1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Los precios son atractivos y fue fácil encontrar lo que quería. El gran punto negativo fue el plazo de entrega. Nos hemos acostumbrado a tener que esperar 15 días. Si se hubiera especificado me habría quedado más tranquila ya que no conocía el sitio y temía una estafa. La próxima vez lo haré por adelantado....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Esperaba mi pedido en el número de días laborables, que correspondía en gran parte a mi cumpleaños previsto. Desgraciadamente, al cabo de 10 días todavía no había recibido mi paquete, lo que me obligó a comprar urgentemente un nuevo regalo en una tienda, con lo que mi presupuesto se había duplicado... Esto me enfadó un poco... Gracias hobbies, acabáis de perder un cliente....
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Plazo de entrega bastante largo, 11 días. Recibí varios correos electrónicos en francés.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2021
El sitio es fácil de navegar. La entrega tardó un poco pero afortunadamente llegó antes de Navidad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/11/2021
El producto aparece como disponible en el sitio web. Esperando porque el producto no está disponible en stock. Afortunadamente esto es sólo un hobby.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/11/2021
Navegación y servicio satisfactorios, es el producto de pintura lo que hace que Humbrol no sea fiable.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Los productos eran impecables, pero el pedido llegó tarde, en comparación con lo que anunciaba el sitio en cuanto a plazo de entrega.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2021
La entrega tardó un poco, 2 largas semanas
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2021
El modelo se entregó con la caja dañada y sin instrucciones... No pude determinar si también faltaba algún otro artículo... Acepté un crédito de la tienda pero cada vez que intento utilizarlo con otra compra es rechazado. Comprar a esta empresa es problemático y no es una buena experiencia.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2021
Servicio un poco largo. Paquete recibido roto, falta 1 bote pequeño de pintura.
Saludos cordiales. G.Corbaz
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2021
El manual de instrucciones está todo en alemán y es difícil de entender. Ya ves si pedir o no...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2021
El pedido tardó mucho en llegar, desgraciadamente llegó demasiado tarde para Nochebuena.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2021
la caja de embalaje era demasiado pequeña (resultado: la caja del modelo aplastada). En resumen: falta de atención a la logística de envío = ¡0 puntos!
Se trata de un modelo cuyas piezas son frágiles. Atentamente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2021
Vamos a hacer un nuevo pedido... y se paciente...
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2021
El paquete se envía con un track and trace francés que no funciona y el tiempo de tránsito es relativamente largo. Sin embargo, los productos son de su agrado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Hola,he estado varias veces en vuestra pagina y es complicado hacer busquedas.Es muy facil acabar en secciones que no quieres.Nada que decir de los diseños,pero si de los filtros etc.No es la pagina mas facil.Un saludo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2021
La entrega tarda demasiado. Y me gustaría que el tamaño de todos sus modelos se indicara en centímetros, no en escala. Todo lo demás está bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2021
¡Los plazos de entrega no respetados, esperando demasiado tiempo Esperé 2 meses, debido a ciertos proveedores, pero en este caso, por favor indique en su sitio, no disponible, en lugar de indicar 4 días hábiles!
Hubiera hecho el pedido más tarde!! faltaban algunas piezas, y había pedido pintura que tuve que encontrar en otro sitio, pero el servicio de atención al cliente fue muy cortés y rápido, y me dijo dónde estaba mi pedido. Tenía dos copias de la pintura, que era cara, y no podía esperar.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2021
El pedido llegó sin daños. Excelente embalaje para proteger el producto. Único inconveniente, falta de comunicación entre el pedido realizado y el plazo de entrega no tan rápido. A mejorar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Hay mucho donde elegir, pero excluyendo las ofertas especiales, los artículos son mucho más caros que en otros sitios de modelos. Entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2021
El embalaje era muy bueno. La entrega también fue rápida. Sin embargo, los botes de pintura cubiertos de etiquetas de advertencia, que al quitarlas también arrancan la etiqueta del propio bote, no está muy bien. Tuve que volver a etiquetar todas las pinturas a mano :/
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2021
Usted envió el paquete sin indicar su contenido ni su valor en el documento aduanero. Como consecuencia, la aduana suiza bloqueó el paquete. Tuve que enviarles una copia del pedido y el comprobante de pago. Esto me costó 36,00 CHF, así que por un pedido de 53,00 € tuve que pagar más de 115,00 €, incluidos los gastos de envío y aduana. Está claro que no volveré a intentarlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2021
Hola La entrega deplorable, me gritó el repartidor, y el modelo se rompieron las hélices.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2021
Envío rápido, el pedido cumple, ¡pero no validan la entrega con mondial relay! ¡Entrega no en el lugar correcto (50 km de mi casa), embalaje realmente destruido! ¡Buena suerte!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2021
El tiempo entre el pedido y la entrega fue un poco largo, casi 3 semanas. Saludos cordiales.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2021
Nuestro pedido llegó en dos plazos - lo que agradecemos - pero con un retraso de más de un mes, que no era de esperar. Luego, gracias a nuestra intervención telefónica, pudimos obtener explicaciones satisfactorias. Nuestra satisfacción es mixta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/11/2021
Recepción incorrecta del pedido
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/11/2021
En realidad todavía estoy esperando mi pedido de hace más de un mes, ¿cuánto más tengo que esperar?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2021
Sólo 3 estrellas porque la entrega tardó demasiado para mi gusto (y no hubo noticias de 1001hobbies durante este tiempo) y aunque la caja de embalaje no estaba dañada, la caja que contenía el modelo estaba dañada pero afortunadamente el contenido no se vio afectado.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2021
I placed an order on the 8th November, and one on the 9th November. One arrived quite quickly the other took over a fortnight to arrive
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio, pero en absoluto con el plazo de entrega (¡25 días!).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2021
el paquete era lo que esperaba pero la reposición tardó mucho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2021
la entrega deja que desear
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2021
Tras un pedido realizado el 18/10 sólo he recibido una parte de mi pedido y sigo esperando la otra parte el 22/11. Por otra parte, el importe total del pedido se cargó en mi cuenta el 19/10. Ninguna información hasta que me puse en contacto con ellos por teléfono.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2021
Todos los productos son muy bonitos. Lo único es que el HB-AO06167 aparece como moldeado a presión en el sitio web. En realidad se trata de una maqueta :-( Además, cuando envié un correo electrónico para preguntar por la escala del artículo HB-AO06167, nunca recibí respuesta.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2021
No han cumplido con la fecha de entrega
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2021
por desgracia, debería traducirse al francés.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2021
En cuanto al producto en sí, está bien, salvo que era una devolución de un cliente, por lo que no era nuevo! Está bien, así que pasaremos.... Por otro lado, el anuncio para venderlo decía, ¡promo! Gastos de envío gratis, pero en realidad tuve que pagar 20 euros más..... ¡¡¡Y eso no es bueno!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/10/2021
Producto bueno, precio bueno. Retraso en el envío ( debido a las circunstancias actuales) ok, lo malo es el proceso de seguimiento y no hay un buen servicio de atención al cliente de contacto.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2021
En general bien, pero recibí un coste de entrega inesperado de £68:51 que no se mencionó cuando hice el pedido. Además, USP exigió el pago antes de entregar el paquete, pero no aceptaron un cheque (aún de curso legal) No hago banca en línea y así que tuvo que encontrar dinero en efectivo. bastante molesto tanto por el costo extra y UPS.
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