Opiniones de clientes de 1001hobbies

La resolución de problemas terminó correctamente, tras una comunicación inicialmente difícil

Entrega demasiado larga

Parte de ella tomar un buen tiempo & dejándome pensando que la orden ni siquiera venía en este punto & la caja un poco casi ser reventado abierto que fue enviado en, era tan bueno como puede ser. Al final recibí mi paquete, así que no puedo estar más disgustado.

Gran selección de artículos que he estado buscando a precios justos, pero el envío parece tomar una cantidad excesiva de tiempo y mi último pedido tardó varias semanas antes de que yo siquiera recibí la notificación de que el artículo fue enviado.

El paquete llegó con un retraso considerable, pero por lo demás todo fue bien

El sitio y el viaje estuvieron bien. El único problema que tengo es el elemento francés, que me pareció innecesario. Buen servicio. Thank you.

Precio elevado en comparación con los otros dos sitios que utilizo

Recibí mi último paquete, pero no estaba lo suficientemente bien embalado. Mi producto estaba muy dañado. Espero que solucionen este problema de embalaje con cartón y plástico de burbujas, por ejemplo.

Tuvimos un problema al recibir el paquete: nunca llegó. 1001hobbies se encargó de ello. Tardaron mucho (el pedido se hizo a finales de junio y se recibió en septiembre) pero al final recibí el paquete en casa. Gracias por vuestra ayuda.

Muy mala comunicación y falta de información .

Confío en su servicio. El único problema es la falta de fiabilidad de los puntos de relevo en mi ciudad natal, Orleans.

Por fin ha llegado el pedido

Cuando hice mi pedido, me hubiera gustado que me informaran de que no había existencias y que no se cobrara mi pago hasta que se enviara el pedido... Afortunadamente, la entrega no superó los 8 días.

Buen producto, plazo de entrega razonable, gastos de envío excesivos.

El producto perfecto. Tiempo de envío y recepción una semana más de lo previsto y la información de seguimiento con 1001hobbies muy escasa y no contestan a lo que se les pregunta, la atención al cliente deja que desear.

Rápido acuse de recibo de la orden. Luego, silencio de radio. Si no hubiera hecho el seguimiento, ¡no sé cuándo nos habrían entregado!

Nada que decir sobre el pedido. Bien embalado, bien protegido, sin problemas. La información de seguimiento estaba completamente fuera de lugar... es un poco vergonzoso.

Ha tardado un poco en llegar pero por lo demás , perfecto

Los productos no cumplieron mis expectativas y el plazo de entrega fue demasiado largo.

Plazo de entrega demasiado largo, si un artículo no está disponible, debería indicarse el plazo de entrega para completar el pedido

El plazo de entrega era demasiado largo. Es más, mi pedido se ha enviado incompleto. Estoy muy decepcionado.

El pedido ha tardado mucho tiempo en llegar

No proporciona información de seguimiento. No ETA creíble. Tardó mucho en llegar. No volveré a hacer negocios con ellos.

El peluche es perfecto pero hay que mejorar la entrega. Recibí mi paquete 1 mes y medio después de pedirlo.

Recibí todo bien empaquetado. Pero los plazos de entrega son bastante largos.

Pedido incompleto, comunicado por correo a la espera de devolución

À l'avenir je souhaite être contacté en Français. Ma commande passée le 24 août a été livrée le 11 septembre, ce délai est beaucoup trop long. Cela est justifié par un article manquant pour lequel j'ai reçu une note de crédit sous la forme d'un bon à valoir... une note de crédit implique un remboursement et aucune autre formule n'est acceptable. Compte tenu de la médiocrité du service je n'ai pas l'intention de faire usage de ce bon à valoir. D'autant plus que si j'en fais usage, je serai facturé des frais de livraison. Pour info, ces produits sont disponibles sur d'autres sites de vente et en général 30% moins chers.

cuando no tienen el producto, haciendo hincapié en la espera

Es la entrega lo que lo estropea todo porque el resto está bien, tal y como lo quería. Pero el paquete que recibí estaba abierto. No faltaba nada pero eso causa una mala primera impresión. Incluso hice una foto.

El envío llegó varios días tarde y no se podía ver el seguimiento del paquete. Un par de las cartas llegaron manchadas. Por lo demás bien.

Entrega/suministro lentos

Muy buenos productos plazo de entrega demasiado largo 17 días.

Bonito maletín, pero lento en el envío

El contenido está bien, pero cuando falta un artículo y esperas 2 meses sin noticias, el seguimiento podría ser mejor para que al menos se envíe el resto antes. Si no hubiera hecho nada, ¡esto podría haber durado 6 meses o incluso más! ¡! Eso no es muy serio cuando pagas por adelantado.

Sólo pensaba que llegaría de Italia en lugar de Francia, pero algunos vendedores italianos, sobre todo los que no son de mi zona, tardan más...

El envoltorio del regalo deja mucho que desear.podrían esforzarse más si tienen que pagarlo.tener que volver a empaquetarlo parecía imposible.

Tardó 20 días en llegar.

Es un sitio bueno y fiable pero el plazo de entrega es largo, enormemente largo

Como les dije, recibí una caja que estaba toda rota. Los productos se podían sacar fácilmente de la caja, que era demasiado grande para los paquetes que había dentro.

Hice este pedido utilizando los vales que me habían dado para compensar el desaguisado del pedido anterior, esta vez los productos estaban disponibles a tiempo pero luego para complicar las cosas pensaron que lo mejor era hacer el envío con el servicio postal francés en vez de con una mensajería como la vez anterior, así que el pedido tardó 20 días en llegar, y eso que la tarifa de envío era siempre de 7,50 euros.
Os dejo la reseña del pedido anterior para entender la situación: son confusos, algunos productos que supuestamente iban a llegar en poco tiempo nunca llegaron y otros productos aparentemente disponibles, mientras esperaba que llegaran los otros desaparecían o incluso se convertían en pre-pedidos. Tuve que enviar un montón de emails y hacer varias llamadas telefónicas, incluso insistir en que quería una devolución, cosa que hicieron con un par de reembolsos y un vale, que por suerte pude gastar porque había otro artículo que me interesaba. En resumen, de 5 modelos recibí uno que tardó tres semanas en enviarse a pesar de estar disponible.