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J
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega fue un poco largo y la caja estaba dañada. Este es el segundo consecutivo.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 312 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones de 3 estrellas
Restablecer filtrosB
Nota: 3 de 5
Bueno, pero demasiado lioso para pedirlo
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N
Nota: 3 de 5
Comunicación muy clara, oferta enorme, en el lado caro
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
M
Nota: 3 de 5
Estarían literalmente mejor sin servicio de atención al cliente. Supongo que utilizan una IA terrible y no tienen control de calidad, de lo contrario no puedo dar sentido a los mensajes contradictorios que recibí. Pero todo llegó. El embalaje era bueno, la entrega rápida. El hecho de que sólo tienen pago por adelantado y no paypal me hizo muy sospechoso, pero no es una estafa.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por tu comentario Sentimos que hayas tenido una experiencia frustrante con nuestro amigo Charlie. Siempre estamos aquí para ayudar a nuestros clientes lo mejor que podamos, ¡incluso si eso significa que nuestro amigo Charlie se hace cargo fuera de horario! También le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico con cualquier pregunta o preocupación fuera de nuestro horario comercial. Gracias por sus comentarios, los apreciamos y nos esforzamos por mejorar continuamente nuestro servicio.
N
Nota: 3 de 5
No me han enviado ningún correo electrónico sobre el suministro del producto. Tuve que ir a su sitio web para tratar de encontrar alguna información. ¡6 meses de espera! -Aunque no sea culpa vuestra.
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B
Nota: 3 de 5
Lamento que sólo después de hacer el pedido y pagar puedo ver que está agotado y que faltan semanas para la entrega.
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
W
Nota: 3 de 5
plazo de entrega demasiado largo
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
X
Nota: 3 de 5
El pedido que compré no se correspondía con la báscula que marcaba la página web. Lo he devuelto y estoy esperando que me devuelvan el dinero.
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P
Nota: 3 de 5
la ultima compra tuve un problema con el tiempo de entrega a mi domicilio...
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P
Nota: 3 de 5
Hice mi pedido hace 3 semanas, y primero me dicen que me lo van a entregar pronto, y luego me envían un correo electrónico diciéndome que mi paquete aún no se ha enviado. Estoy preocupada por la fiabilidad de su servicio,
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R
Nota: 3 de 5
Es difícil opinar cuando no te dicen de qué se trata. ¿El sitio web del vendedor? ¿El proceso de pedido en línea? ¿El transporte? ¿La entrega? ¿La mercancía comprada?
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P
Nota: 3 de 5
envío rápido - precios competitivos
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G
Nota: 3 de 5
Hola, lo que me sorprende de su sitio es que en cuanto se realiza el pedido lo cargan en mi cuenta, mientras que en los demás sitios sólo me lo cargan cuando recibo la mercancía.
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G
Nota: 3 de 5
el problema ha estado en la empresa de reparto , debió dejarlo en el lugar de entrega el miercoles ( antes del jueves santo ) y a las 18.46 estuvieron ( dicen) en la tienda y no lo dejaron ...la tienda estuvo abierta seguro peor se lo llevaron a almacen hasta el lunes 1 de abril
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
M
Nota: 3 de 5
El pedido se completó y entregó correctamente, ¡pero la entrega a domicilio de DHL no funcionó bien! El paquete no se dejó en el punto de entrega de DHL como es habitual, sino que se redirigió a una estación de recogida.
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N
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega prometido era de una semana desde el pedido, pero resultó ser de casi un mes. Las mercancías y la entrega estaban bien.
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P
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega fue demasiado largo, pero el material era de buena calidad y estaba bien embalado.
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J
Nota: 3 de 5
Ha llegado mucho más tarde de lo anunciado. El resto bien
J
Nota: 3 de 5
Mejorar en las fechas de entrega.
G
Nota: 3 de 5
Los producto correctos y precios competentes .por contra los gastos de envío excesivos así como plazos de envíos demasiado largo,además de incumpliento por exceso en cumplimento
T
Nota: 3 de 5
La calidad de la estatua era buena. La mía se me rompió el brazo y envié un correo electrónico diciendo que me lo habían devuelto. Me puse en contacto con el proveedor 2 semanas después y aún no he recibido respuesta. La calidad de la estatua es buena.
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A
Nota: 3 de 5
Los plazos de envío son muy largos. Se anunciaba que los artículos pedidos se enviarían en 1 semana, pero llegaron al cabo de 20 días... Tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para asegurarme de que no se habían olvidado de mi pedido después de 15 días sin noticias suyas.
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S
Nota: 3 de 5
Demasiado retraso entre el pedido y la entrega. Especialmente para un solo artículo que se anunciaba como disponible.
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A
Nota: 3 de 5
el producto pedido llegó sin daños, lamentablemente la caja de coleccionista estaba rota, y el envío llegó muy tarde
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L
Nota: 3 de 5
Demasiado tiempo entre el pedido y el envío y luego no llega a casa sino al punto de recogida .
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D
Nota: 3 de 5
Me gustaría encontrar más artículos de mi género y menos esperar a que llegue el paquete.
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B
Nota: 3 de 5
00945 ofrece unos 50 euros menos en o . Debería haber esperado....
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B
Nota: 3 de 5
El envío estaba bien organizado. Las pegatinas eran demasiado pequeñas, por lo que no se podían utilizar.
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Y
Nota: 3 de 5
Estoy muy contenta con el servicio y la calidad del producto, es muy bueno y lo volveré a recomendar.
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J
Nota: 3 de 5
¡Entrega muy lenta! Es el 2'time estoy entregado en más de 3 semanas.... De lo contrario gran elección de piezas. Gracias por lo que nos permite practicar nuestra pasión.
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G
Nota: 3 de 5
3 semanas para recibir mi pedido mientras que en el sitio decía 1 semana. por lo demás el producto es muy bueno.
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J
Nota: 3 de 5
Servicio posventa deficiente
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J
Nota: 3 de 5
Entrega rápida pero recibí una caja dañada pero el paquete estaba intacto.
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R
Nota: 3 de 5
Todavía estoy esperando una respuesta sobre la falta de piezas en un modelo de avión en términos de costo (+ 700 euros) Creo que debería ser completa gracias
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C
Nota: 3 de 5
Es extraño recibir un pedido incompleto cuando recibo un correo electrónico informándome de que se ha enviado el pedido completo y no hay ninguna explicación ni fecha para el envío del resto de la caja.
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P
Nota: 3 de 5
La entrega no se correspondía con mi pedido: recibí un camión de carga alemán en lugar de mi pedido de un Half TrackUS.
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C
Nota: 3 de 5
En lugar de dos semanas tuvimos que esperar 5 semanas. Muy decepcionado y dudó en recomendar
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S
Nota: 3 de 5
Buen producto, precio justo, plazo de entrega demasiado largo
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P
Nota: 3 de 5
No sabía que mi pedido venía de Francia, ahora sé por qué tardó 2 semanas en llegar
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C
Nota: 3 de 5
Hola, he recibido el paquete, pero no hay ninguna referencia ni nombre en los botes de pintura. Cuando dos colores parecen iguales, ¿cómo se elige? Es más, ¿se trata de pintura al agua? Soy novata y quería hacer todo lo posible para hacer un buen modelo, pero veo que no va muy bien. Un saludo.
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