1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Empresa seria, precisa, proporciona toda la información necesaria, sigue el envío de su mercancía y son muy profesionales. El único inconveniente son los precios, que resultan ligeramente altos en comparación con la media.
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B
Benoit D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2026
Producto conforme y bien embalado, pero más de quince días para llegar y ninguna noticia entre el pedido y la llegada?..
Opinión traducida
L
Luca C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/07/2026
El coche es bellísimo, bien hecho. La única pega es que no se abren los dos cofres y las ruedas no giran, pero la relación calidad-precio está bien.
Opinión traducida
O
OSCAR M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2026
Ha tardado mucho en llegar. Puede haber sido por CORREOS
J
John B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Tuve que pagar cargos de aduana además del envío, ¡esto fue declarado en el Punto de Venta (POS)!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado John,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Agradecemos tu comprensión respecto a los cargos de aduana y esperamos que esta experiencia no te desanime a comprar con nosotros nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de 1001hobbies
M
Mariusz S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Los productos que he pedido estaban a buen precio y como se solicitó en mi pedido. Sin embargo, esperar más de una semana para la entrega es demasiado tiempo para mí. Vivo en Bélgica y muy a menudo cuando pido algo de los Países Bajos solo espero 1-2 días...
Opinión traducida
G
Guido M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2026
Tuve que esperar mucho por mi pedido, pero estaba en orden
Opinión traducida
D
Dennis R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2026
No recibí mi pedido correcto. Todos mis correos electrónicos al Servicio de Atención al Cliente no tuvieron respuesta.
Opinión traducida
Y
Yongxian Y.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2026
El precio y el costo de envío son razonables. El envío fue rápido. Sin embargo, el embalaje no es bueno. No hay formularios ni burbujas, solo una caja de papel de ajuste perfecto. Y la caja es delgada y frágil. La caja real del kit tiene múltiples daños, especialmente en las esquinas.
Opinión traducida
J
Jasper D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2026
Buen servicio rápido, lo único que me parece lamentable es que en las instrucciones no aparece en ningún lugar el idioma neerlandés.
Opinión traducida
K
Kick D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2026
Esta vez todo bien, la vez anterior menos
Opinión traducida
H
Hervé L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/05/2026
La entrega es demasiado larga.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Hervé,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido retrasos en la entrega y estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para mejorar esta experiencia. No dude en contactarnos directamente para que podamos ofrecerle una solución.
Atentamente,
1001 Hobbies
M
Miles F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2026
Hasta ahora los productos parecen estar disponibles, sin embargo, el pedido a la recepción es lento.
Opinión traducida
J
Jorge L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2026
Bien envuelto,la atencion al cliente un poco mediocre
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Jorge, le agradecemos por su comentario y lamentamos que la atención al cliente no haya estado a la altura de sus expectativas. Su opinión es muy valiosa para nosotros y estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio. Si tiene alguna sugerencia específica, no dude en compartirla.
J
James M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2026
Problema con la recepción del pedido señalado hace unos días todavía no resuelto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola James,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido un problema con la recepción de su pedido y que este aún no se ha resuelto. Sepa que nuestro equipo se compromete a resolver esta situación lo antes posible. No dude en contactarnos directamente para que podamos ofrecerle una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies.
M
Matthieu M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/05/2026
En lo que respecta a la entrega, no hubo problemas. Pero el producto carecía de muchas piezas que tuve que recuperar de otros de mis Legos, así como de piezas que no se mantenían; incluso tuve que usar pegamento para hacer que algunas piezas se mantuvieran.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Matthieu, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio "1001hobbies". Nos alegra saber que la entrega se realizó bien, pero lamentamos saber que tuvo problemas con su producto. Tomamos sus comentarios muy en serio y nos esforzaremos por mejorar la calidad de nuestros artículos para evitar tales situaciones en el futuro.
G
Guy C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2026
Hola, hice un pedido que incluye 1 tubo de plasto (masilla), 1 frasco de barniz mate y 1 jeep a 1/48... este último está ausente.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Guy,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su pedido contenía un artículo faltante, en particular el jeep a 1/48. Nos comprometemos a resolver este tipo de problema rápidamente. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de asistirle y asegurarse de que reciba su producto. Gracias por su comprensión y su confianza en 1001hobbies.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
A
Annemieke V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2026
Qué pena que me di cuenta de que estaban en Francia, el sitio tenía una dirección nl. El pedido se entregó bien.
Opinión traducida
D
DeWayne B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2026
El producto recibido se filtró en la caja de envío. Desordenado cuando llegó.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado DeWayne,
Gracias por sus comentarios sobre su pedido reciente. Lamentamos escuchar sobre el producto con fugas y los inconvenientes que causó durante el envío. Tomamos estos asuntos en serio y abordaremos este problema para mejorar nuestro embalaje. Si tiene más inquietudes o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
R
Rob S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/04/2026
Estaba buscando un set de grabado que era difícil de conseguir y 1001hobbies logró encontrarlo para mí, ¡felicitaciones! El embalaje dejó mucho que desear, simplemente en una bolsa de burbujas sin ninguna protección contra la flexión. Afortunadamente, llegó bien. Como tenía algunas preguntas adicionales, envié varios correos, sin respuesta....
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Rob,
¡Gracias por su comentario y felicitaciones! Nos alegra saber que pudimos encontrar el set de grabado para usted. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el embalaje y la comunicación. Nos enfocaremos en mejorar estos aspectos. No dude en contactarnos nuevamente con sus preguntas; estamos listos para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
L
Luca P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2026
Después de 2 meses de espera, porque un color estaba en preorden, me llegó el paquete... el único problema es que un color ha sido descontinuado y ellos no me pidieron hacer un cambio ni nada, así que tuve que escribir yo, de lo contrario, quién sabe qué habría sido de este pedido.
Opinión traducida
C
Celestino V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2026
La entrega no se hizo en el punto acordado, sino en el que quiso dejarlo la empresa de transporte
M
Marcus H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2026
He esperado aproximadamente dos meses por los artículos pagados. Casi no hay comunicación posible.
Opinión traducida
I
Iezzi A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2026
todavía no he recibido mi artículo, ya no lo necesito y me gustaría que me compensaran los gastos de envío
Opinión traducida
F
François C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2026
Plazos de entrega demasiado largos, ref. pinturas tamiya enmascaradas por adhesivo...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola François,
Gracias por su respuesta sobre nuestro sitio "1001hobbies". Lamentamos saber que ha tenido tiempos de entrega demasiado largos y que las referencias de pinturas Tamiya estaban cubiertas por adhesivo. Sus comentarios son valiosos y los tomamos en cuenta para mejorar nuestro servicio.
No d
J
jose abraham P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2026
Pues la maqueta llegó. Pero no pude saber en que estado Estaba mi pedido ya que era un pre-order. Sabía que ya había llegado a otras tiendas pero escribí 3 emails y no me contestaron ninguno. Hay demasiadas cosas en la web, cosa que esta Muy bien pero realmente no sabes lo que tienen es stock real y no sabes si va a llegar tu pedido y eso es frustrante hoy en día. Por lo demás, buen precio y una vez enviado todo bien. Volvería a comprar pero cosas que estan En stock realmente. Gracias
D
dominique V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/03/2026
plazos mucho demasiado largos
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Dominique, le agradecemos por su respuesta sobre los plazos de entrega. Entendemos que esto puede ser frustrante y estamos trabajando activamente para mejorar nuestros procesos y reducir estos plazos. Su opinión es valiosa y nos ayuda a servir mejor a nuestra clientela.
S
Stephanie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/03/2026
El producto es muy bueno pero los plazos de entrega no se respetaron y sin avisar
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Stephanie, le agradecemos por su opinión y nos alegra saber que el producto le satisface. Lamentamos sinceramente los plazos de entrega no cumplidos y la falta de comunicación al respecto. Su comentario es valioso y estamos trabajando activamente para mejorar nuestro servicio y evitar este tipo de inconvenientes en el futuro.
C
Claude M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2026
Muy grandes retrasos en la entrega, mala comunicación del vendedor (entrega parcial sin precisión de las mercancías enviadas, ni de los plazos sobre el resto). Error de referencias (pedido anterior)... un vendedor muy caro, cuyas prestaciones en plazo y calidad de servicio no están justificadas. Es una pena, pero se parece a Francia.
Opinión traducida
K
Knut K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2026
Hat zwar sehr lange gedauert, bin der Lieferung an sich bin ich aber sehr zufrieden.
D
Daniel P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/03/2026
El paquete me llegó dañado, con algunas partes de la caja doblada.
J
Jean Paul B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2026
hola, desde hace algunos años, les he hecho muchos pedidos. Esta vez, faltaban algunos elementos de mi pedido. ¿Por qué me hicieron un abono de 57,60€? Podría haber esperado una entrega tardía y no es fácil inscribir este abono en un pedido.
Opinión traducida
N
Nadege F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2026
Una de las cajas no estaba intacta, un poco dañada, mientras que el paquete estaba perfecto.
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A
ALAIN T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2026
HOLA, no tengo nada que decir sobre el producto, pero el plazo de entrega no es terrible. Saludos cordiales.
Opinión traducida
A
Alessandro M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/02/2026
Falta una pieza del avión, la cúpula transparente de la cabina...
Opinión traducida
P
Philippe C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2026
Instrucciones de entrega no seguidas... Una pena...
Opinión traducida
F
Fabienne J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2026
No hay problemas con los productos. Pero 3 semanas de retraso para la recepción. Varios correos enviados para obtener información ya que no hay información de su parte. Ningún gesto comercial.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Fabienne,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro sitio. Nos alegra que estés satisfecha con nuestros productos, pero lamentamos saber que la recepción ha tardado más de lo previsto. Tu comentario sobre la falta de comunicación es valioso y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios en este aspecto. No dudes en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia. Apreciamos tu comprensión y esperamos satisfacerte plenamente en tus próximos pedidos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
W
William S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2026
Los artículos que pedí llegaron sanos y salvos, pero la opción de seguimiento de su sitio web los mostraba como si solo hubieran sido enviados el día antes de que llegaran (?)
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Z
Zsuzsanna B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2025
La calidad es perfecta. Y el precio también. Pero esperé demasiado por mi paquete
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J
joop H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2026
difícil de alcanzar por teléfono y correo, no nos entendemos. los productos son excelentes, no hay nada de qué quejarse.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Joop,
Gracias por su evaluación y su comentario. Lamentamos saber que ha tenido problemas con nuestra comunicación telefónica y por correo electrónico. Nos esforzamos por servir a nuestros clientes lo mejor posible y tomaremos en cuenta sus comentarios. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
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