1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Fácil de encargar, muchos productos disponibles. Entrega rápida. En resumen, eficiente
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
D
Delphine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2024
Pedido entregado en el relé equivocado pero aún en buen estado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
JORGE C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2024
Como siempre todos los artículos perfectos y el envío correcto.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
S
Serge S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
buen producto entregado a tiempo
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N
Nancy B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2024
Mi hijo está contento con el modelo de buena calidad
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M
Miguel Angel G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/03/2024
Publicidad dudosa de la maqueta que yo queria. Solicité acladacion por mail y no respondieron. Les reclame por telefono y me dijeron que me darian respuesta telefonica que nunca hicieron. Mientras, seguian enviandome mails para hacer mas compras. Retraso muy grande en la entrega del producto al cliente comparada con su compromiso de entrega. Da la impresion de q no son una tienda, sino un "hub" que recibe pedidos de clientes y luego solicita el producto a un proveerdor, con lo cual se alarga mucho el tiempo de entrega al ciente inicial y tampoco pueden responder dudas sobre el producto porque no lo tienen en su tienda. Y todo esto a un precio carisimo, creo q 1001Hobbies es una de las empresas mas caras del mercado y que no compensa con el servicio q dan. Les he votado "regular" porque al final la maqueta me llegó, pero no creo que vuelva a comparles nada. Muchas gracias.
Respuesta de 1001hobbies
Je suis sincèrement désolé pour votre expérience insatisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et l'impression que nous sommes un simple intermédiaire. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons examiner de près nos processus internes pour améliorer notre service à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
A
Alarcon C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2024
No tuve ningún problema para encontrar lo que buscaba, las piezas que pedí llegaron sin problemas y por teléfono me recibieron muy amablemente. Gracias
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
M
Marc L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2024
de acuerdo con el orden y los plazos anunciados.
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F
Fernand B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2024
siempre satisfecho
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P
philippe S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2024
hola muy satisfecho con 1001 hobbies le top
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D
Dominique L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2024
perfecto
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M
Mathieu H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2024
Rápido
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
P
Pascal K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2024
Mi primer pedido. Mucha variedad, buen precio, entrega rápida y cuidadosa. Gracias a todo el equipo. I would recommend
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
C
Christophe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2024
El paquete tardó mucho en llegar porque se suponía que uno de los dos productos no estaba disponible. Lo mejor habría sido descontar un producto que faltaba del penúltimo pedido. Se hicieron sugerencias pero nada más. Es una pena.
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Respuesta de 1001hobbies
Lamento saber que ha tenido dificultades con su pedido y que uno de los productos no estaba disponible. Entendemos que esto puede ser frustrante. Hemos dividido el pedido para mejorar nuestro proceso. Gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia de compra en el futuro.
G
Gilbert B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2024
Las instrucciones de montaje no están traducidas al francés.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
M
Manuel T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2024
Entrega rápida, productos tal y como se describen. ¡Top!
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
M
Michel F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2024
Amplia oferta y buen servicio
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M
Michel R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2024
Ok cool
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
L
Levente B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2024
He recibido mi producto bien embalado y como esperaba. Recomiendo encarecidamente este sitio.
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
F
F Javier C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Muy buena compra, la atención de 1001 HOBBYS, es genial, y la información de seguimiento, como los emails geniales, muy contento, gracias.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
Nos encontramos solventando nuestros retrasos de almacén de acumulación en almacén para volver a disfrutar del servicio habitual.
Si tienes cualquier problema, contacta a nuestro email de atención al cliente. Te ayudaremos en todo lo posible.
Un saludo!
M
Marc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Amplia gama, el pedido se entregó limpiamente. El único inconveniente es que dan una fecha de entrega pero sólo envían el paquete unos días después.
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¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
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Loic C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2024
pedido recibido xseguir mi pedido
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
F
Frederic S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2024
Todavía todo bien
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
P
pascal D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2024
Nikel buen sitio
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
Jean-Philippe S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2024
Entrega rápida y cuidadosa, ¡gracias!
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C
Christian F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2024
Entrega rápida, muy buena calidad
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
E
Esther C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2024
Pedí una mochila Loungefly que estaba en el almacén. Comprada el 27/03 y llegó el 11/04. ¡Todo perfecto!
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Respuesta de 1001hobbies
Me alegra mucho saber que tu pedido de mochilas Loungefly llegó a tiempo y que estás satisfecho con tu compra. Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
C
Carlo L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2024
Envío puntual, el paquete llegó conforme a mis expectativas
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Respuesta de 1001hobbies
Me alegra saber que el paquete llegó a tiempo y cumplió sus expectativas. Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
E
Eric V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2024
Este sitio es fabuloso... Mucha elección de artículos y referencias de calidad. Las entregas son rápidas y seguidas. Se lo recomiendo a todo el mundo.
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Respuesta de 1001hobbies
Es fantástico leer su crítica positiva. Estamos encantados de que haya disfrutado de nuestra amplia gama de artículos de calidad y de nuestro rápido servicio de entrega. Muchas gracias por su recomendación, apreciamos su apoyo y ¡esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio!
R
Richard B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2024
no tuve [problemas con la entrega.
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¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
P
Philippe S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2024
Por este orden: ¡rápido!
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C
CYRIL L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Ras / muy buena acogida
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E
Eric J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2024
Tercer pedido y todo sigue yendo muy bien
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H
Henk M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2024
He presentado una reclamación con el número de referencia 538461, pero aún no he recibido respuesta. He enviado fotos del paquete recibido. Este ha sido mi primer pedido, pero no sé si habrá un segundo.
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¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
J
JACQUES B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2024
tan rápido que recibí el aviso de envío ....15 días después de la recepción ;-)
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J
jacky G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/03/2024
El plazo de entrega fue un poco largo y la caja estaba dañada. Este es el segundo consecutivo.
Opinión traducida
M
Maurizio G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2024
Compra conforme. Rapidez de envío. Máxima seriedad.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
M
Michel L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2024
¡Todo arriba!
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
G
Guy G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2024
Todo bien allí el pedido y la entrega se lo recomiendo a todas las personas que no se atreven a pedir no hay ningún problema
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, me alegra saber que ha quedado satisfecho con su pedido y con la entrega. Muchas gracias por tu recomendación, te lo agradecemos mucho. Por favor, no dude en volver a nosotros si necesita algo en el futuro.
Y
Yan T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2024
¡Perfecto!
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