Opiniones de clientes de 1001hobbies

Hola, Lamentamos sinceramente su experiencia y nos gustaría informarle de nuestros plazos de tramitación para este pedido. Le recordamos que hay dos conceptos importantes que debe tener en cuenta a la hora de realizar un pedido en nuestra página web: Productos "Disponibles": estos productos están en stock en nuestro proveedor y los pedimos para usted. Productos "Disponibles - enviados hoy": estos productos están en stock en nuestro depósito logístico de Isère y se envían el mismo día. Después de comprobarlo, esto es lo que ha ocurrido con su pedido: el F-22 Raptor se encargó a nuestro proveedor con sede en Inglaterra. Por ello, el plazo de entrega es de 4 semanas, debido principalmente a los trámites aduaneros, que pueden ser complicados. Le pedimos disculpas una vez más por este inconveniente y le aseguramos que su opinión es muy importante para nosotros. Atentamente, 1001hobbies

Hola, lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Simplemente envíenos un correo electrónico y podremos responder a su solicitud. Atentamente, Laure

Estimado cliente, lamentamos su comentario y le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. Usted pidió un producto con un plazo de entrega prolongado. En consecuencia, su pedido se envió en cuanto recibimos el producto en nuestro centro logístico. Nos gustaría llamar su atención sobre dos términos importantes indicados en nuestro sitio: Productos disponibles: Estos artículos requieren que se haga un pedido a nuestros proveedores antes de que puedan ser enviados. Productos disponibles - enviados hoy: Estos artículos están en stock en nuestro almacén logístico y pueden enviarse inmediatamente. El producto que ha pedido ha sido encargado especialmente a nuestro proveedor. En estos momentos estamos a la espera de recibirlo. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales, 1001HOBBIES

Hola, gracias por tu comentario y sentimos las molestias. En cuanto a las figuritas, entendemos tu frustración por la falta de visibilidad de su contenido. Hemos tomado nota de tu comentario y transmitiremos tus sugerencias a nuestro equipo para mejorar la presentación de los productos en nuestra web. En cuanto al plazo de entrega, lamentamos que haya tardado más de lo esperado. Esto puede deberse a retrasos en la recepción del pedido del proveedor, pero nos comprometemos a que esto no vuelva a ocurrir. Esperamos que su próximo proyecto sea un éxito y quedamos a su disposición para cualquier ayuda o recomendación que necesite para su próximo pedido. Atentamente, El equipo 1001hobbies

Hola señor, lamentamos sinceramente este aviso y le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. De hecho, los productos que usted pidió tuvieron que ser encargados directamente a nuestro proveedor en Inglaterra. El producto "Decal Luftwaffe Swastikas" fue encargado en Inglaterra y, desgraciadamente, este proveedor no puede realizar entregas en menos de 4 semanas. Esperamos que comprenda nuestra posición, y le pedimos disculpas una vez más por este incidente. Atentamente, El equipo de atención al cliente

Hola Señor, Lamentamos sinceramente este aviso y le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. Los productos Decal Grumman F-14A Tomcat VF-103 y Decal Lockheed F-117A Chasseur Furtif fueron pedidos directamente a nuestro proveedor en Inglaterra. Lamentablemente, este proveedor no puede realizar entregas en menos de 4 semanas. Esta información está claramente indicada en cada ficha de producto. Esperamos que comprenda nuestra posición y le pedimos disculpas una vez más por este incidente. Atentamente, El equipo de atención al cliente

Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies

Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies

Hola, Lamentamos sinceramente su experiencia y le pedimos disculpas por el retraso. Es importante tener en cuenta que nuestro sitio distingue entre dos tipos de disponibilidad: "Disponible - Enviado hoy": Estos productos están en stock en nuestro sitio y listos para su envío inmediato. "Disponible": Estos productos están en stock con nuestro proveedor y requieren un pedido previo antes de ser enviados. En períodos de gran afluencia, los plazos de entrega de estos productos pueden prolongarse. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda o ayuda. Atentamente El equipo de atención al cliente

Estimado Señor, Lamentamos este comentario negativo y le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría informarle de que nuestro departamento de atención al cliente está a la espera de sus fotos para poder ayudarle a resolver este problema relacionado con la entrega de este producto dañado. Quedamos a su disposición para cualquier ayuda adicional y le agradecemos su comprensión.

Hola Señor, Lamentamos su opinión y le pedimos disculpas por este incidente, que además es muy desagradable para nosotros. Recibimos su correo electrónico del viernes 20 de diciembre y le contestamos ayer. Lamentamos que no haya recibido esta respuesta. Nuestro equipo de atención al cliente se esfuerza por responder lo antes posible, pero, como comprenderá, estamos muy ocupados. Recibimos hasta 250 correos electrónicos al día de un equipo de tres personas, lo que a veces puede causar retrasos. Tras comprobarlo, parece que se ha producido un error humano en la preparación de su pedido. Le pedimos disculpas por cualquier confusión. Acabamos de enviarle un formulario de devolución que puede utilizar para devolver el producto incorrecto. En cuanto lo recibamos, le enviaremos el producto correcto lo antes posible. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda que pueda tener. Atentamente, El equipo 1001hobbies

Hola Señor, Lamentamos este error y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Sin embargo, para asegurarnos de que su pedido le llegue lo antes posible, hemos tomado la decisión de dividir su pedido. Los productos actualmente en stock le serán enviados inmediatamente. Los otros dos productos, Jeep SAS with Crew Figures - Limited Edition y Chevrolet C60L General Service, se enviarán en cuanto estén disponibles. Su pedido debería llegar a finales de esta semana. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. 1001hobbies

Gracias por sus comentarios. Tenga en cuenta que los modelos nunca se venden con cola, y que los pinceles no se incluyen con estos productos. Esta información está claramente indicada en nuestro sitio web. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta y le deseamos un excelente día. Saludos cordiales, 1001hobbies

Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con la entrega de su pedido. Obviamente, este no es el servicio que queremos ofrecer. Entendemos su frustración, especialmente porque había un punto de recogida más cercano. Revisaremos este asunto internamente para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Gracias por su paciencia y esperamos poder servirle mejor en el futuro.

Lamentamos el retraso de tres meses en la entrega. No es normal y comprendemos perfectamente su frustración. Gracias por su paciencia y disculpe de nuevo las molestias.

Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia tan negativa. Le pedimos disculpas por la confusión causada por la falta de existencias y la respuesta automatizada que recibió. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros procesos de comunicación y atención al cliente. Nos alegramos de que finalmente haya recibido los productos, pero de nuevo le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente, y nos aseguraremos de ofrecerle un mejor servicio.

Muchas gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido esta mala experiencia con su pedido. Entendemos perfectamente su frustración por la entrega incompleta y las dificultades para obtener información. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro. Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios.

Le pedimos disculpas por esta experiencia, aunque hacemos todo lo posible por indicar la disponibilidad en tiempo real. Nos tomamos muy en serio su comentario y aumentaremos nuestra transparencia en este ámbito. Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar.

Le pedimos disculpas por el retraso excesivo. Entendemos lo frustrante que puede ser y analizaremos su pedido para identificar las causas del retraso. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para cualquier actualización o asistencia. Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestra logística y le agradecemos su paciencia.

Gracias por sus comentarios. Lamentamos que los precios le parecieran más elevados y que los plazos de entrega no cumplieran sus expectativas. Siempre intentamos ofrecer el mejor servicio posible, pero factores como la disponibilidad de existencias y la naturaleza de los productos pueden afectar a ello. Esperamos poder satisfacerle aún más con su próximo pedido. Háganos saber si tiene alguna sugerencia para mejorar su experiencia.

Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. Comprendemos su frustración, especialmente cuando se trata de regalar un producto a un ser querido. Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega y evitar estos inconvenientes en el futuro. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su comprensión y paciencia.

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tomamos nota de su sugerencia y trabajaremos para mejorar el envase y la visibilidad de los códigos de color para que sean fáciles de leer. Gracias por compartir su opinión, es importante para nosotros mejorar el servicio.

Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto y comprendemos tu frustración por la falta de una solución rápida. Estamos revisando tu caso para resolverlo cuanto antes. Nuestro equipo hará el seguimiento necesario para asegurarte una respuesta inmediata. ¡Gracias por tu paciencia!

Lamentamos profundamente el retraso y el error en tu pedido. Para solucionarlo, te invitamos a escribirnos a [email protected], donde nuestro equipo se encargará de revisar tu caso y gestionar el cambio del artículo equivocado. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y nos esforzaremos en resolver esto a la mayor brevedad posible.

Gracias por sus comentarios. Para algunos productos, como los que pediste, las instrucciones sólo están disponibles en otros idiomas. Entendemos que esto complica el montaje y tenemos en cuenta tu comentario para trabajar con nuestros proveedores en la mejora de este punto. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda.

Gracias por tu comentario, y lamentamos la experiencia. En efecto, Colis Privé es nuestra opción de entrega a domicilio. Para su próximo pedido, también puede elegir Mondial Relay si le conviene más. Esperamos poder satisfacerle plenamente en el futuro.

Sentimos oír que ha habido un inconveniente con su pedido. Todavía se está procesando un pedido y estamos haciendo todo lo posible para obtener los productos que faltan lo antes posible. Gracias por su paciencia y comprensión.