Opiniones de clientes de 1001hobbies

Debido a un error del proveedor, tuve que esperar 2 semanas para recibir mi pedido.

tras esperar 19 dias el pedido y poner una quejaincidenciaa la empresa de mensajería que mas podría dec

Recibí el modelo que había pedido a tiempo, pero estaba dañado. Lo devolví inmediatamente, pero no recibí uno nuevo hasta pasadas 5 semanas. Mientras tanto, cuando llamé al servicio de atención al cliente me dijeron que no podían decirme nada y que tenía que escribir un correo electrónico... En resumen, el servicio posventa no está a la altura y realmente no es bueno.

No contestan a mis correos y no dan datos sobre cuando me van a enviar mi pedido no me parece una atencion correcta al cliente.

Finalmente llegó el pedido. No creo que vuelva a comprar en esta empresa

la maqueta y el acabado cero

Buena empresa, pero adolece de lentitud en el envío y en la respuesta del servicio de atención al cliente. Buena empresa, que envió mi artículo bien protegido. Sin embargo, un artículo estaba agotado y tardaron unas dos semanas en avisarme. En ese mismo tiempo, hice pedidos a sus competidores, me avisaron del envío y recibí mi pedido. Cuando pregunté por el retraso, tardaron un par de días en responderme. Tienen que mejorar estos aspectos para ser realmente de primera clase. Dicho esto, dependiendo del artículo y de mis necesidades, me plantearía volver a hacerles un pedido.

Buena empresa, pero adolece de lentitud en el envío y en la respuesta del servicio de atención al cliente. Buena empresa, que envió mi artículo bien protegido. Sin embargo, un artículo estaba agotado y tardaron unas dos semanas en avisarme. En ese mismo tiempo, hice pedidos a sus competidores, me avisaron del envío y recibí mi pedido. Cuando pregunté por el retraso, tardaron un par de días en responderme. Tienen que mejorar estos aspectos para ser realmente de primera clase. Dicho esto, dependiendo del artículo y de mis necesidades, me plantearía volver a hacerles un pedido.

Ya lo he dicho todo en una frase.

Largo plazo de entrega Desde el pedido / pago hasta la entrega tarda demasiado tiempo y no hay información de seguimiento clara que no sea ""paquete enviado";

Largo plazo de entrega Desde el pedido / pago hasta la entrega tarda demasiado tiempo y no hay información de seguimiento clara que no sea ""paquete enviado";

¡¡¡transporte demasiado caro !!!

Para un pedido realizado el 2 de marzo, seguía sin tener noticias el 11 de marzo por la tarde.

En definitiva, no es más que un "boca a boca". Simplemente recoge un pedido y lo transmite al fabricante. En mi caso la orden se refirió a un sitio italiano el producto llegó después de unos días más de Francia. También encontró la victoria a continuación, en el sitio web oficial de Revell en la tienda en línea en poco más de 25 $, prácticamente comprado en un sitio italiano a pagar tres veces más. La próxima vez voy a tener más cuidado

Me parece que en comparación con otros sitios de la competencia los precios son anormalmente altos (véase por ejemplo el Heller Royal Sun 1100 vendido por casi un 60% más de lo normal (entre otros)) Ademáslos plazos de entrega son muy largos (permitir 3 semanas) y además los artículos anunciados como disponibles no siempre son la prueba de un stock mal controlados Sugiero que es preferible, pero para pasar un poco más de tiempo para pedir el material directamente en los sitios de los fabricantes que evitará 1001 maquetas para ser &quot. "el buzón" Tomando el ejemplo de OUPS es un consejo a seguir frustrante organización para un modelista en busca de accesorios para mejorar los kits básicos;Tomando el ejemplo de OUPS es un consejo a seguir - una organización frustrante para un modelista en busca de accesorios para mejorar los kits básicos. Después de 15 días de espera, finalmente terminé el modelo en curso antes de recibir estos famosos accesorios.

Llevo 6 semanas esperando mi artículo y aún no tengo nada. He pagado por adelantado. Finalmente después de 7 email me contestan diciendo que es un fallo del proveedor y que siguen esperando el producto. Esto es extraño porque en el stock de 1001modellbau dice que el artículo es más de 15 y 25 fuera de stock y disponible. Así que como esto llevará muchos meses espero que me devuelvan el dinero. ¿Qué pensaría 1001modellbau si tuviera que esperar meses por su dinero? No puede ser.

No se realizó la entrega, finalmente se recibió el reembolso. Pedí un juego de pegatinas el 31 de enero. 11 días más tarde recibí un correo electrónico diciendo que el artículo aún no se había enviado pero que se enviaría en los próximos días. Esto no era aceptable para mí, así que envié un correo electrónico solicitando la cancelación del pedido y la devolución de mi dinero. 4 días más tarde recibí un correo electrónico diciendo que mi artículo había sido enviado. Volví a responder diciendo que mi pedido había sido cancelado. El 23 de febrero no había recibido ni el reembolso ni el producto que supuestamente me habían enviado, así que abrí una disputa a través de Paypal. Al día siguiente recibí el reembolso. Muy mala comunicación en todo momento, no fue una experiencia de compra satisfactoria.

No se realizó la entrega y finalmente se recibió el reembolso. Pedí un juego de pegatinas el 31 de enero. 11 días más tarde recibí un correo electrónico diciendo que el artículo aún no se había enviado pero que se enviaría en los próximos días. Esto no era aceptable para mí, así que envié un correo electrónico solicitando la cancelación del pedido y la devolución de mi dinero. 4 días más tarde recibí un correo electrónico diciendo que mi artículo había sido enviado. Volví a contestar diciendo que mi pedido había sido cancelado. El 23 de febrero no había recibido ni el reembolso ni el producto que supuestamente me habían enviado, así que abrí una disputa a través de Paypal. Al día siguiente recibí el reembolso. Muy mala comunicación en todo momento, no fue una experiencia de compra satisfactoria.

Encargué una maqueta de coche para un cumpleaños. La página web decía que se entregaría en 48 horas. En realidad, el paquete tardó unos 10 días en llegar, ¡después de la fiesta de cumpleaños! El coche es muy pequeño, esperaba algo más grande. Desde luego, no volveré a comprar nada en

HE RECIBIDO MI PEDIDO RAPIDAMENTE PERO AFORTUNADAMENTE ESTOY ACOSTUMBRADO A HACER MAQUETAS PORQUE 2 DE 3 ESTAN EN RUSO O TODAS EN INGLES . ESTOY MUY SATISFECHO CON EL SERVICIO Y LA CALIDAD DEL PRODUCTO. ¿SE REFIERE AL EMBALAJE? ¡NO ESTOY ACOSTUMBRADO ! VOY A DUDAR UN POCO EN EL PROXIMO CDES !? DEMASIADO SIMPLE Y COMPLICADO A LA VEZ ?

Hice el pedido el 17 de enero. Me lo cargaron el 17 de enero. 5 días naturales (3 días laborables) después, el 22 de enero, recibí un correo electrónico en el que se indicaba que su pedido nº 32571 había sido enviado y que lo recibiría en breve. El 31 de enero no hubo aviso de entrega, ni entrega ni noticias. Su servicio telefónico no contesta están ilocalizables. Espero una respuesta por su parte en 24 horas y un gesto comercial sobre estos 2 pedidos que suman más de 340 euros TTC. Cordia

Pedido 32661 del 21 de enero de 2014. El kit llegó el 6 de febrero, después de 16 días, a pesar de estar marcado como inmediatamente disponible y de haber sido enviado por DHL. Sobre todo, la comunicación con el cliente es deficiente: las respuestas a mis numerosos correos electrónicos sobre el estado del pedido siempre llegaban con varios días de retraso. No se gestiona así un sitio de comercio electrónico: hay que informar a tiempo al cliente, sobre todo si su envío se retrasa por el motivo que sea.

8 días para preparar el pedido es mucho tiempo. Pedido realizado el 12 de enero y enviado el 20 de enero. Ya estamos a 28 y todavía no he recibido ni aviso de impago.

El pago fue aceptado en 1701 para 4 colores puedo entender que no es un gasto importante pero no es aceptable el sitio está bien estructurado fácil y hay un montón de opciones. Estoy esperando que alguien me responda ..... Luca

No está bien. Todo suelto en plástico de burbujas. Cepillo sin protección. 7Euros de envio cobrados por 2,95Eure enviados. NEGATIVO

Me parece que el producto que se ofrece no está muy bien acabado y que todo el vehículo rojo, hasta el motor, es mediocre.

5 estrellas para mi pero 2 estrellas de un familiar al que le recomendé su sitio. Aunque tengo que decir que siempre he tenido una gran experiencia comprando con ustedes, me sorprendió cuando recomendé su sitio a un pariente que compró el Uss The Sullivans 1/350, con la intención de dármelo como regalo de Navidad. Le dijeron que estaba en otro almacén y cargaron en su tarjeta los 59,00 por el kit. Después de dos semanas no había oído nada y trató de enviarle un correo electrónico, pero no recibió respuesta. También observó que el precio había bajado a 29,00 $. Como no recibió respuesta a sus correos electrónicos canceló el pedido. Gracias por "escuchar" " Phil

5 estrellas para mi pero 2 estrellas de un familiar al que le recomendé su sitio. Aunque tengo que decir que siempre he tenido una gran experiencia comprando con ustedes, me sorprendió cuando recomendé su sitio a un pariente que compró el Uss The Sullivans 1/350, con la intención de dármelo como regalo de Navidad. Le dijeron que estaba en otro almacén y cargaron en su tarjeta los 59,00 por el kit. Después de dos semanas no había oído nada y trató de enviarle un correo electrónico, pero no recibió respuesta. También observó que el precio había bajado a 29,00 $. Como no recibió respuesta a sus correos electrónicos canceló el pedido. Gracias por "escuchar" " Phil

Plazo incumplido recibido después de Navidad Sin comentarios

Es la primera vez que encargo un modelo a 1001 maquetas. Recibí un Tiger 1 como 16º regalo de Navidad para nuestro hijo. Pero al abrir las cajas, un paquete de ruedas estaba abierto y faltaba media rueda. Entonces enviamos un correo electrónico al servicio de atención al cliente, pero hasta la fecha no ha habido respuesta. Esperaba encontrar un sitio de venta por correo en el que pudiera confiar. Lamentablemente, en estas condiciones, no creo que vuelva a comprar, ya que corro el riesgo de tirar nuestro dinero y decepcionar a otras personas. Hubiera preferido hacer una crítica positiva, pero desgraciadamente no he podido hacerlo.

Muy decepcionado por no recibir el artículo antes de Navidad Hice el pedido el 9 de diciembre de 2013. No había ninguna indicación de que había incluso una posibilidad de que no habría tiempo suficiente para recibir este artículo en más de 2 semanas. Llamé a la empresa y cuestioné esto cuando me informaron de que venía del extranjero, pero me aseguraron que se recibiría antes del 25 de diciembre. Como no había recibido el artículo antes de Nochebuena, tuve que comprar otro. Recibí el artículo el 26, y ahora no me sirve para nada, ni tengo ninguna indicación de cómo devolverlo y que me devuelvan el dinero.

Muy decepcionado por no recibir el artículo antes de Navidad Hice el pedido el 9 de diciembre de 2013. No había ninguna indicación de que había incluso una posibilidad de que no habría tiempo suficiente para recibir este artículo en más de 2 semanas. Llamé a la empresa y cuestioné esto cuando me informaron de que venía del extranjero, pero me aseguraron que se recibiría antes del 25 de diciembre. Como no había recibido el artículo antes de Nochebuena, tuve que comprar otro. Recibí el artículo el 26, y ahora no me sirve para nada, ni tengo ninguna indicación de cómo devolverlo y que me devuelvan el dinero.

Todavía estoy esperando mi pedido. Mi primera impresión fue bastante negativa, el plazo de entrega fue demasiado largo - un niño no recibió ayer su regalo a tiempo para Navidad. Por la calidad no puedo pro

Mejor sitio competidor

hola! hice un pedido hace 10 dias y todavia mi paquete no me ha llegado y ni me han avisado de en que momento lo iba a recibir e tenido que ser yo la que se ha tenido que poner en contacto y todavia sigo sin tenerlo en casa. creo que ha sido problema de MRW pero bueno me da igual tendria que estar informada por las dos empresas.

¡1er pedido en este sitio y sin duda el último! ¡Comunicación minimalista envío muy largo y paquete NULO! La miniatura estaba en su caja y en una caja bastante grande sin ninguna protección! inaceptable cuando se sabe el curso de los paquetes en la oficina de correos! ¡Por suerte no hubo rotura pero de un vendedor profesional es la 1ª vez que veo algo así!

Es cierto el supuesto gran stockage pero no corresponde luego la tardanza en confirmar las existencias y seguidamente el largo período de espera para recibir el pedido. A día de hoy no he recibido nada y no se facilita número de seguimiento del paque

Compro y pago un artículo el 24-11-2013 el envío se realiza el 3-12-2013 porque me dicen el 28-11-2013 que el material no está físicamente en el almacén. En la misma comunicación me dicen que recibiré el paquete en tres días habiendo elegido la opción """"" pero el 7-12-2013 llega un nuevo mensaje diciendo que los días de entrega han aumentado mágicamente a 57. Recibo el artículo el 10-12-2013 (16 DÍAS DESPUÉS DEL PAGO) En un sobre con plástico de burbujas el artículo es frágil y de hecho al abrir el sobre está ligeramente dañado (afortunadamente recuperable) no quiero alargar el tiempo y decido quedarme con el material tal cual. En resumen, ha sido mi peor experiencia de compra en más de 10 años de compras online en todo el mundo.

Entrega rápida pero mala calidad del producto. Aunque he comprado varias veces, esta vez, no estoy contento con el producto. Compré una hoja de calcas para una maqueta de avión escala 1/24. La calidad de esta hoja era realmente mala y cuando la metí en agua, las calcas se rompieron.

Entrega rápida pero mala calidad del producto. Aunque he comprado varias veces, esta vez, no estoy contento con el producto. Compré una hoja de calcas para una maqueta de avión escala 1/24. La calidad de esta hoja era realmente mala y cuando la metí en agua, las calcas se rompieron.