Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones de 2 estrellas

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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/03/2015
¡No abrumado por la experiencia! Pedí un kit M7 Priest/Kangaroo 1/72 de Italeri de construcción rápida. Sólo consideré el pedido porque no pude encontrar este kit en ningún otro sitio. Creo que el precio, a pesar de estar "en oferta", sigue siendo muy elevado en comparación con otros kits similares. Acepto el hecho de que un precio más alto puede reflejar su rareza. I expected to receive the kit in about a week to 2 weeks, it ended up to 4 weeks. El servicio de atención al cliente estuvo disponible, aunque a veces un poco irregular. Debo decir que intentaron mantenerme informado. Recibí un número de seguimiento del envío, lo que fue muy agradable. Una vez que recibí el kit, la caja estaba un poco golpeada, tenía algunas piezas sueltas en la caja fuera del bebedero, y no tenía instrucciones de montaje ni las calcomanías que el frente de la caja decía que debían estar incluidas. Por el momento, no sé si volvería a hacer un pedido a 1001 ModelKits.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/03/2015
¡No abrumado por la experiencia! Pedí un kit M7 Priest/Kangaroo 1/72 de Italeri de construcción rápida. Sólo consideré el pedido porque no pude encontrar este kit en ningún otro sitio. Creo que el precio, a pesar de estar "en oferta", sigue siendo muy elevado en comparación con otros kits similares. Acepto el hecho de que un precio más alto puede reflejar su rareza. I expected to receive the kit in about a week to 2 weeks, it ended up to 4 weeks. El servicio de atención al cliente estuvo disponible, aunque a veces un poco irregular. Debo decir que intentaron mantenerme informado. Recibí un número de seguimiento del envío, lo que fue muy agradable. Una vez que recibí el kit, la caja estaba un poco golpeada, tenía algunas piezas sueltas en la caja fuera del bebedero, y no tenía instrucciones de montaje ni las calcomanías que el frente de la caja decía que debían estar incluidas. Por el momento, no sé si volvería a hacer un pedido a 1001 ModelKits.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/03/2015
gran catálogo pero lentísimos plazos de tramitación y entrega: 0602 pago aceptado 1702 paquete enviado 1003 (hoy) ni la sombra de la mercancía (y debería haber venido de París no del otro lado del mundo) ídem para el código de seguimiento que no me pudieron dar porque el paquete se envió a ECO PACK INTERNATIONAL (¿qué es eso?)... una comparación: sitio de modelos de Japón 2402 pago aceptado 2402 paquete enviado 0203 mercancía entregada (6 días) la única conclusión es que están paseando este paquete
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/03/2015
los precios son un poco más caros que en otros lugares pensé que la calidad estaba allí, pero ....non más pagar 8,90 gastos de envío para recibir mis compras en un sobre vulgar hay que dejar ir. Ordenó un sábado por la noche llegó el jueves por la mañana está muy lejos de las 48 horas timeosbref Yo no recomendaría en este sitio: demasiado caro para los mismos productos en otros lugares el tiempo de transporte demasiado caro y demasiado lento sonido progreso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2015
NO EN UNA FRASE SINO EN UNA PALABRA: DECEPCIONANTE
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/02/2015
Es una pena tener que esperar varios meses para la entrega. También es una pena que no te devuelvan el dinero si no quedas satisfecho, como ocurre con la mayoría de los comercios electrónicos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/02/2015
2 semanas para ser entregado cuando pagué 10e60 más por una entrega en 48h. Certificado de haber llegado en la fecha correcta. Ningún reembolso de los gastos de colissimo. La SAV se esconde detrás de su transportista para no reembolsar ni un céntimo. Mala experiencia. Hasta les voy a dar mala prensa. Ina
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/01/2015
buenos modelos, servicio mediocre, largos tiempos de espera. Fue una experiencia poco placentera debido al largo plazo de entrega: 27 días. Mi pedido se tramitó de inmediato y se cargó casi de inmediato en mi tarjeta de crédito, después de que, por alguna razón, los gastos de envío aumentaran a un precio diferente, que era superior al indicado cuando pulsé el botón para completar mi pedido. Estuve molesto por ese incidente durante días después del pedido. Una semana más tarde, después de realizar dos consultas en línea, recibí un mensaje en el que se me informaba de que recibiría un vale por la diferencia de precio... Nunca lo utilizaré, pero ¿por qué no hacer el ajuste en este pedido? No recibí ninguna información o actualización hasta que el artículo fue enviado a este país, tres semanas después, del seguimiento de la oficina de correos. El paquete llegó con algunos daños en el lateral de la caja, con daños en una de las cajas del modelo que había dentro... pero afortunadamente el modelo no sufrió daños. Me parece increíble que no hubiera ningún embalaje o relleno en el interior para proteger los artículos dentro de la caja, como ocurre con otras empresas de maquetas con cada envío. Pido algo al estado vecino y la caja tiene papel de periódico, espuma de poliestireno, plástico de burbujas... ¡algo! Pero algo viene de Francia y sin relleno alguno...hmmm. No estoy impresionado con el servicio, pero el precio era mejor que algunos lugares aquí, sin embargo, nunca voy a utilizar sus servicios de nuevo.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/01/2015
buenos modelos, servicio mediocre, largos tiempos de espera. Fue una experiencia poco placentera debido al largo plazo de entrega: 27 días. Mi pedido se tramitó de inmediato y se cargó casi de inmediato en mi tarjeta de crédito, después de que, por alguna razón, los gastos de envío aumentaran a un precio diferente, que era superior al indicado cuando pulsé el botón para completar mi pedido. Estuve molesto por ese incidente durante días después del pedido. Una semana más tarde, después de realizar dos consultas en línea, recibí un mensaje en el que se me informaba de que recibiría un vale por la diferencia de precio... Nunca lo utilizaré, pero ¿por qué no hacer el ajuste en este pedido? No recibí ninguna información o actualización hasta que el artículo fue enviado a este país, tres semanas después, del seguimiento de la oficina de correos. El paquete llegó con algunos daños en el lateral de la caja, con daños en una de las cajas del modelo que había dentro... pero afortunadamente el modelo no sufrió daños. Me parece increíble que no hubiera ningún embalaje o relleno en el interior para proteger los artículos dentro de la caja, como ocurre con otras empresas de maquetas con cada envío. Pido algo al estado vecino y la caja tiene papel de periódico, espuma de poliestireno, plástico de burbujas... ¡algo! Pero algo viene de Francia y sin relleno alguno...hmmm. No estoy impresionado con el servicio, pero el precio era mejor que algunos lugares aquí, sin embargo, nunca voy a utilizar sus servicios de nuevo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2015
demasiados retrasos en la expedición plazos contabilizados incumplidos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/01/2015
10 días laborables para preparar un pedido es demasiado tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/01/2015
Esperar más de 10 días por un paquete cuando Evreux - Essonne está a menos de 200 km es verdaderamente irreal ... ¡¡¡Los plazos de entrega son dignos de la diligencia del siglo XIX !!! No me gusta
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/01/2015
He pedido 2 vecesy nunca han cumplido con el plazo de entregaactualmente a dia 12 de enero no he recibodo un pedido del dia 26 de diciembrehaviendo pagado un envio con plazo 5-6 diasdeberian reembolsar el precio de dixho envio.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/01/2015
¡Pedí piezas para mi A6 Intruder el 25.12.14! Hoy (11.1.15) todavía no ha llegado nada. ¡El número de envío especificado no se conoce en DHL! ¡¡¡Weak!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/01/2015
Para mi pedido el dinero fue retirado en 20122014 supuestamente enviado en 26122014 . Hoy 312014 todavía ningún paquete, sé que había vacaciones pero mis otros paquetes pedidos en Francia llegan MUCHO MÁS RÁPIDO. No vivo al final del
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/01/2015
Precios caros (aceptables) pero servicio defectuoso (inaceptable) .
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/12/2014
decepcionado Lamenté mucho que los modelos no llegaran a tiempo para que los abrieran los nietos en Navidad. Todavía no han llegado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, su pedido fue entregado el 30 de diciembre. Se envió 10 días laborables después de la validación del pedido, tal y como se indica en nuestra página web. Sentimos que no llegara a tiempo para Navidad, los servicios de envío están muy ocupados durante ese periodo. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/12/2014
decepcionado Lamenté mucho que los modelos no llegaran a tiempo para que los abrieran los nietos en Navidad. Todavía no han llegado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, su pedido fue entregado el 30 de diciembre. Se envió 10 días laborables después de la validación del pedido, como se indica en nuestra página web. Sentimos que no llegara a tiempo para Navidad, los servicios de envío están muy ocupados durante ese periodo. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/12/2014
Desgraciadamente, mi primer pedido de 1001 maquetas no fue muy sereno, ya que se realizó más de 10 días antes de Navidad y no llegó hasta el día de Navidad, sin ninguna indicación real del motivo del retraso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/12/2014
Estoy muy decepcionado por el sitio web 1001 maquetas. De hecho pedí un modelo de aston martin el viernes por la tarde a las 17h el débito se hizo en la zancada. ¡Al no tener noticias sobre el paquete una semana más tarde me pongo en contacto con ellos y allí me informan que de hecho no tienen en stock! Me ofrecieron una alternativa al producto pero no me convenía. Así que pedí que me devolvieran el dinero. ¡Una semana después sigo esperando... en resumen son muy rápidos para debitar pero por otro lado actualizan su stock informan a sus clientes y reembolsan hay trabajo! 29-12-2014: todavía nada en mi cuenta.... 30-12-2014: ya esta...gracias
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/12/2014
Mal servicio Pedí unos detalles de fotograbado el 3 de diciembre y todavía no han llegado a fecha de 23 de diciembre. No sólo los gastos de envío eran más altos de lo que deberían haber sido para un artículo así (y más altos de lo que anunciaba su página web), sino que tardar al menos tres semanas en llegar es inaceptable. Podría haber comprado a una empresa de Australia a la que ya he comprado antes y tenerlo aquí en una semana. Realmente decepcionado. 30/12 - Todavía no ha llegado. Cancelo el pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Los artículos están actualmente cruzando el Atlántico porque nuestro almacén principal está en Europa. Los recibiremos en nuestro almacén de Arkansas en unos días y se los enviaremos inmediatamente con UPS o USPS. Gracias por su comprensión, Atención al cliente www.1001modelkits.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/12/2014
Mal servicio Pedí unos detalles de fotograbado el 3 de diciembre y todavía no han llegado a fecha de 23 de diciembre. No sólo los gastos de envío eran más altos de lo que deberían haber sido para un artículo así (y más altos de lo que anunciaba su página web), sino que tardar al menos tres semanas en llegar es inaceptable. Podría haber comprado a una empresa de Australia a la que ya he comprado antes y tenerlo aquí en una semana. Realmente decepcionado. 30/12 - Todavía no ha llegado. Cancelo el pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Los artículos están actualmente cruzando el Atlántico porque nuestro almacén principal está en Europa. Los recibiremos en nuestro almacén de Arkansas en unos días y se los enviaremos inmediatamente con UPS o USPS. Gracias por su comprensión, Atención al cliente www.1001modelkits.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/12/2014
todavía no he recibido ese maldito pedido del día 15...aunque se confirmó el mensaje que decía que el paquete se enviaba el día 19, pero mañana es 24 y no hay noticias. la entrega no está garantizada en absoluto para navidad, ¡está al desnudo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2014
Pedí un modelo en stock el 3 de diciembre. Paquete (económico) a 7,50 euros todo igual sólo despachado el 1212. A día de hoy (1912) sigo esperando mi entrega. Es un regalo de Navidad que seguramente no recibiré a tiempo. Les he enviado un correo electrónico para saber qué pasa. Me estoy impacientando. 2212: Aún no he recibido m
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2014
Es difícil formarse una opinión cuando aún no he recibido mi paquete. Sin embargo, mi pedido se hizo dos veces. Uno de ellos debía cancelarse. Al final, se enviaron los dos paquetes aunque no aparece nada en el Co
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2014
somos el 1312 envio del 812 por un pedido del 412 siempre nada recibido plazos de entrega demasiado largos la competencia hace mucho mie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/12/2014
Pedí una maqueta de coche en 30112014 y me llegó en 12122014. Así que estoy decepcionado con el plazo de entrega, pero no puedo decir nada sobre el modelo porque aún no está listo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2014
Pedí un modelo con entrega entre 3 y 5 días en un punto de relevo y tuve que esperar casi 15 días y sin forma de contactar verbalmente con nadie para saber qué pasaba, si con 1001 maquetas o con el transportista. La página me envió un email con una oferta de entrega gratuita para mi siguiente pedido cuando ni siquiera había recibido el primero.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2014
Esperé 17 días por mi pedido y no 5-7 días como se había dicho. Estoy decepcionado.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2014
En realidad yo sólo quería dar una estrella, pero grosero (si usted no quiere llamar a una respuesta a mis correos que), entonces sí, pero el servicio es realmente no vale más de dos estrellas. Pagado ambas veces por adelantado a través de PayPal para las figuras en "stock" de acuerdo a la lista (¿por qué entonces 2-3 semanas el tiempo de entrega) y no recibió ninguna nota de crédito para el paquete no entregado en el primer orden. Lo mismo con el segundo pedido, pero esta vez al menos una nota de crédito en la cuenta. No obstante, no veo el sentido de seguir financiando por adelantado esta logística tan deficiente. Esto es simplemente demasiado poco para los estándares de hoy en día y definitivamente buscaré otras opciones, aunque la gama es enorme (aparentemente demasiado extensa), de ahí la pésima logística
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2014
Es interminable. Pedido realizado en 1511 ... y todavía se está procesando en 111.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2014
El sitio ofrece una amplia elección, el mejor de todos los sitios que conozco. Pero que fastidio: Plazo de entrega de 10 a 20 días No responden a los correos enviados No hay número de teléfono para contactar con ellos Reembolso por crédito que obliga a comprar otra cosa Precios caros comparados con la competencia Que pena con más aplicación y rigor en su funcionamiento y plazos de entrega razonables creo que sería uno de los meill.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2014
Plazo de entrega demasiado largo Descripción del artículo inadecuada.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/11/2014
La injusticia se debe a que si no pueden atender un pedido no devuelven el dinero, sino que crean un "vale" de igual valor. Mi opinión es que esto es inaceptable. La falta de fiabilidad se debe a 1) un artículo que estaba disponible pero no lo estaba (véase más arriba) y 2) una serie de correos electrónicos en los que se afirmaba que un pedido estaba listo cuando no lo estaba. No disponible porque no responden a los mensajes en su propia página web y si lo hacen contestan genéricamente sin haber leído el contenido. A la inversa, también reciben 4 correos consecutivos para decir todos que un producto ha sido enviado. Como agravante después del primer pedido les advertí que estarían "bajo observación" en el siguiente (que DEBÍA haber hecho porque no me devolvían el dinero) y se comportaron exactamente igual. Las dos estrellas porque al final MUCHO DESPUÉS DE LAS FECHAS ESPERADAS pero los artículos efectivamente me llegaron.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/10/2014
Después de pedir productos anunciados como disponibles, recibí un correo electrónico informándome de que, de 5 productos, sólo uno estaba en stock y que tenía que esperar a que un proveedor me entregara los demás. Ninguna información al principio sobre el incumplimiento de los plazos anunciados en el sitio. Anunciar que un producto está disponible cuando no lo está roza la publicidad engañosa... El cargo en mi tarjeta de crédito fue inmediato. Si lo hubiera sabido, habría hecho el pedido en otro sitio... cosa que probablemente haría ahora. UNA GRAN DECEPCIÓN.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/10/2014
En la primera etapa, falta el salpicadero del conductor....el del copiloto está bien. Pero entonces no puedo ir más lejos. Por lo demás, no hay nada que decir de vuestro servicio. Saludos cordiales Julien Doire
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2014
El 1909 todavía no ha llegado! y el pedido se hizo el 0709201
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/09/2014
MALOS códigos de correo electrónico se niegan a acceder a la tienda difícil entrega demasiado tiempo demasiado malo porque el contacto telefónico serio muy decepcionado por la tienda de contacto! merece un buen gesto de negocios!.un cliente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2014
Falta un panel del kit Eduart enviado por 1001 maquetas. No hay respuesta de ellos a pesar de 2 mensajes enviados. No hay respuesta a las solicitudes de cli
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/09/2014
Necesidad de tener stock listo para enviar desde EE.UU. Probablemente puede conseguirlo más rápido de un distribuidor de EE.UU. o Reino Unido. El pedido tardó 3 semanas en llegar. Recibí uno similar de Nueva York en tres días.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta con el fin de mejorar nuestro servicio, especialmente en los EE.UU. para evitar este tipo de retrasos. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits