Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones de 2 estrellas

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G
Gerard M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/09/2025
Plazos demasiado largos entre el pedido y la recepción
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G
Guillaume B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Paquete recibido con una fecha de salida retrasada de 6 semanas sin notificación y ninguna respuesta del servicio al cliente
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D
Dominique V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/07/2025
3 meses para recibir 2 rollos de entelado, 2 botes de pintura y un pegamento, realmente muy largo, especialmente sin avisar en el sitio sobre la falta de suministro y sin disculpas. Además, inalcanzable por teléfono y no responde a los mensajes. Incluso desde Asia ahora es más rápido. Realmente muy decepcionado con 1001 hobbies. Cordialmente
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P
Pascal C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/09/2025
Hola, los plazos de entrega son demasiado largos, además que ya no están en Montreuil, para recoger los productos. Cordialmente
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M
Marian D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/06/2024
Pedido en junio del año pasado para mi hijo que cumplía años el 25 de agosto de 2024. Finalmente lo recibí el sábado después de muchos correos electrónicos.
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J
Joel B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2025
He seleccionado el punto de brt pero nunca llegó, luego me contactaron de brt para que fuera a recogerlo bastante lejos.
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T
Tony G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/09/2025
Creía que iba a pedir un modelo, pero solo recibí elementos para este modelo (mal explicado).
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M
Michael D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2025
Empaquetado, enrollado en cartón ligeramente dañado, lo que ha causado que las esquinas y los bordes del libro estén abollados.
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O
Ollivier D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/09/2025
Plazo de entrega muy (DEMASIADO) largo. Pedí otro artículo de Airfix a otro proveedor, resultado: entrega en 5 días y el pago realizado después de la entrega... mientras que fui debitado 48 horas después de mi pedido con ustedes....
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F
Francis S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2025
Recibí mi paquete que estaba abierto, a través del punto de recogida Carrefour cuando había solicitado otro punto de recogida.
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A
Aurélien T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2025
Todavía estoy esperando el reembolso de mi otro pedido anticipado para información.....
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R
Ricardo A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/09/2025
Retraso en entrega
P
Paul P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2025
retraso en la entrega
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A
Antonio A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/06/2025
El pedido llego muy tarde y defectuoso ( le faltaba una peana a la maqueta del avión enviado
P
Philipp D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/08/2025
Las cancelaciones casi nunca son posibles y los pedidos tardan una eternidad en ser enviados.
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G
Guy S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/04/2025
solo recibí la mitad de mi pedido como ya se indicó anteriormente.
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V
Vincent A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/08/2025
El plazo anunciado era de una semana para el envío, se tuvo que esperar 10 días más. Contacté al servicio al cliente para cancelar una parte del pedido debido al retraso. Ningún seguimiento de su parte. El paquete salió tarde sin poder comunicar.
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M
Mathieu D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2025
Plazos no respetados
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R
Riccardo N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/05/2025
Servicio al cliente inexistente que ignora tus problemas. ¿El pedido tarda en ser enviado? Te aseguran que tarde o temprano llegará. ¿Quieres cancelar el pedido porque llevas meses esperando? Te ignoran por completo. Pedí un reembolso porque 2 de los 3 artículos que pedí hace meses nunca estuvieron disponibles y ellos, primero me ignoran y son vagos, y luego me envían el tercero sin mi permiso. Si compras con ellos, sugiero usar Paypal para recuperar más fácilmente tu dinero.
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D
David D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/09/2025
He pagado por una caja reforzada, recibí el vehículo sin burbujas ni otras protecciones en una caja ordinaria
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T
Thierry B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/08/2025
Demasiado largo para la entrega y falta el pegamento que me ofrecieron precisamente por el retraso en la entrega. Atentamente
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N
Nicolas H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/07/2025
1) Plazo de entrega muy elevado (más de 50 días) 2) Entrega parcial en 2 paquetes 3) El 2º paquete ha sido deslocalizado por Chronopost a 1 hora del lugar inicial 4) Un producto ha sido entregado dañado, mientras que el exterior del paquete está intacto La compensación comercial atenúa los 4 problemas encontrados, pero es muy insuficiente al final para obtener la nota media Conclusión: reflexionaré prioritariamente sobre otros proveedores en el futuro (si el mismo producto existe en otro lugar).
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S
Stéphane S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/07/2025
Casi un mes desde que se realizó el pedido, solo una parte entregada después de una llamada telefónica. En resumen, no es genial, hay otros sitios mucho más eficientes, solo espero recibir mi pedido en su totalidad.
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J
Julio R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/08/2025
Mi pedido ha llegado incompleto,la atención telefónica es mala,no me han contestado al correo,
A
Angelo T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/07/2025
Objeto dañado, no pido reemplazo porque siendo raro preferí arreglarlo con pegamento.
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N
Nicolas F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/09/2024
Casi un año para recibir un paquete...
V
Vincent R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/07/2025
Plazos de entrega muy largos y sin información sobre los plazos
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M
Maarten V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/07/2025
El paquete no está completo. He comprado pintura porque la pintura esencial que debería haber sido incluida no contiene todos los colores (no hablo de los colores opcionales). Y falta una de las bandas. Deben haber cinco en el paquete, a saber, una para la rueda de repuesto del coche (Renault 4 TL/GTL de Heller)
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Y
Yakan L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/07/2025
Lamentablemente no he recibido el resto de mi pedido y tampoco sé si o cuándo recibiré el resto de mi pedido. El estado de mi pedido también está completado aunque faltan artículos. Ajustaré mi evaluación cuando se corrija el estado y reciba el resto de mi pedido.
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B
Bernard F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/07/2025
me falta uno de los 3 modelos de avión pedidos: el Focke Wulf Fw189
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R
R C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/06/2025
La entrega tardó muchísimo, tuve que preguntar 2 veces por una actualización. Después de la segunda vez que pregunté, el paquete fue enviado en media hora, así que probablemente ya estaba allí un tiempo. El embalaje del producto no parecía nuevo.
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L
Laurent C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/06/2025
Plazos demasiado largos y mal mencionados en el sitio. Resultado: material recibido demasiado tarde.
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E
Emmanuelle P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/06/2025
No estoy satisfecho con este pedido porque el modelo del Focke Alchgélis FA 283 es "minimalista" (pocas piezas y sin plano) y sobre todo MUCHO DEMASIADO CARO!! (De lo contrario, siempre he estado satisfecho.)
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V
Valentin R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/06/2025
1 mes y medio para recibir un paquete
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P
Philippe D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/06/2025
Más de 1 mes para recibir un pedido. Y hay que llamar a su servicio al cliente si se quiere tener noticias de su pedido. Una vez que tienes su servicio al teléfono, estás bien informado. No muy reactivo y la promesa de la fecha de entrega es errónea a la semana.
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D
Deconinck E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/05/2025
Pedido incompleto recibido con 2 meses de retraso entre el pedido y la recepción. Material de calidad recibido en perfecto estado. Así que muy bien pero muy, muy lento .......
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E
Elisabeth P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Pedido el 27 de abril de 2025, recibimos nuestro paquete a principios de julio: ¡decepción para nosotros y nuestro nieto! No estamos seguros de hacer un nuevo pedido: ¡a ver!
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R
Raphael C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/05/2025
no estoy contenta, hubo un error en mi pedido y no me han contactado, soy yo quien tiene que llamarlos porque no tengo noticias de mi pedido ni siquiera después de contactar por correo
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J
Jonathan F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/07/2025
En el anuncio del producto se dice que faltan pintura y pegamento, eso está bien. El gran problema es que faltan las velas. Extremadamente decepcionado por una primera compra.
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C
Christopher L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2025
Paquete bien recibido, pero muy dañado, doblado en 2 para que quepa en la caja
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