Español 
P
Nota: 2 de 5
Las cancelaciones casi nunca son posibles y los pedidos tardan una eternidad en ser enviados.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 312 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones de 2 estrellas
Restablecer filtrosG
Nota: 2 de 5
solo recibí la mitad de mi pedido como ya se indicó anteriormente.
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V
Nota: 2 de 5
El plazo anunciado era de una semana para el envío, se tuvo que esperar 10 días más. Contacté al servicio al cliente para cancelar una parte del pedido debido al retraso. Ningún seguimiento de su parte. El paquete salió tarde sin poder comunicar.
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M
Nota: 2 de 5
Plazos no respetados
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R
Nota: 2 de 5
Servicio al cliente inexistente que ignora tus problemas. ¿El pedido tarda en ser enviado? Te aseguran que tarde o temprano llegará. ¿Quieres cancelar el pedido porque llevas meses esperando? Te ignoran por completo. Pedí un reembolso porque 2 de los 3 artículos que pedí hace meses nunca estuvieron disponibles y ellos, primero me ignoran y son vagos, y luego me envían el tercero sin mi permiso. Si compras con ellos, sugiero usar Paypal para recuperar más fácilmente tu dinero.
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D
Nota: 2 de 5
He pagado por una caja reforzada, recibí el vehículo sin burbujas ni otras protecciones en una caja ordinaria
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T
Nota: 2 de 5
Demasiado largo para la entrega y falta el pegamento que me ofrecieron precisamente por el retraso en la entrega. Atentamente
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N
Nota: 2 de 5
1) Plazo de entrega muy elevado (más de 50 días) 2) Entrega parcial en 2 paquetes 3) El 2º paquete ha sido deslocalizado por Chronopost a 1 hora del lugar inicial 4) Un producto ha sido entregado dañado, mientras que el exterior del paquete está intacto La compensación comercial atenúa los 4 problemas encontrados, pero es muy insuficiente al final para obtener la nota media Conclusión: reflexionaré prioritariamente sobre otros proveedores en el futuro (si el mismo producto existe en otro lugar).
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S
Nota: 2 de 5
Casi un mes desde que se realizó el pedido, solo una parte entregada después de una llamada telefónica. En resumen, no es genial, hay otros sitios mucho más eficientes, solo espero recibir mi pedido en su totalidad.
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J
Nota: 2 de 5
Mi pedido ha llegado incompleto,la atención telefónica es mala,no me han contestado al correo,
A
Nota: 2 de 5
Objeto dañado, no pido reemplazo porque siendo raro preferí arreglarlo con pegamento.
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N
Nota: 2 de 5
Casi un año para recibir un paquete...
V
Nota: 2 de 5
Plazos de entrega muy largos y sin información sobre los plazos
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M
Nota: 2 de 5
El paquete no está completo. He comprado pintura porque la pintura esencial que debería haber sido incluida no contiene todos los colores (no hablo de los colores opcionales). Y falta una de las bandas. Deben haber cinco en el paquete, a saber, una para la rueda de repuesto del coche (Renault 4 TL/GTL de Heller)
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Y
Nota: 2 de 5
Lamentablemente no he recibido el resto de mi pedido y tampoco sé si o cuándo recibiré el resto de mi pedido. El estado de mi pedido también está completado aunque faltan artículos. Ajustaré mi evaluación cuando se corrija el estado y reciba el resto de mi pedido.
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B
Nota: 2 de 5
me falta uno de los 3 modelos de avión pedidos: el Focke Wulf Fw189
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R
Nota: 2 de 5
La entrega tardó muchísimo, tuve que preguntar 2 veces por una actualización. Después de la segunda vez que pregunté, el paquete fue enviado en media hora, así que probablemente ya estaba allí un tiempo. El embalaje del producto no parecía nuevo.
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L
Nota: 2 de 5
Plazos demasiado largos y mal mencionados en el sitio. Resultado: material recibido demasiado tarde.
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E
Nota: 2 de 5
No estoy satisfecho con este pedido porque el modelo del Focke Alchgélis FA 283 es "minimalista" (pocas piezas y sin plano) y sobre todo MUCHO DEMASIADO CARO!! (De lo contrario, siempre he estado satisfecho.)
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V
Nota: 2 de 5
1 mes y medio para recibir un paquete
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P
Nota: 2 de 5
Más de 1 mes para recibir un pedido. Y hay que llamar a su servicio al cliente si se quiere tener noticias de su pedido. Una vez que tienes su servicio al teléfono, estás bien informado. No muy reactivo y la promesa de la fecha de entrega es errónea a la semana.
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D
Nota: 2 de 5
Pedido incompleto recibido con 2 meses de retraso entre el pedido y la recepción. Material de calidad recibido en perfecto estado. Así que muy bien pero muy, muy lento .......
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E
Nota: 2 de 5
Pedido el 27 de abril de 2025, recibimos nuestro paquete a principios de julio: ¡decepción para nosotros y nuestro nieto! No estamos seguros de hacer un nuevo pedido: ¡a ver!
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R
Nota: 2 de 5
no estoy contenta, hubo un error en mi pedido y no me han contactado, soy yo quien tiene que llamarlos porque no tengo noticias de mi pedido ni siquiera después de contactar por correo
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J
Nota: 2 de 5
En el anuncio del producto se dice que faltan pintura y pegamento, eso está bien. El gran problema es que faltan las velas. Extremadamente decepcionado por una primera compra.
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C
Nota: 2 de 5
Paquete bien recibido, pero muy dañado, doblado en 2 para que quepa en la caja
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S
Nota: 2 de 5
Pinturas encargadas a mediados de abril y anunciadas en stock pero en realidad no disponibles, finalmente recibidas a mediados de julio... Mientras tanto, garantía recibida en mayo de una entrega en 10 días... ¿No hay la menor explicación por parte de la empresa? Sin embargo, el contacto telefónico siempre ha sido amable.
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B
Nota: 2 de 5
La comunicación es regular a mala. Libro pedido. Tuve que preguntar dónde estaba. Respuesta: reimpresión. Luego nada de nuevo. Envié otro correo preguntando si ya había llegado. Luego solo un mensaje de que se estaba conectando. No es amigable para el cliente.
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G
Nota: 2 de 5
El producto cumple con mis expectativas, pero estoy extremadamente decepcionada con los plazos de entrega. Hice el pedido con más de un mes de antelación a la fecha de cumpleaños del destinatario y aun así lo recibí con casi un mes de retraso respecto a la fecha mencionada.
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F
Nota: 2 de 5
Hola, en un pedido de 5 productos, un mes de plazo para la recepción, mientras que en el sitio todo estaba disponible, de 5 productos, 2 no son conformes al pedido, es imposible contactar a alguien por teléfono y todavía no sé qué hacer con los productos no conformes.
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R
Nota: 2 de 5
Los productos son excelentes, pero la entrega tardó 6 semanas en lugar del día siguiente, ¡mientras que todo debería estar en stock!
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P
Nota: 2 de 5
Regalo de cumpleaños entregado después de la fecha prevista, por lo que después de la fiesta. Poco interés.
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A
Nota: 2 de 5
Caja dañada para mi primera figura pop Retraso en la entrega para la segunda (aprox. 4 meses)
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J
Nota: 2 de 5
Tuve problemas para añadir productos a la cesta. Al teléfono contestan cuando les da la gana. Plazo de entrega muy largo, casi un mes. El pedido me llegó incompleto. Realizaron la devolución del articulo que no habían enviado, pero sin ningún tipo de explicación ni disculpa.
M
Nota: 2 de 5
Quería modificar/cancelar mi pedido pero nadie me respondió en 1 semana (por correo electrónico y teléfono). Servicio al cliente inexistente.
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X
Nota: 2 de 5
Nada que decir sobre la experiencia del sitio, es con la entrega que todo se estropea.. Chronopost ya no es un sistema de entrega fiable (en mi caso, cambio de punto de recogida sin razones ni consentimiento de mi parte). Sé que no volveré a hacer un pedido en el sitio con este repartidor.
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J
Nota: 2 de 5
falta una caja y una descripción del producto no era exacta....
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor,
Le agradecemos por su comentario.
Para entender mejor el problema, le invitamos a enviarnos fotos del producto con los elefantes faltantes. Así podremos ofrecerle una solución adecuada.
Sin embargo, en cuanto a la caja HAT8067, el producto fue enviado en un segundo paquete para no retrasar más su pedido.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
1001hobbies
Le agradecemos por su comentario.
Para entender mejor el problema, le invitamos a enviarnos fotos del producto con los elefantes faltantes. Así podremos ofrecerle una solución adecuada.
Sin embargo, en cuanto a la caja HAT8067, el producto fue enviado en un segundo paquete para no retrasar más su pedido.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
1001hobbies
P
Nota: 2 de 5
Pedido recibido parcialmente después de 1 mes de espera. Para el futuro, la fecha prevista de entrega no deja de retrasarse.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor,
Le agradecemos por su comentario.
Entendemos su descontento. Sin embargo, como actor comercial, ya hemos enviado el primer avión disponible, y luego nos aseguramos de enviarle el segundo la semana siguiente, es decir, el 19 de junio de 2025.
Observamos que ha recibido ambos aviones y esperamos que le satisfagan.
Lamentamos este retraso en el tratamiento y deseamos recordarle que un cambio de proveedor logístico ha generado ciertos problemas de plazos en el envío y la recepción de los pedidos. Sin embargo, la situación ha mejorado, y ahora estamos al día.
Le invitamos a probar nuevamente nuestros servicios y quedamos a su disposición.
Atentamente,
1001hobbies
Le agradecemos por su comentario.
Entendemos su descontento. Sin embargo, como actor comercial, ya hemos enviado el primer avión disponible, y luego nos aseguramos de enviarle el segundo la semana siguiente, es decir, el 19 de junio de 2025.
Observamos que ha recibido ambos aviones y esperamos que le satisfagan.
Lamentamos este retraso en el tratamiento y deseamos recordarle que un cambio de proveedor logístico ha generado ciertos problemas de plazos en el envío y la recepción de los pedidos. Sin embargo, la situación ha mejorado, y ahora estamos al día.
Le invitamos a probar nuevamente nuestros servicios y quedamos a su disposición.
Atentamente,
1001hobbies
B
Nota: 2 de 5
Demasiado tiempo de espera para recibir el paquete
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos la espera más larga de lo previsto para la recepción de su paquete. Entendemos perfectamente su frustración y le pedimos disculpas por este incidente.
Queremos aclarar que la mención "Disponible" significa que los productos están disponibles en nuestro proveedor, mientras que la mención "Enviado hoy" indica que los productos están en stock en nuestro almacén logístico.
En general, los productos disponibles en nuestros proveedores llegan a nuestro almacén en un plazo de 1 a 2 semanas, antes de ser enviados a su dirección.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
1001hobbies
Lamentamos la espera más larga de lo previsto para la recepción de su paquete. Entendemos perfectamente su frustración y le pedimos disculpas por este incidente.
Queremos aclarar que la mención "Disponible" significa que los productos están disponibles en nuestro proveedor, mientras que la mención "Enviado hoy" indica que los productos están en stock en nuestro almacén logístico.
En general, los productos disponibles en nuestros proveedores llegan a nuestro almacén en un plazo de 1 a 2 semanas, antes de ser enviados a su dirección.
Estamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
1001hobbies
D
Nota: 2 de 5
Entrega demasiado larga...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega que ha experimentado.
Nuestro almacén se mudó recientemente para mejorar nuestras capacidades logísticas y la calidad del servicio a largo plazo. Esta transición ha podido causar algunos retrasos en ciertos envíos, y nos disculpamos por ello.
Estamos haciendo todo lo posible para que la situación vuelva rápidamente a la normalidad.
Gracias por su comprensión,
El equipo de 1001Hobbies
Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega que ha experimentado.
Nuestro almacén se mudó recientemente para mejorar nuestras capacidades logísticas y la calidad del servicio a largo plazo. Esta transición ha podido causar algunos retrasos en ciertos envíos, y nos disculpamos por ello.
Estamos haciendo todo lo posible para que la situación vuelva rápidamente a la normalidad.
Gracias por su comprensión,
El equipo de 1001Hobbies