Opiniones de clientes de 1001hobbies

Recibí un artículo etiquetado con el número de referencia que había pedido, pero el contenido no tenía nada que ver. Al cabo de 48 horas, el servicio posventa volvió a pedirme una foto y las referencias ya facilitadas en un 1er correo electrónico, alegando que solicitaba una etiqueta de devolución del producto. Tardaron más de una semana en darse cuenta (tras una petición mía) de que su solicitud no había sido tenida en cuenta... El pedido inicial, que databa del 211215, sigue incompleto a día de hoy. Sólo puedo imaginar lo peor para el futuro, ya que estas dificultades sólo se refieren a la devolución del artículo equivocado, ¡y no estoy a punto de recibir el correcto! Tanto mejor para aquellos cuyos pedidos no contengan errores, pero dada la calidad y la eficacia de esta empresa, se lo desaconsejo totalmente (sobre todo porque sus precios son elevados y he encontrado los mismos artículos en otros sitios).

Hice un pedido hace casi 2 semanas y todavia no recibi nada

Hola Mi último pedido (72365) fue entregado incorrectamente ya que recibí la referencia EDEX305 en lugar de EDCX305. El error puede ser comprensible dada la similitud de las referencias, pero los 2 productos (fotocortes) son completamente diferentes. Lo que es inaceptable es que el servicio de atención al cliente y de contacto es totalmente inexistente: nadie contesta al teléfono (contestador 24 horas al día) y ninguna llamada tras un mensaje dejado en el buzón de voz. Es más, no hay respuesta a los mensajes escritos que se dejan en el sitio. Lo desaconsejo totalmente. Los plazos de entrega son aceptables, pero si la entrega no corresponde a su pedido, ¡sólo le quedarán los ojos para llorar! Es más, en caso de indisponibilidad (aunque diga lo contrario al hacer el pedido) se emitirá una nota de crédito.

El envío es demasiado largo confían en un mal mensajero en mi opinión.

lamentablemente los días de entrega indicados en el momento del pedido (6 a 9 días laborables) no se cumplieron pedido realizado 12 dic. 2015 fecha de entrega prevista debería ser 31122015 estoy muy enfadada era un regalo de navidad..... No estamos

decepcionado con la relación calidad-precio

Mala relación calidad-precio

Compré unas pinturas todas ellas marcadas como disponibles el miércoles día 2 de diciembre hasta el día 5 no se marcan c""enviadas"" y a día 13 sigue esperando recibirla

¿Por qué anunciar una fecha de entrega si no se va a respetar? ¡Más de 7 días de diferencia entre la fecha anunciada y la fecha de entrega! Ninguna comunicación! Ninguna respuesta a mis solicitudes de información.

No recibí ningún código de seguimiento a pesar de que pagué un suplemento por él Plazo de entrega demasiado largo ni respuesta a los mensajes.

Comunicación deficiente Mi pedido lleva casi tres semanas tramitándose sin que 1001 Model Kits se haya puesto en contacto conmigo en firme. Los únicos correos electrónicos que he recibido son tres copias de solicitudes de actualizaciones de envío de OTROS compradores y una copia de una consulta que realicé antes de realizar el pedido y que nunca recibió respuesta, además de que ahora hace referencia a un producto sobre el que no pregunté. Todos estos correos electrónicos parecen respuestas automatizadas. Todo lo que pido es un correo electrónico - preferiblemente de una persona real - que me haga saber que mi pedido está en stock y que se enviará pronto . ACTUALIZACIÓN: Por fin he recibido mi pedido de 1001 Models, casi dos meses después de haberlo realizado y pagado. La comunicación ha mejorado en las últimas semanas, pero sigue estando por debajo de lo esperado. Puedo aceptar retrasos, pero sólo si se me informa de ellos. Seguía recibiendo comentarios en mi cuenta que no tenían nada que ver con mi pedido.

Comunicación deficiente Mi pedido lleva casi tres semanas tramitándose sin que 1001 Model Kits se haya puesto en contacto conmigo en firme. Los únicos correos electrónicos que he recibido son tres copias de solicitudes de actualizaciones de envío de OTROS compradores y una copia de una consulta que realicé antes de realizar el pedido y que nunca recibió respuesta, además de que ahora hace referencia a un producto sobre el que no pregunté. Todos estos correos electrónicos parecen respuestas automatizadas. Todo lo que pido es un correo electrónico - preferiblemente de una persona real - que me haga saber que mi pedido está en stock y que se enviará pronto . ACTUALIZACIÓN: Por fin he recibido mi pedido de 1001 Models, casi dos meses después de haberlo realizado y pagado. La comunicación ha mejorado en las últimas semanas, pero sigue estando por debajo de lo esperado. Puedo aceptar retrasos, pero sólo si se me informa de ellos. Seguía recibiendo comentarios en mi cuenta que no tenían nada que ver con mi pedido.

Muy mala calidad - devolución inmediata al despacho

Dos semanas. Aún no he recibido el pedido. Pedí suministros de su sitio que estaban marcados como en stock. El pedido lleva más de 2 semanas en estado "Being Processed"" después de que se me haya cobrado. No hay actualizaciones, no hay notificaciones de pedidos pendientes, NADA. Estoy a punto de presentar una reclamación a PayPal. Tenga cuidado con el tiempo de cumplimiento de pedidos de esta empresa.

Dos semanas. Aún no se ha entregado el pedido. Pedí suministros de su sitio que estaban marcados como en stock. El pedido lleva más de 2 semanas en el estado "Being Processed"" después de que se me haya cobrado. No hay actualizaciones, no hay notificaciones de pedidos pendientes, NADA. Estoy a punto de presentar una reclamación a PayPal. Tenga cuidado con el tiempo de cumplimiento de pedidos de esta empresa.

Entrega Pedido realizado el 7 de septiembre, ahora 18 de septiembre todavía no hay señales de mi pedido, no soy un conejito feliz

muy decepcionado. pedí un modelo de coche en un color para un regalo. recibí este modelo en otro color. me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. para una reactivación (como se indica en el sitio) pasaron 24 horas y no hubo respuesta a mi correo electrónico.

Entrega Pedido realizado el 7 de septiembre, ahora 18 de septiembre todavía no hay señales de mi pedido, no soy un conejito feliz

Las condiciones de entrega son totalmente insatisfactorias: 1) La factura anuncia Collisimo y los gastos solicitados corresponden efectivamente a este servicio, pero en realidad el servicio utilizado es Colieco, que tarda mucho más, por lo que se trata de una afirmación engañosa 2) La elección del sobre de burbujas no es la más adecuada para el envío de tarros de cristal No estoy satisfecho con 1001 Maquettes, que parece recortar gastos en detrimento de la calidad del servicio y del respeto del medio ambiente.

¡DE MOMENTO NO ESTOY MUY SATISFECHA PORQUE TODAVIA NO HE RECIBIDO MI PAQUETE DESPUES DE ESPERAR 48 HORAS EN CORREOS! HICE MI PEDIDO HACE DIEZ DÍAS Y LO PAGUÉ INMEDIATAMENTE. Empiezo a pensar que habría hecho mejor en ir yo mismo a París, ya que mis pedidos ya habrían sido atendidos.

no todos los productos están disponibles. Para un mismo producto, el precio es a menudo 2 veces más caro que en otros sitios. Para la misma calidad de entrega, por ejemplo un paquete silo, el precio es un 25% más caro. En resumen, el sitio es demasiado caro. Si un producto no está disponible, no hay reembolso, sino una nota de crédito. En otro sitio el producto estaba al mismo precio pero sin la nota de crédito.

Compré hace tres semanas. Cuando se pasaron los diez días (he supuesto que son laborales) les mandé un correo preguntando por mi pedido. Me respondieron con un correo tipo diciéndome que esperase una semana más. Aún no tengo mi pedido y me han pedido que valore mi experiencia y no puede ser

Envío de pedido erróneo. Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. Me enviaron un pedido incorrecto y ese pedido incorrecto también estaba dañado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente hace dos días y no recibí respuesta. Estoy muy decepcionado con la transacción. Supongo que mi próximo paso será ponerme en contacto con la compañía de mi tarjeta de crédito e impugnar la transacción.

Envío de pedido erróneo. Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. Me enviaron un pedido incorrecto y ese pedido incorrecto también estaba dañado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente hace dos días y no recibí respuesta. Estoy muy decepcionado con la transacción. Supongo que mi próximo paso será ponerme en contacto con la compañía de mi tarjeta de crédito e impugnar la transacción.

Pedí calcomanías en oferta que ya no deberían ofrecerse por su mala calidad e hice preguntas que quedaron sin respuesta. Plazo de entrega

Entrega muy lenta imposible llegar a un asesor de voz que un proveedor para la entrega sigue trabajando. .....

¡No abrumado por la experiencia! Pedí un kit M7 Priest/Kangaroo 1/72 de Italeri de construcción rápida. Sólo consideré el pedido porque no pude encontrar este kit en ningún otro sitio. Creo que el precio, a pesar de estar "en oferta", sigue siendo muy elevado en comparación con otros kits similares. Acepto el hecho de que un precio más alto puede reflejar su rareza. I expected to receive the kit in about a week to 2 weeks, it ended up to 4 weeks. El servicio de atención al cliente estuvo disponible, aunque a veces un poco irregular. Debo decir que intentaron mantenerme informado. Recibí un número de seguimiento del envío, lo que fue muy agradable. Una vez que recibí el kit, la caja estaba un poco golpeada, tenía algunas piezas sueltas en la caja fuera del bebedero, y no tenía instrucciones de montaje ni las calcomanías que el frente de la caja decía que debían estar incluidas. Por el momento, no sé si volvería a hacer un pedido a 1001 ModelKits.

¡No abrumado por la experiencia! Pedí un kit M7 Priest/Kangaroo 1/72 de Italeri de construcción rápida. Sólo consideré el pedido porque no pude encontrar este kit en ningún otro sitio. Creo que el precio, a pesar de estar "en oferta", sigue siendo muy elevado en comparación con otros kits similares. Acepto el hecho de que un precio más alto puede reflejar su rareza. I expected to receive the kit in about a week to 2 weeks, it ended up to 4 weeks. El servicio de atención al cliente estuvo disponible, aunque a veces un poco irregular. Debo decir que intentaron mantenerme informado. Recibí un número de seguimiento del envío, lo que fue muy agradable. Una vez que recibí el kit, la caja estaba un poco golpeada, tenía algunas piezas sueltas en la caja fuera del bebedero, y no tenía instrucciones de montaje ni las calcomanías que el frente de la caja decía que debían estar incluidas. Por el momento, no sé si volvería a hacer un pedido a 1001 ModelKits.

gran catálogo pero lentísimos plazos de tramitación y entrega: 0602 pago aceptado 1702 paquete enviado 1003 (hoy) ni la sombra de la mercancía (y debería haber venido de París no del otro lado del mundo) ídem para el código de seguimiento que no me pudieron dar porque el paquete se envió a ECO PACK INTERNATIONAL (¿qué es eso?)... una comparación: sitio de modelos de Japón 2402 pago aceptado 2402 paquete enviado 0203 mercancía entregada (6 días) la única conclusión es que están paseando este paquete

los precios son un poco más caros que en otros lugares pensé que la calidad estaba allí, pero ....non más pagar 8,90 gastos de envío para recibir mis compras en un sobre vulgar hay que dejar ir. Ordenó un sábado por la noche llegó el jueves por la mañana está muy lejos de las 48 horas timeosbref Yo no recomendaría en este sitio: demasiado caro para los mismos productos en otros lugares el tiempo de transporte demasiado caro y demasiado lento sonido progreso

NO EN UNA FRASE SINO EN UNA PALABRA: DECEPCIONANTE

Es una pena tener que esperar varios meses para la entrega. También es una pena que no te devuelvan el dinero si no quedas satisfecho, como ocurre con la mayoría de los comercios electrónicos.

2 semanas para ser entregado cuando pagué 10e60 más por una entrega en 48h. Certificado de haber llegado en la fecha correcta. Ningún reembolso de los gastos de colissimo. La SAV se esconde detrás de su transportista para no reembolsar ni un céntimo. Mala experiencia. Hasta les voy a dar mala prensa. Ina

buenos modelos, servicio mediocre, largos tiempos de espera. Fue una experiencia poco placentera debido al largo plazo de entrega: 27 días. Mi pedido se tramitó de inmediato y se cargó casi de inmediato en mi tarjeta de crédito, después de que, por alguna razón, los gastos de envío aumentaran a un precio diferente, que era superior al indicado cuando pulsé el botón para completar mi pedido. Estuve molesto por ese incidente durante días después del pedido. Una semana más tarde, después de realizar dos consultas en línea, recibí un mensaje en el que se me informaba de que recibiría un vale por la diferencia de precio... Nunca lo utilizaré, pero ¿por qué no hacer el ajuste en este pedido? No recibí ninguna información o actualización hasta que el artículo fue enviado a este país, tres semanas después, del seguimiento de la oficina de correos. El paquete llegó con algunos daños en el lateral de la caja, con daños en una de las cajas del modelo que había dentro... pero afortunadamente el modelo no sufrió daños. Me parece increíble que no hubiera ningún embalaje o relleno en el interior para proteger los artículos dentro de la caja, como ocurre con otras empresas de maquetas con cada envío. Pido algo al estado vecino y la caja tiene papel de periódico, espuma de poliestireno, plástico de burbujas... ¡algo! Pero algo viene de Francia y sin relleno alguno...hmmm. No estoy impresionado con el servicio, pero el precio era mejor que algunos lugares aquí, sin embargo, nunca voy a utilizar sus servicios de nuevo.

buenos modelos, servicio mediocre, largos tiempos de espera. Fue una experiencia poco placentera debido al largo plazo de entrega: 27 días. Mi pedido se tramitó de inmediato y se cargó casi de inmediato en mi tarjeta de crédito, después de que, por alguna razón, los gastos de envío aumentaran a un precio diferente, que era superior al indicado cuando pulsé el botón para completar mi pedido. Estuve molesto por ese incidente durante días después del pedido. Una semana más tarde, después de realizar dos consultas en línea, recibí un mensaje en el que se me informaba de que recibiría un vale por la diferencia de precio... Nunca lo utilizaré, pero ¿por qué no hacer el ajuste en este pedido? No recibí ninguna información o actualización hasta que el artículo fue enviado a este país, tres semanas después, del seguimiento de la oficina de correos. El paquete llegó con algunos daños en el lateral de la caja, con daños en una de las cajas del modelo que había dentro... pero afortunadamente el modelo no sufrió daños. Me parece increíble que no hubiera ningún embalaje o relleno en el interior para proteger los artículos dentro de la caja, como ocurre con otras empresas de maquetas con cada envío. Pido algo al estado vecino y la caja tiene papel de periódico, espuma de poliestireno, plástico de burbujas... ¡algo! Pero algo viene de Francia y sin relleno alguno...hmmm. No estoy impresionado con el servicio, pero el precio era mejor que algunos lugares aquí, sin embargo, nunca voy a utilizar sus servicios de nuevo.

demasiados retrasos en la expedición plazos contabilizados incumplidos

10 días laborables para preparar un pedido es demasiado tiempo

Esperar más de 10 días por un paquete cuando Evreux - Essonne está a menos de 200 km es verdaderamente irreal ... ¡¡¡Los plazos de entrega son dignos de la diligencia del siglo XIX !!! No me gusta

He pedido 2 vecesy nunca han cumplido con el plazo de entregaactualmente a dia 12 de enero no he recibodo un pedido del dia 26 de diciembrehaviendo pagado un envio con plazo 5-6 diasdeberian reembolsar el precio de dixho envio.

¡Pedí piezas para mi A6 Intruder el 25.12.14! Hoy (11.1.15) todavía no ha llegado nada. ¡El número de envío especificado no se conoce en DHL! ¡¡¡Weak!!!