Opiniones de clientes de 1001hobbies

Es la primera vez que os hago un pedido y después de 14 días no me ha llegado. No hay manera de llamaros por teléfono y la persona del chat me ha dicho que espere.

El paquete llegó en muy mal estado y las piezas de montaje se desprendieron de donde debían estar.

He pagado por un servicio urgente y después de 48 horas el pedido sigue sin enviarse. Incluso me he puesto en contacto con ellos y no responden. He abierto una disputa en Paypal a ver si ahora responden. Añado después de su respuesta: No voy a modificar nada para que se quede todo reflejado. Una vez abierta la disputa han puesto como enviado el pedido. Pagué un precio mas alto para que fuera urgente por DHL y con número de seguimiento el cual no me facilitaron y además enviaron por Correos. Les envié dos emails en su web a los cuales no han respondido. Ahora cuénteme como piensa defender su""Atención al cliente efica"" que ponen en su web. Agradezcan que no voy a reclamar unos míseros 3€ de más que he pagado por un servicio de mensajería que no he recibido y que he subido mi valoración a 2 estrellas en lugar de 1 como estaba antes. Saludos y hasta

La descripción del producto en el sitio web es completamente engañosa Pedí el 1:72 EDUARD 7503 Figura RFC tripulación 1917. En la descripción del producto: He copiado y pegado esto de su página web: Tipo de producto : Figuras modelo Las figuras se venden en cajas con varias figuras: - en la escala 1:72, las cajas suelen contener 40-50 soldados en figura, o 15 figuras de caballería. En realidad, sólo había 6 figuritas. A 13,99 $ más gastos de envío, esto es demasiado caro y no es como se describe. Es un timo.

Descripción del producto en el sitio web es completamente engañosa Pedí el 1:72 EDUARD 7503 Figura RFC tripulación 1917. En la descripción del producto: He copiado y pegado esto de su página web: Tipo de producto : Figuras modelo Las figuras se venden en cajas con varias figuras: - en la escala 1:72, las cajas suelen contener 40-50 figuritas de soldados, o 15 figuritas de caballería. En realidad, sólo había 6 figuritas. A 13,99 $ más gastos de envío, es demasiado caro y no se ajusta a la descripción. Es un timo.

Depósito mal señalizado, apenas limpio, esperé 12 horas a que alguien me dijera que el paquete no estaba allí y lo encontré 14 horas después.

Producto que estaba disponible pedido el 3 de febrero con el suplemento de entrega rápida a fecha de hoy 11 de febrero el pedido sigue EN ELABORACIÓN y su respuesta por email confirma este estado. Primera y última compra a 1001modellini.

Entrega ¡Todavía no he recibido mis calcomanías!

Entrega ¡Todavía no he recibido mis calcomanías!

Pedí la reposición de un color pedido doble no se hizo. No se aplicó un vale de descuento de 5 euros que me habían dado. Recibí un tubo de masilla todo aplastado (¿tal vez ya se ha utilizado?). El mensajero me dio la opción de cambiar la dirección de entrega, pero luego entregó a la dirección original. Mejor Amazon...

¡¡¡No volveré a hacer pedidos!!!

le pongo dos estrellas porque aun no he recibido la mercancia y llevo doce dias de espera y eso que en el auncio hacen constar envio rapido.

Recibí un artículo etiquetado con el número de referencia que había pedido, pero el contenido no tenía nada que ver. Al cabo de 48 horas, el servicio posventa volvió a pedirme una foto y las referencias ya facilitadas en un 1er correo electrónico, alegando que solicitaba una etiqueta de devolución del producto. Tardaron más de una semana en darse cuenta (tras una petición mía) de que su solicitud no había sido tenida en cuenta... El pedido inicial, que databa del 211215, sigue incompleto a día de hoy. Sólo puedo imaginar lo peor para el futuro, ya que estas dificultades sólo se refieren a la devolución del artículo equivocado, ¡y no estoy a punto de recibir el correcto! Tanto mejor para aquellos cuyos pedidos no contengan errores, pero dada la calidad y la eficacia de esta empresa, se lo desaconsejo totalmente (sobre todo porque sus precios son elevados y he encontrado los mismos artículos en otros sitios).

El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras. Nadie coge el teléfono de asistencia No hay nadie disponible para discutir cualquier problema Respuesta muy lenta a través del servicio de contacto in situ No se cumplen los plazos de entrega

El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras. Nadie coge el teléfono de asistencia No hay nadie disponible para discutir cualquier problema Respuesta muy lenta a través del servicio de contacto in situ No se cumplen los plazos de entrega

Hice un pedido hace casi 2 semanas y todavia no recibi nada

Hola Mi último pedido (72365) fue entregado incorrectamente ya que recibí la referencia EDEX305 en lugar de EDCX305. El error puede ser comprensible dada la similitud de las referencias, pero los 2 productos (fotocortes) son completamente diferentes. Lo que es inaceptable es que el servicio de atención al cliente y de contacto es totalmente inexistente: nadie contesta al teléfono (contestador 24 horas al día) y ninguna llamada tras un mensaje dejado en el buzón de voz. Es más, no hay respuesta a los mensajes escritos que se dejan en el sitio. Lo desaconsejo totalmente. Los plazos de entrega son aceptables, pero si la entrega no corresponde a su pedido, ¡sólo le quedarán los ojos para llorar! Es más, en caso de indisponibilidad (aunque diga lo contrario al hacer el pedido) se emitirá una nota de crédito.

El envío es demasiado largo confían en un mal mensajero en mi opinión.

lamentablemente los días de entrega indicados en el momento del pedido (6 a 9 días laborables) no se cumplieron pedido realizado 12 dic. 2015 fecha de entrega prevista debería ser 31122015 estoy muy enfadada era un regalo de navidad..... No estamos

decepcionado con la relación calidad-precio

Mala relación calidad-precio

Compré unas pinturas todas ellas marcadas como disponibles el miércoles día 2 de diciembre hasta el día 5 no se marcan c""enviadas"" y a día 13 sigue esperando recibirla

¿Por qué anunciar una fecha de entrega si no se va a respetar? ¡Más de 7 días de diferencia entre la fecha anunciada y la fecha de entrega! Ninguna comunicación! Ninguna respuesta a mis solicitudes de información.

No recibí ningún código de seguimiento a pesar de que pagué un suplemento por él Plazo de entrega demasiado largo ni respuesta a los mensajes.

Comunicación deficiente Mi pedido lleva casi tres semanas tramitándose sin que 1001 Model Kits se haya puesto en contacto conmigo en firme. Los únicos correos electrónicos que he recibido son tres copias de solicitudes de actualizaciones de envío de OTROS compradores y una copia de una consulta que realicé antes de realizar el pedido y que nunca recibió respuesta, además de que ahora hace referencia a un producto sobre el que no pregunté. Todos estos correos electrónicos parecen respuestas automatizadas. Todo lo que pido es un correo electrónico - preferiblemente de una persona real - que me haga saber que mi pedido está en stock y que se enviará pronto . ACTUALIZACIÓN: Por fin he recibido mi pedido de 1001 Models, casi dos meses después de haberlo realizado y pagado. La comunicación ha mejorado en las últimas semanas, pero sigue estando por debajo de lo esperado. Puedo aceptar retrasos, pero sólo si se me informa de ellos. Seguía recibiendo comentarios en mi cuenta que no tenían nada que ver con mi pedido.

Comunicación deficiente Mi pedido lleva casi tres semanas tramitándose sin que 1001 Model Kits se haya puesto en contacto conmigo en firme. Los únicos correos electrónicos que he recibido son tres copias de solicitudes de actualizaciones de envío de OTROS compradores y una copia de una consulta que realicé antes de realizar el pedido y que nunca recibió respuesta, además de que ahora hace referencia a un producto sobre el que no pregunté. Todos estos correos electrónicos parecen respuestas automatizadas. Todo lo que pido es un correo electrónico - preferiblemente de una persona real - que me haga saber que mi pedido está en stock y que se enviará pronto . ACTUALIZACIÓN: Por fin he recibido mi pedido de 1001 Models, casi dos meses después de haberlo realizado y pagado. La comunicación ha mejorado en las últimas semanas, pero sigue estando por debajo de lo esperado. Puedo aceptar retrasos, pero sólo si se me informa de ellos. Seguía recibiendo comentarios en mi cuenta que no tenían nada que ver con mi pedido.

Muy mala calidad - devolución inmediata al despacho

Dos semanas. Aún no he recibido el pedido. Pedí suministros de su sitio que estaban marcados como en stock. El pedido lleva más de 2 semanas en estado "Being Processed"" después de que se me haya cobrado. No hay actualizaciones, no hay notificaciones de pedidos pendientes, NADA. Estoy a punto de presentar una reclamación a PayPal. Tenga cuidado con el tiempo de cumplimiento de pedidos de esta empresa.

Dos semanas. Aún no se ha entregado el pedido. Pedí suministros de su sitio que estaban marcados como en stock. El pedido lleva más de 2 semanas en el estado "Being Processed"" después de que se me haya cobrado. No hay actualizaciones, no hay notificaciones de pedidos pendientes, NADA. Estoy a punto de presentar una reclamación a PayPal. Tenga cuidado con el tiempo de cumplimiento de pedidos de esta empresa.

Entrega Pedido realizado el 7 de septiembre, ahora 18 de septiembre todavía no hay señales de mi pedido, no soy un conejito feliz

muy decepcionado. pedí un modelo de coche en un color para un regalo. recibí este modelo en otro color. me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. para una reactivación (como se indica en el sitio) pasaron 24 horas y no hubo respuesta a mi correo electrónico.

Entrega Pedido realizado el 7 de septiembre, ahora 18 de septiembre todavía no hay señales de mi pedido, no soy un conejito feliz

Las condiciones de entrega son totalmente insatisfactorias: 1) La factura anuncia Collisimo y los gastos solicitados corresponden efectivamente a este servicio, pero en realidad el servicio utilizado es Colieco, que tarda mucho más, por lo que se trata de una afirmación engañosa 2) La elección del sobre de burbujas no es la más adecuada para el envío de tarros de cristal No estoy satisfecho con 1001 Maquettes, que parece recortar gastos en detrimento de la calidad del servicio y del respeto del medio ambiente.

¡DE MOMENTO NO ESTOY MUY SATISFECHA PORQUE TODAVIA NO HE RECIBIDO MI PAQUETE DESPUES DE ESPERAR 48 HORAS EN CORREOS! HICE MI PEDIDO HACE DIEZ DÍAS Y LO PAGUÉ INMEDIATAMENTE. Empiezo a pensar que habría hecho mejor en ir yo mismo a París, ya que mis pedidos ya habrían sido atendidos.

no todos los productos están disponibles. Para un mismo producto, el precio es a menudo 2 veces más caro que en otros sitios. Para la misma calidad de entrega, por ejemplo un paquete silo, el precio es un 25% más caro. En resumen, el sitio es demasiado caro. Si un producto no está disponible, no hay reembolso, sino una nota de crédito. En otro sitio el producto estaba al mismo precio pero sin la nota de crédito.

Compré hace tres semanas. Cuando se pasaron los diez días (he supuesto que son laborales) les mandé un correo preguntando por mi pedido. Me respondieron con un correo tipo diciéndome que esperase una semana más. Aún no tengo mi pedido y me han pedido que valore mi experiencia y no puede ser

Envío de pedido erróneo. Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. Me enviaron un pedido incorrecto y ese pedido incorrecto también estaba dañado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente hace dos días y no recibí respuesta. Estoy muy decepcionado con la transacción. Supongo que mi próximo paso será ponerme en contacto con la compañía de mi tarjeta de crédito e impugnar la transacción.

Envío de pedido erróneo. Ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. Me enviaron un pedido incorrecto y ese pedido incorrecto también estaba dañado. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente hace dos días y no recibí respuesta. Estoy muy decepcionado con la transacción. Supongo que mi próximo paso será ponerme en contacto con la compañía de mi tarjeta de crédito e impugnar la transacción.

Pedí calcomanías en oferta que ya no deberían ofrecerse por su mala calidad e hice preguntas que quedaron sin respuesta. Plazo de entrega

Entrega muy lenta imposible llegar a un asesor de voz que un proveedor para la entrega sigue trabajando. .....