Opiniones de clientes de 1001hobbies

Pedido 0409 pero aún no entregado

Mala ejecución Mala ejecución - Hice el pedido en línea y elegí el envío por Dhl para recibir el artículo a tiempo, pero me lo enviaron por correo ordinario y sin duda llegará mucho más tarde de lo prometido.

Mala ejecución Mala ejecución - Hice el pedido en línea y elegí el envío por Dhl para recibir el artículo a tiempo, pero me lo enviaron por correo ordinario y sin duda llegará mucho más tarde de lo prometido.

Pocos días después de hacer un pedido de un modelo, el servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo para decirme que el producto ya no estaba en stock y que la fecha de reposición de existencias se estimaba en 4-5 semanas. Al no tener más certezas, opté por un reembolso (ahora en curso). Agradezco el contacto espontáneo del servicio de atención al cliente, aunque dado el importe en cuestión (algo más de 450 euros) era lo mínimo. También puedo entender el plazo anunciado dado el origen. Lo que no me anima en absoluto a intentarlo de nuevo es el número de reseñas publicadas aquí que mencionan este problema y el hecho de que en el momento de hacer el pedido se indicaba que este modelo estaba en stock en 5 ejemplares (¡a menos que me equivoque, esto sigue siendo así hoy en día! ). Creo que es una lástima complicar tanto las cosas diciendo a la gente cuántos artículos hay en stock, lo que debe suponer mucho más trabajo de seguimiento y que hay que hacer para un determinado número de artículos. En mi caso, fue como pegarse un tiro en el pie, porque pasar de un nivel de existencias de 5 anunciado a 0 en realidad me hace dudar de la existencia misma del seguimiento de las existencias y no da realmente sensación de fiabilidad. D

La caja ha llegado totalmente rota al no venir con un embalaje protector. Han enviado directamente la caja de la maqueta que es de un cartón muy fino envuelta con un plástico. Era para hacer un regalo y la apariencia era horrible. Por esto que no hubiera incrementado mucho sus costes no volveré a comprar en esta tienda ya que te arriesgas a que llegue la mercancía destroz

La maqueta está bien lo que no me ha gustado es que no sabia cuando iba a llegar el número de seguimiento que me enviaron por email no era correcto intenté ponerme en contacto para que me solucionaran el tema y no consegui nada. No me contestaron a mi email. Por eso la puntuación tan b

Hice un pedido de una maqueta el día 4 de septiembre pagando por un servicio de envío que se comprometía a entregar el paquete entre el 6 y el 8 de septiembre. El día 7 les mandé un correo preguntándoles por el estado del paquete y se me dijo que llegaría el día siguiente (que era sábado 8) o a principios de la semana siguiente. Se me dijo también que el código de seguimiento se me proporcionaría con total seguridad el día 8. Les comenté lo descontenta que estaba ya que había pagado un dinero extra porque se entregara entre el día 6 y el dia 8. No hubo respuesta. Intentando contactar con ellos por múltiples vías se me proporcionó el código de seguimiento el lunes por el chat de atención al cliente. Finalmente el paquete llegó el día 12 y me mandaron el código de seguimiento por correo el día anterior. El paquete era correcto y llegó en buenas condiciones. En general mi valoración es mala y estoy desc

el plazo de entrega fue un poco largo y el paquete llego aplastado pero nada roto dentro por contra el seguimiento del paquete imp

Envié por el modelo Douglas Bader... Envié por el modelo Douglas Bader spitfire llegó hoy en una caja marrón lisa que estaba en perfectas condiciones "Pero"" cuando lo abrí para revelar la caja del kit no estaba contento un poco, la caja del kit estaba maltratada de hecho si hubiera ido a una tienda de modelos local y era el último kit en stock no lo habría traído en esa condición. No volveré a comprar nada a este vendedor.

Envié por el modelo Douglas Bader... Envié por el modelo Douglas Bader spitfire llegó hoy en una caja marrón lisa que estaba en perfectas condiciones "Pero"" cuando lo abrí para revelar la caja del kit no estaba contento un poco, la caja del kit estaba maltratada de hecho si hubiera ido a una tienda de modelos local y era el último kit en stock no lo habría traído en esa condición. No volveré a comprar nada a este vendedor.

El servicio al cliente y la entrega impecables (a tiempo). Por otro lado, el producto (helicóptero delfín) obviamente ya había sido abierto porque estaba dañado (tren de aterrizaje desprendido). El artículo estaba en oferta pero no se mencionaba ningún descuento.

¿Por qué tardan tanto en entregarme mi pedido? ¿Por qué tardan 10 días desde el momento de mi pedido (30 de julio) en sacar de sus existencias dos pequeñas hojas de calcomanías, meterlas en un sobre y enviarlas por correo? ¿Por qué no me enviaron el número de seguimiento de mi pedido como dijeron que harían? ¿Por qué omitieron CALIFORNIA en la dirección que les di? ¿Por qué incluyeron mi código postal mezclado con un montón de otros números haciendo muy difícil saber a dónde iba el paquete? Esto probablemente explica por qué tardaron otros 16 días desde que enviaron el paquete por correo hasta que lo recibí ayer (25 de agosto).

¿Por qué tardan tanto en entregarme mi pedido? ¿Por qué tardan 10 días desde el momento de mi pedido (30 de julio) en sacar de sus existencias dos pequeñas hojas de calcomanías, meterlas en un sobre y enviarlas por correo? ¿Por qué no me enviaron el número de seguimiento de mi pedido como dijeron que harían? ¿Por qué omitieron CALIFORNIA en la dirección que les di? ¿Por qué incluyeron mi código postal mezclado con un montón de otros números haciendo muy difícil saber a dónde iba el paquete? Esto probablemente explica por qué tardaron otros 16 días desde que enviaron el paquete por correo hasta que lo recibí ayer (25 de agosto).

Pedí un artículo y lo recibí... Pedí un artículo y lo recibí dañado. Envié fotos y todavía tengo que devolver el artículo a Francia. No me han dado nombres de personas de contacto, sólo el servicio de atención al cliente. El artículo no costaba mucho dinero, pero pedí que me devolvieran el dinero. El artículo era un dosel formado al vacío que se aplasta fácilmente y se envió en un sobre. Debería haber sido en una caja. No fue una buena experiencia. Ken

Pedí un artículo y lo recibí... Pedí un artículo y lo recibí dañado. Envié fotos y todavía tengo que devolver el artículo a Francia. No me han dado nombres de personas de contacto, sólo el servicio de atención al cliente. El artículo no costaba mucho dinero, pero pedí que me devolvieran el dinero. El artículo era un dosel formado al vacío que se aplasta fácilmente y se envió en un sobre. Debería haber sido en una caja. No fue una buena experiencia. Ken

Compré calcas para un modelo de avión en el que estaba trabajando y las calcas tenían muy buena pinta y las coloqué sin problemas.

El envio y la atencion de 10 pero la maqueta muu mal. Habia partes qie les faltaba agujeros otras que no encajaban bien...

Muy buen serviciohay tantos kits para elegir de una lista muy larga.

Nada recomendable. Pagué transporte express para conseguir que me llegase antes de una fecha concreta que no me ofrecía el correo estándar y acabó llegando inclusive más tarde que la fecha pactada como estándar a pesar de haber pagado un

No muy impresionado con el envío No muy impresionado con el envío 1 dijo que iba a salir DHL,, no lo hizo. 2 dos semanas de espera para el envío 3 envío no estaba en caja, pero envuelto con plástico negro delgado 4 las cajas dentro de envoltura de plástico fueron aplastados por un lado, y envoltura de plástico se rasgó abierta. Esta es la primera vez que he tenido un problema espero que la última, todos los demás pedidos fueron geniales.

No muy impresionado con el envío No muy impresionado con el envío 1 dijo que iba a salir DHL,, no lo hizo. 2 dos semanas de espera para el envío 3 envío no estaba en caja, pero envuelto con plástico negro delgado 4 las cajas dentro de la envoltura de plástico fueron aplastados en un lado, y la envoltura de plástico se rasgó abierta. Esta es la primera vez que he tenido un problema espero que la última, todos los demás pedidos fueron geniales.

Estoy medio satisfecho 2 compras no corresponden a lo que pedí.

Falta pedido 135567 del 29/06/2018 Falta pedido 135567 del 29/06/2018. Comprobado y aparece que fue enviado pero no recibido. David Hallas.

Falta pedido 135567 del 29/06/2018 Falta pedido 135567 del 29/06/2018. Comprobado y aparece que fue enviado pero no recibido. David Hallas.

Muy decepcionado con mi último pedido, que se envió más de una semana después de haberlo comprado, cuando mi pedido debía enviarse en menos de 24 horas. Por primera vez muy poca información de 1001 maquetas sobre el progreso de mi pedido.

Pedí 2 artículos, 1 conforme y el otro no. Ahora estoy esperando demasiado tiempo a que me envíen el artículo que pedí. Múltiples correos electrónicos, ninguna posibilidad de llamada telefónica, respuestas incoherentes de uno a otro. Muy

Podría haber recibido mi producto antes... Podría haber recibido mi producto antes de otro proveedor.

Podría haber recibido mi producto antes... Podría haber recibido mi producto antes de otro proveedor.

¡¡¡¡¡¡Insatisfechos porque para un paquete que se suponía que llegaría en 4 días pedido y pagado el 12 de junio de 2018 estamos a 20 de junio y el paquete aún no ha salido""entrepots"" de Normandie !!!!!! ¡¡¡¡Y cuando pedimos hablar con el encargado pues claro está ausente !!!! No volveré a hacer pedidos en este sitio. Es una pena porque por una vez estaba contento de poder hacer pedidos en francés.

Muy contento con el servicio y con el modelo gracias

PLAZO DE ENTREGA DEMASIADO LARGO La nota de envío menciona el 3 de mayo. Pero en realidad el paquete no salió hasta el 14 de mayo. El servicio de atención al cliente no respondió. No volveré a utilizar esta empresa.

15 días entre el pedido y la entrega Demasiado tiempo

Encargué una maqueta y me la enviaron por collissimo. Llevo esperando la entrega unos 8 o 9 días... me está retrasando, con el coste del envío urgente facturado, claro que será culpa de correos, de la portera, etc. Pues que cambien de empresa de envíos. Vivo en París y hubiera perdido menos tiempo yendo a una tienda de maquetas, que es lo que haré la próxima vez.

pedido el 16.04.18 pagado el 16.04.18 recibido el 07.05.18 NO BUEN SERVICIO

Me llegó un pedido sin un artículo y tras más de dos semanas sigo esperando a saber si van a enviármelo o reembolsarme

Dado que es necesario evaluar""ahora"" orden de 20 de abril no entregado el 11 de mayo de información sobre el paquete que tal vez habría sido tomado a cargo por un repartidor ..Avis""1001 Maquettes"" el 4 de mayo habrá un pequeño retraso. Información de Mondial Relay: ¡no podrán entregar en el punto de relevo que está .....saturado! ¿Cuál es la solución? Lo veremos el... 14 de mayo. Una nota positiva: los 16894 euros se cargaron en cuenta el 23 de abril. De momento huele o a estafa o a desprecio al cliente. Sinceras felicitaciones

Desde el 19 de abril estoy esperando un paquete que ha sido enviado y también el código de seguimiento. Mucho mejor servicio en el pasado

A mi pedido le faltaba un artículo. Intervine por cable para reclamar este artículo. Ahora estoy esperando que me lo entreguen gratuitamente, por supuesto.

Los precios son muy caros y los gastos de envío también. No puede ser que me digan que tengo que pagar casi 15 euros por el envío de un solo artículo y como respuesta me digan que es el coste del servicio de mensajería y que si en cambio gastas casi 40 euros los gastos del servicio de mensajería se reducen casi a la mitad. La incoherencia en su máxima expresión

Hay una buena gama de kits. Hice el pedido pero se produjo un error al validar el pago. Entonces tuve un chat en línea que fue muy bueno, pero no resolvió el problema. Su sugerencia fue crear una cuenta e intentarlo de nuevo. Lo hice con éxito. A continuación, me acosaron con mensajes de texto sobre mi pedido original no validado, ya que no había correlación entre el pedido del invitado y el del titular de la cuenta. También me informaron de que recibiría un número de seguimiento, pero esto tampoco ocurrió. Los kits llegaron al cabo de una semana.