Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones de 2 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/04/2022
Canon vende solo sin el resto por más de 36 euros es caro canon encontrar la misma bolsa Aber 35L-271 Lufa do niemieckiej armaty 17cm Kanone 18 para 16,20 euros
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/04/2022
No estoy satisfecho, porque recibí mi artículo mal embalado y roto.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/04/2022
Si recibes un kit sobrevalorado que además ha sido dañado por el servicio de paquetería, y te quejas por ello, la respuesta que obtienes es que puedes devolverlo, pero tienes que pagar tú mismo el envío de vuelta y tiene que estar sin daños, abierto, etc, etc. Seguro que no piensan que voy a pagar más de 7 euros a cambio de un paquete dañado y totalmente equivocado en tamaño y precio. En otros sitios, el paquete costaba 16,95 y no 42,95 como yo lo pagué. Por eso nunca os puntuaré positivamente....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/04/2022
Entrega muy rápida pero los soldaditos están muy mal acabados, replantearos la forma de hacerlos.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/03/2022
Solicitud de anulación del pedido antes de su envío. Confirmación por escrito de la cancelación del pedido. No hubo reembolso y el pedido se envió a pesar de varios correos electrónicos preguntando dónde estaba el reembolso.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/03/2022
El soplador de huevos se deshacía cada vez que apretaba el pequeño fuelle. Sin embargo, la idea no fue nada buena.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/03/2022
No recibí el pedido completo. La factura correspondiente a mi pedido es #FA 290700. Había solicitado y pagado 2 unidades del producto CMHB09, pero solo he recibido 1. El resto del pedido ha sido entregado correctamente
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2022
Tiempo de entrega excesivamente largo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/02/2022
1 mes y medio para el envío
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/03/2022
No se entrega a tiempo 11 días normalmente se estima en 5 o 6 no lo recomiendo y para mi esta es la última vez
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/03/2022
No se responde a las consultas sobre la tramitación de los envíos, no se informa del estado de los mismos. La entrega tarda.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/03/2022
Los precios de los productos, no estan ajustados a mercado
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2022
Cumplimiento de este artículo de la ley: "el artículo L. 111-1 del Código de Consumo francés establece una obligación general para el vendedor de proporcionar información al consumidor" en particular sobre los niveles de existencias, ¡para que el consumidor pueda cambiar de vendedor si las existencias están vacías! Una información ambigua no es honesta. Por lo tanto, la indicación de "existencias" por parte de esta empresa debería revisarse para no inducir a error al cliente, como fue mi caso. Entregado pero por etapas .... B.P
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Compra excepcional tras una muy mala experiencia anterior.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/03/2022
Hola , he recibido mi pedido: Easy Model https://www.1001hobbies.fr/391_easy-model , el producto es de PLASTICO y no de METAL !!!!! muy decepcionado por su presentación engañosa . Miniatura Tiger 1/312 1944 Referencia 9346220 , Tiger 1/312 1944
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/03/2022
Me dijeron que mi artículo no estaba disponible dos días después de la compra. Me ofrecieron un artículo similar y me dijeron que no pagaría el saldo. Nos pareció un buen gesto. Sin embargo, el artículo que me enviaron estaba en oferta por el mismo precio. Así que pensamos que nos habían engañado. Luego tardó días en llegar a la aduana porque no tenía la documentación adecuada. Cuando llegó, ¡tenía una sola capa de plástico de burbujas! Solo una capa para un articulo de 10kg que tenia componentes electricos. ¡Pobre show 1001 !
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2022
sitio demasiado caro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/02/2022
¡Pedido devuelto el 24/02/2022 y todavía estoy esperando un cambio!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/03/2022
Ninguna respuesta a mis correos electrónicos. Sólo responden en francés. ¿Por qué no en holandés en mi correo electrónico? No sé si he recibido el simulador de vuelo correcto, estoy en contacto con Ikaris. A la espera de una respuesta de Aerofly, si no es bueno, entonces de vuelta a 1001 hobbies.nl
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2022
Sitio que debe evitarse.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Aceptar pedidos que no tienes en stock crea problemas. Ya me ha pasado dos veces.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2022
Más o menos... de 4 artículos pedidos, algunos están agotados, los repongo y luego sólo recibo la mitad en mi paquete, se devuelve 1x otra vez. En resumen, no voy a volver a este sitio web.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/02/2022
plazo de entrega demasiado largo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2022
Producto pedido en stock y finalmente reordenado, luego fecha de reordenación aplazada... No comm y, por suerte, el pedido se envió sin infoquant al producto no entregado el mismo día que la solicitud de anulación.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/02/2022
El anuncio decía que el modelo era de escala 1/400, pero yo recibí uno de escala 1/700.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Cuando realizas el pedido te dan una idea de lo que tardará según las opción elegida. Luego resulta que no es así, ni por aproximación. Digan la verdad y punto.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/02/2022
Tardé un mes en recibir mi pedido.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2022
Tardé casi 3 semanas en recibir mi pedido.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2022
HE RECIBIDO MI SEGUNDO PEDIDO PERO NO HE RECIBIDO EL PRIMERO QUE SE HIZO EL 25 DE ENERO. ME DIJERON QUE MI PRIMER PEDIDO FUE ENVIADO EL 28 DE ENERO Y QUE ESPERARA LA ENTREGA DEL 10 AL 15 DE FEBRERO. ESTO NO ES CIERTO. ME DIJERON QUE MI PRIMER PEDIDO SE ENVIÓ LA SEMANA PASADA (1 DE MARZO) PERO NO HE PODIDO RASTREARLO. NO SE QUE CREER. A FINALES DE FEBRERO ENVIÉ UN CORREO ELECTRÓNICO A 1001HOBBIES SOLICITANDO LA ANULACIÓN DE MIS PEDIDOS Y EL REEMBOLSO DE MI PAGO. UNOS DIAS DESPUES ME NOTIFICARON QUE MI SEGUNDO PEDIDO HABIA SIDO ENVIADO PARA SU ENTREGA Y UNOS DIAS DESPUES ME DIJERON QUE MI PRIMER PEDIDO HABIA SIDO ENVIADO. ES LA PRIMERA VEZ QUE TENGO UN PROBLEMA CON UNA TIENDA DE HOBBY EN LINEA. NO CREO QUE VUELVA A UTILIZAR O RECOMENDAR 1001HOBBIES EN EL FUTURO.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2022
Mi paquete tardó mucho en llegar. La primera vez fue culpa del repartidor, y aunque la tienda tuvo la amabilidad de devolvérmelo (por eso les doy 2 estrellas y no 1) no fueron nada atentos conmigo. No paraban de decirme que estaba prometido que el paquete llegaría en unos días, pero lo único que hice fue esperar y el paquete nunca llegó. Eché mucho de menos la comunicación por parte de la tienda. Tenía la impresión de que no les importaba y cada persona me contaba una historia diferente. Hasta la tercera semana, nadie me dijo que el retraso se debía a que no lo teníais en stock. Si me hubieran dado esta información de antemano, me habría quedado más tranquila, pero no, la respuesta cada día era: no se preocupe, el paquete llegará en 3 días. Y así esperé 3 semanas.
Una vez llamé durante 1 hora y nadie contestó. Entiendo que pueden estar ocupados, pero al menos si han visto las llamadas, podrían llamarme después o enviarme un correo electrónico para tranquilizarme y decirme dónde está mi paquete.
La gestión fue muy deficiente, lo cual es una pena ya que guardo muy malos recuerdos de esta compra. Esta compra fue una verdadera pesadilla.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2022
¡¡¡¡¡¡¡Muy decepcionado por este pedido , Motocicleta demasiado pequeña !!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/02/2022
Entrega gratuita no deducida, suplemento de pago Paypal, etc. Vergüenza.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2021
El kit comprado (Amerigo Vespucci) con un precio de más de 1400€ también está disponible por 999€. Aunque el vendedor no es responsable del contenido y la calidad del kit, es muy criticable que el entarimado de cubierta, aunque se describe como nogal, no es nogal, que las tiras de caoba suministradas no son suficientes (ya he construido muchos barcos, incluso de calidad de museo, y no tengo recortes por encima de la media) y que los planos son a menudo contradictorios. Sin una experiencia realmente profunda en la construcción de veleros, uno puede desesperarse rápidamente. Sin embargo, tras una compra de 1480 euros, recibí un vale de 5 euros (en palabras: cinco). No tengo ninguna queja sobre el proceso de compra. Pero una vez más como juicio final. 1001Hobbies no es responsable del contenido y la calidad del kit y los planos, pero sí del precio de venta claramente sobrevalorado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2022
No he recibido correctamente el artículo pedido, estoy esperando una propuesta de devolución pero gratuita.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/02/2022
El pedido tarda demasiado en llegar
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/01/2022
Los artículos recibidos perfectamente y conforme a lo pedido... excepto uno de ellos que no había en stock... la puntuación es tan baja porque en lugar de devolverme mi dinero pagado por el artículo no entregado... me entregan un bono, y eso me parece no correcto... Me he quejado y he pedido la devolución pero ni siquiera me han respondido.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/02/2022
pieza recibida pero no encaja en el motor hpi 4.6. soporte del lanzador demasiado ancho. el motor ya habia sido pedido a ustedes y no tuve problemas. tan pronto como pueda moverme (operandome de una hernia discal) lo hare lo mas rapido posible para devolver el paquete. gracias por su comprension.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Inviable
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2022
El carro galo era de muy mala calidad
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/01/2022
no nos avisan de nada , plazo de entrega demasiado largo .
Opinión traducida