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L
Nota: 5 de 5
Tardó un poco en llegar pero llegó bien y en buenas condiciones.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 324 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 4 de 5
Había pedido el juego y, por desgracia, lo recibí en francés en lugar de la versión inglesa como se describía. Afortunadamente, el servicio de atención al cliente me ayudó bien y me devolvieron todo el dinero tras devolverlo sin coste alguno.
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R
Nota: 4 de 5
Tuve que esperar un poco, pero al final llegó bien.
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B
Nota: 5 de 5
Buena comunicación
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S
Nota: 2 de 5
Producto marcado como disponible pero sólo después de hacer el pedido se le informa de que está disponible en el proveedor... Caja del modelo dañada debido a la fragilidad del embalaje ... Plazos de entrega muy largos
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos sinceramente su experiencia y nos gustaría informarle de nuestros plazos de tramitación para este pedido. Le recordamos que hay dos conceptos importantes que debe tener en cuenta a la hora de realizar un pedido en nuestra página web: Productos "Disponibles": estos productos están en stock en nuestro proveedor y los pedimos para usted. Productos "Disponibles - enviados hoy": estos productos están en stock en nuestro depósito logístico de Isère y se envían el mismo día. Después de comprobarlo, esto es lo que ha ocurrido con su pedido: el F-22 Raptor se encargó a nuestro proveedor con sede en Inglaterra. Por ello, el plazo de entrega es de 4 semanas, debido principalmente a los trámites aduaneros, que pueden ser complicados. Le pedimos disculpas una vez más por este inconveniente y le aseguramos que su opinión es muy importante para nosotros. Atentamente, 1001hobbies
S
Nota: 5 de 5
Muy caro el envío en 1 día, ¡pero a tiempo! ¡Así que muy rápido!
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A
Nota: 5 de 5
Eres insuperable
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J
Nota: 4 de 5
El pedido se recibió bien. El seguimiento fue bueno y claro. La entrega sólo tardó más de lo esperado, el producto decía "en stock", pero estaba en stock en el proveedor, así que hubo que pedirlo primero al proveedor.
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T
Nota: 5 de 5
Pedido fácil de seguir y recibido en buen estado. Además, el pedido cumplió las expectativas.
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T
Nota: 4 de 5
Una buena gama de kits de construcción, pero la entrega tardó más de un mes.
Resulta que no tienen stock de algunos artículos, sino que tienen que pedirlos a otra parte, y eso puede llevar mucho tiempo. Muy molesto si pensabas que podrías empezar a trabajar en tu kit pronto.
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Resulta que no tienen stock de algunos artículos, sino que tienen que pedirlos a otra parte, y eso puede llevar mucho tiempo. Muy molesto si pensabas que podrías empezar a trabajar en tu kit pronto.
B
Nota: 5 de 5
Buen estado y entrega rápida
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
P
Nota: 5 de 5
Muy bien, rápido.
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M
Nota: 5 de 5
Buena notificación posventa
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J
Nota: 5 de 5
Buen precio, envío rápido y producto de calidad.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
R
Nota: 5 de 5
Sí puedo confirmar que el pedido llegó a tiempo e incluso con un poco de antelación las 2. cajas sin ningún error y en buen estado. servicio por lo tanto correcto y respondiendo a mis expectativas ¡Sinceramente su cliente.
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J
Nota: 5 de 5
rapidez del servicio
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S
Nota: 5 de 5
¡Fácil de encontrar lo que buscaba, bien empaquetado y envío rápido! Muy recomendable
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E
Nota: 2 de 5
El artículo que buscaba estaba agotado en todas partes, sólo 1001hobbies dijo que todavía tenía existencias y que podía enviarlo en un día laborable. Por lo tanto, pedí el artículo a 1001hobbies. Pero después de hacer el pedido, me indicaron que primero tenía que pedir el artículo al proveedor. Esto llevó 3 semanas. Durante todo este tiempo, el sitio web indicaba que seguía teniendo existencias. Me parece engañoso. Además, nunca recibí respuesta a mi consulta sobre el pedido.
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¨
Nota: 5 de 5
Precios justos, mucha variedad.
Entrega rápida y bien embalado.
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Entrega rápida y bien embalado.
G
Nota: 5 de 5
¡Estoy muy satisfecho! Muy buena comunicación, respuesta muy rápida y muy atentos a las necesidades del cliente.
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V
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y cuidadosa, ¡gracias!
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G
Nota: 5 de 5
Fue bien
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M
Nota: 5 de 5
Muy grave
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R
Nota: 4 de 5
Claro en sí mismo, pero es un poco inconveniente que artículos que ya no están disponibles sigan en el sitio.
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A
Nota: 5 de 5
El plazo de entrega puede haber sido un poco largo, pero eso puede haberse debido a la hora del pedido. Se verá más adelante. Satisfactorio en general.
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J
Nota: 4 de 5
Gran selección
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
F
Nota: 5 de 5
¡Arriba!
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M
Nota: 5 de 5
No hay quejas. Todo va bien.
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C
Nota: 4 de 5
Excelente servicio pero los plazos de entrega se han alargado demasiado
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A
Nota: 5 de 5
Excelente vendedor, mercancía perfectamente embalada, muy serio, ¡recomendado!
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A
Nota: 2 de 5
hola entrega a tiempo pero el pegamento polistirene se habia endurecido por lo que no se podia utilizar no podia ponerme en contacto con ustedes por telefono?
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Simplemente envíenos un correo electrónico y podremos responder a su solicitud. Atentamente, Laure
I
Nota: 5 de 5
¡¡¡Puzzle sencillamente precioso, envío super rápido, top!!!
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L
Nota: 5 de 5
Todo bien, pazos y expectativas cumplidas
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
J
Nota: 4 de 5
Sitio web fiable. Entrega rápida. Buena referencia del producto entregado. Precio razonable.
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H
Nota: 5 de 5
Rapidez y eficacia
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M
Nota: 4 de 5
Una de las dos cajas está aplastada, pero a primera vista no falta ni está rota.
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H
Nota: 5 de 5
¡Por fin encontré muebles de terraza en la vía N! Sin problemas.
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D
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y bien empaquetado
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P
Nota: 5 de 5
Responde perfectamente a mis expectativas
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P
Nota: 5 de 5
Muy buen seguimiento, información clara, buenos productos
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