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U
Nota: 5 de 5
Gran selección para aficionados y buena entrega, gracias
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 321 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 5 de 5
muy satisfecho en general
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B
Nota: 5 de 5
Superb Yamato Why aren't there more beautiful miniatures in 1/700... They only have the Tirpitz, Yamato, Bismarck, Missouri, and Ark Royal... If you can contact Force of Valors for me, tell them to make the Scharnhorst and the Graf Spee...
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A
Nota: 4 de 5
Buen producto.
Y
Nota: 5 de 5
Impecable, ¡gracias!
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R
Nota: 5 de 5
Pedido bien llegado
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C
Nota: 2 de 5
Tardó mucho tiempo en llegar mi pedido, hubo problemas con la entrega de mis productos por parte del transportista. Finalmente recibí mis productos después de un mes de espera.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Muchas gracias por su comentario y nuestras disculpas por la inusual demora.
Este retraso se debe en parte a un traslado logístico, lo que ha interrumpido temporalmente nuestra capacidad de envío. Somos conscientes de las molestias y estamos haciendo todo lo posible para restablecer los tiempos de entrega normales lo antes posible.
Gracias por su paciencia y comprensión. Esperamos poder ofrecerle una experiencia mucho mejor en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de 1001 Hobbies
Muchas gracias por su comentario y nuestras disculpas por la inusual demora.
Este retraso se debe en parte a un traslado logístico, lo que ha interrumpido temporalmente nuestra capacidad de envío. Somos conscientes de las molestias y estamos haciendo todo lo posible para restablecer los tiempos de entrega normales lo antes posible.
Gracias por su paciencia y comprensión. Esperamos poder ofrecerle una experiencia mucho mejor en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de 1001 Hobbies
R
Nota: 5 de 5
La información de entrega por el sitio es regular y pertinente. Paquete recibido en el día anunciado.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Pregunta sobre calidad precio, 1001 hobbies sigue siendo el mejor y nunca he estado decepcionado con mis pedidos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta! 🌟
Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y nuestra relación calidad/precio. Siempre es un verdadero placer saber que nuestros clientes compran con total confianza y sin decepciones.
¡Hasta muy pronto para un próximo pedido en 1001 Hobbies!
Atentamente,
El equipo de 1001 Hobbies
¡Muchas gracias por su respuesta! 🌟
Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y nuestra relación calidad/precio. Siempre es un verdadero placer saber que nuestros clientes compran con total confianza y sin decepciones.
¡Hasta muy pronto para un próximo pedido en 1001 Hobbies!
Atentamente,
El equipo de 1001 Hobbies
M
Nota: 5 de 5
¡Super servicios, gracias!!
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J
Nota: 5 de 5
Perfecto, todo bien.
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D
Nota: 4 de 5
10/10
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A
Nota: 2 de 5
Juego muy retrasado y luego en francés en lugar de alemán. Desafortunadamente, no es para mí. Al menos, debido al retraso por parte de la tienda, se me reembolsó automáticamente una parte del precio.
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Respuesta de 1001hobbies
Buenos días,
muchas gracias por su comentario.
Nos gustaría disculparnos por la entrega tardía y por el error de idioma en el juego recibido. Entendemos muy bien su decepción, especialmente si no fue una compra para usted mismo.
Sin embargo, nos alegra que el reembolso parcial se haya realizado automáticamente para compensar la demora; esta es una medida que hemos implementado como señal de nuestro compromiso con nuestros clientes.
Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente si desea realizar un cambio o una devolución. Estamos a su disposición para encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
1001hobbies
muchas gracias por su comentario.
Nos gustaría disculparnos por la entrega tardía y por el error de idioma en el juego recibido. Entendemos muy bien su decepción, especialmente si no fue una compra para usted mismo.
Sin embargo, nos alegra que el reembolso parcial se haya realizado automáticamente para compensar la demora; esta es una medida que hemos implementado como señal de nuestro compromiso con nuestros clientes.
Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente si desea realizar un cambio o una devolución. Estamos a su disposición para encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
1001hobbies
L
Nota: 5 de 5
nickel gracias mucho
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J
Nota: 4 de 5
Todo salió bien, gracias
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
a pesar de la ausencia de piezas señaladas al vendedor, y aún sin respuesta hasta el día de hoy, el conjunto es correcto, las explicaciones son muy claras. El único inconveniente es la ausencia de algunas piezas.
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A
Nota: 2 de 5
Aunque el producto que pedí estaba disponible según la página web, tuve que esperar más de un mes para recibirlo. Y eso, en realidad, sin ninguna notificación de que el producto estaba retrasado, ya que solo la recibí después de mi primera llamada. Me dijeron que había problemas de entrega y que el producto llegaría la semana siguiente. En una segunda llamada, dos semanas después, me dijeron lo mismo. Solo después de enviar un mensaje al servicio al cliente indicando que los estaba poniendo en incumplimiento y que quería mi dinero de vuelta, recibí poco después un mensaje de que mi pedido estaba en camino. He estado muy satisfecho con mis pedidos anteriores. Pero esta fue una experiencia tan desagradable y agotadora... ¡no quiero volver a pasar por eso!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado/a,
Muchas gracias por su mensaje. En primer lugar, queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por esta experiencia decepcionante, que no se corresponde en absoluto con los estándares de calidad que perseguimos.
Aunque el producto se mostraba como disponible, el retraso que ha experimentado se debe en gran medida a un gran traslado logístico que está teniendo lugar actualmente en nuestro almacén. Este cambio, que tiene como objetivo mejorar nuestros tiempos de procesamiento a largo plazo, ha llevado, desafortunadamente, a interrupciones temporales, especialmente en ciertos envíos.
Lamentamos profundamente que solo se le haya informado después de su primera llamada y que en sus siguientes contactos haya recibido respuestas poco claras de manera reiterada. Esta falta de claridad en el seguimiento de su pedido es inaceptable y sus comentarios han sido transmitidos a nuestros equipos para evitar que se repita en el futuro.
Sin embargo, le agradecemos su lealtad y lamentamos profundamente que este pedido haya dañado la confianza que tenía en nosotros. Puede confiar en que haremos todo lo posible para restablecer un servicio fluido y transparente.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si podemos ayudarle en algo más.
Atentamente,
El equipo de 1001 Hobbies
Muchas gracias por su mensaje. En primer lugar, queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por esta experiencia decepcionante, que no se corresponde en absoluto con los estándares de calidad que perseguimos.
Aunque el producto se mostraba como disponible, el retraso que ha experimentado se debe en gran medida a un gran traslado logístico que está teniendo lugar actualmente en nuestro almacén. Este cambio, que tiene como objetivo mejorar nuestros tiempos de procesamiento a largo plazo, ha llevado, desafortunadamente, a interrupciones temporales, especialmente en ciertos envíos.
Lamentamos profundamente que solo se le haya informado después de su primera llamada y que en sus siguientes contactos haya recibido respuestas poco claras de manera reiterada. Esta falta de claridad en el seguimiento de su pedido es inaceptable y sus comentarios han sido transmitidos a nuestros equipos para evitar que se repita en el futuro.
Sin embargo, le agradecemos su lealtad y lamentamos profundamente que este pedido haya dañado la confianza que tenía en nosotros. Puede confiar en que haremos todo lo posible para restablecer un servicio fluido y transparente.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si podemos ayudarle en algo más.
Atentamente,
El equipo de 1001 Hobbies
T
Nota: 5 de 5
Pedido conforme. Plazo respetado. Bien embalado.
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A
Nota: 5 de 5
Un poco de paciencia era necesaria, pero al final todo salió bien como de costumbre. Embalaje impecable, seguimiento del envío del paquete sin reproches, etc. :=)
Opinión traducida
R
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho con mi pedido, a pesar de la espera de un artículo; ya que este proviene de Ucrania. Pero he retirado una estrella porque no entiendo por qué algunos artículos están indicados con un plazo de 2 a 4 semanas de entrega; mientras que estos también están indicados con cierta cantidad disponible.
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A
Nota: 5 de 5
Producto conforme a mi pedido. Entrega sin problemas. Perfecto.
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K
Nota: 5 de 5
eficaz y rápido
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C
Nota: 5 de 5
Primera orden en 1001 hobbies y experiencia exitosa: producto recibido muy rápidamente y perfectamente protegido
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J
Nota: 4 de 5
Buena oferta, un poco lento en los envíos.
J
Nota: 5 de 5
Cumplimiento, seguridad y trasparencia.
S
Nota: 5 de 5
súper
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J
Nota: 5 de 5
perfecto
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
envío rápido, lo que se puso a la venta corresponde a lo que se compró
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A
Nota: 5 de 5
Il a atteint sa destination puits et la surveillance des expéditions a été utile.
O
Nota: 2 de 5
Un pedido realizado el 16 de abril recibido el 9 de mayo..... Después de 4 llamadas telefónicas, afortunadamente el personal es amable y trata de hacer lo mejor, pero realmente no felicito a la dirección que no toma las PRECAUCIONES NECESARIAS ante una mudanza! No hace falta instalar a Charly y Johan, hay que respetar al cliente ante todo. Buen trabajo al equipo de atención. Buen trabajo al equipo de atención.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Le agradecemos por su mensaje y por haber destacado la amabilidad de nuestro equipo, a quien no dejaremos de transmitir sus ánimos.
Entendemos plenamente su descontento respecto al retraso en la recepción de su pedido, realizado el 16 de abril y entregado el 9 de mayo, a pesar de sus múltiples llamadas.
Queremos presentarle nuestras sinceras disculpas por este retraso inusual.
Como usted ha señalado correctamente, actualmente estamos atravesando una fase de transición importante con la transferencia de nuestra logística desde Isère a la región parisina. Esta operación, compleja y de gran envergadura, ha generado lamentablemente perturbaciones que no hemos podido evitar, a pesar de nuestros esfuerzos de anticipación.
La instalación de nuestros equipos en el lugar, incluyendo a Charly y Johan, tiene como objetivo precisamente mejorar la calidad del servicio a largo plazo, pero reconocemos que esto no debió hacerse en detrimento de nuestros plazos y de la satisfacción del cliente.
Tenga la seguridad de que la dirección está plenamente movilizada para estabilizar la situación lo más rápido posible y aprender todas las lecciones necesarias de este período de transición.
Le agradecemos por su comprensión y estamos a su disposición para cualquier solicitud adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
Le agradecemos por su mensaje y por haber destacado la amabilidad de nuestro equipo, a quien no dejaremos de transmitir sus ánimos.
Entendemos plenamente su descontento respecto al retraso en la recepción de su pedido, realizado el 16 de abril y entregado el 9 de mayo, a pesar de sus múltiples llamadas.
Queremos presentarle nuestras sinceras disculpas por este retraso inusual.
Como usted ha señalado correctamente, actualmente estamos atravesando una fase de transición importante con la transferencia de nuestra logística desde Isère a la región parisina. Esta operación, compleja y de gran envergadura, ha generado lamentablemente perturbaciones que no hemos podido evitar, a pesar de nuestros esfuerzos de anticipación.
La instalación de nuestros equipos en el lugar, incluyendo a Charly y Johan, tiene como objetivo precisamente mejorar la calidad del servicio a largo plazo, pero reconocemos que esto no debió hacerse en detrimento de nuestros plazos y de la satisfacción del cliente.
Tenga la seguridad de que la dirección está plenamente movilizada para estabilizar la situación lo más rápido posible y aprender todas las lecciones necesarias de este período de transición.
Le agradecemos por su comprensión y estamos a su disposición para cualquier solicitud adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001Hobbies
L
Nota: 5 de 5
Mercancía de calidad a un precio razonable Envío rápido Gran comunicación Volveré a comprar
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Muy bien
Opinión traducida
H
Nota: 5 de 5
bien empaquetado y entrega rápida. la relación calidad-precio del modelo de coche es excelente.
Opinión traducida
N
Nota: 5 de 5
¡Productos impresionantes, estoy encantado, lo recomiendo encarecidamente, super calidad!
Opinión traducida
Y
Nota: 5 de 5
Nada que decir, fue perfecto
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G
Nota: 5 de 5
Pequeña incomprensión
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F
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. El paquete llegó en la fecha acordada.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
perfecto
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
muy bien
Opinión traducida
H
Nota: 5 de 5
Respuestas amables, entrega rápida
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