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J
Nota: 5 de 5
Pedido recibido rápidamente. Un bonito modelo para hacer (Tamiya). Perfecto..
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 321 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosW
Nota: 5 de 5
Llegó más rápido de lo esperado y todo era como se esperaba. ¿Qué más quieres?
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M
Nota: 5 de 5
Súper contento de haber podido encontrar las pinturas que estaba buscando
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S
Nota: 2 de 5
Tiempos de espera demasiado largos
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Respuesta de 1001hobbies
Buenos días,
lamentamos mucho esta mala experiencia y nos disculpamos por los inconvenientes causados.
Su pedido se vio efectivamente afectado por retrasos extraordinarios debido a un cambio logístico en nuestro almacén, lo que interrumpió tanto el envío como la recepción de mercancías. En cuanto al producto no disponible, debimos informarle antes y lamentamos esta falta de capacidad de respuesta.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro a su plena satisfacción.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
lamentamos mucho esta mala experiencia y nos disculpamos por los inconvenientes causados.
Su pedido se vio efectivamente afectado por retrasos extraordinarios debido a un cambio logístico en nuestro almacén, lo que interrumpió tanto el envío como la recepción de mercancías. En cuanto al producto no disponible, debimos informarle antes y lamentamos esta falta de capacidad de respuesta.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro a su plena satisfacción.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
F
Nota: 5 de 5
Siempre en la cima
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M
Nota: 5 de 5
Casa seria para recomendar
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J
Nota: 2 de 5
Tiempo de entrega muy largo y además resulta que un pincel está roto. Un sobre burbuja no es un buen embalaje para productos frágiles. Los productos en sí están bien.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en la entrega y el pincel roto.
Tomamos en cuenta su observación sobre el embalaje y nos aseguraremos de que los productos frágiles estén mejor protegidos para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro.
Sin embargo, nos alegra que esté satisfecho con la calidad de los productos.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente si desea cambiar el pincel dañado o recibir un reembolso.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en la entrega y el pincel roto.
Tomamos en cuenta su observación sobre el embalaje y nos aseguraremos de que los productos frágiles estén mejor protegidos para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro.
Sin embargo, nos alegra que esté satisfecho con la calidad de los productos.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente si desea cambiar el pincel dañado o recibir un reembolso.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
J
Nota: 5 de 5
Pequeño problema con la fecha de entrega prevista, pero todo terminó bien. Muy buena comunicación con el vendedor.
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B
Nota: 5 de 5
Sitio reactivo y productos de calidad. Lo recomiendo
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R
Nota: 5 de 5
excelente
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S
Nota: 5 de 5
no hay problema, ¡todo está bien!
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C
Nota: 5 de 5
Rapidez
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H
Nota: 5 de 5
Buen servicio y calidad.
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L
Nota: 5 de 5
A pesar de un importante retraso en la entrega, una disponibilidad muy respetuosa en las respuestas a mi inquietud. Un producto en excelente estado, perfectamente embalado. Volveré a recurrir a este comercio.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su mensaje.
Actualmente estamos atravesando una fase de reorganización logística relacionada con la reubicación de nuestro almacén, lo que ha provocado lamentablemente retrasos en el envío de algunos pedidos. Entendemos perfectamente la molestia ocasionada y estamos haciendo todo lo posible para restablecer una situación normal en el menor tiempo posible.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión.
No dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta.
Gracias por su mensaje.
Actualmente estamos atravesando una fase de reorganización logística relacionada con la reubicación de nuestro almacén, lo que ha provocado lamentablemente retrasos en el envío de algunos pedidos. Entendemos perfectamente la molestia ocasionada y estamos haciendo todo lo posible para restablecer una situación normal en el menor tiempo posible.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión.
No dude en volver a contactarnos si tiene alguna pregunta.
C
Nota: 5 de 5
No hay problema con este pedido. Totalmente satisfecho.
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A
Nota: 5 de 5
ras
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A
Nota: 5 de 5
Todo perfecto!!!
M
Nota: 5 de 5
Absolutamente perfecto desde el pedido hasta la entrega. Realmente bravo y gracias a todo el equipo de 1001 hobbies.
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S
Nota: 5 de 5
Perfecto
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G
Nota: 2 de 5
Casi 3 semanas para recibir mi pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Lamentamos sinceramente su opinión y le pedimos disculpas una vez más por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Como nuestro servicio al cliente le ha explicado en varias ocasiones, tuvimos que enfrentar la mudanza logística de nuestro almacén, lo que ha provocado un retraso importante en la recepción de los pedidos de los proveedores y en los envíos.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Lamentamos sinceramente su opinión y le pedimos disculpas una vez más por el retraso en el procesamiento de su pedido.
Como nuestro servicio al cliente le ha explicado en varias ocasiones, tuvimos que enfrentar la mudanza logística de nuestro almacén, lo que ha provocado un retraso importante en la recepción de los pedidos de los proveedores y en los envíos.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
A
Nota: 5 de 5
La entrega fue larga pero el producto es satisfactorio y está en buen estado
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
En 1001 Hobbies, no tengo críticas que formular, ya que el objeto comprado cumplía con mis expectativas, y sobre todo con el anuncio. Es su empresa de entrega, Chronopost, la que no respetó mis instrucciones, a saber, una entrega en un punto de recogida específico. Me vi obligado a recoger mi compra en un bar, muy poco frecuentado y que además no elegí en mi pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta positiva!
Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros servicios, a pesar del reciente retraso relacionado con nuestro cambio de almacén. Su comprensión y lealtad son muy apreciadas.
Estamos haciendo todo lo posible para mejorar continuamente nuestra logística y ofrecerle la mejor experiencia posible.
¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto en 1001HOBBIES!
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
¡Muchas gracias por su respuesta positiva!
Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros servicios, a pesar del reciente retraso relacionado con nuestro cambio de almacén. Su comprensión y lealtad son muy apreciadas.
Estamos haciendo todo lo posible para mejorar continuamente nuestra logística y ofrecerle la mejor experiencia posible.
¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto en 1001HOBBIES!
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
C
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, paquete en muy buen estado. Producto conforme.
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Plazo no respetado sin explicación
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Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su mensaje.
Actualmente estamos atravesando una fase de reorganización logística relacionada con una mudanza de nuestro almacén, lo que ha provocado lamentablemente retrasos en el envío de algunos pedidos. Entendemos perfectamente la incomodidad ocasionada y estamos haciendo todo lo posible para restablecer una situación normal en el menor tiempo posible.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión.
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Gracias por su mensaje.
Actualmente estamos atravesando una fase de reorganización logística relacionada con una mudanza de nuestro almacén, lo que ha provocado lamentablemente retrasos en el envío de algunos pedidos. Entendemos perfectamente la incomodidad ocasionada y estamos haciendo todo lo posible para restablecer una situación normal en el menor tiempo posible.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión.
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
L
Nota: 5 de 5
Muy buen artículo, exactamente como se pidió, envío rápido y seguimiento del paquete. ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Comunicación muy buena y envío muy rápido
M
Nota: 5 de 5
rápido y eficaz
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Siempre encuentro lo que necesito
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D
Nota: 4 de 5
Recibido rápidamente, en buen estado general (una esquina de una de las bandejas está ligeramente aplastada, pero no es molesto).
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Impecable. Todo está conforme y en buen estado.
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
ESPERA DE ENTREGA UN POCO LARGA
Opinión traducida
F
Nota: 2 de 5
No enviado en la fecha prometida. El paquete anterior se perdió por culpa del correo, no pueden hacer nada al respecto, así que tuve que volver a pedirlo, lo cual resulta mucho más caro. Y no hay compensación por la nueva compra.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Buenos días,
Entendemos completamente su frustración y lamentamos sinceramente que esté experimentando inconvenientes por esto.
Desafortunadamente, no tenemos influencia sobre la pérdida de paquetes por parte del correo, pero siempre hacemos nuestro máximo esfuerzo para ayudarle lo mejor posible en tales situaciones.
En cuanto a la falta de compensación por su nueva compra, entendemos su decepción. Le solicitamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected], para que podamos buscar juntos una solución adecuada.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
Entendemos completamente su frustración y lamentamos sinceramente que esté experimentando inconvenientes por esto.
Desafortunadamente, no tenemos influencia sobre la pérdida de paquetes por parte del correo, pero siempre hacemos nuestro máximo esfuerzo para ayudarle lo mejor posible en tales situaciones.
En cuanto a la falta de compensación por su nueva compra, entendemos su decepción. Le solicitamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected], para que podamos buscar juntos una solución adecuada.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de 1001HOBBIES
J
Nota: 5 de 5
por correo es un desastre, propongan Mondial Relay, mejor funcionamiento y más barato. Saludos.
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Buena mercancía original a un precio justo. Envío rápido.
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
El material pedido figuraba como disponible y, sin embargo, llegó después de más de un mes desde el pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, gracias por tu comentario. Lamentamos el retraso en la entrega. Aunque el material estaba indicado como disponible en el momento del pedido, un retraso imprevisto relacionado con nuestra mudanza ha afectado lamentablemente la entrega, que se realizó más de un mes después del pedido. Comprendemos los inconvenientes causados y haremos todo lo posible para que esto no se repita en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier pregunta o asistencia adicional. Atentamente,
R
Nota: 5 de 5
Excelente+++++++++++++++++++
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A
Nota: 4 de 5
Los tiempos de entrega son demasiado largos
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P
Nota: 2 de 5
Para obtener el envío del paquete, dada la urgencia que tenía, habiendo comprado artículos que debían estar ya en stock, tuve que escribir varias veces para conseguir su envío. Solo lo recomiendo a quienes no tienen necesidades ni urgencias.
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Respuesta de 1001hobbies
Buenos días,
Le agradecemos por su comentario y comprendemos perfectamente su frustración por el retraso y las dificultades encontradas para recibir su paquete.
Sepa que damos gran importancia a la disponibilidad de nuestros productos y lamentamos sinceramente que los artículos, a pesar de estar indicados como disponibles, no hayan sido enviados en los plazos previstos. La mudanza de nuestra sede ha complicado lamentablemente la gestión de los pedidos, causando estos desagradables retrasos.
Entendemos que esto puede haber afectado sus proyectos, especialmente en caso de urgencia, y nos disculpamos por los inconvenientes causados.
Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro y quedamos a su disposición para cualquier solicitud o asistencia.
Atentamente,
1001hobbies
Le agradecemos por su comentario y comprendemos perfectamente su frustración por el retraso y las dificultades encontradas para recibir su paquete.
Sepa que damos gran importancia a la disponibilidad de nuestros productos y lamentamos sinceramente que los artículos, a pesar de estar indicados como disponibles, no hayan sido enviados en los plazos previstos. La mudanza de nuestra sede ha complicado lamentablemente la gestión de los pedidos, causando estos desagradables retrasos.
Entendemos que esto puede haber afectado sus proyectos, especialmente en caso de urgencia, y nos disculpamos por los inconvenientes causados.
Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro y quedamos a su disposición para cualquier solicitud o asistencia.
Atentamente,
1001hobbies
M
Nota: 5 de 5
buenos productos, entrega un poco larga (tomo en cuenta los puentes del mes de mayo)
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Rapidez de envío
Opinión traducida