1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Muy bueno pero demasiada publicidad inútil Sólo compro lo que quiero Demasiada publicidad mata a la publicidad
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios constructivos. Entendemos que demasiada publicidad puede distraer. Agradecemos sus comentarios y trabajaremos para que la experiencia le resulte más agradable en el futuro. Por favor, háganos saber si tiene alguna otra sugerencia.
V
Vicente S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2024
El pedido no llegó completo ya que una de las piezas la habían separado para enviarla cuando la recibieran, parece que venía con retraso. La envían a parte y sin coste.
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos mucho que tu pedido no haya llegado completo en un primer momento. Apreciamos tu comprensión sobre el retraso en la pieza y nos alegra saber que la enviaron sin coste adicional. Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria, por lo que tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu paciencia!
E
Eloise S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Todo ha ido como la seda. Envío muy rápido. Thank you
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que el envío haya sido tan rápido y que todo haya ido como la seda. ¡Hasta pronto para tus próximas compras!
P
Patrick B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2024
Recepción telefónica agradable y muy profesional para resolver un problema con un número de pedido incorrecto debido a mi precipitación al rellenar el formulario.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestro equipo haya podido resolver su problema de forma rápida, profesional y cortés. No dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros si necesitas ayuda, ¡siempre estamos aquí para ayudarte!
C
Csaba V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2024
Genial, rápido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con la rapidez de su pedido. ¡Esperamos volver a verle pronto!
A
Alphonse G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2024
¡Producto entregado antes de lo previsto...! Bien hecho ....
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que su producto se entregara antes de lo previsto. Es un placer proporcionarle una experiencia de entrega rápida y eficiente. ¡Hasta pronto para sus próximas compras!
A
ANGELES D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/11/2024
- sensación de estafa: en el momento de la compra, había stock de todos los productos. Sin embargo, mandan con la confirmación de pedido (por cierto, editable) una aclaración mal redactada en español, indicando que se puede dividir la bolsa por falta de stock asumiendo gastos adicionales.
- El tiempo previsto de disponibilidad de ese producto faltante, fue incrementándose en vez de disminuyendo.
- a través del email que facilitan, solicito dividir la bolsa y sólo se obtiene respuesta automática tipo de confirmación del email.
- tras casi 20 días de espera, solicito a Paypal la devolución del dinero y anulación de la compra, aportando todas las pruebas
- Paypal comunica con el vendedor y sólo así y de forma instantánea, envían todos los productos (incluido aquel al que aún le quedaban 2 semanas para estar disponible de nuevo)
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia tan negativa. Le pedimos disculpas por la confusión causada por la falta de existencias y la respuesta automatizada que recibió. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros procesos de comunicación y atención al cliente. Nos alegramos de que finalmente haya recibido los productos, pero de nuevo le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente, y nos aseguraremos de ofrecerle un mejor servicio.
E
Ettore C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2024
Servicio muy bueno, impecable y atento. ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su fantástico comentario. Nos alegramos de que haya apreciado nuestro servicio y atención. ¡Sus consejos son muy importantes para nosotros! Esperamos volver a verle pronto para otras compras.
J
Juan Carlos P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Todo correcto.El envío y seguimiento muy bien , igual que la compra.
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tanto el envío como el seguimiento y la compra han sido de tu agrado. ¡Esperamos volver a atenderte pronto!
M
Milan C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/10/2024
Muy bien hecho
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegramos de que esté satisfecho. ¡Hasta la próxima!
M
madeleine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2024
Llevo mucho tiempo comprando maquetas en 1001 Hobbies. El servicio es impecable y el personal servicial, cálido, cortés y amable.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su fidelidad y sus comentarios tan positivos. Nos alegramos de que nuestro servicio le haya satisfecho en todo momento y de que nuestro equipo haya sabido responder a sus expectativas con profesionalidad y amabilidad. ¡Es un placer trabajar con usted en sus compras de modelos! ¡Esperamos verle pronto!
H
henri S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/10/2024
El pedido llegó a tiempo super Henri muy buen presupuesto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que tu pedido haya llegado a tiempo y de que estés satisfecho con tu experiencia. Todo el equipo le agradece su confianza y ¡esperamos verle pronto por nuestra web!
N
Niek L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2024
Un poco caótico no encontrar nada, pero mucha información sobre los productos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos que a veces puede resultar difícil encontrar rápidamente lo que se busca. Nos tomamos muy en serio su comentario e intentaremos mejorar la navegación y la estructura del sitio para que le resulte más fácil encontrar los productos. De todas formas, ¡nos alegra que haya encontrado suficiente información!
M
Miguel A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/10/2024
Todo ok
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo ha ido bien. ¡Hasta la próxima!
B
Bas M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/11/2024
En lo que pedí, 1001Hobboes era el más barato. El pedido llegó entonces de Francia, pero se entregó rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegra que hayas encontrado la oferta más barata en 1001Hobbies y que la entrega haya sido rápida, a pesar de que el pedido venía de Francia. ¡Esperamos servirle de nuevo pronto!
L
Laurent S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2024
productos tal como se describen y precios razonables, pero plazos de entrega muy largos (2 meses)
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos complace que los productos cumplan sus expectativas y que nuestros precios le parezcan razonables. Sin embargo, le pedimos disculpas por el plazo de entrega más largo de lo esperado. Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para mejorarlo. Esperamos que su próxima experiencia sea aún más rápida.
D
daniel A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2024
desde el pedido hasta la entrega ningún problema ;
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que su experiencia, desde el pedido hasta la entrega, transcurrió sin contratiempos. Esperamos tener noticias suyas.
J
jack L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Bonjour . commande -.envoi délai court ; nombreux choix et accueil téléphonique professionnel .
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola y muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que le haya gustado la diversidad de nuestras opciones, así como la rapidez de envío y la recepción telefónica. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y siempre estaremos ahí para ayudarte. ¡Esperamos verle pronto!
C
Camillo F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/10/2024
Excelente producto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario positivo. Nos alegramos de que te haya gustado el producto. Si necesitas algo más, ¡estamos aquí para ayudarte!
D
Didier R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Todo es perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que todo haya funcionado a su entera satisfacción. Esperamos volver a trabajar con usted en el futuro.
J
Jose F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2024
Experiencia y seriedad.
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias a ti por tu confianza! Nos complace saber que tu experiencia fue satisfactoria. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
G
Gennaro C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2024
Excelente
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. Nos alegramos de que esté satisfecho. ¡Nos vemos pronto para más compras!
K
Klaus P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2024
Todo va bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que todo haya sido de su agrado. ¡Hasta la próxima!
E
Eric B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2024
El sitio es claro y despejado, mi compra fue muy bien, la entrega fue rápida y cuidadosa, todo perfecto. Muchas gracias por el servicio :-)
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de saber que ha quedado completamente satisfecho con su compra y su experiencia de entrega. No dude en volver a nosotros para sus futuras necesidades; ¡siempre será un placer atenderle!
F
Flavio R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/10/2024
Servicio impecable, sitio rápido y bien hecho, entrega a tiempo. Producto perfecto. Nada que decir, ¡5 estrellas! Bravi
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos mucho de que haya tenido una experiencia tan buena con nuestro sitio web y nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos muy agradecidos por su apoyo. ¡Nos vemos pronto para sus próximas compras!
F
Fausto I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/10/2024
Me lo he pasado muy bien. Encontré todo lo que buscaba
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que haya encontrado todo lo que buscaba. ¡Visítenos de nuevo pronto!
G
gilles M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2024
Perfecto, nada de lo que quejarse.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que todo haya ido tan bien. ¡Hasta pronto para su próximo pedido!
J
Jan S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2024
Una muy buena tienda en línea con una gran selección y buenos precios.
Pedido y entrega totalmente sin complicaciones, así que muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos complace que esté satisfecho con la selección, los precios y el proceso de pedido y entrega. Esperamos volver a recibirle pronto como cliente.
F
Fabrizio R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2024
Impecable en todo
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho. ¡Hasta la próxima!
B
Bernard M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2024
bien
Opinión traducida
M
Michel L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2024
La entrega tarda un poco más que la competencia: obviamente no tienen muchas existencias.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por el retraso, más largo de lo esperado. Entendemos que esto puede ser frustrante. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros plazos de entrega y la gestión de nuestras existencias. Gracias por su paciencia y comprensión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesidad específica en relación con su pedido.
J
Jean-Yves G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2024
Excelente relación con el cliente: Gracias a la persona que se puso en contacto conmigo por teléfono para ofrecerme 2 entregas gratuitas, ya que uno de los productos probablemente llegaría más tarde (culpa mía, no había leído el mensaje cuando hice el pedido). Al final me ofrecieron sustituir el producto que faltaba por uno unos euros más caro, ¡por el precio original! 1001 hobbies encabeza ahora mi lista de proveedores, y ya estoy planeando mi próximo pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que su experiencia haya sido positiva y de que nuestro servicio de atención al cliente haya podido satisfacer sus expectativas. Hacemos todo lo posible para que todos los pedidos se realicen sin problemas. ¡Hasta pronto para su próximo pedido!
E
ESTEBAN B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2024
en general todo bien
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que todo haya ido bien en general. Si necesitas algo para un futuro pedido, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!
J
juan M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2024
Más caro que otros sitios, pero los modelos que no se encuentran en todas partes, por lo demás recibido a tiempo, bien embalado, perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Hacemos todo lo posible para ofrecer una selección única y un servicio de calidad. ¡No dude en volver para sus próximas compras!
F
fernanda F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2024
todo llego bien y rapido mi valoracion muy buena
Respuesta de 1001hobbies
¡Muchas gracias por tu valoración positiva! Nos alegra saber que todo llegó bien y rápidamente. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto pour de nouvelles commandes !
G
gilbert P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2024
es muy bueno
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. No dude en volver si necesita algo. ¡Esperamos verle pronto!
M
marco H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2024
Fino
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
️
O
O V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2024
Recibido un artículo después de tres semanas. Segundo artículo Citroen 2 cv Charleston no disponible y también no repone Después de semanas mensaje de Francia:Disponible de nuevo o devolver el precio de coste Han optado por este último y recibió dinero back.Meanwhile comprado dicho artículo en otro lugar.Email y teléfono en los Países Bajos no localizable.Mal negocio Pity .
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido esta mala experiencia con su pedido. Entendemos perfectamente su frustración por la entrega incompleta y las dificultades para obtener información. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro. Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios.
T
Tom N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2024
La entrega tardó más de lo esperado y mi dirección no se indicó correctamente, pero el servicio de asistencia pudo resolver el problema a tiempo y el paquete llegó intacto, así que todo fue genial excepto el plazo de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamento saber que hubo un retraso en la entrega y un error de dirección. Sin embargo, me complace que el equipo de asistencia haya podido resolver el problema rápidamente y que el paquete haya llegado sin daños. Seguiremos trabajando para mejorar los plazos de entrega. Gracias por su comprensión y paciencia.
E
Efflam M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2024
Muy satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que está satisfecho. Si tiene alguna sugerencia o pregunta, no dude en hacérnoslo saber. Estaremos encantados de atenderle.
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