Opiniones de clientes de 1001hobbies

Buena tienda por internet, pero aún mejor, buen servicio postventa.

Ya he dado mi valoración. ¿Voy a recibir un e-mail cada día haciéndome la misma pregunta? Este es el cuarto correo, ya basta. Gracias Eric Souquet-B

Pocos días después de hacer un pedido de un modelo, el servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo para decirme que el producto ya no estaba en stock y que la fecha de reposición de existencias se estimaba en 4-5 semanas. Al no tener más certezas, opté por un reembolso (ahora en curso). Agradezco el contacto espontáneo del servicio de atención al cliente, aunque dado el importe en cuestión (algo más de 450 euros) era lo mínimo. También puedo entender el plazo anunciado dado el origen. Lo que no me anima en absoluto a intentarlo de nuevo es el número de reseñas publicadas aquí que mencionan este problema y el hecho de que en el momento de hacer el pedido se indicaba que este modelo estaba en stock en 5 ejemplares (¡a menos que me equivoque, esto sigue siendo así hoy en día! ). Creo que es una lástima complicar tanto las cosas diciendo a la gente cuántos artículos hay en stock, lo que debe suponer mucho más trabajo de seguimiento y que hay que hacer para un determinado número de artículos. En mi caso, fue como pegarse un tiro en el pie, porque pasar de un nivel de existencias de 5 anunciado a 0 en realidad me hace dudar de la existencia misma del seguimiento de las existencias y no da realmente sensación de fiabilidad. D

El artículo pedido se envió rápidamente y se recibió sin roturas. Recomendaré este s

Cuando hicimos el pedido nos dijeron que tardaría de 3 a 4 días laborables, pero el modelo se entregó 13 días después porque no estaba en stock. Nos hubiera gustado saber en el momento de la compra ....c era para nuestro hijo y la espera fue demasiado larga.

La caja ha llegado totalmente rota al no venir con un embalaje protector. Han enviado directamente la caja de la maqueta que es de un cartón muy fino envuelta con un plástico. Era para hacer un regalo y la apariencia era horrible. Por esto que no hubiera incrementado mucho sus costes no volveré a comprar en esta tienda ya que te arriesgas a que llegue la mercancía destroz

Recomiendo a este vendedor por la seriedad la rapidez el embalaje todo es nik

Hice un pedido el 11 de agosto Contacté varias veces tanto por teléfono como por correo electrónico: El 9 de octubre recibí parte del pedido Poco antes fui informado por una amable empleada de Francia sobre la causa de un problema aparentemente excepcional Después de recibir este pedido parcial, esta amable señora me llamó de nuevo para explicarme por qué la última parte todavía está tardando El servicio por su parte es estupendo Obviamente no es agradable tener que esperar tanto por el material Se sospecha que la causa de los problemas es el sistema informático de 1001

Un servicio muy bueno

Excelente he recibido mi pedido y en buen tiempo gracias.

La maqueta está bien lo que no me ha gustado es que no sabia cuando iba a llegar el número de seguimiento que me enviaron por email no era correcto intenté ponerme en contacto para que me solucionaran el tema y no consegui nada. No me contestaron a mi email. Por eso la puntuación tan b

Buenos productos tal y como se describen. Bien embalados

Productos bien embalados Entrega rápida

Más que perfecto

Recomendaría al equipo por su fiabilidad. Entrega rápida y gran maquillaje

Sigan así )

Serio houseexpedition buen respeto de la orden

Un servicio muy bueno Un servicio muy bueno

Un servicio muy bueno Un servicio muy bueno

10 días de retraso sobre la fecha de entrega anunciada después de un recordatorio por mi parte antes de mayo.

Muy buenos productos, buen sitio con mucha elección...y buenas"marcas"...recomiendo a este vendedor.

Hice un pedido de una maqueta el día 4 de septiembre pagando por un servicio de envío que se comprometía a entregar el paquete entre el 6 y el 8 de septiembre. El día 7 les mandé un correo preguntándoles por el estado del paquete y se me dijo que llegaría el día siguiente (que era sábado 8) o a principios de la semana siguiente. Se me dijo también que el código de seguimiento se me proporcionaría con total seguridad el día 8. Les comenté lo descontenta que estaba ya que había pagado un dinero extra porque se entregara entre el día 6 y el dia 8. No hubo respuesta. Intentando contactar con ellos por múltiples vías se me proporcionó el código de seguimiento el lunes por el chat de atención al cliente. Finalmente el paquete llegó el día 12 y me mandaron el código de seguimiento por correo el día anterior. El paquete era correcto y llegó en buenas condiciones. En general mi valoración es mala y estoy desc

Sitio bien surtido con mucho material de buena calidad a precios atractivos. Desgraciadamente hubo problemas con el envío, no tanto por el tiempo de entrega sino por el seguimiento del paquete, no sabíamos donde acababa, sin embargo todo acabó para bien y la culpa fue sin duda del servicio postal. La única pega fue que el modelo llegó con la cola rota (problema solucionable, pero molesto ya que el modelo es nuevo y costó cierto dinero). No obstante sitio profesional muy recomendable.

Perfecto como siempre.

el plazo de entrega fue un poco largo y el paquete llego aplastado pero nada roto dentro por contra el seguimiento del paquete imp

Envié por el modelo Douglas Bader... Envié por el modelo Douglas Bader spitfire llegó hoy en una caja marrón lisa que estaba en perfectas condiciones "Pero"" cuando lo abrí para revelar la caja del kit no estaba contento un poco, la caja del kit estaba maltratada de hecho si hubiera ido a una tienda de modelos local y era el último kit en stock no lo habría traído en esa condición. No volveré a comprar nada a este vendedor.

Envié por el modelo Douglas Bader... Envié por el modelo Douglas Bader spitfire llegó hoy en una caja marrón lisa que estaba en perfectas condiciones "Pero"" cuando lo abrí para revelar la caja del kit no estaba contento un poco, la caja del kit estaba maltratada de hecho si hubiera ido a una tienda de modelos local y era el último kit en stock no lo habría traído en esa condición. No volveré a comprar nada a este vendedor.

Todo correcto y rapidez en el envío

El servicio al cliente y la entrega impecables (a tiempo). Por otro lado, el producto (helicóptero delfín) obviamente ya había sido abierto porque estaba dañado (tren de aterrizaje desprendido). El artículo estaba en oferta pero no se mencionaba ningún descuento.

Un gran servicio. CLARO

Excelente - todo fue muy bien lo recomiendo encarecidamente

El tratamiento ha sido excelente pero el plazo de entrega del material está siendo demasiado largo

Muy buen servicio y buen producto. Nada que reprochar

Devolución rápida del producto Lamento la falta de experiencia del servicio de atención al cliente para explicarme el retraso de este pedido y sobre todo la dela

Buen servicio para los pedidos

Entrega rápida y modelo muy bien protegido lo recomendaría v

Valoro muy positivamente 1001 modellbau porque hay grandes ofertas entregadas rápidamente y todo se hace a satisfacción. ¡¡¡¡Gracias de nuevo!!!!

Perfecto, nada de lo que quejarse, satisfecho con mi compra

No es la entrega más rápida No es la entrega más rápida

No es la entrega más rápida No es la entrega más rápida