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A
Nota: 5 de 5
rápido y fiable, lo recomiendo
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 348 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 2 de 5
Logística muy deficiente
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
V
Nota: 5 de 5
Pedí un juego de mesa y llegó 1 semana antes de la fecha prometida. El cliente y el servicio de entrega (UPS) funcionaron sin problemas. Estoy completamente encantado. Volvería a hacer un pedido con mucho gusto y recomendaré 1001 Hobbies a otras personas. Lg. L.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
G
Nota: 5 de 5
Muchas cosas bonitas y únicas
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
A
Nota: 5 de 5
Producto tal y como se describía, envío rápido y embalaje correcto.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
C
Nota: 5 de 5
Envío rápido, como siempre. Tienen casi todo lo que necesito
C
Nota: 5 de 5
muy buena
C
Nota: 5 de 5
Perfecto
A
Nota: 5 de 5
Sitio web muy claro y preciso, muchas opciones. Mi pedido se entregó rápidamente y con cuidado. En resumen, un servicio muy profesional para los entusiastas.
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A
Nota: 3 de 5
Aproveché el Black Friday para hacer estas compras. Es una de las raras ocasiones en que se pueden conseguir buenos precios en determinados productos, pero en general es la oferta menos interesante del mercado. También quería comprar un barco Dumas con motor de combustión interna, pero las explicaciones sobre las características técnicas eran insuficientes o incluso inexistentes para este producto, así que preferí aplazar mi compra y mirar a la competencia del otro lado del Rin.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega perfecta para el producto pedido
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G
Nota: 5 de 5
El paquete se entregó de forma limpia y rápida
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Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
A
Nota: 5 de 5
Pedido entregado el viernes en lugar del lunes (5 días más tarde en Point Relay)
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A
Nota: 5 de 5
Seriedad, profesionalidad y servicio de primera.
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A
Nota: 3 de 5
Sólo le doy 3 estrellas al servicio de atención al cliente, que es muy receptivo, escucha y hace todo lo posible por encontrar soluciones. Por otro lado, tardé 15 días en recibir mi paquete, a pesar de que se especificaba que estaba en stock cuando realicé el pedido. Es más, dado el precio, no es nada normal que el paquete (la caja que contiene la maqueta) esté mal embalado y, por tanto, ¡la caja dañada! Queda mal para el regalo. En cuanto a la maqueta y la pintura que he recibido, espero que todo esté en orden, ya que no sé nada al respecto.
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C
Nota: 5 de 5
Entrega rápido, productos bien embalados
A
Nota: 5 de 5
Envío por mensajero unos días después de la compra, entregado al día siguiente. Muchos productos y buenos precios.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
V
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega fue aceptable teniendo en cuenta desde dónde se envió. Sin embargo, la comunicación fue patética. Tardé tres correos electrónicos en recibir una respuesta de alguien en Francia en un inglés deficiente con un número de seguimiento y cómo se estaba entregando. El seguimiento seguía siendo un problema. También intenté llamar a los dos números de teléfono de EE.UU. en horario laboral dejando un mensaje detallado y un número de teléfono de devolución. Nunca llamó nadie. Daría al servicio de atención al cliente una puntuación de 0 sobre 10. Por lo demás, el artículo llegó en buenas condiciones a través de USPS.
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A
Nota: 5 de 5
Producto conforme
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto
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V
Nota: 5 de 5
Una entrega errónea fue rápidamente retirada y reembolsada a mi cargo, la 2ª entrega llegó muy rápidamente. Estoy satisfecho.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Nota: 5 de 5
Pedido recibido como esperaba. Rápido y bien embalado.
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V
Nota: 5 de 5
les produits sont que j'avais commandé sont intact
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A
Nota: 5 de 5
Sin problemas, rápido y eficaz
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A
Nota: 2 de 5
Largo plazo de entrega, falta de claridad sobre la disponibilidad en el momento de hacer el pedido, lo que dio lugar a un error. Prácticamente ninguna posibilidad de comunicación. En el primer pedido no queda nada claro que la tienda está fuera de Italia. Recibí un vale (reembolso de 11 euros) que me obligaba a hacer un nuevo pedido. Pedí el reembolso, pero no recibí respuesta. Quédense con los 11 euros, pero han perdido un cliente.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, ¡gracias por su comentario! Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Lamentamos la situación. Lamentablemente, hemos optado por un vale porque no podemos reembolsarte el importe sin devolver el producto. Si prefiere este método, envíe un correo electrónico a [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto, justo lo que quería
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A
Nota: 3 de 5
el articulo recibido es bueno pero hubo problemas con la direccion de envio
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A
Nota: 5 de 5
no hay problema, plazo cumplido
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A
Nota: 3 de 5
Decepcionado, casi 10 días para recibir mi paquete a 9,90 euros de gastos de envío, es caro, sobre todo porque sólo había que preparar un artículo. La caja estaba mal precintada, la etiqueta se despegaba, ¡el cartero me dijo que tenía suerte de que mi paquete hubiera llegado sano y salvo!
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
un hermoso modelo tambien buena calidad estoy feliz gracias a ustedes
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A
Nota: 5 de 5
Kits impecables a estrenar en plena conformidad con el sitio web 1001 hobbies
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A
Nota: 5 de 5
satisfecho
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V
Nota: 5 de 5
¡Entrega muy rápida! Todo de primera, ¡con mucho gusto otra vez!
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
C
Nota: 5 de 5
Muy bien, contestan a todas las dudas.
A
Nota: 5 de 5
Sitio muy claro, buena información sobre los productos, buena navegación y muy buen seguimiento de la entrega. Muy bueno. Lo recomendaría.
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V
Nota: 5 de 5
Rápido y sin problemas. Las mejores mercancías.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Nota: 5 de 5
Explicación lógica de los plazos y mensajes periódicos para mantenerle informado de los avances
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena
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A
Nota: 5 de 5
como siempre, gran entrega y productos
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