Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 328 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 2, 3 y 5 estrellas

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M
MICHEL R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2024
como siempre mi pedido llego a tiempo y en buen estado es perfecto
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G
Gérard A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2024
Envío rápido, embalaje correcto. Ningún problema.
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B
Brigitte R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2024
Fácil navegación Selección de productos
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M
Manuel A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2024
¡Súper!
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S
Sander V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2024
Entrega rápida
Opinión traducida
M
MIGUEL F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2024
Todo perfecto. Si tengo que poner un defecto a la página de 1001Hobbies es que la traducción al castellano es muy mejorable. Por lo demás, la navegación es fácil y la atención es impecable. Estoy muy satisfecho y recomiendo encarecidamente 1001Hobbies a quienquiera que esté buscando buenas maquetas. Muchas gracias.
Respuesta de 1001hobbies
Agradecemos sinceramente tus amables palabras y tus comentarios detallados sobre tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que en general estás satisfecho/a con nuestro servicio y que has encontrado la navegación fácil y la atención al cliente impecable. Respecto a tu observación sobre la traducción al castellano, lamentamos mucho cualquier inconveniente que esto haya causado. Tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y trabajaremos para mejorar la calidad de nuestras traducciones en el futuro. Valoramos tu recomendación y apreciamos tu confianza en nosotros. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Gracias una vez más por tu apoyo y por elegir 1001Hobbies. Saludos cordiales,
F
Frederic J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Ras Entrega rápida
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F
Francois A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/02/2024
Todo entregado correctamente
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A
ALVARO Z.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2024
El pedido tardó mucho más de lo especificado antes y durante la compra. No hubo ninguna explicación hasta que protesté por escrito.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Agradecemos sus comentarios y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado por el retraso en su pedido. Entendemos su frustración Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos se fabrican bajo pedido específicamente para usted a través de nuestros proveedores. Esto puede resultar en plazos de entrega más largos en comparación con los productos en stock. Aunque nos esforzamos por proporcionar estimaciones precisas de los plazos de entrega, a veces pueden surgir imprevistos que prolongan estos plazos. Tomaremos medidas para mejorar nuestra comunicación en el futuro y agradecemos que nos haya compartido su experiencia. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver estos problemas. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en contactarnos directamente. Estamos aquí para ayudarle. Atentamente,
A
André L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2024
Ras todo bien
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T
Tom W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2024
He recibido el producto en muy buen estado.
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G
Gunter M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2024
La entrega fue rápida y fiable. Eso siempre es importante en modelismo. ¿Quién quiere esperar para seguir construyendo? Por lo tanto: Recomendación
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M
Michel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Servicio excelente. Paquete perfecto. Thank you
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H
Herman J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2024
La entrega tardó un poco más de lo prometido. Pero me mantuvieron bien informado. Estoy satisfecho con mi compra.
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P
Patrice G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/03/2024
Buen contacto. Entrega cuidadosa. Cumple mis expectativas.
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C
CAMILLE S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2024
Calidad superior, buenas dimensiones.
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J
Jean-François L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2024
El sitio es claro sobre lo que está y no está disponible para los artículos que tenía que mirar, y la entrega fue muy rápida y sin problemas.
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W
Willem L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2024
Todo bien.
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D
Daniel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2024
Entrega rápida
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M
Michael M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2024
Este es un gran modelo, nunca he construido uno de estos antes, creo que es muy bueno, se ve bien en su stand también, gracias.
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Respuesta de 1001hobbies
gracias Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
A
Armand M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2024
Ya conozco este sitio y estoy muy contento con su servicio y lo recomendaría.
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J
Juan Pablo R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Mejorar en las fechas de entrega.
F
Francisco C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Perfecto, ya he comprado varias veces y siempre rápido y fácil.
S
Stéphane D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2024
Afeitado con níquel
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F
Felipe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2024
Entrega rápida y comunicación muy buena ,recomendable
S
Sergio P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/02/2024
Pagina muy fácil de utilizar. Catálogo muy amplio y si no tiene el producto solicitado en ese momento, lo piden para ti. Me gusta mucho la empresa porque se ve seria. El único punto menos bueno es que a veces tardan mucho al entregar el paquete dado que como digo lo han de solicitar. En general, es una empresa de excelente, sin duda alguna y volveré a comprar en ella.
S
Sergio P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2024
Pagina muy fácil de utilizar. Catálogo muy amplio y si no tiene el producto solicitado en ese momento, lo piden para ti. Me gusta mucho la empresa porque se ve seria. El único punto menos bueno es que a veces tardan mucho al entregar el paquete dado que como digo lo han de solicitar. En general, es una empresa de excelente, sin duda alguna y volveré a comprar en ella.
N
Nader A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2024
Artículos en perfecto estado, envío rápido y cuidadoso
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J
Jens G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2024
Muy buena
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P
patrizio S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2024
Siempre he encontrado de todo, a veces una larga espera pero merece la pena, muy alta calidad.
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B
Boudewijn P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/02/2024
Hay mucho que encontrar, gracias a la función de búsqueda fácil todo se muestra de forma ordenada. El plazo de entrega del artículo elegido varía, si está en stock o todavía tiene que conseguirse.Estoy satisfecho
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A
Aime P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2024
Todo encajaba me habían dado una señal de que el arte fue de nuevo en stock.And también me proporcionó información que pedí acerca de los artículos 1/72 porque casi no trabajo con eso
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M
Massimo D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2024
Precioso modelo de kit casi inalcanzable. También excelente relación calidad-precio.
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G
gonzalo Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Los producto correctos y precios competentes .por contra los gastos de envío excesivos así como plazos de envíos demasiado largo,además de incumpliento por exceso en cumplimento
T
Thomas F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/02/2024
La calidad de la estatua era buena. La mía se me rompió el brazo y envié un correo electrónico diciendo que me lo habían devuelto. Me puse en contacto con el proveedor 2 semanas después y aún no he recibido respuesta. La calidad de la estatua es buena.
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P
Paul R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2024
Excelente elección de productos y envío rápido. Buena comunicación sobre el estado de mi pedido. Perfecto
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S
Sanjin P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2024
2 meses para recibir el pedido, errores en los artículos, tipo de envío equivocado... El servicio telefónico era bueno, sin embargo
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Respuesta de 1001hobbies
Nos gustaría disculparnos por cualquier retraso o error en la entrega. Recientemente hemos tenido que hacer frente a retrasos en la reposición de existencias por parte de algunos de nuestros proveedores, lo que ha provocado demoras en la tramitación de algunos pedidos. Para poder servirle mejor a pesar de estas dificultades, hemos tomado la decisión de dividir su pedido para poder enviarle los artículos disponibles lo antes posible. Nos complace saber que nuestro servicio telefónico le ha parecido satisfactorio, pero somos conscientes de que esto no compensa las molestias que ha experimentado. Su opinión es muy valiosa para nosotros y trabajaremos activamente para mejorar nuestros procesos y evitar este tipo de problemas en el futuro. Gracias por su paciencia y comprensión en estos difíciles momentos. Nos comprometemos a rectificar esta situación y a recuperar su confianza. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Estamos aquí para ayudarle. Hasta pronto
F
francois H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2024
Muy buena comunicación, plazos cumplidos
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F
FRANCOISE B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2024
Super muy feliz
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J
Jean-Luc G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2024
Gracias
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