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D
Nota: 5 de 5
Muy buena
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 327 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosH
Nota: 5 de 5
Entrega limpia y buen precio. Sin duda volveré a comprar aquí.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegramos de que la entrega fuera impecable y de que el precio fuera de su agrado. Esperamos volver a darle la bienvenida. Un cordial saludo,
A
Nota: 5 de 5
en aras de la claridad
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M
Nota: 5 de 5
¡Muy serio, comercial y selecto!
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su crítica positiva. Estamos encantados de saber que encuentra nuestro servicio fiable y comercial, y que aprecia nuestra amplia selección de productos. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
N
Nota: 3 de 5
Hice el pedido desde Alemania y he recibido la mercancía [aún sin desembalar - pero supongo que lo mejor :-) ] El precio del producto en la página web estaba en línea con el de la competencia. Sin embargo, lo que me molestó fue lo siguiente: a) No se me indicó en ningún sitio que el envío se haría desde Francia.
b) Una consulta al servicio de atención al cliente fue respondida al cabo de 5 días, pero tampoco fue la respuesta más adecuada para los niños.
c) Mi pedido llegó con una semana de retraso (tras 10 días de espera).
En resumen, al menos funcionó. Pero lo realmente bueno es diferente. Probablemente la experiencia del cliente sea diferente en Francia, pero creo que sigue siendo un poco difícil hacer envíos a Alemania.
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b) Una consulta al servicio de atención al cliente fue respondida al cabo de 5 días, pero tampoco fue la respuesta más adecuada para los niños.
c) Mi pedido llegó con una semana de retraso (tras 10 días de espera).
En resumen, al menos funcionó. Pero lo realmente bueno es diferente. Probablemente la experiencia del cliente sea diferente en Francia, pero creo que sigue siendo un poco difícil hacer envíos a Alemania.
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su detallado comentario. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que ha experimentado. Sentimos que el envío desde Francia no fuera claramente visible y que la respuesta a su consulta al servicio de atención al cliente tardara más de lo que nos hubiera gustado. Trabajaremos para mejorar la comunicación y optimizar los plazos de entrega de los pedidos internacionales. Nos alegramos de que la mercancía haya llegado finalmente y haremos todo lo posible para mejorar la experiencia de nuestros clientes internacionales. Gracias por su paciencia y comprensión. Atentamente,
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, artículos en orden.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que la entrega fuera rápida y de que los artículos cumplieran sus expectativas. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos! Le deseamos lo mejor,
T
Nota: 5 de 5
El servicio muy bueno, impecable, esmerado y atento. Recomendaría
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su crítica positiva. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestro esmerado y atento servicio. Gracias por su recomendación y ¡hasta pronto! Le deseamos lo mejor,
L
Nota: 5 de 5
Siempre muy bien afeitado
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
C
Nota: 5 de 5
Ligera falta de información y visibilidad sobre las prórrogas de las fechas de entrega de los pedidos anticipados.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios constructivos. Lamentamos la falta de información y visibilidad en relación con el aplazamiento de las fechas de entrega de los pedidos anticipados. Trabajaremos para mejorar la comunicación sobre estos aspectos para ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Gracias por su comprensión y paciencia.
J
Nota: 5 de 5
Calidad superior, entrega rápida. Recomiendo
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su magnífico comentario. Estamos encantados de que la entrega le haya parecido rápida y de que recomiende nuestros servicios. Hasta pronto.
J
Nota: 5 de 5
Muy bien. Mercancía según lo esperado. Precio muy competitivo.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que los productos hayan cumplido sus expectativas y de que nuestros precios le hayan parecido competitivos. Esperamos poder servirle de nuevo.
S
Nota: 5 de 5
Perfecto, envío rápido. Gran selección.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que el envío fuera rápido y de que apreciara nuestra amplia gama de productos. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
A
Nota: 5 de 5
Bien empaquetado y entregado con prontitud, con un pequeño inconveniente: los precios podrían estar más cuidados.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que su pedido estuviera bien empaquetado y de que la entrega fuera rápida. Hemos tenido en cuenta sus comentarios sobre los precios y siempre intentamos encontrar la forma de ofrecer la mejor relación calidad-precio posible. Gracias de nuevo por sus comentarios constructivos y por su confianza.
C
Nota: 5 de 5
Muy buen producto
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté contento con el Nieuport 17. Si necesita ayuda con sus modelos o tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Hasta pronto y disfrute de la construcción.
J
Nota: 5 de 5
Perfecto, absolutamente nada de lo que quejarse. Sólo Chronopost era un poco defectuoso.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que todo fuera perfecto para usted. Lamentamos los problemas encontrados con Chronopost. Tomaremos nota de su comentario para que este tipo de problemas no se repitan en el futuro. Gracias de nuevo por su confianza.
J
Nota: 5 de 5
Nada de lo que quejarse, perfecto.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que todo fue perfecto para usted. ¡Esperamos poder servirle de nuevo!
M
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio y amplia oferta
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que aprecie nuestro servicio y nuestra amplia gama de productos. Estaremos encantados de atenderle.
A
Nota: 5 de 5
Muy buena
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J
Nota: 5 de 5
todo es perfecto.
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Respuesta de 1001hobbies
Esperamos poder servirle de nuevo.
Q
Nota: 3 de 5
La protección del producto sigue siendo muy deficiente, sin acolchado ni plástico de burbujas, pero ya lo he señalado, con la esperanza de que un buen día esto cambie... tal vez algún día :D
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que la protección del producto no esté aún a la altura de sus expectativas. Agradecemos su paciencia y sus comentarios constructivos. Tenga la seguridad de que trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio y esperamos que pronto vea mejoras. Gracias por su comprensión y lealtad.
C
Nota: 5 de 5
Servicio rápido e impecable
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que nuestro servicio le ha parecido rápido e impecable. ¡Esperamos poder servirle de nuevo!
R
Nota: 5 de 5
Muy eficiente y perfectamente conforme.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y que todo ha salido a pedir de boca. ¡No dudes en volver a nosotros para tus próximas compras! ¡Esperamos verte pronto!
M
Nota: 5 de 5
Transacción de compra sin problemas, incluido el pago; artículo exactamente como se describía, entrega rápida.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que la compra se realizó sin problemas, que el pago se realizó sin complicaciones y que la entrega fue rápida. ¡Esperamos volver a servirle pronto! Saludos cordiales
M
Nota: 5 de 5
buen estado del material y rapidez del envío, transportista eficaz. MS
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que está contento con el estado del equipo y la rapidez del envío. Trabajamos con transportistas eficientes para garantizar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra necesidad o pregunta. Saludos cordiales,
J
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega un poco "largo". Si ciertos suministros tienen fama de tardar mucho, ¡avise al cliente antes de que haga el pedido! Típico caso de un artículo "agotado". Así que no hay motivo legítimo para la impaciencia. Que tenga un buen día.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que el plazo de entrega fue más largo de lo esperado. Su satisfacción es muy importante para nosotros y apreciamos sus comentarios que nos ayudan a mejorar. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias de nuevo por su comprensión.
F
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, tramitación sin problemas Encantado de nuevo
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con la rapidez de la entrega y la fluidez de la transacción. Su satisfacción es importante para nosotros y esperamos volver a darle la bienvenida en el futuro. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. No dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias de nuevo y ¡hasta la próxima! Un cordial saludo,
X
Nota: 5 de 5
Muy bien.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que su pedido fue correcto y que todo fue como la seda. Su satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes cualquier otra pregunta o necesidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte! Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
T
Nota: 5 de 5
Envío muy rápido
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de saber que nuestros envíos fueron muy rápidos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nuestro objetivo es proporcionar un servicio eficiente en todo momento. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. ¡Gracias de nuevo y que tenga un buen día! Saludos cordiales,
A
Nota: 3 de 5
Entrega completa pero en dos plazos porque algunos artículos tardaron más de lo anunciado. Comunicación al respecto iniciada por mí mismo. El problema está sin duda vinculado a una marca en particular y no refleja la competencia de los productos realmente en stock. En el futuro, para esta marca, me fijaré en los distribuidores históricos.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su detallado comentario. Le pedimos disculpas por el hecho de que su entrega se realizara dos veces debido a que algunos artículos tardaron más de lo que habíamos previsto. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por este inconveniente. Le agradecemos que haya tomado la iniciativa de ponerse en contacto con nosotros en relación con este asunto. Tomamos nota de sus comentarios sobre esta marca en particular y nos comprometemos a mejorar nuestro servicio para evitar problemas similares en el futuro. Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
V
Nota: 5 de 5
Entrega rápida Empresa seria
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Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que nuestra entrega le ha parecido rápida y que considera que nuestra empresa es seria. Su satisfacción es nuestra prioridad. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ofrecerle el mejor servicio posible! ¡Gracias de nuevo y hasta pronto!
C
Nota: 5 de 5
Pedido bien empaquetado, llegó a tiempo. No cabía en el buzón, el empleado tocó el timbre. Muy buen servicio.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que su pedido estuviera bien empaquetado y llegara a tiempo. Es estupendo saber que nuestro repartidor llamó para entregarle el paquete a pesar de su tamaño. Su satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes cualquier otra pregunta o necesidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte. Gracias de nuevo y hasta pronto.
R
Nota: 2 de 5
No doy mi opinión porque: estoy esperando una hélice de 3 palas para el Me109. Siempre prometida pero nunca recibida. Voy a tener que ir a otro sitio.
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S
Nota: 5 de 5
Muy buen seguimiento ok
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro seguimiento. Estamos encantados de saber que nuestro servicio le ha parecido muy bien supervisado. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarle en todo momento. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
D
Nota: 5 de 5
TODO OK
Respuesta de 1001hobbies
️
A
Nota: 5 de 5
Servicio muy serio. Rápido y eficaz. ¡Bravo !
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos complace saber que nuestro servicio le ha parecido fiable, rápido y eficaz. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Enhorabuena a usted también por su confianza. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos siempre a su disposición.
U
Nota: 5 de 5
Estoy satisfecho. Con mucho gusto de nuevo
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Respuesta de 1001hobbies
Nos complace oírlo. Gracias por sus comentarios y por su satisfacción con nuestro servicio. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, estamos siempre a su disposición. No dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias de nuevo y hasta la próxima. Un cordial saludo,
I
Nota: 3 de 5
El único sitio donde encontré el libro que buscaba. Entrega muy rápida. El libro está dañado en las esquinas, sin embargo, esto no estaba especificado en la tarjeta. No creo que haya ocurrido durante el transporte. Es una pena, debería haberse especificado.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que ha encontrado el libro que buscaba y que el envío fue muy rápido. Sin embargo, lamentamos saber que el libro llegó dañado en las esquinas. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Le agradecemos su comprensión.
B
Nota: 5 de 5
La entrega fue rápida y estoy satisfecho con mi pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que está contento con su pedido. Su satisfacción es nuestra mayor prioridad. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Siempre estamos aquí para ayudar! Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!
L
Nota: 5 de 5
El paquete llega muy rápido
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que su paquete llegara tan rápido. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos complace que nuestro servicio de entrega haya cumplido sus expectativas. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! Gracias de nuevo y hasta pronto.
J
Nota: 5 de 5
Entrega a tiempo, muy rápida y muy bien empaquetado
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Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de que la entrega fuera rápida y de que el paquete estuviera bien empaquetado. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad, y su satisfacción es nuestra prioridad. Si tiene más preguntas o necesidades, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos a su disposición! Gracias de nuevo y ¡hasta pronto!