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V
Nota: 4 de 5
Demasiados detalles y no tan grande como pensaba
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosG
Nota: 3 de 5
El tiempo entre el pedido y la entrega tarda demasiado.!1 en mi fachada casi 3 semanas !!! sin aviso ni notificación.
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V
Nota: 3 de 5
Pensé que estaba comprando desde el Reino Unido como el sitio web fue .co.uk tardó años en llegar, ya que era de Francia, si hubiera sabido esto, entonces habría esperado un tiempo de entrega más largo, va a comprar de ellos de nuevo cuando no se necesita rápidamente, los productos eran como se describe y bien embalado
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G
Nota: 4 de 5
frente a miniatureworld .com donde pagué y no recibí mi pedido,aún así recibí mi pedido a tiempo en 1001hobbies.Muchas gracias
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C
Nota: 2 de 5
No contestan a los mails...
C
Nota: 4 de 5
Tardó más de lo esperado por entrega errónea en otro destino.
Por lo demás no tengo nada que decir. Ahora espero otro pedido haber qué tal.
Por lo demás no tengo nada que decir. Ahora espero otro pedido haber qué tal.
A
Nota: 4 de 5
He encontrado lo que buscaba, pero navegar por el sitio no es fácil en algunos puntos
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A
Nota: 3 de 5
Pedido (vitrina) recibido en mal estado; la vitrina rota. Probablemente debido a un mal embalaje para el transporte. Una caja pequeña, conteniendo la vitrina; en una caja grande de cartón con un trocito de papel arrugado para amortiguar. De la docena de envíos de 1001 Hobbies, es la única vez que ha ocurrido este tipo de incidente.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega según lo ordenado.
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A
Nota: 3 de 5
es necesario revisar la información sobre la entrega del mensaje......
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A
Nota: 4 de 5
lástima de modelo agotado
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con la entrega. Por otro lado, el plazo de entrega es demasiado largo (más de 15 días).
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A
Nota: 4 de 5
Buena comunicación con la persona al teléfono y respuesta precisa A L
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A
Nota: 3 de 5
Bolsa manchada y dañada en algunas partes
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A
Nota: 4 de 5
Buen producto, lástima que falten algunas piezas.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena
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V
Nota: 4 de 5
Artículo entregado a tiempo y tal como se describía
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C
Nota: 4 de 5
Servicio de entrega rápido.Las calcomanias presentaban ciertas dobleces ,pero en general estaban bien.
A
Nota: 2 de 5
El envío sin seguimiento + el retraso en relación con la fecha supuesta son absolutamente condenables. Por lo demás todo correcto.
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C
Nota: 4 de 5
Me parece lamentable, que la información de montaje, venga en todos los idiomas, menos en español, y ocurre en todas las compras que he realizado con uds. Por mi parte han perdido un cliente.
V
Nota: 4 de 5
Tengo las piezas, pero el envío es muy lento
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G
Nota: 4 de 5
Me resulta extremadamente molesto obligar a alguien a puntuar
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A
Nota: 2 de 5
No se cumple el plazo. Gastos de envío superiores a los de la competencia. Ninguna información durante el periodo de espera. Aparte de una respuesta comprensiva cuando llamé a su centralita. Pedí los mismos productos + 1 más a un competidor. Entrega en 24h00, por el mismo precio. Portes incluidos. Quizás haya que revisar el modelo de negocio y de servicio. Embalaje perfecto. Y sin animosidad.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos los tomamos muy en serio. No obstante, también nos gustaría informarle de que existen 3 conceptos a tener en cuenta en nuestra web: En stock: envío en 48 horas laborables. Se almacenan físicamente en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponible: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse en este momento. Por lo tanto, el producto que ha pedido se enviará en un plazo de 1 a 2 semanas. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies servicio al cliente
V
Nota: 3 de 5
Por fin he recibido mi pedido y todo va bien
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C
Nota: 3 de 5
Catálogo extenso y Envío rápido.
G
Nota: 4 de 5
rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
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C
Nota: 4 de 5
Muy buena la navegación en la página. Tarda un poco el pedido pq no tienen todas las cosas en stock
V
Nota: 3 de 5
Recibí mi paquete sólo en el envoltorio de burbujas con daños menores en la caja. Considero que la suerte porque la mayoría de los artículos son generalmente burbuja envuelto luego se coloca en una caja para el envío.
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 2 de 5
Retrasos demasiado largos, como de costumbre
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G
Nota: 4 de 5
Pedido recibido después de 2 semanas. Desafortunadamente oder alguna información sobre el estado de vencimiento. Pero todavía razonablemente satisfecho.
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V
Nota: 2 de 5
El paquete enviado de Francia a Canadá a través de la oficina de correos sólo estaba envuelto en burbujas. ¡¡¡¡No volveré a utilizarlos !!!!
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A
Nota: 3 de 5
Bien pero un pedido que llega en trozos pequeños sin explicación suficiente.Información sobre carencias a mejorar.
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V
Nota: 4 de 5
El sitio es limpio y claro.
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G
Nota: 4 de 5
Después de aproximadamente una semana a dos semanas el paquete fue entregado, hasta entonces no hay correo electrónico o mensaje sobre el estado de la entrega. Pero por lo demás entregado con bastante rapidez y el producto está bien
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C
Nota: 3 de 5
Me lo pararon en aduana y he tenido que pagar más
C
Nota: 3 de 5
El tiempo hasta la recepción ha sido
Muy largo, y la información sobre el estado del pedido entre tanto, escasa
Muy largo, y la información sobre el estado del pedido entre tanto, escasa
G
Nota: 3 de 5
Los colores de pintura necesarios no aparecían en la página web, así que tuve que pedirlos más tarde, después de recibir el kit.
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A
Nota: 4 de 5
los perfiles deben cortarse a medida, por lo que hay que trabajar mucho antes del montaje
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V
Nota: 3 de 5
OK en la entrega - después de servicio de atención horrible. Posiblemente debido al idioma y a la traducción....no me di cuenta de que se trataba de bases de la UE y no del Reino Unido....
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