Opiniones de clientes de 1001hobbies

Preferiría enviar todo en holandés, por lo demás el pedido estaba bien.
Gracias.

Mi último pedido fue bastante decepcionante.
Había solicitado que se cancelara el pedido debido a su prolongado plazo de tramitación y que se me devolviera el dinero. El pedido de calcomanías llevaba varios meses en tramitación.
La solicitud fue vista pero ignorada. Me pareció muy poco profesional. La negativa a devolverme el dinero fue molesta y frustrante. Dado que el pedido llevaba varios meses sin tramitarse ni avisar de nada hasta que se envió meses después de realizar el pedido.
Esto afectará a cualquier pedido futuro, si lo hay, que haga a 1001 Hobbies.

esperé demasiado y no recibí ningún artículo.

Correcto

Todo muy bien solo el problema del helicóptero que está pendiente de una resolución por parte vuestra pues no me habéis dicho que pensáis acer si me vais hacer un abono o me lo vais a cambiar por otro helicóptero. Un saludo y gracias

Embalaje: Muy bien pensado Entrega - Plazo de entrega: RAS Modelo: "El estabilizador vertical / timón" de plástico, color "Gris claro", ¡debería haberse pintado de azul como el fuselaje! Pintura del fuselaje: debería haber elegido un azul "mate o ligeramente satinado" para mayor verosimilitud.

El precio parecía competitivo, sin cargos ocultos, como el IVA. La entrega al otro lado de la frontera fue rápida y el seguimiento adecuado. Parece que tienen una gama razonable de productos. Es la primera vez que recurro a ellos y volveré a hacerlo si surge la necesidad.

Muy buen sitio

He comprado 2 artículos que no puedo utilizar y espero recibir uno que funcione.

Tardaron varios días en enviar el pedido, aunque al preguntarles me respondieron rápido, y me llegó bien embalado y en perfectas condiciones, así que en general la valoración es buena.

+ El paquete estaba bien embalado y todo estaba en él intacto - llegó demasiado tarde.

Muy buen servicio, experiencia perfecta!

el envio tarda un poco
por lo demas bien
gracias

En cuanto a la orden que recibí cinco estrellas. Sin embargo yo había hecho previamente un pedido que decían que estaba pendiente de entrega. Esperé casi 3 meses hasta que me informaron de que no iban a volver a recibirlo y otra vez. Esto es bastante decepcionante.

todos los figurines montados contrariamente a mi costumbre de trabajar con piezas de repuesto;no hay placer en la creación.figurines añadido a mi stock para su uso posterior.las cabezas tapadas se pueden adaptar afortunadamente.

Algo confusa la informacion sobre el stock disponible y el plazo de entrega. El embalaje exterior, cajas envueltas directamente en una lámina de burbujas y 4 trozos de cinta adhesiva, sin ser espectacular, ha cumplido bien y todo llegó intacto... Y en su plazo.

No he recibido todo el material pedido

El envío tardó mucho y se entregó en una dirección incorrecta. Había un número de casa incorrecto en el paquete.

Buen trabajo de reparto y amables los conductores

Tiempo de entrega un poco largo pero aún así comprensivo. Bolsa entregada pero completamente diferente como en la foto

Hola. Cromo níquel tanto para la compra como para la entrega. Impecable. Gracias 1001Hobbies. Sí. Retardador de pintura acrílica. Buenos productos por lo que he visto en varios tutoriales de YouTube. Ya tengo el de lacas acrílicas. Sólo me faltaba el de pinturas acrílicas. Para las pinturas al óleo, utilizo Wite spirit o un diluyente adecuado. Y ya está. Jeje. Feliz modelismo a todos. Pierrelebelgeapau.

No hay problema.

La maqueta estaba muy mal embalada. No se colocó en una caja separada con material de embalaje alrededor para proteger su contenido. En su lugar, la propia caja de la maqueta se envolvió en un poco de material de embalaje y se envió. Estas cajas de maquetas no son muy resistentes y la esquina de la caja estaba aplastada cuando la recibí. Afortunadamente, ninguna de las piezas que contenía parecía estar dañada. Pero eso sólo significa que tuve suerte. No es difícil imaginar que un embalaje tan deficiente podría dañar gravemente una maqueta. Haga lo correcto aunque le cueste un poco más el envío. Mete las maquetas en una caja de transporte más grande y envuélvelas con material de embalaje. Otros minoristas en línea con los que trato hacen esto.

No estoy contento, de las dos maquetas que encargue solo he recibido una, el vehiculo Diana, la otra "A la espera de la reposición : Horch Mayor alemán de coches (Kfz.15) Early Version" no he tenido noticias. He intentado llamar en varias ocasiones y en el teléfono de atención al cliente salta una alocución. Desde la tienda no se han puesto en contacto conmigo ni por teléfono, ni por email como si han hecho otras tiendas cuando un artículo estaba pendiente reposición. Mientras no tengo noticias del servicio de Atención al Cliente o no me llegue la maqueta no creo que vuelva a comprar, es una lástima porque tiene buen material que no encuentras en otras tiendas.

Entrega relativamente rápida y paquete recibido en buen estado.

Seguimiento serio de los pedidos

Cuando se hace el pedido, el producto está en stock, pero para la entrega falta parte del pedido y no se comunica lo suficiente.

eficaz y barato para los productos nuevos y la entrega, pero caro para el resto o no en stock....

Un buen sitio con muchas referencias, aunque faltan algunas (por ejemplo, Vallejo). Los filtros podrían ser más relevantes (por ejemplo, si pones el filtro de aeromodelismo acabas con coches).
Sería interesante describir lo que hacen los fabricantes para ayudar a los principiantes a elegir con más confianza.

Entrega sin previo aviso en un día distinto al indicado

La comunicación deja mucho que desear. El artículo llegó abollado a pesar del embalaje. El servicio de paquetería elegido dejó el paquete desatendido y sin permiso justo delante de la puerta.

muy clara la navegacion, precio atractivo el producto y la entrega a tiempo a mis expectativas punto relevo empaquetado con cuidado . y modelo bastante facil de montar para un principiante! solo el aerografo es caprichoso!!!

Llegó. Pagamos por la entrega inmediata, pero aun así tardó 3 semanas.

El sitio es claro. El pedido se realizó sin problemas. Muy satisfecho

Entrega más rápida de lo indicado en el momento de la compra.

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Sección de puzzles. Mucho contenido, pero no muy bien clasificado por temas/nivel de dificultad.

Me falta uno de los artículos y todavía nadie se ha puesto con contacto conmigo.

Lamentablemente, la entrega puede llegar dañada, pero eso es culpa de DHL.

Todo va bien