Opiniones de clientes de 1001hobbies

El pedido se realizó y los artículos entregados se respetaron. El único inconveniente fue la imposibilidad de utilizar el código promocional al realizar el pedido. El código era válido pero el sitio bloqueaba el paso siguiente. Como resultado, renuncié al descuento de 5 euros. Qué pena.

Plazos de entrega algo largos

Todo estaba perfecto.

NINGÚN PROBLEMA QUE SEÑALAR

Tuve que esperar más de 6 semanas por productos que estaban disponibles inmediatamente. Pagué por envío de paquete con seguimiento y los productos llegaron en un sobre de burbujas sin seguimiento. Y el servicio de atención al cliente también dejó mucho que desear, primero no hubo respuesta y luego sólo en francés. No volveré a hacer pedidos aquí.

Portes demasiado caros para el envío que hice.

Plazo de entrega demasiado largo

Entrega rápida, pero más de tres semanas de espera para las figuritas

Buen sitio, a veces es difícil encontrar lo que se busca

el sitio era claro, mucha variedad, buena relación calidad-precio y buena entrega

Buen sitio, con marcas interesantes. Me sorprendió un plazo de entrega inesperado cuando el artículo figuraba como disponible en el momento del pedido, pero todo llegó sin problemas y con muy buen seguimiento desde el pedido hasta el envío.

Entrega rápida y sin complicaciones, lamentablemente un poco caro

Fácil navegación. Se pueden encontrar muchos modelos. Quizá debería acelerarse la entrega. Sin embargo mi opinión es muy buena

El producto estaba bien y a un precio razonable, pero no estaba claro que 1001Hobbies.co.uk estuviera realmente en Francia, por lo que la entrega tardó diez días.

Tiempo de espera demasiado largo. Evite ofrecer un producto que esté agotado.

Hacer el pedido y pagarlo es muy fácil. A partir de ese punto no hay información, no se responden a los correos y telefónicamente no saben que decir. Parece mentira, verdad.

Ha tardado bastante pero todo bien

La entrega fue muy buena, lamento haber tenido que descargar el plan yo mismo, el contacto por correo electrónico fue excelente, sigan con el buen trabajo y hasta pronto

Sitio de fácil acceso

¡Nada en mi pedido, 3 días para llegar a casa bien embalado!

Paquete recibido rápidamente, pero el producto estaba en stock en el sitio, pero ahora está a la espera de la entrega.

Es difícil buscar, por ejemplo, una vitrina, porque no siempre se indican todas las dimensiones.

No recibí dos de los cuatro artículos que pedí (fuera de stock). Pero los dos que recibí eran sin duda de calidad.

Pedí un duplicado de una lata de pintura TAMIYA COLOR que había recibido unos días antes, y el número de referencia de la lata era TS-81. En el buscador si tecleas TS-81 no encontrarás NADA que corresponda a una lata de pintura Royal Light Grey.
En el buscador si tecleas TS-81 no encuentras NADA que corresponda a un bote de pintura Royal Light Grey. Si tecleas Royal Light Grey en "recherche" encuentras tu producto de pintura en spray que no tiene la referencia TS-81 SINO TATS-81. Tecleando directamente en "recherche" TATS-81 encuentras tu producto en el 1er intento!!!! Los que han desarrollado el sitio de venta online no son profesionales y harían mejor en vender calabacines y nabos en el mercado local, creo que tendrían más habilidades! Realmente el sitio está muy mal hecho, pero cuando haces varios pedidos lo entiendes rápidamente! Saludos

Sitio bien diseñado,

buena gestión de mi compra buena tienda

Hola, hay que mejorar la búsqueda de referencias de pintura en el sitio. Por lo demás, el servicio es impecable. Atentamente

Quizá algunos precios sean un poco elevados....

Para ser justos, me doy cuenta de que la inflación nos está matando a todos, por eso no he pedido muchas cosas este año. Lo que he pedido ha sido gestionado muy bien por 1001 hobbies. Muchas gracias.

Entrega rápida

MUCHO RETRASO EN LA ENTREGA

Claridad en el servicio de entrega a mejorar. Como bienes y servicio al cliente bueno.

Ya he hecho varios pedidos a este sitio. La entrega siempre va bien. Los modelos de madera son de muy buena calidad y el resultado final es sorprendente (moto, tren, barco, catapulta, helicóptero-avión, bólido...) en resumen, lo recomiendo.

Muy buena

El pedido llegó a tiempo, pero me enviaron otro bolso completamente equivocado y luego me dijeron que era el bolso que había pedido, pero de otro color, lo cual no era cierto. Envié fotos de los dos estilos, pero insistieron en que eran el mismo.

Entrega rápida Amplia selección de juegos

2 pedidos y un montón de problemas porque el sitio está lleno de errores (referencias y precios en las pinturas en aerosol que no son buenas, en realidad he recibido ollas!!) 1er pedido con más de 100 € que se benefician de envío gratis!!! ¡PERO sólo en la entrega Mondial Relay! Sorpresa! 8,5€ facturados! 1er contacto telefónico se me concedió un gesto comercial. ¡Me quedé con los tarros recibidos para simplificar la posible devolución (en caso de devolución tuve que enviar fotos de los tarros recibidos (hola confianza) luego a la espera de un vale de devolución para cubrir los gastos y el nuevo envío cuando el vale de devolución se valida se devuelve escaneado y devuelto a 1001hobbies, en fin un engorro sin remedio! Pedí 20 euros de mi bolsillo para conseguir las bombas porque eran más caras que los tarros. Llamé a la encargada de la tienda para pedirle que me enviara botes con colores similares ya que los colores que recibí en tarros no estaban todos disponibles. Estaba de acuerdo siempre y cuando tuviera los botes de pintura el sábado por la mañana por colissimo (todo estaba fijado para el jueves por la tarde, pero esta condición no se cumplió ya que el paquete no se recogió hasta el sábado por la mañana. 1001hobbies no trabaja con chronopost pero te lo ofrecen cuando haces un pedido (pero como 1001hobbies me había ofrecido gastos de envío gratis comercialmente les hubiera costado unos 20 cojones. Tengo la sensación de que esta empresa no está rodando en dinero, al no poder gastar 20€ en subsanar sus errores (no errores en plural habéis leído bien) el responsable de la tienda tiene que remitirse a su dirección para que le abonen cantidades irrisorias. MORALIDAD: ¡tiempo perdido porque recibí mis bombas en 8 días, 6 correos electrónicos y 3 llamadas telefónicas para sólo 2 pedidos! A todos los modelistas: antes de validar un pedido en 1001hobbies comprobar todo (ir a las opciones de entrega y allí verá que las entregas son gratuitas por encima de 69 €, PERO sólo en punto de relé, si usted pide bombas en la sección "pintura en aerosol, comprobar su disponibilidad y el precio que aparece poniéndose en contacto con 1001hobbies por TLP, que no es normal. Otro punto: si puedes elegir entre TRUMPETER , REVELL y TAMIYA para el mismo modelo, no elijas TRUMPETER , las instrucciones de montaje son una basura y las piezas a pintar están mal indicadas. Un saludo.

La comunicación con respecto al envío fue muy deficiente. Me dijeron que llegaría a tiempo para el cumpleaños de mi hijo y no fue así. Me decepcionó.

buen articulo, buen precio, tardo mas de lo esperado, pero al final llego

Mi pedido tardó un mes en llegar y sin explicación, atascado en transferencia, eso es un poco largo para un artículo en stock.