1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Todo perfecto y muy bien empaquetado, cuando la entrega .... Los tiempos de preparación del pedido son demasiado largos, hasta 4 días cuando se paga la entrega. Esto es bastante molesto, incluso en un pedido actual, el mismo problema tarda demasiado y esto dificulta la compra. Es una pena porque la página ofrece todo a un precio muy competitivo, pero todo lo demás es perfecto.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2022
muy buena
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2022
Coli llegan rápidamente Ras
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Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2022
¡para entrega inmediata (02/09) efectiva el 07/09! ¡no se admiten retrasos!
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2022
estoy muy satisfecho. y buen material.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/08/2022
El producto no era lo que esperaba, insuficiente descripción en la web. Tardan en contestar los emails
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2022
El modelo llegó antes de lo esperado Un poco decepcionado de todos modos, pero es culpa mía, error de cálculo de la escala, camión demasiado pequeño
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2022
El embalaje estaba dañado y algunas cajas estaban aplastadas, pero afortunadamente el contenido no se rompió.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
PODRÍA PROPORCIONAR DOCUMENTACIÓN EN FRANCÉS POR EL PRECIO
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2022
Bien. Me ha gustado porque los productos que solicite no son sencillos de localizar.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2022
Entre otras cosas, había pedido un vial de 125 ml de diluyente de esmalte de uñas Humbrol, pero como no estaba disponible, lo eliminaron de mi pedido. Me lo reembolsaron en mi tarjeta de crédito, pero hubiera preferido una alternativa (por ejemplo, 2 paquetes más pequeños). Los plazos de envío no son rápidos. La comunicación se realiza prácticamente en el sitio francés y no siempre es clara. Aparte de eso, al final llegó lo que pedí (aparte del diluyente).
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/04/2022
He presentado una reclamación y no he recibido respuesta
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por dedicar su tiempo a tramitar esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda atender su solicitud. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente de 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/08/2022
En internet más claro mencionar cuando construir todo por ti mismo mucha necesidad de buscar todavía con algunas dudas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2022
supuesta entrega inmediata: pedido realizado el 16/08 entregado el 02/09 - código promocional no tenido en cuenta -productos encontrados a precios mucho más bajos en otros sitios desde entonces
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2022
En es el modelo y super pero no hay pintura suministrada con decepcionado por eso
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2022
Pedidos y envíos sin complicaciones
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2022
Decepcionado con el cortador
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2022
El contenido del paquete cumplió mis expectativas, pero el plazo de entrega fue demasiado largo.
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Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/06/2022
Aún no he recibido el producto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Hola, estoy especialmente descontento con la forma en que está embalado el paquete: una capa de plástico de burbujas transparente alrededor de las cajas del modelo y cinta adhesiva, es decir, prácticamente nada. Si tenemos en cuenta cómo se manipulan los paquetes en los centros de clasificación, resulta sorprendente un método de embalaje así, y la transparencia es un regalo del cielo para los ladrones.
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Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un muy buen día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Bien, pero los retrasos durante el verano hacen que reciba las piezas que pedí el día antes de volver de vacaciones...
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Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Relé Mondial por defecto y no 1001, aficiones
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/07/2022
De 4 pedidos, 2 han venido defectuosos y la comunicación y respuesta es pésima. Después de 20 días aún no me han contestado.
Mal, muy mal.
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Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/08/2022
No han hecho ni caso del mensaje que les envié
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Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2022
Pedidas 7 referencias. 1 recibida por duplicado y 1 perdida. Más noticias del servicio posventa
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
El servicio mejora cada año y hemos avanzado mucho en la comunicación con el cliente.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2022
¡Muy bien!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/08/2022
Recibí mi paquete aplastado y abierto aunque no faltaba nada (pintura esmalte). El embalaje llevaba el nombre de la marca por todas partes y, por lo tanto, no era anónimo como suele ser el caso. La información que aparecía en la caja podría haber animado a una persona deshonesta a mirar su contenido y posiblemente recuperarlo.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2022
En mi último pedido, dos botes de pintura aqua de revel parecían más masilla que pintura. Imposible utilizarlos.
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2022
Tiempo de pedido al proveedor un poco largo
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2022
Sí recibimos el primer paquete, pero nos cargaron dos veces el importe de un paquete que supuestamente ya se había entregado el 17 o 18 de agosto de 2022, pero que no llegó Motivo del doble cargo: un error en el momento del pago, que se mostró como no válido, creando un segundo pedido fantasma ¿Sería posible reembolsar los 49,xx euros cargados por este paquete fantasma?
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Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Entrega rápida buena calidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Es una pena que mi último paquete tardara tanto en llegar. Además, el paquete estaba completamente roto.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2022
Estoy encantado con la alfombra, sólo un problema con la entrega, sólo papel de burbujas alrededor de la caja, no es muy discreto, podría favorecer el robo por parte del repartidor que podría estar interesado en el paquete.
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Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Servicio rápido y eficaz, gran surtido de productos y accesorios, navegación discreta por el sitio web
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2022
El paquete llegó dañado afortunadamente no se rompió. Muy amplio surtido pero precios un poco caros.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Muy buena reactividad en el envío de paquetes, con vistas a fidelizar a los clientes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2022
Lo único que lamento es no haber podido encontrar una solución para que se tuviera en cuenta el descuento de 5 euros. El programa no es muy práctico.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/08/2022
Comprar aviones rc , rtf, baterías de aviones fuera de servicio,
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2022
He realizado tres pedidos este año. En general, bien. Pero del primer pedido de
23 de febrero todavía no me ha llegado uno de los arts., a pesar de los anuncios repetidos de que estaba en camino y de que citsdo art.fué pagado con el resto del pedido. No sé realmente qué ocurre. Pienso que existe una falta de coordinación entre departamentos. Ya no sé qué medidas tomar. Es una pena, ya que, salvo lo dicho.,la empresa ha funcionado razonablemente bien
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