Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2022
Lástima que el embalaje no sea el adecuado, yo hubiera puesto algún cartón duro para que no se doblaran las calcas. Por lo demás todo OK
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2022
Ras tt ok
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2022
Entrega un poco larga tampoco es práctico de todo es buena calidad
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2022
El sitio está bien organizado, la entrega tardó un poco porque probablemente los artículos no estaban en stock, pero el paquete llegó en dos o tres semanas. Estoy completamente satisfecho con el pedido.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2022
Dificultad para rastrear el paquete
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2022
Un pooco largos los plazos de entrega
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2022
Sitio bien diseñado, entrega muy rápida y sin problemas
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2022
Muy satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2022
Sitio, claro, varias referencias de productos, entrega rápida y bien protegido
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2022
Súper rápido y fiable a la hora de hacer pedidos
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/10/2022
Ha tardado muchísimo tiempo en llegar
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por sus comentarios. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y la tomamos muy en serio. Por favor, crea que esto no es representativo de los servicios de nuestra empresa. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2022
Buen producto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2022
Rápido y eficaz gracias
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2022
Mis experiencias con 1001Hobbies han sido, en general, buenas. Tienen una colección muy amplia de modelos disponibles, muchos de los cuales no son llevados por los vendedores nacionales. Después de un poco de confusión su sitio web es relativamente fácil de navegar, y, dadas las distancias involucradas entrega rápida y sus productos llegan intactos. Por otro lado, sus precios y gastos de tramitación son relativamente altos en comparación con los de los vendedores nacionales, pero no desproporcionados dadas las distancias. Me sorprendió gratamente su rápida respuesta a un problema que tuve con un pedido.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2022
Sitio excelente. La entrega tardó más de lo esperado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/09/2022
¡2 meses de espera!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] para ver qué podemos hacer. Buenos días, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/11/2022
Paquete entregado a tiempo, pero la pintura se secó al llegar y faltan piezas
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] con fotos para que podamos encontrar una solución. ¡Gracias y que tenga un buen día! 1001hobbies atención al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2022
El único problema es la etiqueta de seguridad autoadhesiva añadida a los tarros, que está encima de la etiqueta de referencia, por lo que es difícil quitarla sin dañar la inscripción que hay debajo, es decir, el color y la referencia.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2022
gran modelo pero un poco caro
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2022
Los accesorios de pintura se pidieron el lunes por la noche y se recibieron el miércoles. Rápido y eficaz. Para un primer pedido, esto te da confianza
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/10/2022
Tiempo de preparación demasiado largo (más de 2 semanas para mi pedido de 2 artículos). Por lo demás, muchos productos en stock, lo cual es bueno.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2022
Mala experiencia, 1 mes de retraso en la entrega, con explicaciones apoyadas en un procedimiento de envio muy mal explicado cuando la venta.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por sus comentarios. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y la tomamos muy en serio. Por favor, crea que esto no es representativo de los servicios de nuestra empresa. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/10/2022
Caja aplastada. Me he quejado pero sin respuesta
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, ¡gracias por su comentario! Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Llamaré de nuevo al servicio de atención al cliente para obtener una respuesta rápida. Gracias por su confianza en 1001Hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2022
El sitio web está muy bien organizado y es visualmente atractivo. Cada modelo tiene varias imágenes para seleccionar o ver. En general, me gustó mucho el sitio web, pero el proceso de pago me pareció un poco confuso. Rechazaba mi tarjeta de crédito pero nunca daba una razón para ello. Finalmente pude resolver el problema y realizar el pedido. (Ojalá pudiera recordar el motivo del rechazo, pero sé que no se debió a un problema con la tarjeta en sí). El envío tardó aproximadamente un mes (a EE.UU.), pero recibí actualizaciones periódicas por correo electrónico sobre su estado durante ese tiempo. El kit llegó intacto a pesar de que la caja de envío no tenía el material de amortiguación adecuado. Una vez más, el sitio web en sí es estupendo. Sólo se puede mejorar el proceso de envío.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2022
En general bien, pequeño problema de disponibilidad en algunos artículos, nada grave
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2022
Aunque todavía no lo he construido parece buena calidad.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2022
No encajan los botecitos de pintura en las muescas. Poco practico para ese fin
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2022
sin noticias del producto desaparecido
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2022
Mi pedido fue perfecto, pero una advertencia justa. Royal mail en el Reino Unido son terribles. Estuvo en mi oficina local durante una semana antes de que lo entregaran. A pesar de que pagó el derecho de inmediato. Lástima que su sitio tiene una buena gama de piezas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2022
Bueno...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/10/2022
Las cajas se deformaron mucho durante el transporte, así que utilicen embalajes más rígidos.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/10/2022
Envío urgente pagado y 7 días de plazo de entrega porque almacén en Francia. Pero esto se oculta. No responden a los correos electrónicos ni al chat interno. Nunca contestan a la línea directa. Me he gastado 20 euros en un envío urgente para nada y no me han devuelto el dinero ni me han contestado. Una pena porque todo lo demás estaba bien. Pero realmente se puede mejorar el servicio al cliente... Que pena
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Respuesta de 1001hobbies
¡Bonjour à tous ! Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous signaler cet incident. Les presentamos nuestras más sinceras disculpas por este incidente. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées, Le service clientèle de 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2022
El embalaje y el artículo son muy satisfactorios. La entrega tarda demasiado. Con otros proveedores es más rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2022
mal embalado en la caja de envío, no con cuñas ....las piezas pequeñas han caído en la caja interior..caja no con cinta adhesiva, espero que no falta nada ... de lo contrario el envío muy rápido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Plazo de entrega no respetado...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Los plazos de entrega fueron respetados (> 2 días), son los plazos de envío los que desgraciadamente tardaron más por tratarse de un artículo bajo pedido. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2022
Faltaba el albarán de entrega por lo demás todo perfecto, ningún error en los productos y los productos estaban conformes y en buen estado.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2022
El servicio fue rápido, sin embargo la forma en que estaba embalada la caja dejaba mucho que desear. La caja de los modelos estaba envuelta en plástico de burbujas y parecía que los empleados de correos hubieran jugado al fútbol con ella. Todas las esquinas y uno de los extremos estaban dañados. El kit en sí estaba bien y en perfectas condiciones. Ahora forma parte del alijo y es el octavo de la fila.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2022
El tipo de acumuladores no tenía las láminas de contacto para soldar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2022
pedido conforme a mis expectativas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/10/2022
Entrega al punto de relé muy bueno. pedir modelos, estoy decepcionado con el modelo que viene de Polonia partes son muy ásperas.
Opinión traducida