Opiniones de clientes de 1001hobbies

Estoy contenta con mi pedido, las figuritas son muy bonitas pero me decepcionó la entrega que tardó mucho.

navegación sencilla

La comunicación por correo electrónico fue muy mala. Tuve que llamar a alguien que hablaba inglés y me confirmó que algo había ido mal con el pago. A continuación, inició la orden y prometió que el paquete llegaría después de 3 días.no so.was más de una semana later.so cerca de 3 semanas después de que originalmente lo ordenó. no más pedidos para mí con esta empresa hasta que se pone las pilas.

Correcto.

La elección es amplia, entrega rápida (cuando hay productos), casa seria. Franqueo demasiado caro.

a la espera de la devolución del servicio posventa

En mi caso, plazo de entrega largo. Todo fue recibido ordenadamente. Puedo recomendar 1001 hobbies. Gran surtido.

secretarias muy eficientes

muy bien

TODO OK

Me centraré en tres aspectos de esta reseña sobre la tienda: la página web, la comunicación y el envío.
La página web es estupenda. Todo es claro y fácil de encontrar y buscar. Nada tiene fallos y las fotos son muy claras y descriptivas del artículo que vas a comprar. ¡Lo que ves en la foto es lo que vas a recibir!
Los correos electrónicos y la comunicación son un poco torpes. El único email original que recibí cuando hice la compra fue la notificación de PayPal, NO de Hobbies1001. Así que tuve que hacer una captura de pantalla de la confirmación de compra en mi navegador y por suerte descargué la factura antes de cerrar la pestaña. Lo digo porque la mayoría de la gente cierra inmediatamente la pestaña cuando termina de hacer una compra y si no descargan o capturan la información, no tienen forma de contactar con la información de la factura. Este era un artículo de pre-pedido así que cuando pasaron dos semanas de la fecha estimada les envié un correo electrónico. La respuesta fue en 24 horas y me ayudaron fácilmente y me proporcionaron una confirmación de envío. Así que en algunos aspectos podrían mejorar con su comunicación y tal vez crear un sistema automatizado en el que recibamos la factura en nuestro correo electrónico, sobre todo teniendo en cuenta que ofrecen artículos de pre-pedido. Esperé 2 meses y medio y todavía tenía que enviarles un correo electrónico sobre mi artículo y sabía que si no hubiera guardado una captura de pantalla de mi factura no tendría esa información cuando preguntara. Pero cuando tuve que ponerme en contacto con una persona, fue rápido y fácil y me ayudaron mucho. El envío tiene que ser mejor. Me decepcionó mucho. El paquete era literalmente sólo 2 capas de plástico de burbujas y cinta de embalaje con la etiqueta pegada en la parte superior. La caja de la figura estaba rota. Por suerte la figura estaba bien, pero realmente deberían haber enviado con una caja de cartón y papel de embalaje. Los coleccionistas que exhiben sus figuras en cajas definitivamente se pondrían lívidos al ver la caja aplastada en tránsito. Especialmente considerando que pagué $17 por el envío lo menos que espero es que venga en una caja de cartón.

La navegación en el sitio es correcta y la entrega es buena. En cuanto al producto, una maqueta de un avión de la 2ª Guerra Mundial, deberían haber especificado TODAS las características del producto (número de piezas, calidad de fabricación, acabado, etc.) La calidad de la maqueta es realmente muy decepcionante (marca SMER a evitar) aunque el precio fuera bajo. Si hubiera tenido más detalles, no la habría comprado...

¡celà no corresponde a mi pedido, falta el piceaux es pintura??? tées mécomptant!

También estaría bien disponer de tutoriales o vídeos sobre cómo montar los modelos de cartón.

El embalaje era estupendo y el plazo de entrega también. Las figuras están bien hechas, sólo una es por desgracia un poco más pequeña de lo que parece en las fotos

como se describe

Tardó mucho tiempo

He recibido un pedido de pinturas Tamiya, que no tienen ninguna identificación.

Lo siento, 40 días para recibir la mercancía es realmente demasiado tiempo. Deberían haberlo anotado. O al menos no haber cargado los gastos, que de todas formas son caros.

el paquete llegó a tiempo con un embalaje correcto. los modelos un poco caros.

tuvo que esperar mucho tiempo

El primer paquete llegó bastante dañado, después de algunos correos electrónicos y el envío de fotos que muy bien reenviado cosas....
No es rápido, pero sin duda se maneja muy bien de ahí 4 estrellas.

Plazo de entrega muy largo

Sitio web claro con precios atractivos

El envío tardó una semana y media en llegar. Pero el producto en sí es realmente bueno.

Un buen sitio Cuando el producto está en stock va rápido

Lástima que el embalaje no sea el adecuado, yo hubiera puesto algún cartón duro para que no se doblaran las calcas. Por lo demás todo OK

Ras tt ok

Entrega un poco larga tampoco es práctico de todo es buena calidad

El sitio está bien organizado, la entrega tardó un poco porque probablemente los artículos no estaban en stock, pero el paquete llegó en dos o tres semanas. Estoy completamente satisfecho con el pedido.

Dificultad para rastrear el paquete

Un pooco largos los plazos de entrega

Sitio bien diseñado, entrega muy rápida y sin problemas

Muy satisfecho

Sitio, claro, varias referencias de productos, entrega rápida y bien protegido

Súper rápido y fiable a la hora de hacer pedidos

Ha tardado muchísimo tiempo en llegar

Buen producto

Rápido y eficaz gracias

Mis experiencias con 1001Hobbies han sido, en general, buenas. Tienen una colección muy amplia de modelos disponibles, muchos de los cuales no son llevados por los vendedores nacionales. Después de un poco de confusión su sitio web es relativamente fácil de navegar, y, dadas las distancias involucradas entrega rápida y sus productos llegan intactos. Por otro lado, sus precios y gastos de tramitación son relativamente altos en comparación con los de los vendedores nacionales, pero no desproporcionados dadas las distancias. Me sorprendió gratamente su rápida respuesta a un problema que tuve con un pedido.