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C
Nota: 4 de 5
Al realizar la compra la fecha de entrega de pedido era el 30 de Dicirmbre. Llego el 4 de Enero
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Pedido sencillo y entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
está bien (catálogos completos, plazos de entrega razonables, sin roturas) pero los precios son caros
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A
Nota: 3 de 5
Mi pedido tardó mucho en prepararse y cuando lo recibí faltaba un bote de pintura. Tuve que llorar al servicio posventa para conseguir la pintura que faltaba antes de Navidad. Decepcionado con el servicio posventa, pero al final conseguí todo, así que dejo unas estrellas....
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A
Nota: 3 de 5
Plazos de entrega largos
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V
Nota: 4 de 5
Era un poco caro pero pude conseguir un artículo difícil de encontrar. El envío fue razonablemente rápido y el producto llegó tal como se describía y en buenas condiciones.
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A
Nota: 4 de 5
nada que decir
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo para un artículo comunicado como disponible con envío inmediato. Ninguna respuesta a las solicitudes de información enviadas por correo electrónico. Ninguna respuesta telefónica a las numerosas llamadas realizadas (supuestamente por exceso de llamadas, razón poco creíble).
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A
Nota: 4 de 5
Conforme
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio. Muchas opciones
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V
Nota: 2 de 5
El producto no llegó hasta 8 días después de la fecha de entrega. Como tal, no sirvió de nada.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse este tiempo. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Nota: 2 de 5
Parcel arrived very late Split in two Leaflet in English only
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] con fotos o por teléfono en el 01 79 73 68 76. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Nota: 4 de 5
Precio de las pinturas de esmalte Revell en el "cube" de Langon: 1,90 euros, pero menos variedad y seguimiento. Antes era cliente de 1001 Maquettes, y no recuerdo precios de envío tan altos. Es lo único que lamento, lo que probablemente me echará para atrás en el futuro.
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A
Nota: 4 de 5
Productos tal y como se describen y a tiempo.
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A
Nota: 4 de 5
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G
Nota: 4 de 5
Sitio despejado.
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G
Nota: 4 de 5
Fine tomó un tiempo llegó limpio y ordenado.
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V
Nota: 3 de 5
El embalaje del producto estaba bien. El plazo de entrega se hizo eterno y no llegó a tiempo para la ocasión (Navidad).
Hice el pedido con 6 semanas de antelación y me dijeron que estaría en stock en 3 semanas. Así que 3 semanas desde que está en stock hasta que llega es terrible.
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Hice el pedido con 6 semanas de antelación y me dijeron que estaría en stock en 3 semanas. Así que 3 semanas desde que está en stock hasta que llega es terrible.
A
Nota: 4 de 5
Es un sitio con una gran selección, donde compro mis figuras desde hace muchos años. SIN EMBARGO, me gustaría decir que me parece una pena que los precios en este sitio sean tan altos: 40€ por una caja que se puede encontrar por 11€ en otros sitios... subidas de precio que me llevan cada vez más a otros sitios.
Servicio de entrega y devoluciones impecable.
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Servicio de entrega y devoluciones impecable.
A
Nota: 4 de 5
Mucha variedad y servicio rápido
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V
Nota: 2 de 5
Esto no me ha gustado. Estaba emocionada por un modelo para mi marido para Navidad que pedí muchas semanas antes. Llegó DESPUÉS de Navidad a pesar de haber pagado el suplemento por la entrega. Al contactar con atención al cliente, me dicen que espere a alguien y luego no viene nadie. El día que alguien contestó fue para decirme que todavía está en camino. No hay resolución alguna y el modelo llegó en una caja destrozada. Muy poco profesional
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Nos gustaría agradecerle su comentario, que es muy importante para nosotros. Sentimos mucho esta situación que está fuera de nuestro control. Desgraciadamente, no podemos forzar a un repartidor a entregar más rápido de lo que puede, especialmente durante las vacaciones. Pedimos disculpas por el paquete dañado, de nuevo esto está fuera de nuestro control. Si el artículo en el interior es defectuoso, por favor déjenos un mensaje en [email protected] con fotos, para que podamos encontrar una solución. Muchas gracias.
A
Nota: 4 de 5
Hola, satisfecho con el artículo pedido y la entrega.
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C
Nota: 2 de 5
Tienen muchos juegos donde elegir. Pero a la hora de los envíos dejan mucho que desear ya que he estado esperando la llegada de un juego más de tres meses, es una pena, porque hubiera hecho más pedidos.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje tan importante para nosotros. Efectivamente, veo que el juego ha tardado en llegar por una dificultad de reposición, lo sentimos muchísimo. Esperamos que el paquete haya llegado en buen estado y que esté satisfecho con el juego. Que tenga un buen día,
V
Nota: 2 de 5
No llegó a tiempo como estaba previsto
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle [email protected] n caso de que sea necesario. Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Nota: 4 de 5
Buen sitio, seguimiento garantizado.
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A
Nota: 4 de 5
¡Todo bien tal y como se describe! ¡El único defecto es el envío, que aunque se indica una entrega hipotética sería útil si se pudiera utilizar un servicio más rápido!
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio, nada que decir
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A
Nota: 2 de 5
Después de abrir el paquete el casco de plástico del barco pedido está deformado no puedo construir el modelo, un correo electrónico fue enviado hoy en contacto con 1001 aficiones. Fr para ver la solución a mi problema
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A
Nota: 3 de 5
El paquete estaba completo y en buen estado. Sin embargo, el pedido llegó con 1 semana de retraso.
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A
Nota: 2 de 5
[email protected] no respondió a mi mensaje
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V
Nota: 4 de 5
El regalo que le hice a mi nieta mayor llegó después de Navidad pero estaba en perfectas condiciones y mi ella estaba aquí cuando llegó. Estoy satisfecha con mi experiencia con 1001 Hobbies y volvería a hacerles un pedido.
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho pero una pena no recibir respuesta a un e-mail enviado.
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V
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y buena comunicación. Sugeriría poner el artículo en una caja para proteger mejor el embalaje en lugar de utilizar solo plástico de burbujas, ¿a no ser que fuera para facilitar el paso por la aduana?
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A
Nota: 4 de 5
....
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A
Nota: 4 de 5
Productos a juego, sólo falta un modelo y tiene que ser sustituido inmediatamente por otro a petición mía.
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V
Nota: 4 de 5
En general, estoy muy satisfecho, salvo por el envío, que podría ser un poco más rápido. No puedo decir con seguridad si el largo tiempo de espera se debió al expedidor o al servicio de paquetería.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Nota: 4 de 5
Estoy contenta con mi pedido, que he recibido rápidamente. Gracias, 1001 hobbies.
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A
Nota: 3 de 5
Mi paquete estaba muy dañado, espero que no falte ninguna pieza.
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V
Nota: 3 de 5
El producto tardó dos meses más en llegar de lo presupuestado. Pero bueno. El evento en el que iba a utilizar el producto tuvo lugar varias semanas antes. Supongo que me servirá para el año que viene.
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A
Nota: 2 de 5
¡¡¡¡Recibí mi pedido en un simple sobre !!!! ¡¡¡La caja estaba dañada ... y 2 piezas estaban rotas en el interior !!! Esto es inaceptable en una empresa profesional. No se compra un modelo por correo sólo para recibirlo dañado. Es una vergüenza.
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