1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Pedido el 13 de noviembre, no tuve noticias hasta el 22 de diciembre. Como consecuencia, tuve que comprar otros regalos para sobrellevarlo. Como dirían los niños: "¡Eso no mola!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Es un verdadero lío encontrar las pinturas adecuadas para las referencias dadas en las instrucciones del modelo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2022
muy satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Embalaje descuidado Cartón dañado Faltan piezas
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2022
El coli no llegó a tiempo pero afortunadamente llegó la mañana de Navidad, así que le doy 3 estrellas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Entrega rápida, pero no es lo que pedí, espero poder solucionarlo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2022
muy muy disgustado con mi último pedido
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Primero, el pedido se demoró más de lo que te hacen creer en el momento de la compra, hice mi pedido el 5 de diciembre y recién llego el 22 de diciembre. Pero casi no lo recibo porque los de esta empresa 1001 hobbies no escribieron mi dirección completa y por eso el cartero no puedo entregarlo. Menos mal que fui el mismo día a la oficina para saber dónde se encontraba mi pedido porque sino lo hubiesen devuelto a Francia. En los correos que recibía por parte de la empresa 1001 hobbies mi dirección siempre estaba completa. Este ha sido mi caso, no sé que tan a menudo pasa esto con esta empresa.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Nos alegra saber que el paquete le ha llegado después de todo. Me sorprende que la dirección fuera incorrecta: utilizamos automáticamente la dirección que usted valida al hacer el pedido. Si todavía lo tiene, por favor, haga una foto de la etiqueta y envíenosla por correo electrónico, para que podamos entender mejor lo que ha pasado: [email protected] Gracias por su ayuda.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Por lo que a mí respecta, no siempre es fácil encontrar las pinturas recomendadas en las instrucciones de los modelos, porque los nombres y a veces las referencias son diferentes entre el sitio y las instrucciones. Un sistema normalizado sería de agradecer y facilitaría las cosas a los "novatos", entre los que me cuento. Por lo demás, el número de modelos es impresionante, los plazos de entrega se respetan (¡con algún que otro "fallo"!) He descubierto los modelos de madera, que requieren menos herramientas que los de plástico o metal, y que producen objetos preciosos.) He descubierto los modelos de madera, que requieren menos utillaje que los de plástico o metal y producen objetos preciosos. El único problema es que pido los modelos más rápido de lo que los monto, y estoy acumulando bastantes existencias i Pero es tan tentador...
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Difícil encontrar complementos y alternativas
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/10/2022
Tardé casi 2 meses en recibir mi pedido y su sitio web decía que todo estaba en stock
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Usted pidió el 31/10/2022 18:15:14 , un producto que está disponible en nuestro proveedor en 1-2 semanas. El producto salió el 18/11/22 a las 14:41. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio prestado por nuestro proveedor. Lamentamos este retraso pero no podemos hacer otra cosa y lo lamentamos. Le pedimos disculpas por ello. Atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2022
El plazo de entrega no es el anunciado. Pedido el 2/12. material en stock. recibido el 23/12. es un poco más de lo anunciado. Pero por lo demás es perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/11/2022
No hay delcomanías en la caja.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
El producto llegó bien empaquetado y en un tiempo prudencial.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2022
entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2022
Hola, mi experiencia no ha sido muy buena, ya que pedí una muñeca el día 8 de noviembre q estaba en stock y me la iban a mandar 2 semanas después. Al ver q no llegaba mande un correo y me dijeron q no llegaría xq no había stock. Tras varios emails logré q me la mandaran y me ha llegado el 20 de diciembre. Por mi parte la experiencia no ha sido nada favorable. Un saludo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2022
Sus referencias de pintura están muy mal indicadas. Especialmente Humbrol.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Gran variedad de modelos, en varias escalas y precios. Fácil uso del sitio, es possibile fácilmente eligió el modelo correcto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2022
Recibí lo que había pedido, pero tardé mucho tiempo y me lo recordaron. Tuve que pedir actualizaciones de lo que pasaba con mi pedido. Buen precio, pero la próxima vez compraré el mismo producto a un precio más alto y lo recibiré de una vez, en lugar de estar inseguro de lo que pasa con mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Falta el seguimiento del envío por correo electrónico. Pinturas correspondientes al modelo no suministradas. Paquete limpio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2022
Uno de los artículos llegó aplastado, es para Navidad no lo hemos abierto pero ya no es bonito para regalar, mejor comprar de segunda mano si el nuevo llega en mal estado.
No se informó de la entrega, y descubrí mi paquete escondido en mi cobertizo por casualidad (lo cual está bien, pero un simple mensaje de texto para informarme de la entrega y del escondite es esencial). Era un calendario de adviento, pero desgraciadamente lo descubrí demasiado tarde para regalarlo a tiempo para diciembre. La preparación y el envío son bastante largos en comparación con los comerciantes electrónicos locales.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Como era mi primer pedido, sólo puedo calificarlo de bueno. También respondieron bien a mi consulta cuando tenía dudas sobre el producto. Lo único que podría haber dado lugar a un delito penal fue la forma en que el servicio de entrega depositó el envío.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
no puede elegir la dirección de entrega
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/11/2022
Por desgracia, la descripción difiere del artículo que recibí, que se anunciaba como "Mr Mark Setter" "Mr Mark Softer" según la foto y la descripción (traducida), pero por desgracia recibí "Mr Mark Softer Neo" y "Mr Mark Setter Neo". Los originales (sin Neo) son difíciles de conseguir en Europa y yo esperaba que estarían disponibles en su tienda.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2022
El sitio no está tan mal, la navegación podría ser más fluida, los pedidos en cambio son pasables, sobre todo en las pinturas, llenas de pegatinas alarmistas sobre la peligrosidad del producto, por lo que no se ve nada, cosa que no ocurre en otros sitios de modelos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2022
No le he dado 5 estrellas porque todo está perfecto excepto los botes de pintura. Hay que quitar la etiqueta que se les pone para ver la referencia del código de color (x o xf...) en los botes de Tamiya.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Los productos parecen estar disponibles pero finalmente se agotan No hay devoluciones, sólo notas de crédito
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/11/2022
Envío muy lento Producto no a la altura del precio
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2022
El paquete llevaba 2 semanas en tránsito. Ya enviado mensaje 2x pero nunca tuvo respuesta. ¡Particularmente malo!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su mensaje. Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho. Usted había elegido la opción de envío por relevo global, que está especialmente congestionado durante este periodo. Sin embargo, el paquete estaba disponible en el punto de retransmisión desde el 16 de diciembre, por lo que tardó 11 días en llegar, lo que es efectivamente más largo de lo habitual. No sé cuánto tardará en llegar mi paquete al punto de relevo, pero sigue siendo una solución barata que desgraciadamente no se considera prioritaria, y estas variaciones son habituales. Que tenga un buen día.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Muchas opciones
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
¡¡¡¡¡Gracias !!!!! Gracias por su comentario tan positivo .... Nos alegramos de que su experiencia en nuestro sitio haya sido positiva. Nos gustaría hacer hincapié en que estos comentarios son muy importantes para nosotros. ¡Le damos las gracias y le deseamos un gran día! Hasta pronto en 1001HOBBIES.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2022
Buen envío OK
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2022
precisión
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría resaltar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un día muy agradable. 1001hobbies Atención al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2022
El artículo llegó en buen estado, pero la entrega se produjo una semana después de la fecha de entrega prevista.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Tiempo muy largo entre el pedido y la entrega. Se me pasó la fecha límite. El modelo tiene buen aspecto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Tardó un poco en llegar, pero llegó antes de Navidad, lo cual es bueno.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. En efecto, el envío por Delivengo puede ser un poco lento, ya que sus servicios lo consideran una solución económica y no prioritaria... Pero nos alegramos de que finalmente haya llegado. Gracias, que tenga un buen día https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2022
Creo que tienen que mejorar su servicio de entrega, ¡porque es DEMASIADO LARGO!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2022
El material está bien, pero el embalaje es más que ligero.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Entrega a tiempo buen seguimiento del pedido producto correspondiente a mi solicitud y precio correcto y entrega grztuite
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y por su confianza. Queremos destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Atención al cliente
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2022
El paquete llegó a tiempo pero pagué para que lo envolvieran para regalo y utilizaron una pequeña hoja de papel y se puede ver todo dentro.... Tuve que envolverlo yo misma a pesar de haber pagado por el envoltorio de regalo.... Por lo demás todo bien
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.