1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Sin problemas con la entrega y la calidad del producto en particular, sin embargo, se aplicaron pegatinas a las latas de Tamiya que cubren la etiqueta, impidiendo que las especificaciones del producto se lean correctamente.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/01/2023
Lamentable no poder hacer un seguimiento serio, del envío. Igualmente el cumplimento de la fecha estimada de recepción. El contacto con ustedes es relativamente fluido, en una dirección. Pero no ofrece respuestas válidas.
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2022
No juzgo el producto pero el envoltorio del regalo es inaceptable, además el tiempo de entrega es inaceptable ya que me cobraron extra por recibir el artículo para recibirlo después de la fecha prevista.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su importante mensaje. Sentimos mucho que el embalaje haya llegado dañado, transmitiremos la información a nuestro almacén. No obstante, lo que cuenta es la fecha prevista de pago. Que tenga un buen día.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Envío inmediato? Lo recibí ayer día 16, o sea 16 días he tardado en recibirlo.
Me parecen muchos días.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por enviarnos un mensaje importante. Sentimos mucho los retrasos, que escapan a nuestro control. No se trata de una entrega inmediata, sino de un envío inmediato, cuya duración varía en función del modo de entrega elegido: económico o rápido. Enviamos el pedido en cuanto se realiza la compra, pero el método de entrega de bajo coste ralentiza la fecha en épocas de gran demanda. Que tenga un buen día.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Amplia gama de productos de modelismo, para pinturas y accesorios me complace recibir pinturas Vallejo Air. Algo idiosincrásico: vale de 5 euros canjeable en la próxima compra de 150 euros o más.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Pedido fácil de seguir. Calidad de los productos buena. Gran variedad de productos.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2023
Todo ha sido según lo esperado.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2023
muy buena regularidad y precisión de la entrega
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2022
Servicio al cliente de primera, precios un poco altos...entrega bastante larga
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2023
¡¡¡¡LO QUE ME ECHA UN POCO PARA ATRÁS ES EL TRANSPORTE, 7 EUROS POR DOS BOTELLAS PEQUEÑAS, UN POCO CARO, PERO PODRÍA ESTAR EQUIVOCADO!!!!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Hay algunas cosas que mejorar para obtener la máxima puntuación, pero existe una voluntad real de hacer todo lo posible para satisfacer las expectativas de los clientes.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Estoy muy satisfecha con mi pedido y mi novio también. Aunque estaba muy preocupada por el retraso, recibí mi pedido a tiempo. Gracias de nuevo. La navegación es bastante fluida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2023
entrega un poco lenta
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Buen servicio postventa tras un problema
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2022
Buena entrega, un poco tarde pero todo esta completo, todo esta bien .CHB
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Muchos productos buenos e inexistentes en otros comercios, eso sí un poco caros y también tardanza en la llegada a destino, pero todo OK, os recomiendo a mis amigos,, gracias
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Estuvo bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2022
un poco decepcionado por el producto
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2022
¡¡¡Todo bien, embalaje seguro y robusto, plazo de entrega actual, le he dado 4S porque siempre se puede mejorar!!!
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2022
No tiene nada de malo. Pero...compre tres cajas de Roden de marca desconocida. Muy mal...incluso con unos alicates finos se rompen piezas, muchas rebabas( restos de plastico) mal ajuste( mucho trabajo de masilla) incluso las calcas se rompen y casi no se quedan. Rápidamente mire las otras dos cajas, parece lo mismo. Los rojos no son recomendables.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Como ya he dicho, como antiguo cliente, estoy contento con la entrega de los colores: amarillo desierto mate, tierra oscura mate, verde ejército mate, azul avión mate, que corresponden a mis expectativas. En cuanto al resto del pedido, véase la sección de aluminio. Gracias por resolver este problema rápidamente. SIMOS
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Buena pieza pero rota, estoy esperando una pieza del fabricante.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Sitio claro. Hecho según lo prometido, envío ok
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/11/2022
Me hicieron falta varios recordatorios antes de que mi paquete pedido a finales de noviembre me fuera enviado a principios de enero... nadie contestó al teléfono... por suerte no era para Navidad...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor crea que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2022
El producto figuraba como disponible, pero tuve que esperar unos días a que se reabasteciera. Sin embargo, lo recibí en veinte días.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Hice un pedido en noviembre. Me descontaron de mi cuenta el importe correspondiente, pero no he recibido nada. Cuando entré en la página web de 1001 hobbies para conocer el estado de mi pedido, sorpresa, había sido cancelado... Qué raro. Intenté ponerme en contacto con el departamento de ventas por teléfono, pero me fue imposible. Finalmente envié un correo electrónico. Me dijeron que tenía que presentar un justificante de pago. Por suerte, pude hacerlo. En fin, finalmente recibí mi pedido a principios de enero, hace unos días. No está mal para un pedido realizado en noviembre.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/12/2022
Muy mal el transporte. Te hacen pagar 12€ para que llegue urgente en 2-3 días y al final tarda más de 7.
Por lo demás todo correcto.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, gracias por su mensaje. Sentimos mucho que su experiencia no haya sido de su entera satisfacción. Veo que se ha hecho un reembolso de los gastos de envío como compensación. Nuestras disculpas una vez más. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2022
plazo de entrega un poco más largo de lo anunciado, por lo demás nada de que quejarse y productos muy satisfactorios
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2022
El envío fue un poco caro para un pedido pequeño. Todo lo demás fue genial
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Los productos son fáciles de leer Entrega rápida y bien embalado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2023
a tiempo, en embalaje ligero (sobre) si no es correcto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/01/2023
Todavía estoy esperando un tercio de mi pedido realizado el 4/12/2022...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho el retraso. Veo que se han tomado las medidas necesarias para dividir el pedido, y la segunda parte debería llegar en breve. En cualquier caso, tomaremos nota de su opinión para poder mejorar en el futuro. Que tenga un buen día,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Hola, AIRFIX es un muy buen producto, HELLER es un buen producto, IGN no es tan bueno (figuras 1/72). En cuanto a los modelos, algunas de las cajas de su sitio carecen de detalles en relación con las pinturas. Sería una buena idea conocer los códigos de color exactos al realizar el pedido de los modelos para no tener que recomendar colores que faltan. Saludos cordiales.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2022
Me decepcionó mucho el artículo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2022
El transportista que utilicé"colis privés" no es fiable. El paquete lo dejaron en un punto de relevo a pesar de que yo había pagado la entrega a domicilio.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2023
Todo bien
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2022
Problema con uno de los tres artículos pendientes de pedido. Cuando lo planteé al servicio de atención al cliente, me dieron un crédito en la tienda por el artículo que faltaba. Buena comunicación y respuesta rápida.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Buen servicio
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2022
Comprar productos es muy fácil. No me gustó el servicio de seguimiento de paquetes.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2022
Buen producto en sí, pero era un regalo de Navidad y llegó sin envolver. La sorpresa no fue un éxito. Una gran pena.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 