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A
Nota: 4 de 5
Buena entrega, un poco tarde pero todo esta completo, todo esta bien .CHB
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 322 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Muchos productos buenos e inexistentes en otros comercios, eso sí un poco caros y también tardanza en la llegada a destino, pero todo OK, os recomiendo a mis amigos,, gracias
G
Nota: 4 de 5
Estuvo bien
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A
Nota: 4 de 5
un poco decepcionado por el producto
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A
Nota: 4 de 5
¡¡¡Todo bien, embalaje seguro y robusto, plazo de entrega actual, le he dado 4S porque siempre se puede mejorar!!!
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G
Nota: 3 de 5
No tiene nada de malo. Pero...compre tres cajas de Roden de marca desconocida. Muy mal...incluso con unos alicates finos se rompen piezas, muchas rebabas( restos de plastico) mal ajuste( mucho trabajo de masilla) incluso las calcas se rompen y casi no se quedan. Rápidamente mire las otras dos cajas, parece lo mismo. Los rojos no son recomendables.
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A
Nota: 3 de 5
Como ya he dicho, como antiguo cliente, estoy contento con la entrega de los colores: amarillo desierto mate, tierra oscura mate, verde ejército mate, azul avión mate, que corresponden a mis expectativas. En cuanto al resto del pedido, véase la sección de aluminio. Gracias por resolver este problema rápidamente. SIMOS
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A
Nota: 4 de 5
Buena pieza pero rota, estoy esperando una pieza del fabricante.
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G
Nota: 4 de 5
Sitio claro. Hecho según lo prometido, envío ok
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A
Nota: 2 de 5
Me hicieron falta varios recordatorios antes de que mi paquete pedido a finales de noviembre me fuera enviado a principios de enero... nadie contestó al teléfono... por suerte no era para Navidad...
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor crea que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
El producto figuraba como disponible, pero tuve que esperar unos días a que se reabasteciera. Sin embargo, lo recibí en veinte días.
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A
Nota: 3 de 5
Hice un pedido en noviembre. Me descontaron de mi cuenta el importe correspondiente, pero no he recibido nada. Cuando entré en la página web de 1001 hobbies para conocer el estado de mi pedido, sorpresa, había sido cancelado... Qué raro. Intenté ponerme en contacto con el departamento de ventas por teléfono, pero me fue imposible. Finalmente envié un correo electrónico. Me dijeron que tenía que presentar un justificante de pago. Por suerte, pude hacerlo. En fin, finalmente recibí mi pedido a principios de enero, hace unos días. No está mal para un pedido realizado en noviembre.
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C
Nota: 2 de 5
Muy mal el transporte. Te hacen pagar 12€ para que llegue urgente en 2-3 días y al final tarda más de 7.
Por lo demás todo correcto.
Por lo demás todo correcto.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, gracias por su mensaje. Sentimos mucho que su experiencia no haya sido de su entera satisfacción. Veo que se ha hecho un reembolso de los gastos de envío como compensación. Nuestras disculpas una vez más. Que tenga un buen día.
A
Nota: 4 de 5
plazo de entrega un poco más largo de lo anunciado, por lo demás nada de que quejarse y productos muy satisfactorios
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V
Nota: 4 de 5
El envío fue un poco caro para un pedido pequeño. Todo lo demás fue genial
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A
Nota: 4 de 5
Los productos son fáciles de leer Entrega rápida y bien embalado
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A
Nota: 4 de 5
a tiempo, en embalaje ligero (sobre) si no es correcto
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A
Nota: 2 de 5
Todavía estoy esperando un tercio de mi pedido realizado el 4/12/2022...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho el retraso. Veo que se han tomado las medidas necesarias para dividir el pedido, y la segunda parte debería llegar en breve. En cualquier caso, tomaremos nota de su opinión para poder mejorar en el futuro. Que tenga un buen día,
A
Nota: 4 de 5
Hola, AIRFIX es un muy buen producto, HELLER es un buen producto, IGN no es tan bueno (figuras 1/72). En cuanto a los modelos, algunas de las cajas de su sitio carecen de detalles en relación con las pinturas. Sería una buena idea conocer los códigos de color exactos al realizar el pedido de los modelos para no tener que recomendar colores que faltan. Saludos cordiales.
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V
Nota: 3 de 5
Me decepcionó mucho el artículo.
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A
Nota: 4 de 5
El transportista que utilicé"colis privés" no es fiable. El paquete lo dejaron en un punto de relevo a pesar de que yo había pagado la entrega a domicilio.
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G
Nota: 4 de 5
Todo bien
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V
Nota: 4 de 5
Problema con uno de los tres artículos pendientes de pedido. Cuando lo planteé al servicio de atención al cliente, me dieron un crédito en la tienda por el artículo que faltaba. Buena comunicación y respuesta rápida.
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C
Nota: 4 de 5
Buen servicio
A
Nota: 3 de 5
Comprar productos es muy fácil. No me gustó el servicio de seguimiento de paquetes.
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V
Nota: 3 de 5
Buen producto en sí, pero era un regalo de Navidad y llegó sin envolver. La sorpresa no fue un éxito. Una gran pena.
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C
Nota: 4 de 5
Al realizar la compra la fecha de entrega de pedido era el 30 de Dicirmbre. Llego el 4 de Enero
A
Nota: 4 de 5
Pedido sencillo y entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
está bien (catálogos completos, plazos de entrega razonables, sin roturas) pero los precios son caros
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A
Nota: 3 de 5
Mi pedido tardó mucho en prepararse y cuando lo recibí faltaba un bote de pintura. Tuve que llorar al servicio posventa para conseguir la pintura que faltaba antes de Navidad. Decepcionado con el servicio posventa, pero al final conseguí todo, así que dejo unas estrellas....
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A
Nota: 3 de 5
Plazos de entrega largos
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V
Nota: 4 de 5
Era un poco caro pero pude conseguir un artículo difícil de encontrar. El envío fue razonablemente rápido y el producto llegó tal como se describía y en buenas condiciones.
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A
Nota: 4 de 5
nada que decir
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A
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo para un artículo comunicado como disponible con envío inmediato. Ninguna respuesta a las solicitudes de información enviadas por correo electrónico. Ninguna respuesta telefónica a las numerosas llamadas realizadas (supuestamente por exceso de llamadas, razón poco creíble).
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A
Nota: 4 de 5
Conforme
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio. Muchas opciones
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V
Nota: 2 de 5
El producto no llegó hasta 8 días después de la fecha de entrega. Como tal, no sirvió de nada.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarse este tiempo. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Nota: 2 de 5
Parcel arrived very late Split in two Leaflet in English only
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] con fotos o por teléfono en el 01 79 73 68 76. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Nota: 4 de 5
Precio de las pinturas de esmalte Revell en el "cube" de Langon: 1,90 euros, pero menos variedad y seguimiento. Antes era cliente de 1001 Maquettes, y no recuerdo precios de envío tan altos. Es lo único que lamento, lo que probablemente me echará para atrás en el futuro.
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A
Nota: 4 de 5
Productos tal y como se describen y a tiempo.
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