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A
Nota: 3 de 5
Mi última entrega no se correspondía con mi pedido
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 321 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 3 de 5
Por desgracia, el plazo de entrega fue un poco largo y 2 pinturas quedaron inutilizables,
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bien estructurado
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A
Nota: 4 de 5
bien y rápido.
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C
Nota: 3 de 5
Casi un mes de espera me parece demasiado tiempo.
A
Nota: 4 de 5
Bastante reactivo al final de la preparación de mi paquete... recibido en 2 días.... lástima que esperé 2 semanas....
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A
Nota: 4 de 5
Sitio fiable. Entrega bastante rápida y con buen seguimiento. No le he dado 5 estrellas porque el paquete llegó aplastado y el contenido roto. Tuve que devolverlo y pedir otro. El servicio posventa fue muy rápido y eficaz. Sin embargo, creo que deberían mejorar el embalaje de los envíos, ya que se trata de productos muy delicados que pueden romperse durante el transporte.
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A
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco largo.
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A
Nota: 4 de 5
mi opinión es la siguiente no tengo nada que informar
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A
Nota: 4 de 5
Los productos que necesitaba estaban disponibles y a buen precio, pero los gastos de envío eran demasiado elevados.
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G
Nota: 4 de 5
Sitio web sencillo. Muchos productos. Descripciones claras de los productos y envío rápido.
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V
Nota: 4 de 5
Buena selección de artículos, pero poca capacidad de respuesta en el envío y embalaje deficiente.
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V
Nota: 3 de 5
En general, una buena experiencia. Mi única preocupación fue la forma en que se empaquetó el artículo. No estaba en una caja, simplemente estaba envuelto en plástico de burbujas. Viajar la distancia que recorrió sin un embalaje adecuado es arriesgado. Además, el artículo podía verse claramente a través del plástico de burbujas. No quiero que mis compras estén a la vista de quienes no tienen por qué verlas.
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V
Nota: 4 de 5
No es un problema en sí. Estaría bien que dieran información sobre el seguimiento del paquete o una forma más fácil de comprobar el estado del pedido. Hice un pedido y creo que ni siquiera recibí un correo electrónico de confirmación. No hay forma de hacer un seguimiento del pedido ni de la fecha de llegada. Mi pedido apareció un día sin más. Antes de que llegara, temía que me hubieran estafado.
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V
Nota: 4 de 5
Buenos precios, envío bastante rápido.
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V
Nota: 3 de 5
Lo pedí a principios de diciembre pero no llegó a tiempo para Navidad. Probablemente se deba al caos fronterizo en el Reino Unido y no a tu culpa.
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A
Nota: 4 de 5
Solo al principio, ya algunas dificultades pero muy manitas sorteo los obstáculos sigo
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A
Nota: 4 de 5
ningún problema
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C
Nota: 3 de 5
Entrega tardia
A
Nota: 4 de 5
Nada que comunicar
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C
Nota: 4 de 5
Excellent service and quick delivery
G
Nota: 2 de 5
Lo pedí a principios de noviembre y no lo recibí hasta finales de diciembre. Tuve que ponerme en contacto conmigo mismo para obtener más información.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho los retrasos inaceptables. Hemos tomado medidas para que esto no vuelva a ocurrir. Que tenga un buen día.
A
Nota: 2 de 5
El modelo es bonito pero había un error de referencia: un error de letra en el nombre de la moto que hacía que la que recibí no fuera la que se nombraba en la web. Como no sé nada de motos no me di cuenta pero me estropeó el regalo. No lo recomiendo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. ¿Podría enviarnos (si no lo ha hecho ya) fotos de la caja en cuestión por correo electrónico a [email protected], para que podamos transmitir la información al proveedor? Muchas gracias. Le deseamos un excelente día. Servicio de atención al cliente de 1001hobbies
A
Nota: 4 de 5
Siempre muy buena entrega rápida. Thank you
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C
Nota: 4 de 5
Ningún incidente.
A
Nota: 4 de 5
elevadas tasas portuarias
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A
Nota: 3 de 5
Sin problemas con la entrega y la calidad del producto en particular, sin embargo, se aplicaron pegatinas a las latas de Tamiya que cubren la etiqueta, impidiendo que las especificaciones del producto se lean correctamente.
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C
Nota: 3 de 5
Lamentable no poder hacer un seguimiento serio, del envío. Igualmente el cumplimento de la fecha estimada de recepción. El contacto con ustedes es relativamente fluido, en una dirección. Pero no ofrece respuestas válidas.
A
Nota: 2 de 5
No juzgo el producto pero el envoltorio del regalo es inaceptable, además el tiempo de entrega es inaceptable ya que me cobraron extra por recibir el artículo para recibirlo después de la fecha prevista.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su importante mensaje. Sentimos mucho que el embalaje haya llegado dañado, transmitiremos la información a nuestro almacén. No obstante, lo que cuenta es la fecha prevista de pago. Que tenga un buen día.
C
Nota: 2 de 5
Envío inmediato? Lo recibí ayer día 16, o sea 16 días he tardado en recibirlo.
Me parecen muchos días.
Me parecen muchos días.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por enviarnos un mensaje importante. Sentimos mucho los retrasos, que escapan a nuestro control. No se trata de una entrega inmediata, sino de un envío inmediato, cuya duración varía en función del modo de entrega elegido: económico o rápido. Enviamos el pedido en cuanto se realiza la compra, pero el método de entrega de bajo coste ralentiza la fecha en épocas de gran demanda. Que tenga un buen día.
V
Nota: 4 de 5
Amplia gama de productos de modelismo, para pinturas y accesorios me complace recibir pinturas Vallejo Air. Algo idiosincrásico: vale de 5 euros canjeable en la próxima compra de 150 euros o más.
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G
Nota: 4 de 5
Pedido fácil de seguir. Calidad de los productos buena. Gran variedad de productos.
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C
Nota: 4 de 5
Todo ha sido según lo esperado.
A
Nota: 4 de 5
muy buena regularidad y precisión de la entrega
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G
Nota: 4 de 5
Servicio al cliente de primera, precios un poco altos...entrega bastante larga
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A
Nota: 4 de 5
¡¡¡¡LO QUE ME ECHA UN POCO PARA ATRÁS ES EL TRANSPORTE, 7 EUROS POR DOS BOTELLAS PEQUEÑAS, UN POCO CARO, PERO PODRÍA ESTAR EQUIVOCADO!!!!
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A
Nota: 4 de 5
Hay algunas cosas que mejorar para obtener la máxima puntuación, pero existe una voluntad real de hacer todo lo posible para satisfacer las expectativas de los clientes.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecha con mi pedido y mi novio también. Aunque estaba muy preocupada por el retraso, recibí mi pedido a tiempo. Gracias de nuevo. La navegación es bastante fluida.
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A
Nota: 4 de 5
entrega un poco lenta
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A
Nota: 4 de 5
Buen servicio postventa tras un problema
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