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A
Nota: 2 de 5
Nada satisfecho
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 321 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
Ha tardado mucho en llegar el pedido y eso que era solo unas calcamonias y el precio del envío caro.
C
Nota: 3 de 5
Portes caros y lenta entrega
V
Nota: 2 de 5
¡¡¡¡He pedido y pagado por adelantado para 2 llaveros (F 14 Tomcat), viene sólo uno y Andre mercancías con el ordenado, todo donde más, muy mal ...!!!!
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A
Nota: 4 de 5
El único problema es fijar la franja horaria para recibir el paquete
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D
Nota: 2 de 5
el producto no se ajusta al pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos la situación. Es posible que haya habido un problema de comunicación con nuestro proveedor: ¿puede enviarnos fotos del producto en cuestión por correo electrónico a [email protected]? Investigaremos y encontraremos una solución para usted. Muchas gracias.
V
Nota: 4 de 5
Mi único problema es que tengo que hacer un mejor trabajo para que la gente sepa que su Francia no en los Estados. Gracias.
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto nada que informar todo está en orden
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V
Nota: 4 de 5
Gran selección de productos. El sitio necesita una mejor función de búsqueda y filtro. El envío es lento y tarda en llegar.
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G
Nota: 3 de 5
Hay que pagar por adelantado, pero si una parte no se entrega, entonces se obtiene un crédito. usted debería ser capaz de elegir una alternativa. si usted elige y artículo alternativo, entonces los gastos de envío de nuevo. no muy amigable con el cliente
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A
Nota: 4 de 5
bajo.
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A
Nota: 4 de 5
Mi pedido se tramitó perfectamente y quiero darles las gracias por ello.
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V
Nota: 3 de 5
Mucho tiempo de espera para el envío. Mimado por Sprue Bros y Squadron
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A
Nota: 4 de 5
Entrega conforme a mis expectativas
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V
Nota: 2 de 5
El modelo graff Zeppelin es rediculously caro en más de £ 60.00. También está muy mal acabado- sprue en todas partes y las partes están mal acabados. Lo habría devuelto si el proveedor estuviera en el Reino Unido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho que el producto no sea tan bueno como esperaba. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] para que podamos encontrar una solución. Que tenga un buen día.
V
Nota: 3 de 5
todavía no he recibido mi pedido de calcas escala 1/24
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C
Nota: 3 de 5
El paquete venía completamente abierto
V
Nota: 2 de 5
El sitio en sí está bien organizado y el envío es relativamente rápido. Hice el pedido el 21 de enero y me lo entregaron el 25. No me puedo quejar, pero desgraciadamente la batería era/es defectuosa. Desde entonces, se han rellenado formularios adicionales de 1001 Hobbies, se han hecho fotos y se han enviado más de 5 correos electrónicos, pero hasta ahora nos han desanimado porque el distribuidor aún no ha contestado. Esto es realmente inaceptable...
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Respuesta de 1001hobbies
Sr Hola Le hemos enviado un email en relación a la batería, un albarán de devolución para enviarle una nueva y gracias.
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y precisa. ¡Muchas gracias!
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A
Nota: 2 de 5
Los artículos Funko pop llegaron dañados y el servicio de atención al cliente poco receptivo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos el problema. Deberíamos poder volver a enviarle una figurita nueva. Es posible que su mensaje se haya perdido si no le contestamos :( ¿puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] con fotos de la figurita dañada? Muchas gracias.
V
Nota: 4 de 5
El envío tardó mucho, pero me gusta lo que pedí y las opciones del sitio eran muy agradables.
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A
Nota: 2 de 5
Hola, he recibido el pedido, el aerógrafo que pedí es estupendo pero el 2º artículo (calcomanía de la esvástica) no es el correcto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Sentimos si el producto no es bueno. Le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, si aún no lo ha hecho, en contact@1001hobbies. Puede haber un problema con la descripción del producto o un problema con el almacén, tenemos que investigar. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies servicio al cliente
A
Nota: 3 de 5
El panel de productos en línea no está actualizado, algunos de los productos mostrados no están disponibles...
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C
Nota: 4 de 5
un poco de retraso y alguna falta. Pero se esperaba.
Saludos
Saludos
C
Nota: 3 de 5
Estimados, en referencia al envió solo llegó el buque Yamato y estos 3 aviones , pero falto el F4U- Corsair de Tamiya. Y no he tiendo respuesta de ustedes en este caso, por envío parcial.
G
Nota: 2 de 5
24/1/23 pedido, ahora 27/2 todavía no he recibido nada. Ridículo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje y sus comentarios. Sentimos mucho esta situación. Hemos visto que en algunos casos extremos la entrega puede tardar hasta un mes. Si todavía no has recibido nada, te sugiero que nos envíes un correo electrónico a [email protected] y procederemos a realizar un nuevo pedido. Que tenga un buen día
G
Nota: 3 de 5
productos fáciles de encontrar y de pedir
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C
Nota: 4 de 5
Pagina Web intuitiva y extensa. Envio correcto.
C
Nota: 4 de 5
El pedido es el esperado, el tiempo de entrega, antes del previsto, de momento no tengo quejas.
A
Nota: 4 de 5
navegación en su muy fácil Para la entrega bien asegurado excepto cuando el relé de punto cierra por vacaciones sin previo aviso por lo tanto retraso . grado de satisfacción el orden para el conjunto anoto un 9 / 10
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A
Nota: 4 de 5
Pedido tramitado rápidamente, entrega limpia y rápida
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A
Nota: 3 de 5
El Swiss Me 109 no ha sido entregado. Estoy esperando una respuesta sobre cómo cambiar el producto.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio interesante, a pesar de un retraso de varias semanas debido a la pérdida de mi paquete, recibí mis productos. El personal de 1001 hobbies es muy atento y amable por teléfono. Recomiendo este sitio.
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A
Nota: 2 de 5
Modelo de plástico ya pintado
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con el artículo. Si aún no lo ha hecho, puede devolvérnoslo y solicitar un reembolso. En ese caso, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]. Le deseamos un muy buen día. 1001hobbies servicio al cliente
A
Nota: 4 de 5
Bien en general
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A
Nota: 2 de 5
Como ya he mencionado en mis anteriores llamadas y correos electrónicos, el paquete no contenía los artículos que pedí. Ahora devuelvo el paquete y espero que me envíen mi pedido con los artículos correctos lo antes posible para poder finalizar mi diorama y regalárselo a un amigo.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Pedimos disculpas por este incidente, por favor creemos que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Su petición ha sido tenida en cuenta. Por favor, manténganos informados tan pronto como llegue su pedido. Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Nada en particular que decir, es muy bueno
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C
Nota: 2 de 5
El pedido se retraso y llego incompleto. He reclamado y no he recibido respuesta, ni exolicacion
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación. Veo que, efectivamente, hemos recibido varios correos electrónicos. Vuelvo a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para que podamos enviarle el artículo que falta. Que tenga un buen día.
V
Nota: 4 de 5
Todo fue estupendo. Haría una valoración excelente si no fuera porque el seguimiento no era muy informativo. Como viajo con frecuencia, el seguimiento me ayuda a planificar mis viajes. A veces tengo que avisar a amigos y familiares de que va a llegar un paquete. No me gusta dejar cosas en la puerta de mi casa porque hay gente que roba objetos de las puertas.
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V
Nota: 3 de 5
Buena selección Plazo de entrega largo Gastos de envío
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