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G
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 2 de 5
Plazos de entrega muy largos
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje tan importante. Me he dado cuenta de que uno de los productos tardó mucho en llegarnos, lo que ralentizó el envío del pedido en su conjunto. Lo siento muchísimo :( Espero que tengas un buen día,
C
Nota: 4 de 5
Todo muy correcto. Los precios me han parecido algo elevados.
C
Nota: 3 de 5
No faltaba nada, pero el plástico de dentro de la caja, esaba roto. Como si ya se hubiera abierto anteriormente.
A
Nota: 3 de 5
Los artículos se anuncian como en stock, en el proveedor, sí, pero no en 1001 hobbies, lo que da lugar a un plazo de entrega un poco largo, lo que es una pena, como muchas empresas.
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A
Nota: 4 de 5
Gran página, muchos productos destacados aunque no todos están siempre disponibles y desgraciadamente los precios son un poco elevados
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A
Nota: 3 de 5
Gracias por su rapidez ....Mais el paquete estaba destrozado afortunadamente había un vial sin importancia de lo contrario creo que este paquete no hubiera llegado a destino .... y sobre todo que el tamaño de la caja para el pequeño pedido era desproporcionado .....
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A
Nota: 4 de 5
Entrega perfecta y productos conformes excepto el F4F al que le faltaba una calca respecto a la foto. Problema resuelto gracias a los retales.
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A
Nota: 3 de 5
Siempre me preocupa un poco tener que hacer un pedido en un sitio web que no conozco muy bien. Sin embargo, no hubo ningún error.
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V
Nota: 3 de 5
Estoy contento con el producto y el precio, pero creo que el envío fue un poco caro y tardé de 3 a 4 semanas en recibir el producto. Consideraré la empresa para otros productos que puedan tener disponibles que se ajusten a mis necesidades, pero la extrema tardanza en recibir el producto es definitivamente un detrimento. Además no puedo cambiar la calificación de cinco estrellas en este formulario, yo diría que tres estrellas es más apropiado. Acabo de descubrir cómo cambiar la calificación a 3 estrellas .... pero no debería haberme llevado de 5 a 10 minutos hacerlo.
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A
Nota: 3 de 5
Primera experiencia con pasatiempos, satisfecho porque recibí artículo solicitado.
Menos satisfecho por el tiempo de unos dos meses y varios recordatorios.
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Menos satisfecho por el tiempo de unos dos meses y varios recordatorios.
A
Nota: 4 de 5
sería muy bueno si no fuera porque el último orden de colores se desvaneció en el aire
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V
Nota: 2 de 5
Gran selección, precios altos, ninguna respuesta a un correo electrónico.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos que la situación no haya ido bien. Probablemente no vimos este correo electrónico. ¿Podría enviarnos de nuevo su pregunta a [email protected]? Muchas gracias.
V
Nota: 4 de 5
Gracias por proporcionarme un juego que no está disponible en los Estados Unidos. Sólo desearía que el producto tuviera mejor información de seguimiento, ya que decía que estaba en mi país un viernes y llegó el miércoles de la semana siguiente. No estoy seguro de cómo sucedió, pero supuse que se debía a la aduana. Aparte de eso, recibí algunos golpes y dobleces en el juego, lo que me perjudica como coleccionista. En el futuro, 8li preferiría más protección. Gracias.
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V
Nota: 4 de 5
Description is notdürung pictures very bad about accu kappazität no information
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G
Nota: 4 de 5
entregado bien y rápido
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A
Nota: 3 de 5
entrega muy larga
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A
Nota: 4 de 5
hasta la próxima
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G
Nota: 2 de 5
Uno de los productos que pedí no figuraba como agotado, pero resultó estarlo de todos modos. Quise rechazar el pedido del segundo producto ya que es inútil tenerlo sin el que estaba agotado. Envié un correo electrónico al equipo de servicio con esta petición y para solicitar un reembolso, pero no recibí respuesta y el segundo producto me fue enviado de todos modos, que no me sirve para nada. Muy decepcionante.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, muchas gracias por su boletín. Es tut uns schrecklich leid, dass dies passiert ist. Ich denke, dass die Information nicht rechtzeitig an uns weitergeleitet wurde und das Paket in der Zwischenzeit verschickt wurde... Sie können das Produkt immer noch an uns zurückschicken. Zögern Sie nicht, uns an [email protected] zu schreiben, damit wir eine Lösung finden können. Muchas gracias.
V
Nota: 4 de 5
La empresa hizo bien en conseguir lo que quería, pero no esperaba que me lo enviaran desde Francia.
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A
Nota: 3 de 5
¡El pedido se retrasó por un problema de stock! ¡¡¡El próximo será mejor !!!
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V
Nota: 3 de 5
Todo el proceso fue muy complicado. Deberían vigilar más de cerca los pagos recibidos y las cancelaciones. Qué pena. Vuestra selección es estupenda, pero la logística es muy deficiente, y el recordatorio de los pedidos que hace tiempo que se han pagado también es malo. Es descarado y molesto. Es innecesario. Así es como se pierden clientes.
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V
Nota: 4 de 5
Lo mejor en la selección, los precios siguen estando bien, todo es cada vez más caro, el tiempo de procesamiento un poco largo pero con la selección todo está bien... ¡encantados de nuevo!
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A
Nota: 4 de 5
nada que comunicar
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C
Nota: 4 de 5
Todo ha sido fácil y rápido. Las maquetas han llegado en perfectas condiciones.
C
Nota: 4 de 5
Muy buenos productos y entrega rápida y buena
C
Nota: 3 de 5
Correctivo a la sección de recepción de pedido!!!!! Tuve que reclamar, pues el mismo no había salido!!! El producto bien, según lo ofertado!!!
V
Nota: 2 de 5
En el sitio web no queda claro en qué idioma está el producto.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Gracias por dedicarnos su tiempo. Lamentamos la situación. Tomamos nota de ello para asegurarnos de que cambiamos la ficha del producto para que el lenguaje aparezca más claro. Que tenga un buen día.
A
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 9 de diciembre de 2022, recibido el 10 de marzo de 2023 es decir 3 MESES y 1 día, nada que añadir.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría pedirle disculpas por este incidente. Por favor, crea que este tipo de incidente no es representativo del servicio y la calidad que ofrecemos. De hecho, uno de los artículos se estaba reponiendo y tardó mucho más de lo que el proveedor dijo que tardaría. Lamentamos mucho lo sucedido. Le deseamos un buen día. 1001hobbies servicio al cliente.
C
Nota: 4 de 5
Tardaron un poco para la entrega,pero correcto
C
Nota: 4 de 5
Todo perfecto.
A
Nota: 4 de 5
Muy bien embalado, solo que no pegue las etiquetas en la referencia de color. Satisfecho
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G
Nota: 3 de 5
Tardó 7 días en llegar y 1 de los 2 artículos debería haber llegado con mi pedido original de más de 100 € pero "no estaba disponible" aunque lo estaba. Y como 1001Hobbies no da reembolsos sino vales para usar en su tienda, tuve que volver a pedirlo (o desperdiciar mi vale de 23 €) y pagar 7,50 € más en gastos de envío para conseguir los 2 artículos que deberían haberme enviado la primera vez.
Consejo para los que quieran hacer pedidos en esta tienda: pidan sólo cosas que estén "disponibles inmediatamente" porque el "depósito de 1-2 semanas" no es correcto. Consulte mi otra reseña para obtener más información.
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Consejo para los que quieran hacer pedidos en esta tienda: pidan sólo cosas que estén "disponibles inmediatamente" porque el "depósito de 1-2 semanas" no es correcto. Consulte mi otra reseña para obtener más información.
A
Nota: 4 de 5
Único sitio donde encontré las piezas a buen precio. Gastos de envío bastante elevados para Francia-Bélgica.
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A
Nota: 4 de 5
Ofrezca más detalles sobre los productos de pintura en spray de Tamyia.
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A
Nota: 4 de 5
Todo bien. Plazo de entrega un poco largo
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C
Nota: 4 de 5
Después de algunas confusiones, todo está en orden y fui bien asesorado y atendido por una persona competente.
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A
Nota: 3 de 5
Buenos productos y un servicio telefónico satisfactorio, pero los plazos de entrega son demasiado largos... una pena.
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V
Nota: 4 de 5
La función de búsqueda podría mejorarse un poco.
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A
Nota: 4 de 5
Una pena para mí, que utilizo pinturas Humbrol para mis maquetas, es que no hay números de pintura en la lista que proporcionas. Así que si nos remitimos a las indicaciones del fabricante para las referencias, es difícil arreglárselas.
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