Opiniones de clientes de 1001hobbies

Tienen muchos artículos y en ocasiones con buenas ofertas, pero tienen un par de problemas que se han repetido en varios de los pedidos que he hecho:
- Envío lento: tardan unos cuantos días en enviar el pedido.
- Protección insuficiente de los artículos: suelen enviarlos en las propias cajas de las maquetas, que no son muy resistentes, envueltos en plástico de burbuja, por lo que pueden dañarse en el transporte, ya que los transportistas no suelen ser muy delicados en el manejo de los paquetes. Para mejorar, deberían meter las maquetas envueltas en burbuja dentro de una caja externa que las proteja y que además evite ver el contenido.

Mala comunicación/seguimiento del envío y ahora no paran de ponerse en contacto conmigo por la reseña que dejé, directamente me preguntaba si quería que se pusieran en contacto conmigo y decir que no no vale.

Excelente

Un embalaje inadecuado ha estropeado las calcas, dejándolas parcialmente inutilizables. Cuando se envía una hoja, ya sean calcomanías o pegatinas, al menos debe ir intercalada entre dos capas de cartón grueso que la endurezcan y protejan. No una bolsa de muelles. 20 euros entre el envío y el producto, 12,90 euros de producto, y es parcialmente inutilizable. Mejorar el embalaje.

Plazo de entrega mejorable .

Muy lento

Buena experiencia. Sin problemas en ningún pedido. Lo único es el tiempo que tarda en llegar. Pero es comprensible

Paquete recibido rápido y completo. Sin embargo, no pude utilizar el jabón para reponer una lata de pintura que había recibido seca, a pesar de una buena llamada telefónica prometiendo enviarla, y un correo electrónico recordatorio infructuoso.

muy buen sitio con el mayor número de referencias pero algunos productos son un poco más caros que otros sitios

La entrega del artículo desde la fecha del pedido tardó 20 días, y esto no está claro al hacer el pedido. Sin embargo, el equipo de atención al cliente de 1001 Hobbies respondió por correo electrónico a todas mis preguntas sobre la entrega. UPS realizó la entrega en la fecha acordada y 1001Hobbies sigue informando sobre la entrega (al igual que UPS). El artículo se entregó de forma segura y, en general, estoy satisfecho con 1001Hobbies.

El servicio es bueno, la entrega seguida.

Todo está bien hecho y es práctico.

La entrega contenía los productos pedidos, en las cantidades especificadas. La entrega tardó unos días más de lo previsto.

Todo estaba bien. Sólo me parecieron un poco elevados los gastos de envío.

La capacidad de comunicarse con el cliente en su idioma y con precisión en la entrega del producto pedido es primordial en este negocio que atraviesa océanos e idiomas. Los productos seleccionados tenían un plazo de entrega de una o dos semanas. Comprendo perfectamente que se quiera enviar todo como UN solo envío y no como más de uno, además de esperar a que todos los productos lleguen a su lugar para enviarlos como un solo paquete... PERO esto nunca se comunicó al cliente. Tampoco funcionó el seguimiento del paquete, una vez que éste llegó al país del cliente. Su "entrega prevista" era el 25 de abril (después de dos semanas), pero no apareció, sin previo aviso (y yo estaba de viaje) hasta el 2 de marzo. Pregunté dos veces por correo electrónico cuál era el estado de este envío y sus respuestas nunca respondieron claramente a dichas preguntas, sólo dijeron que lo "sentían". Sólo quería saber cuándo lo recibiría, hacer un seguimiento de su entrega y asegurarme de que no se quedaría en mi porche o en el buzón durante días hasta que llegara a casa, ya que habría organizado su recogida. Recibí un correo electrónico de ustedes diciendo que había sido entregado (y así fue) cuando estaba a 2500 millas de casa... Me gusta su selección de productos y sus precios son razonables. Si pueden solucionar mejor lo anterior, tendrán una buena empresa a la que hacer pedidos.

La búsqueda precisa es un poco complicada, pero el número de referencias es enorme, lo que dificulta encontrar rápidamente lo que se busca.

Plazos de entrega demasiado largos.

pedido y pagado el 6 de abril. entonces no había nada, sólo después de preguntar e introducir el código de transacción el artículo fue enviado en poco tiempo. después de eso tomó menos de tres días hasta que llegó. me gustaría comprar aquí de nuevo, a pesar de algunas dificultades.

buen sitio buena entrega todo genial

El producto muy bien, pero la entrega se realizó después de tener que reclamar un par de veces a la empresa elegida de reparto. Además no se entregó en el locker elegido.

Perfecto, bien recibido

Rapidez y eficacia, buen servicio, un saludo.

Búsqueda fácil y rápida. La comunicación de la entrega podría ser mejor, directamente en el correo electrónico sin necesidad de volver a iniciar sesión. La entrega es buena.

Desafortunadamente, tengo que decir que mi experiencia con 1001 Hobbies es mala, ya que pedí una hoja de fotograbado Eduard y recibí un kit de modelo grande. Aunque para ser justos han respondido rápidamente dentro de las horas normales de trabajo para rectificar el problema que parece haber surgido a través de ambos artículos que tienen el mismo número de referencia.

Larga rotación de existencias, aunque el problema esté más en el lado del proveedor.

Tardé mucho en recibir mi pedido. Llegó en buenas condiciones, pero creo que se podría haber enviado antes, ya que la página web decía que estaba en stock.

todo perfecto

Muy bien surtido, sitio claro. Fácil de navegar, entrega a tiempo.

Rápido pero no el producto deseado

El único problema fue que el plazo de entrega fue un poco largo.

El pedido tardó mucho en llegar. Me informaron de que un artículo no estaba en stock. El pedido se canceló por correo electrónico. El pedido llegó con los dos artículos. Parece que nadie sabe lo que está pasando. También un insulto que tuve que pagar por gastos de envío y embalaje. El pedido decía entrega en 7 a 9 días, lo que era una broma, 3 semanas. No creo que vuelva a hacer un pedido.

Excelente por la facilidad del pedido y el plazo de entrega, pero los botes de pintura Tamiya no están etiquetados con los números de pintura correspondientes. Es una pena, y afortunadamente había guardado el nombre de mi pedido.

Por desgracia, la entrega tardó un poco y llegó justo a tiempo, ya que el Bausastz debía ser un regalo. Por lo demás, todo fue bien.

Recibí lo que pedí en un tiempo aceptable, con la excepción de una pequeña lata de pintura que, según la información, será reembolsada. En el paquete encontré, con inmenso placer, un kit comprado anteriormente y que nunca llegó, probablemente debido a una catalogación incorrecta en el almacén.

En primera instancia no me llegó el pedido y después de semanas y reclamaciones por fin me llegó perfecto.

¡Primer pedido en 1001hobbies, poco retraso en la entrega, pero servicio postventa muy disponible y profesional! ¡Lo recomiendo!

estos perfectos

no es el más fácil de navegar/buscar

La entrega me pareció muy larga

La selección es muy buena, la disponibilidad es a veces irregular, no es problema de 1001hobbies. La velocidad de envío es buena (transatlántica). La navegación del sitio a veces no es lógica ni intuitiva, pero es algo que se puede solucionar sin mucha dificultad.