1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Tardé un poco más de la cuenta, pero al final lo conseguí todo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2023
Hideously clear and uncluttered. Fácil de pedir y pagar. Factura clara.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2023
Amplia gama de productos, lo cual es muy positivo, sólo que debido a los diferentes idiomas la descripción no siempre es clara. Además, el plazo de entrega es relativamente largo (teniendo en cuenta lo que pueden hacer la mayoría de las tiendas holandesas). También es una pena que no puedas hacer una lista de deseos o algo así en tu cuenta para futuros pedidos. Ahora tienes que ir buscándolo todo. El contacto con el cliente tampoco es bueno en cuanto a responder en el idioma adecuado.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2023
llegó 5 días después de la fecha prevista
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2023
Gran retraso en el pedido, sin que me informaran. Tuve que ser yo quien les llamara, ya que el pedido aún se estaba preparando. Una pena, porque el resto fue bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2023
¡Un artículo de pre-pedido! El retraso me ha parecido muy largo. Al parecer, el segundo artículo ya no está disponible. ¿Por qué no se apartó desde el principio para no hacer esperar al cliente? En cuanto al resto, no puedo decir mucho, ya que básicamente sólo busco alfileres y me he dado cuenta de que no tenéis mucho que ofrecer en ese ámbito. Pero echaré un vistazo de vez en cuando. Espero con impaciencia mi segundo artículo. Joël. B.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2023
Como de costumbre, el pedido se entregó sin problemas a pesar de un ligero retraso con respecto al plazo inicial.
Una pieza de resina se rompió pero no debido al embalaje, ciertamente se rompió en el fabricante, la pieza rota no está en el embalaje.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2023
Bien entregado
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Mercancía impecable, empaquetada con precisión, ¡sólo el envío podría ser un poco más rápido!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2023
Hola, Los plazos de entrega se respetan, pero tienes que quitar la etiqueta pegada en la maceta, si no se despega, para obtener el número de maceta. Cuando pides 3 macetas Tamiya X1 y 3 macetas X18 necesitas mucha paciencia....
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2023
Entrega un poco larga, productos conformes, sitio serio productos cualitativos
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2023
Pedido 1 de junio. Entrega el 29 de junio. Eso es ridículamente largo. Todo lo demás está bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2023
¡Más de 6 semanas! ¡Demasiado tiempo! Un esfuerzo más, gracias.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2023
interlocutor no muy competente, y al parecer no muy involucrado con los clientes, no motivados a mirar un poco ... lástima .. pero me encontré con mis hélices solo en el end....
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamento que la persona con la que habló no pudiera ayudarle. Pasaré la información al servicio de atención al cliente. En cualquier caso, gracias por tu comentario y que tengas un buen día.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Nada que decir sobre este pedido. Pero para otros, los plazos de entrega son demasiado largos.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2023
Un poco lento en llegar a mí
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/05/2023
El pedido ha tardado un mes en llegar.
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sus comentarios son importantes para nosotros. Veo que, efectivamente, uno de los productos estaba bajo pedido y el envío era en modo económico, lo que explica los plazos de entrega más largos. Lamento que no haya estado a la altura de sus expectativas. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2023
No sé cómo ni por qué se retrasó mi pedido, pero puedo decir que entre el momento en que hice el pedido y su envío, quince días más tarde, recibí dos correos electrónicos a intervalos regulares en los que se me informaba de que el sitio estaba haciendo todo lo posible por reducir el retraso. El paquete estaba bien preparado y las cajas de cartón de su interior estaban en buen estado. Sin embargo, a nivel general del sitio, me gustaría tener una información más clara sobre las referencias de pintura que hay que comprar en previsión de los modelos pedidos. Me ha parecido ver que existía un servicio en el que era el equipo del sitio el que elegía una gama de pinturas en función de su propio pedido, pero no me ha parecido muy claro cómo estaba redactado. Aparte de eso, la navegación por el sitio es agradable. Quizá podría añadir algunos campos de búsqueda adicionales, como el país de origen de ciertos materiales, que encontré a faltar en algunas de mis búsquedas. Pero en general estoy bastante satisfecho con sus servicios y pienso hacer otro pedido, esta vez con más materiales de pintura (pinceles y colores).
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2023
Faltaba un producto del envío anterior. Me lo enviaron bastante rápido sin gastos de envío adicionales.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2023
¿Cómo accedo a mi cuenta de cliente?
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/06/2023
Bienes rotos, doblados....
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le agradecemos esta información y le pedimos disculpas. Tenga en cuenta que este tipo de incidente es muy desagradable para nosotros. Con el fin de aclarar y resolver este incidente, le pedimos fotos ... le pedimos fotos. Nos pondremos en contacto con nuestro proveedor, para responder favorablemente a su solicitud lo antes posible. A la espera de su respuesta Atentamente [email protected]
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2023
Plazos de entrega muy largos
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
Todo está bien, salvo que el envío podría ser más rápido.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2023
26.06.23, pedido no recibido aun desde 30.05.23. Pagado el 30.05.23.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Hasta ahora he recibido 3 de los 5 artículos pedidos, un vale y una nota de crédito. He enviado un correo electrónico, pero aún no he recibido respuesta. Los artículos de coleccionista han llegado en un envoltorio en mal estado, así que en general estoy descontento y poco impresionado. ¿Cómo es posible que un artículo pedido con antelación esté pendiente de reposición? No emitan cheques que no puedan cobrar.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le damos las gracias por su correo electrónico y lamentamos este incidente. Hemos decidido enviar su producto será entregado a la dirección : Gary Williams 173 Brighton Road, Alvaston Derby DE24 8TE Royaume-Uni 07873693307 Como gesto comercial, y con el fin de mantener su confianza, hemos decidido ofrecerle un vale de 25,99 libras. El código a utilizar es EVDM9FT6. Este vale es válido durante 1 año. Le agradecemos su comprensión, Atentamente, Ines
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Teníais las piezas que quería en stock. Tardé 3 días menos de un mes en recibir las piezas. Las piezas eran tal y como se presentaban y precisas. Lo que me decepcionó fue el plazo de entrega.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Le pedimos disculpas por el retraso. Hemos tomado buena nota: queríamos ofrecer a nuestros clientes un método de envío de bajo coste, pero no ha estado a la altura de nuestras expectativas. Veremos qué más podemos ofrecer. Una vez más, lo sentimos. ¡Que tenga un buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2023
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2023
No estaba muy bien embalado, la caja era demasiado frágil, pero afortunadamente no se rompió.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2023
El plazo de entrega es largo. El artículo solicitado coincide con la descripción.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Estoy acostumbrado a obtener una fecha y un plazo razonable y que es al parecer sólo con cargos adicionales no que puede ser entregado de una fecha
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2023
Entrega cuidadosa pero un poco larga. Producto conforme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/05/2023
Todo fue bien cuando hice el pedido, pero me decepcionó cuando lo recibí. Todas las etiquetas de seguridad están pegadas en la referencia de los botes de pintura. Es una pena desperdiciarlo así, porque su sitio es estupendo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2023
El pedido tardó en llegar, pero el paquete estaba bien embalado y el equipo era lo que esperaba.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2023
Un poco largo para la expedición, pero advertido
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2023
Yo había elegido el modelo 1.18 antes de empezar a buscar, cuando vi el Citroën ds lo pedí lo que me sale un modelo 1.43.por 56 €.no estoy contento con el.gr
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2023
empresa seria
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2023
Primera compra en el sitio, y para un regalo de cumpleaños nada menos! El plazo de entrega era de 48 horas, y me lo entregaron en más de una semana... sin embargo, ¡el paquete llegó en muy buen estado! En cuanto al precio, se pueden encontrar los mismos modelos de los mismos proveedores más baratos en los supermercados en JouéClub por ejemplo, pero hay que hacer un margen en alguna parte. Al final recomiendo este sitio si te gusta el mundo de las maquetas! ¡Merece al menos 4 estrellas!
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2023
Estaba contento con el pedido. Tardó un poco hasta que todo estuvo junto, pero eso pasa.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2023
El equipo no está a la altura
Opinión traducida
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