1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
J
joseph S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2023
Nada que decir
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
M
Marco C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2023
Según el correo electrónico que recibí, la entrega estaba prevista para el 18/9. Tras unos días de espera, solicité información y el paquete se envió el 20/9.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
C
Christian F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2023
Todo es genial, excepto por un pequeño error aquí todavía estoy esperando una respuesta
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Jacco V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Descripción clara del producto y fácil de encontrar. Y fue entregado rápidamente y está bien informado de cuando llegue el paquete.
Opinión traducida
D
diane D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/09/2023
Producto legítimo, pero entrega muy tardía (2 semanas de retraso), y ninguna respuesta a mi pregunta.
Opinión traducida
P
PIERRE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2023
demasiado largo por el momento
Opinión traducida
M
Maxence G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Muy buen servicio, nada más que decir
Opinión traducida
F
Frederick D. A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/08/2023
El suyo es el sitio de pasatiempos MÁS confuso que he visitado. Está POBREMENTE organizado. NO HAY UN MÉTODO LÓGICO A LA HORA DE IDENTIFICAR UN PRODUCTO.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2023
El producto perfecto. Tiempo de envío y recepción una semana más de lo previsto y la información de seguimiento con 1001hobbies muy escasa y no contestan a lo que se les pregunta, la atención al cliente deja que desear.
L
Laurent L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2023
Rápido acuse de recibo de la orden. Luego, silencio de radio. Si no hubiera hecho el seguimiento, ¡no sé cuándo nos habrían entregado!
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T
Tijl V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Es un buen sitio web, recibí mi producto un día antes de lo previsto y sin duda volveré a hacerles un pedido.
Opinión traducida
S
Stéphane R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2023
Transacción fluida
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I
Iole R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/09/2023
No he recibido ningún reembolso por el producto que pagué y no recibí, ¡sólo una nota de crédito! ¿Significa esto que tengo que volver a comprar?
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P
Paul H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2023
Buen precio, bien empaquetado, sólo tarda un poco en llegar, pero merece la pena esperar.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
F
Fabrice P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2023
Nada que decir sobre el pedido. Bien embalado, bien protegido, sin problemas. La información de seguimiento estaba completamente fuera de lugar... es un poco vergonzoso.
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E
emmanuel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2023
pedido entregado a tiempo como muy tarde, y además bien protegido.
Opinión traducida
F
Fernando de la V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Ha tardado un poco en llegar pero por lo demás , perfecto
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/08/2023
Recibido en más de 2 semanas aunque todo estaba en stock. Decepcionante primer pedido.
Opinión traducida
D
Daniel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2023
difícil hacer un seguimiento del pedido y no muy preciso...
Opinión traducida
J
Jean-Marc C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2023
Los productos no cumplieron mis expectativas y el plazo de entrega fue demasiado largo.
Opinión traducida
L
loic L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2023
El tiempo entre la compra y el envío es relativamente largo. Aparte de eso, nada que decir
Opinión traducida
F
frederic P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2023
Entrega conforme pero recibida con un pequeño retraso
Opinión traducida
M
Miguel Ángel V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2023
El envío es lentísimo. Cuando lo recibí no me acordaba de lo que había pedido. Pedi sólo pintura por lo que no puedo opinar sobre lo demás.
R
roland S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/09/2023
acepta pedidos sin existencias.
Opinión traducida
R
Roberto C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2023
Plazo de entrega demasiado largo, si un artículo no está disponible, debería indicarse el plazo de entrega para completar el pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
A
ALESSANDRO M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2023
Al final todo fue bien, uno tiene algunos problemas con los artículos pedidos por adelantado, porque los tiempos de espera no están claros. Por lo demás, el centro de llamadas funcionó y me prestaron ayuda.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
W
Wayne H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2023
La caja de envío podría ser mejor
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/08/2023
Reasumiendo espere mas de un mes a una piezq que necesitaba ycomore mas cosas para tener envio gratis.a final puezas que me interesaban me dijerun que no los tienen y no los tendran mas.me llegarun a casa piezas que no tenian para mi ninguna importancia ,pero en la factura salian tamvien cosas que no me llegarun .a final mucha espera ,venden algo que no tienen facturan cosas que no te mandan,y todo eso esperando mas de un mes, lo pedi todo en otra tienda de polonia ,,super hobby ,,y me llego en 4 dias, doy 2 estrellas por tener alguien en departamento de atencion de cliente que hablaba en castillano si no te queda hablar en frances ,que la tienda esta en francia
J
JANSSENS M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Ver mis críticas anteriores. Siempre tengo que repetir el mismo texto.
Opinión traducida
G
Gerhard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2023
Precio en orden. Sólo el seguimiento de paquetes es sólo en francés y no se puede llamar en alemán.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Jaap B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2023
El pedido ha ido bien. Sin problemas.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2023
Por lo general suele ir todo bien, pero en este último pedido pedí dos unidades de la misma vitrina. Me mandaron sólo una de ellas en un paquete por separado del resto del pedido y de la otra no se sabía nada. Hace alrededor de un mes contacte con ellos para ver como lo podíamos solucionar, me dijeron que el importe se abonaría en mi cuenta y a día de hoy todavía no se sabe nada.
A
angelo M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Embalaje no completo con los colores necesarios descritos en la presentación del producto
Opinión traducida
A
André S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2023
¿Por qué los retrasos sistemáticos en la preparación de pedidos?
Opinión traducida
M
Marcel-Gaston F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/08/2023
El plazo de entrega era demasiado largo. Es más, mi pedido se ha enviado incompleto. Estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2023
El pedido ha tardado mucho tiempo en llegar
M
Mateusz B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2023
Tardó mucho en llegarme.
D
David M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/08/2023
No proporciona información de seguimiento. No ETA creíble. Tardó mucho en llegar. No volveré a hacer negocios con ellos.
Opinión traducida
R
Robert S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/09/2023
Entrega perfecta, pero el producto no es muy eficaz y es frágil, no lo volvería a utilizar.
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