1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
El paquete fue bien recibido por su parte, pero hubo un problema con el servicio de paquetería, que rechazó el paquete por primera vez, lo que provocó un nuevo retraso de dos días.
Opinión traducida
J
Jean-Paul B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Todo es casi perfecto excepto la entrega en el punto de relevo, que no se realiza en el lugar elegido.
Opinión traducida
E
Emmanuel H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/10/2023
Sin opinión ..hasta ahora siempre he estado satisfecho pero esta vez faltaba una caja de figuras de jinetes .
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
J
Jean-Christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Paquete mal encintado.
Opinión traducida
P
Paul S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
no hay problema, un poco complicado estimar la velocidad de entrega de 1001 hobbies o track.
Opinión traducida
'
'Delphine+' S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2023
Producto correcto pero entrega demasiado larga (más de 3 semanas frente a 1 semana anunciada) e incompleta porque 1 de los productos estaba agotado pero no se mencionó nada al hacer el pedido. Otro punto a mejorar: el servicio de atención al cliente es muy difícil de contactar para reclamaciones.
Opinión traducida
R
Roger W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2023
La entrega tardó bastante pero mereció la pena la espera. Material de buena calidad
Opinión traducida
S
Sophie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Muy bien embalado y entrega rápida.
Opinión traducida
M
Martine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2023
Demasiada espera. Recibido 1 mes después del pedido.
Opinión traducida
J
Jean-Michel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
bien, transporte un poco caro
Opinión traducida
R
Ronald C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2023
Entrega rápida y correcta. La página web es muy extensa y, por tanto, algo desordenada, ¡pero se puede encontrar todo!
Opinión traducida
L
Lj D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2023
No
Opinión traducida
M
Marc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
buen servicio, pero el sitio web era lento a veces y me mostraban un producto como disponible en una página, pero no estaba disponible en otra página. Pero pude comprarlo, así que todo está bien.
Opinión traducida
F
François R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2023
Todo estaba allí, ¡pero tuvimos que esperar más de 15 días para recibir el pedido!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
Joël B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2023
Buen sitio, productos bien surtidos y precios razonables. Lo malo es que encontrar un producto concreto es complicado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
P
Patrick A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2023
Entrega sin problemas, pero la reposición de ciertos productos parece estar causando algunos problemas. Puede que haya que revisar la gestión de las existencias.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
F
Frenoy N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Un error en el pedido, el producto entregado equivocado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
R
Roberto J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2023
Ya he pedido varias veces a esta tienda, y en esta ocasión la maqueta iba con una caja externa que la protegía (en otras ocasiones no), por lo que bien por ahí. Lamentablemente, el envío es algo lento.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
T
Tim V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2023
-
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
P
Pierantonio G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/11/2023
El sitio y la disponibilidad son de 5 estrellas, pero el suministro de pintura dedicada al modelo comprado que no tenía nada que ver con él bajar el promedio de
Opinión traducida
A
Andres C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
La entrega se retrasó un poco con la entrega especial, pero llegó en buenas condiciones y la calidad de las figuras es impresionante en persona. En general buena experiencia y volvería a comprar aquí.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
L
Laurent O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Muy bajo
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
M
Manuela A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Todo bien organizado y hay mucho para elegir la entrega también es bueno el correo electrónico acerca de cuándo t llega.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
F
Frédéric T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2023
¡Entrega perfecta y a tiempo! Thank you
Opinión traducida
J
Jacques V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2023
Ya he expresado mi opinión y en vista de la respuesta que he recibido no diré nada más.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
M
Martial P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2023
Entregado a tiempo.
Opinión traducida
B
Benoit L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Embalaje cuidado y entrega rápida
Opinión traducida
L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
gran elección, entrega rápida, sólo un poco caro en comparación con otros sitios
Opinión traducida
A
André B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2023
La información facilitada en el sitio en el momento de hacer el pedido no siempre es exacta, pero la entrega se realizó de conformidad con mi pedido.
Opinión traducida
M
Miguel C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2023
1001 Hobbies no cumple los plazos de entrega y eso me hace desviar compras a otras web de modelismo
Respuesta de 1001hobbies
Solicitud de contacto Gracias por su comentario. Gracias por dedicar su tiempo a destacar este incidente y le pedimos disculpas. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected]. Gracias por su tiempo. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Antoine V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2023
La situación de falta de existencias estaba mal indicada, lo que dio lugar a una espera de 3 semanas, 1 caja abierta e incompleta y ninguna reacción a mi correo electrónico... 2 modelos pedidos, incluido un tanque de plástico 1/72. No vi la situación de falta de existencias en este último porque la información no era muy visible y mostraba un punto verde, aunque el artículo estaba agotado... Así que descubrí la espera de 3 semanas, incluso para el segundo artículo en existencias, cuando confirmé mi pedido.
Así que descubrí que tenía que esperar 3 semanas, incluso para el segundo artículo en stock, cuando confirmé mi pedido. A la recepción, 1 caja estaba abierta y un poco dañada. Faltaba la hoja de calcas. Sin respuesta 3 días después de enviar un correo electrónico con fotos. Así que me decepcionó este sitio, que era mi primer pedido...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
S
Stephen F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2023
Pero demasiado caro. Por lo demás, sin problemas y entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
A
Angélique K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
¡Muy buenos productos y precios! Entrega muy rápida. Por otro lado punto negativo en el transporte y embalaje. 2 cajas de las 4 dañadas pero aparte de eso muy bien.
Opinión traducida
J
Jean Marie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2023
Bien, recibido con prontitud.
Opinión traducida
I
Iván L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/11/2023
El coche estaba usado y el packaging roto.
Respuesta de 1001hobbies
Solicitud de contacto Gracias por su comentario. Gracias por dedicar su tiempo a destacar este incidente y le pedimos disculpas. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected]. Gracias por su tiempo. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
J
Jean-Luc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2023
Muy bien, todo va bien
Opinión traducida
C
Claude B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2023
mi problema es más bien con el distribuidor de pintura de Tamiya, que tapa la referencia de color con una pegatina advirtiéndome que tenga precaución al tramitar mi pedido, plazo de entrega un poco largo, pedido realizado el viernes 10, disponible el 16, saludos cordiales
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
T
Thierry L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2023
Es una pena que una etiqueta añadida a los botes de pintura de tamiya oculte completamente la referencia. Es difícil de quitar y arranca la que hay debajo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.