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M
Nota: 4 de 5
todo según lo esperado. gracias
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
La calidad de los productos es muy buena y el servicio al cliente es excelente.
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C
Nota: 4 de 5
Este pedido se realizó sin problemas y se entregó en la cantidad solicitada y con poca antelación.
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A
Nota: 2 de 5
El pedido tardó mucho más de lo especificado antes y durante la compra. No hubo ninguna explicación hasta que protesté por escrito.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Agradecemos sus comentarios y lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado por el retraso en su pedido. Entendemos su frustración Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos se fabrican bajo pedido específicamente para usted a través de nuestros proveedores. Esto puede resultar en plazos de entrega más largos en comparación con los productos en stock. Aunque nos esforzamos por proporcionar estimaciones precisas de los plazos de entrega, a veces pueden surgir imprevistos que prolongan estos plazos. Tomaremos medidas para mejorar nuestra comunicación en el futuro y agradecemos que nos haya compartido su experiencia. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver estos problemas. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en contactarnos directamente. Estamos aquí para ayudarle. Atentamente,
L
Nota: 4 de 5
Gama muy amplia y sitio web muy claro. Desgraciadamente, caro comparado con otros sitios. Aunque el plazo de entrega es largo.
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J
Nota: 3 de 5
Mejorar en las fechas de entrega.
E
Nota: 4 de 5
artículo de envío rápido
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M
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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G
Nota: 3 de 5
Los producto correctos y precios competentes .por contra los gastos de envío excesivos así como plazos de envíos demasiado largo,además de incumpliento por exceso en cumplimento
T
Nota: 3 de 5
La calidad de la estatua era buena. La mía se me rompió el brazo y envié un correo electrónico diciendo que me lo habían devuelto. Me puse en contacto con el proveedor 2 semanas después y aún no he recibido respuesta. La calidad de la estatua es buena.
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S
Nota: 2 de 5
2 meses para recibir el pedido, errores en los artículos, tipo de envío equivocado... El servicio telefónico era bueno, sin embargo
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Respuesta de 1001hobbies
Nos gustaría disculparnos por cualquier retraso o error en la entrega. Recientemente hemos tenido que hacer frente a retrasos en la reposición de existencias por parte de algunos de nuestros proveedores, lo que ha provocado demoras en la tramitación de algunos pedidos. Para poder servirle mejor a pesar de estas dificultades, hemos tomado la decisión de dividir su pedido para poder enviarle los artículos disponibles lo antes posible. Nos complace saber que nuestro servicio telefónico le ha parecido satisfactorio, pero somos conscientes de que esto no compensa las molestias que ha experimentado. Su opinión es muy valiosa para nosotros y trabajaremos activamente para mejorar nuestros procesos y evitar este tipo de problemas en el futuro. Gracias por su paciencia y comprensión en estos difíciles momentos. Nos comprometemos a rectificar esta situación y a recuperar su confianza. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Estamos aquí para ayudarle. Hasta pronto
L
Nota: 4 de 5
Recibido muy rápidamente. Thank you
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H
Nota: 4 de 5
Fino
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C
Nota: 4 de 5
Perfecto
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R
Nota: 4 de 5
Excelente producto excelente sitio aunque a veces es difícil saber lo que está disponible o no
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A
Nota: 3 de 5
Los plazos de envío son muy largos. Se anunciaba que los artículos pedidos se enviarían en 1 semana, pero llegaron al cabo de 20 días... Tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para asegurarme de que no se habían olvidado de mi pedido después de 15 días sin noticias suyas.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio es fácil de usar y los productos que pedí eran los descritos. Ofrecen una amplia selección de modelos. La entrega fue sin problemas y tardó un tiempo razonable. Los precios me parecieron un poco elevados.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
M
Nota: 4 de 5
Entrega perfecta, tal y como esperaba.
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C
Nota: 2 de 5
Hola, Una vez más, había 2 estrellas con anillos rotos. ...
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S
Nota: 3 de 5
Demasiado retraso entre el pedido y la entrega. Especialmente para un solo artículo que se anunciaba como disponible.
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E
Nota: 4 de 5
Los plazos de entrega son muy largos. Lo pedí en enero para un cumpleaños en febrero y lo recibí en marzo.
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R
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco largo en mi caso. Pero un producto de calidad que corresponde a la descripción.
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H
Nota: 4 de 5
Perfecto. La información sobre el plazo de entrega no es muy precisa pero llega todo.
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C
Nota: 4 de 5
Muy bien, nada que decir... pero es mi primer pedido. Sin embargo, me parece que encontrar artículos a veces puede ser un poco aleatorio.
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A
Nota: 3 de 5
el producto pedido llegó sin daños, lamentablemente la caja de coleccionista estaba rota, y el envío llegó muy tarde
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R
Nota: 4 de 5
Muy buena
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X
Nota: 4 de 5
Buen sitio, buena entrega y a tiempo
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M
Nota: 2 de 5
El producto Hama Beads es el habitual que consigo en otros sitios, pero la entrega se demoró demasiado, en comparación con otros que entregan en dos días. Esperé tres semanas y tuve que ir a recogerlo a la tienda que me indicaron. Empresa con sede en Francia.
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L
Nota: 3 de 5
Demasiado tiempo entre el pedido y el envío y luego no llega a casa sino al punto de recogida .
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R
Nota: 4 de 5
Entrega conforme a las especificaciones, el juego de colores que pedí no cumplía mis expectativas (combinación de colores)
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M
Nota: 4 de 5
Tuve problemas con una entrega pero se resolvió con un reembolso... sois serios en vuestro trabajo. Bravo
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H
Nota: 4 de 5
entrega rápida
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G
Nota: 4 de 5
decepcionado con el retraso, que era un poco largo, pero por lo demás no había nada que criticar sobre el resto del servicio
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C
Nota: 2 de 5
largo plazo de entrega. A pesar de "en stock" indicado.
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J
Nota: 4 de 5
bien
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G
Nota: 4 de 5
Correcto
B
Nota: 2 de 5
No se me ha informado de una situación de falta de existencias. No se me reembolsa el producto agotado, sino que se me pega una nota de crédito (no creo que esto se ajuste a la normativa ni a las condiciones generales de venta). No hay respuesta de 1001hobbies a los mensajes enviados a través de la cuenta de cliente.
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J
Nota: 4 de 5
Muchos productos, mucha variedad, lástima que los gastos de envío sean caros, que para conseguir el envío gratis tengas que comprar mucho 99€ y que los gastos de devolución corran a cargo del cliente. Para info amazon las devoluciones son gratis y la compra mínima para el envío gratis es de 25€.
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D
Nota: 3 de 5
Me gustaría encontrar más artículos de mi género y menos esperar a que llegue el paquete.
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G
Nota: 2 de 5
El pedido tardó mucho en llegar y un artículo que estaba en pedido pendiente la Autoblinda no llegó. y el segundo pedido todavía no ha llegado ?.
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