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D
Nota: 3 de 5
El paquete me llegó dañado, con algunas partes de la caja doblada.
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 312 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 3 de 5
hola, desde hace algunos años, les he hecho muchos pedidos. Esta vez, faltaban algunos elementos de mi pedido. ¿Por qué me hicieron un abono de 57,60€? Podría haber esperado una entrega tardía y no es fácil inscribir este abono en un pedido.
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A
Nota: 4 de 5
El paquete ha llegado rápidamente, bien embalado, sin daños. Pero quito una estrella, porque tuve que enviar un mensaje para recordar al sitio que había pedido algo (casi 3 meses desde que se realizó el pedido).
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F
Nota: 2 de 5
Fui entregado 1 mes después del pedido y el paquete llegó en una enorme caja, la caja del modelo estaba completamente abierta en el cartón y todas las piezas sueltas dentro del cartón, parece que alguien había abierto la caja Oracle!!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Frédéric,
Gracias por su retroalimentación. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. La calidad de nuestros envíos es primordial, y tomamos sus comentarios muy en serio.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para resolver este problema y mejorar nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y deseamos ofrecerle una experiencia a la altura de sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por su retroalimentación. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con 1001hobbies no ha estado a la altura de sus expectativas. La calidad de nuestros envíos es primordial, y tomamos sus comentarios muy en serio.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para resolver este problema y mejorar nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y deseamos ofrecerle una experiencia a la altura de sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
Nota: 4 de 5
Evitar decir que está en stock cuando no es el caso, de lo contrario genial
Opinión traducida
D
Nota: 2 de 5
El pedido me llegó después de 4 meses. Lo peor que no te contestaban los correos ni las quejas. En marzo volvieron a estar operativos y me enviaron correctamente el pedido.
Respuesta de 1001hobbies
Hola David,
Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Agradecemos su paciencia y estamos contentos de saber que la atención fue adecuada en marzo. Su satisfacción est importante para nosotros y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar.
Un saludo cordial,
El equipo de 1001hobbies.
Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Agradecemos su paciencia y estamos contentos de saber que la atención fue adecuada en marzo. Su satisfacción est importante para nosotros y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar.
Un saludo cordial,
El equipo de 1001hobbies.
S
Nota: 2 de 5
El pedido está completo, los productos son de calidad, la experiencia de compra es buena. Sin embargo, el tiempo de preparación del pedido y la falta de transparencia sobre el estado del pedido son insatisfactorios.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos saber de su insatisfacción con respecto a los plazos de entrega. Entendemos su decepción ante este retraso y le pedimos disculpas por esta experiencia que no refleja nuestro nivel habitual de servicio. Su comentario ha sido tomado en cuenta y lo transmitimos para mejorar nuestros plazos y nuestra comunicación. Esperamos poder recuperar su confianza en un próximo pedido. Atentamente, 1001hobbies
M
Nota: 2 de 5
Modelo incorrecto entregado. Un contacto por correo y ahora no he oído nada.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Michel,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que se entregó un modelo incorrecto. Actualmente estamos trabajando en su correo y nos aseguraremos de que reciba una solución pronto. Gracias por su paciencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que se entregó un modelo incorrecto. Actualmente estamos trabajando en su correo y nos aseguraremos de que reciba una solución pronto. Gracias por su paciencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
N
Nota: 3 de 5
Una de las cajas no estaba intacta, un poco dañada, mientras que el paquete estaba perfecto.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
HOLA, no tengo nada que decir sobre el producto, pero el plazo de entrega no es terrible. Saludos cordiales.
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Hola, realmente aprecié mi pedido y el servicio prestado
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Orden conforme a lo solicitado, el material ha llegado bien conservado
Opinión traducida
W
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, muchas gracias.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Falta una pieza del avión, la cúpula transparente de la cabina...
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
A pesar de un pequeño problema con el seguimiento del paquete al principio, nada que decir sobre el resto
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Creo que deberían estar más en contacto con el comprador y avisarle desde el principio lo que va a tardar el envío. Mi pedido efectuado el 4 de febrero lo he recibido el 10 de Marzo.
P
Nota: 3 de 5
Instrucciones de entrega no seguidas... Una pena...
Opinión traducida
F
Nota: 3 de 5
No hay problemas con los productos. Pero 3 semanas de retraso para la recepción. Varios correos enviados para obtener información ya que no hay información de su parte. Ningún gesto comercial.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Fabienne,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro sitio. Nos alegra que estés satisfecha con nuestros productos, pero lamentamos saber que la recepción ha tardado más de lo previsto. Tu comentario sobre la falta de comunicación es valioso y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios en este aspecto. No dudes en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia. Apreciamos tu comprensión y esperamos satisfacerte plenamente en tus próximos pedidos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro sitio. Nos alegra que estés satisfecha con nuestros productos, pero lamentamos saber que la recepción ha tardado más de lo previsto. Tu comentario sobre la falta de comunicación es valioso y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios en este aspecto. No dudes en contactarnos directamente para cualquier pregunta o necesidad de asistencia. Apreciamos tu comprensión y esperamos satisfacerte plenamente en tus próximos pedidos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
Nota: 2 de 5
Pinceles recibidos rotos. Le he enviado un correo con foto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Jérémy,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha recibido un pincel roto. Su satisfacción es importante para nosotros y le invitamos a verificar su correo electrónico para una pronta respuesta a su solicitud.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha recibido un pincel roto. Su satisfacción es importante para nosotros y le invitamos a verificar su correo electrónico para una pronta respuesta a su solicitud.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
W
Nota: 3 de 5
Los artículos que pedí llegaron sanos y salvos, pero la opción de seguimiento de su sitio web los mostraba como si solo hubieran sido enviados el día antes de que llegaran (?)
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega no respetado en absoluto. Tuve que modificar mi programa.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Pascal,
Le agradecemos por su retroalimentación y lamentamos sinceramente el inconveniente causado por este plazo de entrega. Su experiencia es importante para nosotros, y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por su retroalimentación y lamentamos sinceramente el inconveniente causado por este plazo de entrega. Su experiencia es importante para nosotros, y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Z
Nota: 3 de 5
La calidad es perfecta. Y el precio también. Pero esperé demasiado por mi paquete
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
difícil de alcanzar por teléfono y correo, no nos entendemos. los productos son excelentes, no hay nada de qué quejarse.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Joop,
Gracias por su evaluación y su comentario. Lamentamos saber que ha tenido problemas con nuestra comunicación telefónica y por correo electrónico. Nos esforzamos por servir a nuestros clientes lo mejor posible y tomaremos en cuenta sus comentarios. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por su evaluación y su comentario. Lamentamos saber que ha tenido problemas con nuestra comunicación telefónica y por correo electrónico. Nos esforzamos por servir a nuestros clientes lo mejor posible y tomaremos en cuenta sus comentarios. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
S
Nota: 2 de 5
Paquete llegado con casi 2 meses de retraso y varios productos dañados durante el transporte. Sin embargo, el servicio al cliente fue eficiente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Sébastien,
Le agradecemos por su retroalimentación. Lamentamos saber que su paquete tuvo un retraso significativo y que algunos productos fueron dañados. Tenga la seguridad de que tomamos sus comentarios muy en serio para mejorar nuestro servicio. Nos alegra que nuestro servicio al cliente haya podido asistirle de manera eficiente. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Le agradecemos por su retroalimentación. Lamentamos saber que su paquete tuvo un retraso significativo y que algunos productos fueron dañados. Tenga la seguridad de que tomamos sus comentarios muy en serio para mejorar nuestro servicio. Nos alegra que nuestro servicio al cliente haya podido asistirle de manera eficiente. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
P
Nota: 2 de 5
Tardaba mucho en llegar, la maqueta que compro encontro bastante mas barato en otro pagina web pero ya no podia cancelar el pedido.
Respuesta de 1001hobbies
Hola Peter,
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio eficiente. Su opinión nos ayuda a mejorar continuamente. Si tiene alguna inquietud adicional, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio eficiente. Su opinión nos ayuda a mejorar continuamente. Si tiene alguna inquietud adicional, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
D
Nota: 4 de 5
Todo estaba bien empaquetado en el paquete, solo que no en el plazo de entrega propuesto, una semana más tarde. Pero con esa oferta y precios, eso no es un problema en absoluto.
Opinión traducida
D
Nota: 3 de 5
Plazos demasiado largos
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Objeto perfecto, pero plazos de entrega excesivos (cerca de un mes). Sin embargo, seguiré siendo cliente suyo. Atentamente
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
El kit que compré es bueno pero incompleto, es decir, de las pinturas necesarias para el montaje solo dan 3, pero de todos modos no quita nada a la forma de atender al cliente por parte de 1001 hobbies que es impecable.
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Estoy feliz con el servicio y los productos.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Una muy buena empresa, a veces las entregas tardan un poco más, pero no me importa mientras lo reciba
Opinión traducida
D
Nota: 3 de 5
La mercancía preordenada se ha retrasado una y otra vez. Llegó 2 meses más tarde de lo anunciado.
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Satisfecho con el producto, pero la fecha de preorden retrasada un mes sin avisar no fue genial
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Excelente producto maqueta barcos y otro artículo y bien recibidos los productos estoy satisfecho de 100 Hobbies
Opinión traducida
E
Nota: 2 de 5
Las diferentes cajas del paquete estaban aplastadas. Por suerte, las piezas en el interior no tenían ningún daño. La protección con papel burbuja es insuficiente. Prever un embalaje de cartón.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Etienne,
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que las piezas llegaron en buen estado. Tomamos nota de su sugerencia sobre el embalaje y trabajaremos para mejorar nuestros métodos de protección para sus futuros pedidos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que las piezas llegaron en buen estado. Tomamos nota de su sugerencia sobre el embalaje y trabajaremos para mejorar nuestros métodos de protección para sus futuros pedidos.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
J
Nota: 4 de 5
No conocía 1001 hobbies. Compré en este sitio porque el producto que quería era difícil de encontrar en lugares mucho más conocidos. El precio me pareció bastante razonable, el paquete llegó en pocos días y en buen estado. Diría que fue bastante bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado Jesús,
¡Gracias por su comentario! Nos alegra saber que encontró el producto que buscaba en 1001hobbies y que está satisfecho con el precio y la rapidez de la entrega. Su apoyo es importante para nosotros y esperamos verlo pronto de nuevo.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
¡Gracias por su comentario! Nos alegra saber que encontró el producto que buscaba en 1001hobbies y que está satisfecho con el precio y la rapidez de la entrega. Su apoyo es importante para nosotros y esperamos verlo pronto de nuevo.
Atentamente,
El equipo de 1001hobbies
T
Nota: 4 de 5
Satisfecho con mi pedido y su seguimiento
Opinión traducida
D
Nota: 3 de 5
no es el tono deseado
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
después de semanas de pedido no recibido mis pedidos a pesar de la solicitud de recepción en mi puerta debido a problemas de salud
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Albert,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su salud y satisfacción son nuestra prioridad, y verificaremos inmediatamente el estado de su pedido para resolver este problema. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia.
Atentamente,
El equipo 1001hobbies
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su salud y satisfacción son nuestra prioridad, y verificaremos inmediatamente el estado de su pedido para resolver este problema. No dude en contactarnos directamente para cualquier asistencia.
Atentamente,
El equipo 1001hobbies
J
Nota: 4 de 5
El envío fue excelente. Estoy un poco decepcionado de que la caja del producto estuviera abierta y en mal estado. Lo que compré era raro y de una producción antigua, sin embargo, así que eso es un compromiso.
Opinión traducida