1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
A pesar de un retraso importante en el envío de mi pedido, he concedido 4 estrellas a la organización de ventas 1001 Hobbies. Esto se debe a que los artículos que pedí procedían de Kiev, en Ucrania... y antes de confirmar mi pedido basándome en su confirmación de los plazos de entrega, yo mismo debería haber comprendido lo difícil que les resultaría cumplir los plazos de entrega. Sin embargo, según 1001 Hobbies, ¡el retraso se debía a su proveedor inglés! Así que no pude entender fácilmente las explicaciones que me dieron por este retraso, y simplemente tuve que ser paciente, ya que no tenía ninguna otra sugerencia... .
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios constructivos, a pesar del retraso en el envío de su pedido. Tomamos nota de sus comentarios sobre el origen de los productos pedidos y los plazos de entrega. Trabajamos constantemente para mejorar la comunicación con nuestros proveedores con el fin de evitar este tipo de situaciones en el futuro. Agradecemos enormemente su paciencia y comprensión. Si tiene alguna otra duda o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Una vez más, gracias por su comprensión.
S
Stef - In'tech Sud A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2024
Plazo de entrega un poco largo pero productos conformes
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que los productos que recibió cumplieron sus expectativas. En cuanto a los plazos de entrega, le pedimos disculpas por el retraso. Tomamos nota de sus comentarios y nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros servicios para ofrecerle una mejor experiencia. Gracias por su comprensión y paciencia.
J
Jean-Marc D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Demasiado retraso...
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Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por los retrasos. Entendemos su frustración y estamos trabajando duro para mejorar nuestro servicio de entrega. Gracias por su paciencia y comprensión.
V
Vadym L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2024
Todo super
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias.
M
Mirko L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
saludos mirko
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos su deseo de una mayor selección de modelos. Si busca modelos específicos, no dude en enviarnos un correo electrónico. Hacemos todo lo posible por añadir nuevos productos a nuestro sitio web con regularidad. Reciba un cordial saludo,
M
María Francisca D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2024
Casi todo bien, pero el tipo de entrega que escogí decía por correos entrega a domicilio, pero no te lo traen a casa y tuve que ir a por él a correos, si lo llego a saber escojo otra de las opciones de entrega.
Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por cualquier confusión con el tipo de entrega que ha elegido . Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio e informarle de sus opciones de entrega. Si necesita más ayuda o tiene cualquier otra duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente El equipo de 1001 Hobbies
M
Montse O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2024
Todo bien , lo únic me gustaria cuando dicen 24 a 48 horas fuera cierto
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tu comentario. Lamentamos cualquier inconveniente causado por el tiempo de entrega. Trabajamos para mejorar nuestra precisión en los plazos de envío. Tu retroalimentación es invaluable para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Saludos cordiales, El equipo de 1001 Hobbies
J
Jean Francois D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2024
Muchas gracias por su profesionalidad y por todo el equipo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su entusiasta comentario. Nos complace saber que encuentra nuestro servicio eficaz y espontáneo, sea cual sea el tipo de pedido. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Para nosotros es un honor tramitar cada pedido con rapidez y esmero, y es un placer ver que esto marca la diferencia para usted. Gracias por sus amables palabras sobre nuestra profesionalidad, ¡eso motiva a todo el equipo a seguir así! Si tiene alguna otra petición o idea que compartir, siempre estamos dispuestos a escucharle. ¡Gracias de nuevo por su confianza y lealtad! Hasta pronto, El equipo de 1001 Hobbies
J
John H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2024
Un poco caro pero era un kit que me costó encontrar.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos su preocupación por el precio. Nos alegramos de que haya podido encontrar un kit difícil de encontrar en otro sitio. Si necesita algo más o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Saludos cordiales, El equipo de 1001 Hobbies
M
Michel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2024
El producto es perfecto, pero la entrega es pésima: el paquete se quedó en la entrada a pesar de la nota de que era frágil. MS
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que está satisfecho con el producto. Sin embargo, lamentamos saber que la entrega no cumplió con sus expectativas. Informaremos de ello a nuestro departamento de entregas para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Su satisfacción es nuestra prioridad y le agradecemos que nos haya informado de este problema. Si tiene cualquier otra duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias de nuevo por su paciencia y comprensión. Atentamente, El equipo de 1001 Hobbies
R
Rodolphe V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2024
Cada vez que pides, me pides mi opinión, y repito, todo está bien Ras
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, ¡gracias por su mensaje y su franqueza! Nos alegra saber que todo le va bien. Hemos tomado nota de tu deseo de no recibir más solicitudes de asesoramiento con cada pedido. Si necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. ¡Gracias de nuevo por tu fidelidad! Atentamente, El equipo de 1001 Hobbies
M
Matthijs L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/01/2024
El sitio estaba bien, pero la entrega y el servicio de atención al cliente es peor de lo que he visto nunca. Esperé 6 meses a que llegaran todos mis productos, y cuando intenté que me enviaran todos menos 1 después de unos meses de espera, de repente la mitad de los productos ya no estaban disponibles y tuve que esperar meses más.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, le pedimos disculpas por el retraso que ha sufrido con su pedido. Comprendemos su frustración y lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos dividido el envío de su pedido para poder entregarle todos los productos que pidió lo antes posible. Si tiene algún otro problema o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico . Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales, El equipo de 1001 Hobbies
L
Lucas L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2024
funciona
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️️
A
Alexandre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Fino
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Vincent L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2024
TRONE GUARD VEULE - OK Cadian Command Squad - :-[ /!\NNo como la primera imagen(nueva edición)/!\Npero las dos últimas(edición anterior).
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario Con el fin de comprender mejor y resolver este problema, le rogamos que nos envíe fotos de los productos que ha recibido a la siguiente dirección: [email protected] Nos comprometemos a ofrecerle una asistencia rápida y eficaz.
D
Denis P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2024
Me gustaría volver a echar un vistazo al seguimiento de los paquetes, me habéis acostumbrado mejor. De lo contrario no hay nada malo con el producto
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Jose D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2024
Entrega rápida. Surtido amplio
Respuesta de 1001hobbies
¡Qué bueno saberlo! Tenemos un surtido amplio y estamos encantados de haber podido realizar una entrega rápida para ti. ¡Gracias por tu comentario positivo!
M
Massimo M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2024
Todo OK. Sólo una pequeña mancha en el modo de paquete. Mal protegido . ¡Pero básicamente , fiable !
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que todo haya ido bien. Le pedimos disculpas por la pequeña mancha en el embalaje y le agradecemos su comentario sobre nuestra fiabilidad. Si necesita más ayuda o tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Saludos cordiales, El equipo de 1001 Hobbies
M
Michel A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/06/2024
Frieza segunda forma a buen precio, sólo que el embalaje de la figurita estaba completamente roto (y también faltaban partes del embalaje) pero la caja de envío estaba completamente bien y nueva. Así que el embalaje roto se envió a propósito, si me hubieran hecho un descuento extra no me habría importado, así es como lo hacen también otras páginas web. Pero así es una experiencia un poco desagradable, comprar algo nuevo que parece que han jugado con él. Por lo demás, ¡una buena tienda web!
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario y sus amables palabras. Lamentamos que el embalaje de la segunda forma de Frieza que compró estuviera dañado. Esto no debería ocurrir. Por favor, envíanos fotos del embalaje dañado y de la figura a [email protected] para que podamos investigar el problema y ayudarte. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y nos gustaría encontrar una solución que satisfaga sus expectativas. Saludos cordiales El equipo de 1001 Hobbies
F
Felix L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2024
Ai mi personalmente me ha gustado la pagina y la tienda.
Respuesta de 1001hobbies
¡Me alegra mucho escucharlo! ¡Gracias por tu apoyo y por compartir tu experiencia positiva con nosotros! ¡Estamos aquí para ti en 1001 Hobbies!
E
Evert E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2024
no coincide con la imagen de la caja.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que el producto no se corresponde con la imagen del envase. Por favor, envíenos fotos del producto que ha recibido a [email protected] para que podamos investigar el problema y ayudarle. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos poder ayudarle. Saludos cordiales, El equipo de 1001 Hobbies
C
Claudio B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2024
Hola a todos. el articulo que acabo de comprar es excelente. y la entrega fue muy rapida. felicitaciones al personal.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola a todos, ¡Muchas gracias por sus comentarios positivos! Nos alegramos de que el artículo comprado fuera estupendo y de que la entrega fuera rápida. ¡Felicidades a todo el equipo! L'équipe vous remercie sincèrement depuis la France. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Saludos cordiales, El equipo de 1001 Hobbies
H
Henk B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2024
el diseño es agradable
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra que te guste la facilidad de uso. Si tiene alguna otra sugerencia o pregunta, no dude en hacérnoslo saber. Un cordial saludo,
K
Kevin W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2024
tardó en llegar pero estaba bien embalado y todo lo demás bien
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Siento que tardarais un poco más en recibir el producto, pero me alegra saber que estaba bien embalado y que todo lo demás estaba bien.
H
Henri F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2024
Muy bueno, como siempre
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su fidelidad y sus comentarios positivos. Estamos encantados de que todo haya ido tan bien como siempre. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
F
Francisco E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/06/2024
No me avisaron que se cretrasaria
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que no le hayamos informado sobre el retraso. Le hemos ofrecido una nota de crédito para que pueda realizar una nueva compra. Si prefiere un reembolso, por favor, responda al correo electrónico que le hemos enviado. Gracias por su comprensión.
B
Bert W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Tardé un poco en recibir el paquete.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Siento oír que tardaste un poco más en recibir tu paquete, pero lo haremos mejor la próxima vez.
E
Eric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2024
Satisfecho con los productos gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestros productos. Si necesita algo más, no dude en decírnoslo. Esperamos tener noticias suyas pronto.
P
Patrick W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2024
entrega correcta. la calidad de 2 modelos de modelado es ligeramente inferior.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la entrega fue correcta, pero lamentamos que la calidad de los dos modelos fuera un poco mala. Si necesita ayuda para encontrar un reemplazo o una solución, háganoslo saber por correo electrónico. Estamos dispuestos a ayudarle y queremos asegurarnos de que está contento con su compra.
J
Jan V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2024
excelente un gran 9
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Respuesta de 1001hobbies
Genial, ¡muchas gracias por este 9/10! Haremos todo lo posible para conseguir un 10/10 la próxima vez. Sus comentarios nos ayudan a esforzarnos por la excelencia y ofrecerle la experiencia perfecta. ¡Hasta pronto!
S
Silvino G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/04/2024
he reclamado un pedido equivocado y no han hecho nada por solucionarlo. Me han dado largas y nada mas.
Respuesta de 1001hobbies
¡Lamento escuchar eso! Estamos a la espera de la devolución de tu pedido y quedamos a tu disposición por correo electrónico para solucionar este problema. Gracias por su paciencia y comprensión.
J
Jean-Louis R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2024
#¿NOMBRE?
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Respuesta de 1001hobbies
Somos conscientes de que a veces los plazos de entrega pueden ser más largos, especialmente en el caso de determinados productos que se envían en varias semanas. Apreciamos su comprensión y le agradecemos su paciencia. Gracias por sus comentarios. Hasta pronto.
E
Estella L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2024
bueno y como se describe
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Me alegra saber que todo va bien y es como se describe. Si hay algo en el futuro en lo que podamos ayudar, no dude en hacérnoslo saber. Gracias por sus comentarios.
S
Stephane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2024
Recomendaría esta tienda a cualquiera que quiera volver a comprarme.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su recomendación, a pesar del retraso en la entrega. Hemos tomado nota de su comentario y estamos trabajando para mejorar nuestro servicio. Estaremos encantados de volver a atenderle en sus próximos pedidos. ¡Esperamos verle pronto!
E
Ettore C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2024
SITIO BIEN HECHO, AMPLIA ELECCIÓN, LÁSTIMA DE LOS PRECIOS LIGERAMENTE POR ENCIMA DE LA MEDIA
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que encuentre nuestra página bien hecha y con una amplia oferta. Tomamos nota de su comentario sobre los precios e intentaremos mejorar. ¡Gracias de nuevo y hasta pronto para más compras!
M
Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2024
sitio muy claro
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre la claridad de nuestro sitio web. Trabajamos constantemente para mejorar su presentación y hacer que su experiencia sea aún mejor. Sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente. Hasta pronto.
N
Nicolas O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Cumple con mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Perfecto. Nos aseguramos de que su pedido sea siempre exactamente lo que pidió. ¡Hasta pronto para más compras!
J
Joseph S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2024
Mucha variedad
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, ¡me alegra saber que te has fijado en nuestra amplia selección! Tenemos más de 150.000 artículos y no dejamos de ampliarla. Hasta pronto.
L
Laurent O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Pedido recibido rápidamente. Muy bueno
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que su pedido haya llegado rápidamente y de que todo haya ido bien. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2024
Mejorar el embalaje de los paquetes
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Tomamos nota de su sugerencia para mejorar el embalaje de nuestros paquetes. Tu opinión nos ayuda a mejorar constantemente. ¡Hasta pronto y gracias por su confianza!
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