Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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W
Wim L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
El pedido está bien. Sin embargo, transcurre mucho tiempo entre el pedido y la entrega (alrededor de un mes). Podría ser mucho más corto.
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J
Janssens M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Como siempre, entrega muy buena y sin daños.
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A
Armand F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2024
tardó mucho tiempo,. no recibí ningún mensaje de que el repartidor había dejado de venir al puesto de entrega de Dulor en Haarlem. sólo después de 3 semanas allí me enteré de que lo habían entregado en Qruquius y llegó justo a tiempo para que se lo devolvieran.
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G
Gabriel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Muy buena calidad
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con la calidad de nuestros productos. ¡Esperamos volver a verle pronto!
M
Mathias U.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Falta la caja de un soldado del Viet Cong
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Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por este olvido en su pedido. Lo comprobaremos y nos aseguraremos de enviarle la caja de soldados del Viet Cong lo antes posible. Para cualquier información adicional, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su comprensión.
P
Philippe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
No es muy rápido, lo que es una pena
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que el plazo de entrega no haya cumplido sus expectativas. Estamos trabajando con nuestros transportistas para mejorar la velocidad de entrega. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Gracias por su comprensión.
R
Rene M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2024
siempre perfecta...
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que está satisfecho. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
E
Eva D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Muy bonita figura desgraciadamente la caja llega dañada
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que su caja haya llegado dañada. Para este tipo de situaciones, póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected] para que podamos encontrar una solución. Gracias por su comprensión y ¡hasta pronto!
F
Francesco D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Mercancía perfecta aunque se entregue al cabo de varias semanas
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J
J. B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Buena entrega.
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R
René P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2024
me falta un coche mi tamiya porshe GT3 deberiais haber enviado como acordamos los 3 a la vez me lo pensare antes de haceros un pedido . gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por este inconveniente. Si aún no ha recibido el artículo que le falta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para resolver la situación rápidamente. Entendemos su decepción y haremos todo lo posible para rectificar la situación. Gracias por su comprensión.
J
Joël B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/12/2024
En cuanto al sitio, la información y el pedido, está bien. Sin embargo, no diría lo mismo de la entrega: el paquete llegó al punto de relevo abierto, y el embalaje de la batería pedida como extra también estaba abierto. Se envían artículos de cierto valor que recorren cientos de kilómetros y pasan por varias manos y depósitos durante su transporte, y a pesar de ello, el embalaje se trata con mucha ligereza. Los paquetes no están lo suficientemente seguros y eso es una verdadera vergüenza......¡Realmente creo que este es un aspecto muy mejorable si quieren fidelizar a sus clientes! Es una pena porque su sitio es particularmente agradable y completo. Saludos cordiales.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios detallados. Nos complace que disfrute de nuestro sitio, pero lamentamos saber que la entrega no cumplió sus expectativas. Hemos tomado nota de su comentario sobre el embalaje y la seguridad de los paquetes, y transmitiremos esta información para mejorar nuestros servicios. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] si desea discutir este asunto más a fondo. Su satisfacción es importante para nosotros y esperamos que esta situación no afecte a su futura experiencia con nosotros. Gracias de nuevo por sus sugerencias y comentarios constructivos.
L
Luigi R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2024
Buen servicio, ineficiente en la emisión de abonos
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A
Aldo P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2024
todo OK
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M
Marco C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2024
.....respecto a los tiempos de envío, a veces hay que ser......encouraged.... cuando pregunté cuándo enviarían el Nakajima Kate en 1/48 de Hasegawa, me dijeron que el kit era muy difícil de encontrar y que llevaría tiempo y paciencia....después de apenas 36 horas, resultaron..... 2 explicaciones: o era mentira y os habíais olvidado del Kate y allí mismo no encontrabais otra excusa válida, o dado el periodo vacacional navideño, se había producido un.......milagro....????..... Me quedó la duda..... Siempre mis respetos.....
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A
Adolfo M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2024
Ha sido satisfactoria, aunque se tardó en recibir desde el origen algunas de las unidades solicitadas.
es solicitadas
Finalmente, le logística de transporte fue ágil.
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos complace saber que, aunque hubo un pequeño retraso en el origen de algunas unidades, la logística de transporte fue ágil. Trabajamos constantemente para mejorar y ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos que tus próximos pedidos sean aún más rápidos y satisfactorios!
B
Bert V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Bien embalado y entrega sin problemas.
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Y
Youri V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2024
El producto estaba completo, pero el embalaje se había abierto cuando lo saqué de la caja
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J
Jean Marc G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2024
2 modelos de la commane desaparecidos y sin explicación ????
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor, Lamentamos este error y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Sin embargo, para asegurarnos de que su pedido le llegue lo antes posible, hemos tomado la decisión de dividir su pedido. Los productos actualmente en stock le serán enviados inmediatamente. Los otros dos productos, Jeep SAS with Crew Figures - Limited Edition y Chevrolet C60L General Service, se enviarán en cuanto estén disponibles. Su pedido debería llegar a finales de esta semana. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. 1001hobbies
N
Nick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Dado el ajetreado periodo de fin de año, tuve que esperar 7 días para recibir mi paquete, pero estuvo bien.
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P
Paul R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Sitio funcional, fácil de pagar, entrega rápida pero el paquete llegó roto.
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que su paquete haya llegado dañado. Hacemos todo lo posible para que nuestros envíos lleguen en buen estado. Para resolver este problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Le ayudaremos a encontrar la mejor solución. Gracias por su comprensión.
G
Gilbert G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Me pareció que había pedido un modelo para construir y no uno que ya estaba hecho. Un poco decepcionado debo admitir.
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que su pedido no haya satisfecho sus expectativas. Si tiene alguna pregunta sobre su producto o desea comentar esta situación, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Estamos aquí para ayudarle y ofrecerle la mejor solución posible.
J
John V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Al abrir 1 de las cajas que estaban precintadas, faltaba 1 pieza del bebedero, incluso suelta en la caja no estaba presente. Esto significa que no puedo construir este modelo ya que es crucial en este modelo/.
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J
John L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2024
esperaba un kit consiguió sólo las calcomanías
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J
Jocelyne D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Por qué, simplemente encuentro el franqueo un poco alto para la entrega a un punto de relevo.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos tu punto de vista sobre los gastos de envío. Hacemos todo lo posible por ofrecer opciones de entrega que garanticen la calidad y la seguridad, pero tendremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios. Si tiene alguna otra pregunta o sugerencia, no dude en hacérnosla llegar.
E
Emmanuel M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Muy buen producto, un poco caro y tarda un poco en llegar. Pero muy satisfecho con mi compra. Quizás vuelva a comprar con ustedes. Pero como de costumbre miraré a otros vendedores antes que a ustedes. Creo que el precio de este modelo con entrega ronda los 250 euros. Que tengan un buen fin de semana.
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Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su detallado comentario. Estamos encantados de que esté satisfecho con su compra, a pesar del precio y el plazo de entrega. Entendemos perfectamente que esté comparando productos antes de finalizar su compra y apreciamos que esté considerando volver con nosotros. No dude en consultar nuestras ofertas y promociones para encontrar productos que satisfagan sus expectativas. ¡Felices fiestas!
J
Jorge B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2024
Buena disposición por tiempo de entrega y estado artículo
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con el tiempo de entrega y el estado del artículo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
L
Leonardo B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2024
Excelente vendedor recomendado
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U
Ute V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Plazo de entrega largo, un segundo libro pedido aún no ha llegado, pero el pedido es fácil y buenas ofertas. Trato amable con los clientes. Gracias
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Antonio J. C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Productos muy caros y tardanza en recibirlos
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Lamentamos que los productos le hayan parecido caros y que la entrega haya tardado más de lo esperado. Nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y mejorar constantemente nuestros plazos de entrega
N
Nut N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2024
Para un simple pedido, todo lleva mucho tiempo. También muy poca información sobre cuándo enviar
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A
Agnes L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Empecemos por el punto positivo, el pedido llegó a tiempo. Luego pasamos al punto negativo, pintura endurecida por lo que no se puede utilizar, 6 colores previstos para el modelo pero sólo 4 en la caja, algunas piezas rotas o deshechas, como si la caja ya hubiera sido desembalada ....
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que su pedido llegara a tiempo. Sin embargo, lamentamos los problemas que tuvo con la pintura y las piezas faltantes o dañadas.
S
Stéphane V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2024
He comprado unos botes de pintura tamiya ... nada que decir sobre el servicio en el sitio. Por otra parte el fabricante no encontró nada mejor que pegar etiquetas en la referencia de los colores ... por lo tanto imposible distinguir un gris de otro gris. No muy inteligente de tamiya y 1001 aficiones debe reaccionar.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios detallados. Entendemos tu frustración con respecto a las etiquetas pegadas en las referencias de color. Ya hemos realizado una solicitud a Tamiya al respecto, pero lamentablemente no hemos obtenido una respuesta positiva. Seguiremos supervisando esta situación y le mantendremos informado si recibimos una solución.
I
Iñaki C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Bastante rápido el envío todo correcto
Respuesta de 1001hobbies
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el envío fue rápido y todo llegó correctamente. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Hasta la próxima!
E
Eric M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/11/2024
Bueno pero la entrega un poco larga, por cierto todavía no lo he recibido. Pedido el 29/11
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Entendemos tu frustración con el plazo de entrega. Si tiene alguna pregunta o desea comprobar el estado de su paquete, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Haremos todo lo posible por resolver la situación rápidamente.
J
Janet B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2024
El paquete se envió muy lejos de mi casa, a una oficina de correos que no conocía (Technoparc en St Genis Pouilly) y que me costó mucho encontrar. El paquete era enorme y difícil de transportar. Deberían indicarse las dimensiones al hacer el pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por la elección del punto de recogida y el tamaño del paquete. Estamos teniendo en cuenta tu sugerencia de mostrar las dimensiones de los artículos al realizar el pedido para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. ¡Esperamos tener noticias suyas pronto!
P
Pascal S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2024
Entrega demasiado larga y cara
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que haya tenido problemas con la entrega. Si quieres comentarlo o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected]. Haremos todo lo posible por mejorar su experiencia.
P
Pierre V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2024
Todo bien recibido y bien empaquetado. ¡Sorprendido, sin embargo, de que necesitara reponer existencias cuando sólo había elegido artículos en stock en el sitio! Domagel, ¡eso alargó el plazo de entrega!
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que su pedido haya llegado sano y salvo y bien embalado. Le pedimos disculpas por la inesperada reposición de existencias y el retraso adicional. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si tiene alguna pregunta o sugerencia. ¡Esperamos verle pronto!
F
Francesco M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Los gastos de envío gratuitos sólo se referían al punto de recogida. Ahora todos los sitios ofrecen gastos de envío gratuitos al alcanzar un determinado umbral, incluso para la entrega a domicilio.
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H
Henk S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Sucedió exactamente lo acordado. Solo que la ciudad en miniatura que pedí resultó ser mucho, mucho más pequeña de lo que sugería el sitio web.
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