Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 314 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2013
pequeño problema con la recepción de mi colie le falta un elemento problema solucionado al día siguiente!!! casa muy seria los productos corresponden a mis esperas ha advisei
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/03/2013
Pedido recibido 1 MES después del pago. Problema informático al realizar el pedido, pero el paquete se envió igualmente como paquete económico. 1001 maquettes podría haberlo compensado enviando el paquete por paquetería.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2013
El sistema de búsqueda es eficaz para mi gusto, pero lamento una cosa: no poder crear una lista de deseos que pueda guardarse entre visitas. Yo
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2013
No podía entender por qué la entrega de Chronopost tardaba tanto.... más de una semana desde el pedido hasta la recepción.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2013
rápido y eficaz
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2013
Ofrecen muchas cosas buenas que no se pueden comprar fácilmente en otros sitios. Hay para todos los gustos, pero por desgracia la tienda tiene su sede en Francia, lo que se nota en el plazo de entrega y en el pago.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2013
10 días es demasiado tiempo de espera
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/02/2013
Pedí hace 15 días 14 cajas de figuritas para mis hijos 137 euros bien recibidas excepto que falta una llamé por teléfono y la persona que tenía me dijo hace 5 días ahora que recibiré un email yo en
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2013
Muy buena selección de modelos... Precio razonable... En cambio, la entrega fue un poco lenta (hay que esperar 4 días laborables para que se haga el paquete). El embalaje debe mejorarse (¡recibí una notificación de Correos indicando un defecto de embalaje que retrasó la entrega 1 día! Afortunadamente no faltaba nada
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2013
Un montón de elección Pero en una referencia Tamyia pasta de pulir recibido otra marca. Pero yo recomendaría con confianza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/02/2013
Hasta ahora me he sentido decepcionada porque he recibido un pedido equivocado y no he tenido respuesta del servicio de atención al cliente hasta la fecha... La tramitación de mi pedido pareció correcta. Recibí actualizaciones puntuales sobre cuándo se recibirían los productos para su envío. También recibí un aviso cuando se iba a enviar el pedido. Recibí un envío en 2 ó 3 días, como se había indicado. Sin embargo, recibí un envío incorrecto. No recibí el pedido nº 14439. He recibido el pedido nº 14539 que no es el mío. He enviado 2 correos electrónicos al servicio de atención al cliente ([email protected]) y aún no he recibido respuesta. El sitio web afirma que el servicio de atención al cliente es importante para ellos. No he visto ninguna prueba hasta la fecha. Sería útil disponer de un número de teléfono de atención al cliente para los clientes de habla inglesa. Estoy esperando una respuesta sobre qué hacer con el envío incorrecto que recibí y cuál es el estado de mi pedido cuyo pago fue aceptado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, lo siento, parece que hemos invertido los artículos con otro cliente : le enviaré en un correo electrónico separado la dirección del otro cliente donde puede enviar los artículos equivocados: él le enviará el artículo correcto. Nick Servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/02/2013
Hasta ahora me han decepcionado porque he recibido un pedido equivocado y no he tenido respuesta del servicio de atención al cliente hasta la fecha.. La tramitación de mi pedido pareció correcta. Recibí actualizaciones puntuales sobre cuándo se recibirían los productos para su envío. También recibí un aviso cuando se iba a enviar el pedido. Recibí un envío en 2 ó 3 días, como se había indicado. Sin embargo, recibí un envío incorrecto. No recibí el pedido nº 14439. He recibido el pedido nº 14539 que no es el mío. He enviado 2 correos electrónicos al servicio de atención al cliente ([email protected]) y aún no he recibido respuesta. El sitio web afirma que el servicio de atención al cliente es importante para ellos. No he visto ninguna prueba hasta la fecha. Sería útil disponer de un número de teléfono de atención al cliente para los clientes de habla inglesa. Estoy esperando una respuesta sobre qué hacer con el envío incorrecto que recibí y cuál es el estado de mi pedido cuyo pago fue aceptado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, lo siento, parece que hemos invertido los artículos con otro cliente : le enviaré en un correo electrónico separado la dirección del otro cliente donde puede enviar los artículos equivocados: él le enviará el artículo correcto. Nick Servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2013
1001 tenía lo que necesitaba a un precio razonable. Necesitaba una placa Aber y 1001 Models la tenía en stock. La verdadera ironía es que el importador norteamericano de Aber vive a una milla de distancia, pero estaba fuera de stock en ese momento. La velocidad de entrega fue razonable, sin contratiempos aduaneros al cruzar la frontera canadiense (y con un retraso mínimo por la nieve). Cliente satisfecho por primera vez, he reservado el sitio para futuros suministros. Gracias,
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2013
1001 tenía lo que necesitaba a un precio razonable. Necesitaba una placa Aber y 1001 Models la tenía en stock. La verdadera ironía es que el importador norteamericano de Aber vive a una milla de distancia, pero estaba fuera de stock en ese momento. La velocidad de entrega fue razonable, sin contratiempos aduaneros al cruzar la frontera canadiense (y con un retraso mínimo por la nieve). Cliente satisfecho por primera vez, he reservado el sitio para futuros suministros. Gracias,
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2013
Plazos de entrega correctos y seguimiento online impecable - nada de lo que quejarse - no pierdas el ritmo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2013
Buen vendedor, pero la entrega fue un poco lenta...Por lo demás RA
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2013
recomiéndeme si tiene prisa recibirlos cordialmente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2013
¿HAY QUE SALIRSE DE LO COMÚN PARA TENER UNA OPINIÓN VÁLIDA? ¿HAY QUE SONAR COMO UN MARCIANO PARA QUE TE ESCUCHEN? ¿ACASO LAS PALABRAS COTIDIANAS NO TIENEN VALOR PORQUE SE DICEN CON SENCILLEZ? ¿ESTAMOS AL BORDE DE UNA DICTADURA DEL BLING BLING O DEL EXCESO DE PENSAMIENTO? EN SERIO, HASTA AHORA NO HE TENIDO PROBLEMAS EN 3 O 4 MESES. PERO, ¿CUÁL ES UNA HERRAMIENTA FIABLE QUE NOS PERMITA DIAGNOSTICAR UNA LAGUNA EN UNA CADENA DE SUMINISTRO EN TÉRMINOS DE POSIBLES RIESGOS FUTUROS?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/02/2013
Soy un aficionado al modelismo sin ser un profesional, consumo de 2 a 3 modelos al mes y solía comprarlos principalmente en varias tiendas locales por consejo de un amigo. Probé su sitio, donde la elección es interesante..................................pero los plazos de entrega largamente aplazados................. y la escasez de existencias................. me han dejado frío!!!!!!! ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Como dije en una carta reciente....................2 PEDIDOS 2 PROBLEMAS esto no augura nada bueno !!!!!!!!!!!!!!!! Estoy decepcionado y eso es seguro.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2013
¡Producto enviado a la dirección equivocada! Pedí 4 aviones de Canadá para enviar a mi hijo en una provincia diferente. El pedido se realizó el 13 de enero de 2013 y llegó el 29 de enero de 2013, más de 2 semanas para la entrega es inaceptable. Más importante aún, los aviones llegaron a mi casa y ahora tengo que pagar el envío para enviárselos. ¡Muy decepcionante!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, la dirección de envío que nos facilitó estaba en Port Sidney, y la dirección de facturación en Vancouver. ¿Tal vez cometió un error al realizar el pedido? Lamento las molestias ocasionadas. Atentamente, Nick 1001modelkits.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2013
¡Producto enviado a la dirección equivocada! Pedí 4 aviones de Canadá para enviar a mi hijo en una provincia diferente. El pedido se realizó el 13 de enero de 2013 y llegó el 29 de enero de 2013, más de 2 semanas para la entrega es inaceptable. Más importante aún, los aviones llegaron a mi casa y ahora tengo que pagar el envío para enviárselos. ¡Muy decepcionante!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, la dirección de envío que nos facilitó estaba en Port Sidney, y la dirección de facturación en Vancouver. ¿Tal vez cometió un error al realizar el pedido? Lamento las molestias ocasionadas. Atentamente, Nick 1001modelkits.com
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2013
Muy buen sitio para modelismo de todo tipo y más particularmente para figuritas históricas. La entrega es
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2013
Un vendedor fiable. Este es el segundo pedido que he hecho con este vendedor y volvería a hacer negocios con ellos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2013
Un vendedor fiable. Este es el segundo pedido que he hecho con este vendedor y volvería a hacer negocios con ellos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2013
Aparte del comentario sobre los datos de edad, el servicio me pareció muy bueno en cuanto a la comunicación por correo electrónico para rectificar o añadir información durante la transmisión si hay algún problema de recepción.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2013
Hola, pedí una maqueta de un Corsair a trumpeter en el 132. Lo tenían en stock. Lo pedí creo que el 22 de diciembre y tras dos cartas de reclamación por mi parte no lo recibí hasta el 10 de enero. No me quejo de la calidad de vuestros productos pero vuestro servicio de envío deja mucho que desear.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2013
El sitio está bien hecho, aunque los motores de búsqueda son a veces complicados. El plazo de entrega puede tardar unos días, pero nunca he tenido sorpresas desagradables en la entrega. Los precios son buenos para algunos productos y muy por encima del precio de mercado para otros. Lo recomendaría, pero es importante
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2013
El pago se hizo a Francia, que yo recuerde. Eso me confundió un poco. Sin embargo, la mercancía llegó relativamente rápido, ya que no pagué con tarjeta de crédito ni por domiciliación bancaria.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2013
este sitio no esta mal excepto por los plazos de entrega que deben mejorar pero bueno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2013
precios muy competitivos con una amplia gama de productos
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2013
No hubo confirmación del pedido, la entrega tardó mucho en llegar, no respondieron a una consulta mía y, por último, pero no por ello menos importante, me cobraron una elevada tasa de aduanas porque los artículos no estaban declarados correctamente. Este ha sido sin duda mi último pedido a esta tienda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2013
sitio hermoso. gran elección de todo tipo más fácil hacer un pedido que recibirlo excesivamente largo retraso después de ordenar a pesar de la tarifa rápida Colissimo +3 euros todo esto sin ningún tipo de comunicación
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2013
Plazos de tramitación de pedidos algo largos. El hecho de que no haya existencias y de que los pedidos se envíen directamente a los distintos proveedores tiene mucho que ver. Por lo demás, no hay nada que decir, los productos recibidos son los pedidos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/01/2013
Bien recibido el modelo sólo un pequeño problema que echa de menos ... la hélice !!!!! lo que compromete mucho la realización a menos que canibalizar otro modelo a la hélice acercándose .... dom
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2013
Hice el pedido el 10.01. Confirmación de recepción del pago el 12.01. (¡genial hasta ahora!) pero sólo recibí notificación el 17.01. de que los artículos habían sido enviados. Hasta ahora está bien, pero no es lo mejor. Si los artículos no están disponibles inmediatamente, sería deseable una notificación al cliente. Con todo, no es la última vez que hago un pedido). Desgraciadamente, la mayoría de mis pedidos (y los de modelistas conocidos) van a parar a otros distribuidores que ofrecen los mismos artículos a precios considerablemente más bajos. La diferencia de precio de los artículos que he pedido recientemente a otras tiendas oscila entre insignificante e increíble. insignificante precio similar Aires cockpit por 1499€ - otra tienda también - pedido a 1001modellbau increíble artículo Tamiya por 3299€ - pedido a otra tienda por 1895€ - recomendación Tamya: 2350 $ (Atención: Dólar) - ¡ni siquiera pago la diferencia en una tienda con buen asesoramiento y café proporcionado! Italeri artículo para 2199 € - ordenado de otra tienda para 1495 € Conclusión - absolutamente loable enorme selección, especialmente para los conjuntos de andamios (aquí también los precios comparables). - confirmación rápida de la recepción del pago por adelantado (que hace una buena corazonada) - envío relativamente rápido - por desgracia claramente demasiado caro para los kits (a veces casi el doble del precio en comparación con la competencia) ... que estropea muchos pedidos que terminaría con usted a un precio comparable porque yo (y también colegas de modelismo) los colocaría con las piezas de andamiaje Dado que el precio no es ningún secreto y todo lo demás es serio, todavía hay 4 estrellas.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2013
envío muy lento, tiempo de respuesta del servicio al cliente lento pensé que la selección y el precio era bastante comparable, si no ligeramente inferior a algunos otros lugares para las partes que estaba buscando. también tenían la combinación específica de piezas, que habría tenido que pedir a varios lugares para conseguir. pero había casi un total de 3 semanas entre el pedido y la entrega. mientras que me notificaron que el artículo se estaba preparando para enviar, luego otro cuando estaba a punto de enviar, luego otro cuando envió, no recibí un solo correo electrónico respondiendo a mis preguntas sobre el pedido. podría considerar ordenar de nuevo sólo para una segunda oportunidad, pero si el envío es la misma velocidad, voy a ir a otro lugar para lo que necesito ...
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2013
Bien está lo que bien acaba, supongo... Confusión inicial en el pedido y comunicación difícil. Me llevó tiempo y discusiones por correo electrónico encarrilar el pedido. El pedido se retrasó y se dividió en 2 partes. El pedido se retrasó y se dividió en dos partes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2013
envío muy lento, tiempo de respuesta del servicio al cliente lento pensé que la selección y el precio era bastante comparable, si no ligeramente inferior a algunos otros lugares para las partes que estaba buscando. también tenían la combinación específica de piezas, que habría tenido que pedir a varios lugares para conseguir. pero había casi un total de 3 semanas entre el pedido y la entrega. mientras que me notificaron que el artículo se estaba preparando para enviar, luego otro cuando estaba a punto de enviar, luego otro cuando envió, no recibí un solo correo electrónico respondiendo a mis preguntas sobre el pedido. podría considerar ordenar de nuevo sólo para una segunda oportunidad, pero si el envío es la misma velocidad, voy a ir a otro lugar para lo que necesito ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/01/2013
Muy satisfecho con los productos pedidos. En cambio, muy decepcionado con su sitio para la gestión de las direcciones (facturación y entrega) No se respeta nada incluso después de llamar a su departamento de ventas. Un consejo: mejoren su sitio para la entrega y todo irá bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2013
Bien está lo que bien acaba, supongo... Confusión inicial en el pedido y comunicación difícil. Me llevó tiempo y discusiones por correo electrónico encarrilar el pedido. El pedido se retrasó y se dividió en 2 partes. El pedido se retrasó y se dividió en dos partes.
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