1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
creo sin saber de logistica que los plazos de preparacion se podrian acortar.....
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
P
Pierre-André S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2024
No es fácil orientarse las primeras veces. Pero, en general, es bueno ser capaz de ordenar
Opinión traducida
C
Christine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Todo ha ido bien. La única cosa que me hubiera gustado con el producto, un calendario, eran las dimensiones y más ilustraciones para que pudiéramos tomar una mejor decisión antes de hacer el pedido.
Opinión traducida
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Albert S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Bonito modelo. Lamentablemente un color se ha secado un poco.
Opinión traducida
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D
Daniel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2024
Todo bien
Opinión traducida
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C
Cyril C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2024
De un pedido de 5 artículos, sólo recibí 3. Recibí una nota de abono. Recibí una nota de abono, pero me sorprendió mucho que los artículos que faltaban aparecieran como disponibles en su sitio web (y aún lo están).
Opinión traducida
L
Lars S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2024
tardó mucho
Opinión traducida
Ó
Óscar A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Material recibido en perfectas condiciones. Por poner un pero, envío algo lento si bien las fechas navideñas son un handicap. Aún así llegó a tiempo para Reyes. Muy bien.
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J
Julian S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2024
El plazo de entrega es mucho más largo de lo que se indica en Internet.
Opinión traducida
S
Stefan H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2024
El envío tardó un poco más de lo indicado, pero por lo demás todo perfecto
Opinión traducida
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U
Ugo D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2024
1001hobbies parece ser una tienda en línea holandesa, pero mi pedido se envió desde Francia, por lo que el paquete tardó 10 días (hay que reconocer que durante el periodo de fin de año) en llegar. Por lo demás, todo correcto.
Opinión traducida
Y
Yannick W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Las cosas estaban bien en el sitio, todo después no estaba bien. Recibí varios correos electrónicos que decían que el producto que había pedido aún estaba en mi manto y que, por lo tanto, tenía que pedirlo. Esto nunca fue el caso y sólo causó confusión. Por eso quise llamar a su número de teléfono, que tampoco funcionó. Finalmente, les encargué este producto ya que se decía que habría un plazo de entrega estimado de 7 días. Ahora entiendo que las Navidades complican algunas cosas, pero aún así una mención de que los plazos de entrega serán diferentes durante las fiestas estaría bastante bien.
Opinión traducida
B
Ben V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/12/2024
no volveré a hacerles pedidos en un futuro próximo
Opinión traducida
J
Javier Luis S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Al poner "disponible" no sabiendo que no estaba en stock y lo pedían a almacén, con lo que tardó bastante. Por lo demás, buen precio y buena entrega.
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L
Lgodelieve C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2024
El pedido era absolutamente correcto pero el paquete se entregó mucho más tarde de lo previsto ... por desgracia, después de Navidad. Por lo demás, todo bien.
Opinión traducida
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2024
Bien en mi sitio favorito de modelos
Opinión traducida
J
Jacky P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2024
a pesar de un grave problema de entrega recomiendo por el material, los repartidores y la entrega incorrecta, pero periodo ocupado
Opinión traducida
J
J. V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Bien
Opinión traducida
B
Bernard F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2024
Muy buena elección y entrega. Sin embargo, me parecen detestables las etiquetas de seguridad pegadas en los botes de pintura, que hacen imposible leer los números.
Opinión traducida
W
Werner C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2024
Entrega rápida, todo bien
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G
Gilmer S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Tardó un poco más de lo indicado inicialmente, pero al final recibí todo en buen estado.
Opinión traducida
M
Manes S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2024
PEdí dos gundam que han llegado correctos pero una de las caja despegada y abierta y la otra rodeada con una cinta adhesiva puesta a mano. Las cajas deberían venir más presentables.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
B
Bruno N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Un poco caro, pero bastante completo.
Opinión traducida
C
Cornelia W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2024
Estaba realmente preocupada por haber caído en un sitio falso debido a todas las malas críticas. Lo único es que mi bolso tardó 2 semanas en llegar, ¡pero todo lo demás fue perfecto!
Opinión traducida
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Jose A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Son serios y responden de sus productos
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P
Patrick M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Plazos de entrega demasiado largos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, lamentamos sinceramente este aviso y le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. De hecho, los productos que usted pidió tuvieron que ser encargados directamente a nuestro proveedor en Inglaterra. El producto "Decal Luftwaffe Swastikas" fue encargado en Inglaterra y, desgraciadamente, este proveedor no puede realizar entregas en menos de 4 semanas. Esperamos que comprenda nuestra posición, y le pedimos disculpas una vez más por este incidente. Atentamente, El equipo de atención al cliente
M
Moïse M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Buen sitio
Opinión traducida
T
Thibault G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
El plazo de entrega fue demasiado largo
Opinión traducida
P
Pierantonio G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2024
El buen servicio se ve empañado por la poca fiabilidad del servicio de mensajería
Opinión traducida
M
Manuel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Muy de fiar
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D
Didier B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Plazo de entrega demasiado largo.
Opinión traducida
E
Eric M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2024
El producto cumple, pero la entrega sería mucho mejor con Mondial Relay, por ejemplo, que no cambia los puntos de entrega en el último momento, lo que te obliga a recorrer muchos kilómetros, y el embalaje es muy inadecuado, lo que hace que la caja llegue aplastada. Por lo tanto, podría mejorarse.
Opinión traducida
L
Lallonder I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Rápidamente me encontré con el sitio es claro que encontré en ningún momento lo que quería que había pedido para hacer un papel de regalo para las fiestas, ya que era ofrecer y muy feliz entregado a la puerta de la casa la persona a la que envié su modelo era muy feliz gracias de nuevo felices fiestas y mis mejores deseos para el nuevo año
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M
Manuel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2024
Muy fiable
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A
Alain A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2024
No acababa de entender la calidad del producto. Y entonces pensé que era una evocación del cuero. Lo único positivo es que está hecho de forma decente, pero por otro lado no corresponde a lo que yo quería y a lo que se me había presentado en seducción.
Opinión traducida
F
Franck B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2024
plazo de entrega demasiado largo
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Señor, Lamentamos sinceramente este aviso y le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. Los productos Decal Grumman F-14A Tomcat VF-103 y Decal Lockheed F-117A Chasseur Furtif fueron pedidos directamente a nuestro proveedor en Inglaterra. Lamentablemente, este proveedor no puede realizar entregas en menos de 4 semanas. Esta información está claramente indicada en cada ficha de producto. Esperamos que comprenda nuestra posición y le pedimos disculpas una vez más por este incidente. Atentamente, El equipo de atención al cliente
C
Christian J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Tienen una amplia gama de productos. La entrega es a veces un poco lenta En general, es buena.
Opinión traducida
H
Herve Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Plazo de entrega ligeramente largo
Opinión traducida
M
Mitch B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Los artículos estaban bien embalados y en buen estado a su llegada, aunque ninguno de los kits estaba retractilado. El pedido tardó casi un mes en llegar. No me di cuenta de que los kits venían directamente de Europa. El precio no era lo suficientemente bajo como para justificar el largo plazo de entrega. La información de seguimiento desde Francia era vaga en el mejor de los casos.
Opinión traducida
G
Giovanni L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Cumplieron con la fecha de entrega prevista del 24 de diciembre, lo cual agradezco. Hay que mejorar el sistema de actualización tanto con el vendedor como con el mensajero.
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