1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
El bote de pintura es tal y como se describe pero para el precio que tiene me parece que la capacidad es un poco escasa.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2015
Siempre recibo mis envíos de forma correctabien empaquetados y de forma rápidasólo en esta última ocasión se ha retrasado un pocopero para solucionarloal finalme lo enviaron de forma urgente y certificadopor lo tantotambién me llegó rápidamente después de comunicarme la incidencia. Seguiré
A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/10/2015
ESTÁ CLARO QUE MI JUICIO SE BASA EN LA EXPERIENCIA ESTRICTAMENTE PERSONAL, LO QUE INEVITABLEMENTE ME LLEVA A DECIR QUE EN CUANTO A PUNTUALIDAD DEJA MUCHO QUE DESEAR, POR NO HABLAR DE QUE NO VA ACOMPAÑADO DE TRAZABILIDAD, LO QUE PUEDE SER DE AYUDA CUANDO, POR DESGRACIA, SE PRODUCEN PERCANCES POSTALES, QUE ESTÁN A LA ORDEN DEL DÍA.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2015
Recepción del paquete más tarde de la fecha prevista Embalaje inadecuado (modelo de caja ab
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2015
Un sitio muy bueno con una amplia selección de modelos y accesorios. Pero el tiempo de envío un poco
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2015
siempre un gran servicio y rapidez
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/10/2015
¿Por qué anunciar una fecha de entrega si no se va a respetar? ¡Más de 7 días de diferencia entre la fecha anunciada y la fecha de entrega! Ninguna comunicación! Ninguna respuesta a mis solicitudes de información.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/10/2015
Todo no es despreciable amplia elección más variedades visibilidad facilitada por otra parte demasiado largo plazo de entrega no tiene en cuenta los créditos en curso lo que es muy perjudicial y puede conducir a un cambio de loco
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2015
1er pedido. Paquete recibido en buen estado. Pero que el plazo de entrega es largo comparado con las indicaciones inicialmente indicadas. Para moderar mi comentario 1001 maquetas dependen de los transportistas. Esto no me impedirá recomendar en
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2015
shop agreeable mais pas toutes les marques de fabriquant de maqettes en pastiques ainsi que pour les decals kit en resines Du sérieux sur les reliquats ils perviens quand c'est de nouveau disponible sur leur cit
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2015
Buena selección de modelos y accesorios.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2015
Recibí los raíles en cajas fuertes con papel pero los raíles estaban o estaban batiéndose en duelo aparte de eso ningún comentario negativo y gracias volveré Roger Duchat
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2015
¡¡¡¡¡pedido 26 septiembre 2015 recibido 08 octubre 2015.- mejor que eso.!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/10/2015
El tiempo que transcurre entre un pedido por internet y el envío del mismo es demasiado largo: de 4 a 5 días para productos disponibles en 24 horas.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2015
La compra se ha desarrollado satisfactoriamente. Tan sólo la recepción del pedido se produjo con bastantes días de retraso. La página web contiene numerosos productos. Supongo que debido a ello se cuelga con demasiada frecuencia. Por lo demás la atención al cliente es excelente. Esta es la primera vez que compro. Mi opinión es favorable y realizaré nuevos
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/10/2015
No recibí ningún código de seguimiento a pesar de que pagué un suplemento por él Plazo de entrega demasiado largo ni respuesta a los mensajes.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/10/2015
Habiendo pedido 2 kits de montaje uno estaba intacto mientras que a otro le faltaban piezas pregunté si podía enviar las piezas que faltaban pero nunca recibí respuesta si hubieran respondido a mi pregunta o queja también hubiera dado 5 estrellas porque la página es muy detallada y rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/10/2015
No sé qué pasó con mi cheque cuando lo envié el mismo día que mi pedido. Supuestamente llegó al día siguiente de recibir un correo electrónico diciendo que no lo habían recibido, y eso que habían pasado 10 días desde que lo envié. A pesar de todo, quedé satisfecho con el trabajo realizado tras este incidente, porque no creo que Correos tarde tanto en trans
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2015
Sitio bien surtido, tiempo de espera un poco largo. Si tienes paciencia recomendable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2015
Tuve que llamar al servicio de atención al cliente por un problema técnico y enseguida me aseguraron que la entrega estaba a tiempo. Recomiendo este sitio, que es muy profesional.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/09/2015
Comunicación deficiente Mi pedido lleva casi tres semanas tramitándose sin que 1001 Model Kits se haya puesto en contacto conmigo en firme. Los únicos correos electrónicos que he recibido son tres copias de solicitudes de actualizaciones de envío de OTROS compradores y una copia de una consulta que realicé antes de realizar el pedido y que nunca recibió respuesta, además de que ahora hace referencia a un producto sobre el que no pregunté. Todos estos correos electrónicos parecen respuestas automatizadas. Todo lo que pido es un correo electrónico - preferiblemente de una persona real - que me haga saber que mi pedido está en stock y que se enviará pronto . ACTUALIZACIÓN: Por fin he recibido mi pedido de 1001 Models, casi dos meses después de haberlo realizado y pagado. La comunicación ha mejorado en las últimas semanas, pero sigue estando por debajo de lo esperado. Puedo aceptar retrasos, pero sólo si se me informa de ellos. Seguía recibiendo comentarios en mi cuenta que no tenían nada que ver con mi pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias relacionadas con los correos electrónicos que ha recibido por error. Se debe a un problema técnico que ya ha sido corregido. Le respondimos el 17 de septiembre sobre su pedido, informándole sobre el estado del mismo. Hoy le hemos enviado un nuevo mensaje con más información, así como un código para beneficiarse de un envío gratuito en su próximo pedido. Esperamos que lo tenga en cuenta y reconsidere su evaluación. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/09/2015
Comunicación deficiente Mi pedido lleva casi tres semanas tramitándose sin que 1001 Model Kits se haya puesto en contacto conmigo en firme. Los únicos correos electrónicos que he recibido son tres copias de solicitudes de actualizaciones de envío de OTROS compradores y una copia de una consulta que realicé antes de realizar el pedido y que nunca recibió respuesta, además de que ahora hace referencia a un producto sobre el que no pregunté. Todos estos correos electrónicos parecen respuestas automatizadas. Todo lo que pido es un correo electrónico - preferiblemente de una persona real - que me haga saber que mi pedido está en stock y que se enviará pronto . ACTUALIZACIÓN: Por fin he recibido mi pedido de 1001 Models, casi dos meses después de haberlo realizado y pagado. La comunicación ha mejorado en las últimas semanas, pero sigue estando por debajo de lo esperado. Puedo aceptar retrasos, pero sólo si se me informa de ellos. Seguía recibiendo comentarios en mi cuenta que no tenían nada que ver con mi pedido.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias relacionadas con los correos electrónicos que ha recibido por error. Se debe a un problema técnico que ya ha sido corregido. Le respondimos el 17 de septiembre sobre su pedido, informándole sobre el estado del mismo. Hoy le hemos enviado un nuevo mensaje con más información, así como un código para beneficiarse de un envío gratuito en su próximo pedido. Esperamos que lo tenga en cuenta y reconsidere su evaluación. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2015
Entrega lenta La venta de este kit modelo fue el más lento en una venta de un kit modelo de $ 200.00. La entrega fue buena la caja vino en buena forma y tomó un recuento de piezas ] para asegurarse de que todos los árboles de parte estaban en el kit de modelo fue completa completa] contar. Con todo lo que tengo que decir para ser la entrega más lenta de una venta en mi caso este kit modelo que quería así que incluso thou la larga espera que tengo que decir que era esperar. esta es la razón por la que sólo 3 estrellas para la respuesta de entrega lenta para la venta DHL era bueno en la fecha de entrega un día antes de lo previsto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/09/2015
Entrega lenta La venta de este kit modelo fue el más lento en una venta de un kit modelo de $ 200.00. La entrega fue buena la caja vino en buena forma y tomó un recuento de piezas ] para asegurarse de que todos los árboles de parte estaban en el kit de modelo fue completa completa] contar. Con todo lo que tengo que decir para ser la entrega más lenta de una venta en mi caso este kit modelo que quería así que incluso thou la larga espera que tengo que decir que era esperar. esta es la razón por la que sólo 3 estrellas para la respuesta de entrega lenta para la venta DHL era bueno en la fecha de entrega un día antes de lo previsto
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2015
Humbrol Paint order No tenía todos los colores que necesitaba, 9 de 10 no está mal, el color que faltaba lo conseguí en otro sitio. La entrega fue impecable, así que tampoco hay quejas.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2015
El pedido llegó a tiempo y la disponibilidad de los modelos es muy alta. Excelente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/09/2015
Muy mala calidad - devolución inmediata al despacho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2015
Humbrol Paint order No tenía todos los colores que necesitaba, 9 de 10 no está mal, el color que faltaba lo conseguí en otro sitio. La entrega fue impecable, así que tampoco hay quejas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2015
buen servicio de entrega ok pero se agradeceria mas descripcion del contenido de las cajas...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/09/2015
El 070915 realicé un pedido de 2 hojas de calcomanías con el logotipo verde pequeño ""en stock" disponible en 24h"". Se puso en el circuito de distribución (correo prioritario) el 140915 (logotipo verde !!!!) y el sobre llegó el 210915. Afortunadamente era correo prioritario ¡Bravo la poste!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2015
Dos semanas. Aún no he recibido el pedido. Pedí suministros de su sitio que estaban marcados como en stock. El pedido lleva más de 2 semanas en estado "Being Processed"" después de que se me haya cobrado. No hay actualizaciones, no hay notificaciones de pedidos pendientes, NADA. Estoy a punto de presentar una reclamación a PayPal. Tenga cuidado con el tiempo de cumplimiento de pedidos de esta empresa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2015
El envío de pedidos tarda demasiado
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2015
Dos semanas. Aún no se ha entregado el pedido. Pedí suministros de su sitio que estaban marcados como en stock. El pedido lleva más de 2 semanas en el estado "Being Processed"" después de que se me haya cobrado. No hay actualizaciones, no hay notificaciones de pedidos pendientes, NADA. Estoy a punto de presentar una reclamación a PayPal. Tenga cuidado con el tiempo de cumplimiento de pedidos de esta empresa.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2015
Entrega Pedido realizado el 7 de septiembre, ahora 18 de septiembre todavía no hay señales de mi pedido, no soy un conejito feliz
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2015
muy decepcionado. pedí un modelo de coche en un color para un regalo. recibí este modelo en otro color. me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico. para una reactivación (como se indica en el sitio) pasaron 24 horas y no hubo respuesta a mi correo electrónico.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2015
Entrega Pedido realizado el 7 de septiembre, ahora 18 de septiembre todavía no hay señales de mi pedido, no soy un conejito feliz
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2015
Precio de 5 estrellas, servicio de atención al cliente de 2 estrellas El precio es realmente bueno, así que estoy de acuerdo con el LARGO periodo de espera. Pero el servicio al cliente es malo, cuando les dije que mis artículos estaban dañados, me respondieron MUY lentamente, aunque me enviaron piezas de repuesto. Ni siquiera me informan de que están enviando el recambio. En general, estoy muy contenta porque me han enviado la pieza de repuesto (aunque tardan bastante) y el precio es REALMENTE bueno.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Después de recibir sus fotos hemos pedido a nuestro proveedor que le envíe piezas de repuesto y le hemos informado al respecto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda. Esperamos que se dé por enterado y reconsidere su valoración. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2015
Precio de 5 estrellas, servicio de atención al cliente de 2 estrellas El precio es realmente bueno, así que estoy de acuerdo con el LARGO periodo de espera. Pero el servicio de atención al cliente es malo, cuando les dije que mis artículos estaban dañados, me respondieron MUY lentamente, aunque me enviaron piezas de repuesto. Ni siquiera me informan de que están enviando el recambio. En general, estoy muy contenta porque me han enviado la pieza de repuesto (aunque tardan bastante) y el precio es REALMENTE bueno.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Después de recibir sus fotos hemos pedido a nuestro proveedor que le envíe piezas de repuesto y le hemos informado al respecto. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda. Esperamos que tome nota y reconsidere su valoración. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2015
Aquí he encontrado vagones para la maqueta de trenes que ya no están disponibles en ningún otro sitio. Sin embargo, no es cierto que la mercancía se despache en dos días. Más bien en dos semanas. Así que si busca una maqueta poco común, éste es el lugar adecuado. Sin embargo, hay que tener paciencia.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2015
La entrega ha sido buena. El montaje ya está en marcha.
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