Opiniones de clientes de 1001hobbies

La oferta es excelente, aunque el motor de búsqueda es mejorable. Cuidado, sin embargo, con los plazos de entrega, que a veces se escapan de las manos.

buena experiencia desde la realización del pedido hasta el envío y luego el relevo de Mondial con todos los problemas: paquete no recibido a tiempo información de seguimiento incorrecta desde que el paquete había llegado al punto de relevo fui allí al azar de lo contrario mi paquete se iba de nuevo! así que es una pena a pesar de los gastos de envío que pagué (por cierto incluso el punto de relevo reconoció problemas importantes estos últimos días).

ventajas de la tienda: amplia oferta y muy buena atención al cliente. desventajas: precios generalmente más altos que la competencia en productos básicos (pintura por ejemplo) pero no se puede tener todo: stock y precios bajos. Esta tienda es una de mis referencias en el m

He comprado un Fieseler Storch en escala 1/32 a un precio estupendo y la mercancía también es de primera clase. No hay nada de lo que quejarse. Lamentablemente, no recibí el número de seguimiento hasta pasado un tiempo, a pesar de que la mercancía ya había sido enviada unos días antes (según el sistema). Hice varias consultas y sólo recibí respuesta a un único correo electrónico, que además parecía bastante automatizado. Nunca hubo nadie disponible en su línea directa (prefijo 030 de Berlín) y nunca me devolvieron la llamada. Así que la comunicación necesita mejorar mucho.

Recibí un artículo etiquetado con el número de referencia que había pedido, pero el contenido no tenía nada que ver. Al cabo de 48 horas, el servicio posventa volvió a pedirme una foto y las referencias ya facilitadas en un 1er correo electrónico, alegando que solicitaba una etiqueta de devolución del producto. Tardaron más de una semana en darse cuenta (tras una petición mía) de que su solicitud no había sido tenida en cuenta... El pedido inicial, que databa del 211215, sigue incompleto a día de hoy. Sólo puedo imaginar lo peor para el futuro, ya que estas dificultades sólo se refieren a la devolución del artículo equivocado, ¡y no estoy a punto de recibir el correcto! Tanto mejor para aquellos cuyos pedidos no contengan errores, pero dada la calidad y la eficacia de esta empresa, se lo desaconsejo totalmente (sobre todo porque sus precios son elevados y he encontrado los mismos artículos en otros sitios).

El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras. Nadie coge el teléfono de asistencia No hay nadie disponible para discutir cualquier problema Respuesta muy lenta a través del servicio de contacto in situ No se cumplen los plazos de entrega

El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras. Nadie coge el teléfono de asistencia No hay nadie disponible para discutir cualquier problema Respuesta muy lenta a través del servicio de contacto in situ No se cumplen los plazos de entrega

después de haber enviado 2 mails no hay nuevo comando dema

Modelo de moto de nieve El artículo que recibí era exactamente lo que quería. Mi única sugerencia a la empresa es su sitio web habla de gran servicio al cliente, pero cuando traté de llamar al número que dieron, no podía entender nada de la grabación. No obstante, volvería a hacerles un pedido.

Buen producto, tal como se pidió. Habría estado bien un plástico de burbujas para proteger la pintura, pero en general está bien empaquetado. Es una pena, sin embargo, que no pudiera cancelar un pedido que aún no se había enviado (había olvidado 2 artículos y tuve que volver a pagar los gastos de envío). Pero aparte de eso gran sitio y buena entrega.

Compro muy a menudo por internet a Checoslovaquia por ejemplo en 1012 días laborables tengo la mercancía......aquí desde el 5 de enero (fecha de pedido y pago)me escriben que están esperando a que su proveedor entregue los kits que pedí. No dudo de su buena fetienen buena mercancía pero ....¿cuándo me llega el material?

Modelo de moto de nieve El artículo que recibí era exactamente lo que quería. Mi única sugerencia a la empresa es su sitio web habla de gran servicio al cliente, pero cuando traté de llamar al número que dieron, no podía entender nada de la grabación. No obstante, volvería a hacerles un pedido.

La mercancía cumple perfectamente las expectativas y bien empaquetada La entrega tarda bastante, sin embargo.

Me costó encontrarlo en esa escala pero lo tienen todo! el envío quizás un poco tarde pero eso supongo que no fue culpa suya el embalaje era bonito y el producto excelente: cosa seria.

De París a Saint Etienne 10 días De Londres a Saint Etienne menos de 2 días Para dos pedidos del mismo tipo el mismo día ¿Dónde está el error?

Sería bueno pasar todos los nuevos productos pedidos por los clientes, según la marca.

Hice un pedido hace casi 2 semanas y todavia no recibi nada

una gran variedad de productos me permite satisfacer mis necesidades el precio es bueno aunque podria ser mas bajo el plazo de entrega podria ser mas rapido sin embargo sigue siendo el mejor sitio de venta de maquetas que he encontrado hasta ahora. Cpmplimenti

Mi paquete se entregó a tiempo y estoy muy satisfecho con los productos.

Hola Mi último pedido (72365) fue entregado incorrectamente ya que recibí la referencia EDEX305 en lugar de EDCX305. El error puede ser comprensible dada la similitud de las referencias, pero los 2 productos (fotocortes) son completamente diferentes. Lo que es inaceptable es que el servicio de atención al cliente y de contacto es totalmente inexistente: nadie contesta al teléfono (contestador 24 horas al día) y ninguna llamada tras un mensaje dejado en el buzón de voz. Es más, no hay respuesta a los mensajes escritos que se dejan en el sitio. Lo desaconsejo totalmente. Los plazos de entrega son aceptables, pero si la entrega no corresponde a su pedido, ¡sólo le quedarán los ojos para llorar! Es más, en caso de indisponibilidad (aunque diga lo contrario al hacer el pedido) se emitirá una nota de crédito.

mala gestión de las referencias de los productos de un pedido para un cliente. ejemplo: he recibido mi pedido pero faltan dos botes de pintura negra mate ref: HU033 que a día de hoy todavía no he recibido... y que todavía no he recibido.

Este comando pasó sin problemas excpt tal vez mi error con el Bons de reducción Pero todavía hay un grave problema con el comando anterior No 56454 nunca he recibido el Pagini Zonda 5MO50094 que era una parte de 3 uno no pudo ser suministrado y recibí un bon de reducción Usted admitió en Aout había habido un error y el artículo que falta sería enviado tan pronto como lo es ahora enero 2016 !! y he tenido ninguna respuesta de usted Por favor, solucionar esto !

Entrega rápida y embalaje correcto

pedido recibido a tiempo

El envío es demasiado largo confían en un mal mensajero en mi opinión.

buena tramitación del pedido sin problemas particulares

El buscador no encontraba un Mustang 1144 pero cuando busqué entre todos los Mustang encontré uno. A partir de ahí todo fue magníficamente y lo recibí muy rápido, gracias bea.

Buena y rápida preparación del paquete lástima que Mondial Relay no siga esta velocidad.

Paquete muy bien preparado, el kit estaba intacto, sólo que la espera me pareció un poco larga.

producto conforme y entrega bastante rápida

encontre el modelo que queria muy facilmente y la entrega fue rapida desde estos puntos de vista 1001maquettes es perfecto! pero al recibirlo: el paquete esta genial o pero le pusieron un papel de regalo enorme doblado a toda prisa mientras yo pagaba para evitar hacerlo (y arriesgarme a que mi pareja viera su regalo ....) una vez abierto mi pareja encontro que algunas pequeñas helices estaban rotas. es culpa del fabricante que ha empaquetado mal o culpa de quien ha protegido mal el coli

lamentablemente los días de entrega indicados en el momento del pedido (6 a 9 días laborables) no se cumplieron pedido realizado 12 dic. 2015 fecha de entrega prevista debería ser 31122015 estoy muy enfadada era un regalo de navidad..... No estamos

Los retrasos entre los pedidos y la entrega son largos, a menudo por falta de productos ...domma

decepcionado con la relación calidad-precio

Mala relación calidad-precio

Algunos artículos tienen un precio más alto de lo normal, lo que parece totalmente injustificado.

Compré unas pinturas todas ellas marcadas como disponibles el miércoles día 2 de diciembre hasta el día 5 no se marcan c""enviadas"" y a día 13 sigue esperando recibirla

retraso demasiado largo

Gran servicio Hice el pedido del modelo y estoy muy contento con el servicio. Buena información sobre el estado del pedido. El pedido aún no se ha recibido, pero hasta ahora soy un cliente satisfecho.

Gran servicio Hice el pedido del modelo y estoy muy contento con el servicio. Buena información sobre el estado del pedido. El pedido aún no se ha recibido, pero hasta ahora soy un cliente satisfecho.