Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/03/2016
Estoy muy descontento con el plazo de entrega. Pedí una hoja de calcas para un antiguo kit de B-17 a escala 1:48 el 10/2/16. El kit estaba completo en un 90%, pero las calcas eran demasiado antiguas. El kit estaba completo en un 90% pero las calcas del kit eran demasiado antiguas. El 18/2/16 envié un mensaje preguntando por el estado y diciendo que si la hoja de calcas no estaba en stock elegiría otra. El 19/2/16 recibí un correo electrónico diciendo que se había enviado y que me notificarían un número de seguimiento. Ahora es 3/2/16 y no he recibido un número de seguimiento o las calcomanías. Esto es inaceptable y en el futuro no volveré a hacer pedidos a 1001 models.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente el envío por carta que ha elegido puede tardar varios días en llegar a EE.UU., ya que realizamos envíos desde Francia. Debería recibir su pedido en unos días. No dude en enviarnos un correo electrónico ([email protected]) si no lo ha recibido a finales de la próxima semana. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2016
Es la primera vez que os hago un pedido y después de 14 días no me ha llegado. No hay manera de llamaros por teléfono y la persona del chat me ha dicho que espere.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2016
envío rápido una referencia pintura modelo desconocido e inencontrable Modelo de qual
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/02/2016
Todo fue bien, sólo un poco incómodo. Primero recibí los correos en francés y luego en inglés. La página web necesita una revisión.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/02/2016
Una amplísima gama de productos, desde los más sencillos hasta los más sofisticados y técnicos. Precios muy competitivos. Entrega rápida, a menudo antes de lo previsto. LA referencia. Lo recomiendo sin dudarlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2016
Encargué varios modelos a 1001 maquetas y todos me los entregaron en buen estado, sin problemas. Sin embargo, hubo dos modelos con los que tuve un problema. Uno tardó dos meses en llegar después de tener que enviar varios correos electrónicos al servicio de atención al cliente para decir que aún no había llegado a pesar de que nos lo habían cargado en cuenta. El mismo problema hace poco (pedido del 15 de enero) y todavía nada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2016
Cheng ho barco Todo bien. Direcciones y piezas. Preferiría una combinación de colores recomendada.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2016
Cheng ho barco Todo bien. Direcciones y piezas. Preferiría una combinación de colores recomendada.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/02/2016
El paquete llegó en muy mal estado y las piezas de montaje se desprendieron de donde debían estar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2016
Sitio con una variada selección de modelos y miniaturas. Muy bueno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2016
sería bueno indicar cuándo un producto no está en stock para evitar esperas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2016
como ya se ha mencionado
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2016
Realicé la reserva de una maqueta a través de esta página la pasada semana y ya la tengo en casa. Envío aproximado en unos 10 días pero te avisan previamente. En todo momento recibes correos sobre la situación de tu pedido. Quizás un poco caros los gastos de envío en relación con el tiempo que tarda en llegar el
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2016
El sitio 1001 maquettes es muy bueno en sí mismo, pero el plazo de entrega es demasiado largo. Me piden que valore el sitio aunque todavía no he recibido mi último pedido.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/02/2016
He pagado por un servicio urgente y después de 48 horas el pedido sigue sin enviarse. Incluso me he puesto en contacto con ellos y no responden. He abierto una disputa en Paypal a ver si ahora responden. Añado después de su respuesta: No voy a modificar nada para que se quede todo reflejado. Una vez abierta la disputa han puesto como enviado el pedido. Pagué un precio mas alto para que fuera urgente por DHL y con número de seguimiento el cual no me facilitaron y además enviaron por Correos. Les envié dos emails en su web a los cuales no han respondido. Ahora cuénteme como piensa defender su""Atención al cliente efica"" que ponen en su web. Agradezcan que no voy a reclamar unos míseros 3€ de más que he pagado por un servicio de mensajería que no he recibido y que he subido mi valoración a 2 estrellas en lugar de 1 como estaba antes. Saludos y hasta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/02/2016
Hay que mejorar el sitio para que rechace los pedidos si no hay existencias y no permita a los clientes pagar, sobre todo en el caso de la opción chronopost, que supone una urgencia (cumpleaños) para avisar varios días después de que el artículo está agotado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2016
La descripción del producto en el sitio web es completamente engañosa Pedí el 1:72 EDUARD 7503 Figura RFC tripulación 1917. En la descripción del producto: He copiado y pegado esto de su página web: Tipo de producto : Figuras modelo Las figuras se venden en cajas con varias figuras: - en la escala 1:72, las cajas suelen contener 40-50 soldados en figura, o 15 figuras de caballería. En realidad, sólo había 6 figuritas. A 13,99 $ más gastos de envío, esto es demasiado caro y no es como se describe. Es un timo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Como se indica, "las cajas suelen contener entre 40 y 50 figuritas de soldados", sin embargo, tenga en cuenta que el número de figuritas también depende del precio del producto, ya que las cajas más pequeñas, como la que compró, contendrán menos figuritas. Le pedimos disculpas por las molestias y le enviamos un vale de descuento como compensación. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2016
Todo fue muy bien y la mercancía era estupenda. Sólo la entrega tardó mucho tiempo.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/02/2016
Descripción del producto en el sitio web es completamente engañosa Pedí el 1:72 EDUARD 7503 Figura RFC tripulación 1917. En la descripción del producto: He copiado y pegado esto de su página web: Tipo de producto : Figuras modelo Las figuras se venden en cajas con varias figuras: - en la escala 1:72, las cajas suelen contener 40-50 figuritas de soldados, o 15 figuritas de caballería. En realidad, sólo había 6 figuritas. A 13,99 $ más gastos de envío, es demasiado caro y no se ajusta a la descripción. Es un timo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Como se indica, "las cajas suelen contener entre 40 y 50 figuritas de soldados", sin embargo, tenga en cuenta que el número de figuritas también depende del precio del producto, ya que las cajas más pequeñas, como la que compró, contendrán menos figuritas. Le pedimos disculpas por las molestias y le enviamos un vale de descuento como compensación. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2016
Satisfecho con los productos de mi pedido pero el paquete estaba mal cerrado la cinta adhesiva estaba mal co
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2016
tarda demasiado en llegar tarda demasiado en llegar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/02/2016
tarda demasiado en llegar tarda demasiado en llegar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2016
Amplia selección Tramitación rápida de los pedidos
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2016
El material llegó tal como se había pedido. Tiempo de entrega un poco largo, pero claramente indicado por actualizaciones de correo electrónico sobre el envío actual.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2016
Muy bueno. Pero una pena que la entrega fuera tan lenta. Casi 3 semanas de espera. Así que podría hacerlo mejor
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A
Acquirente Verificato
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2016
Transcurre demasiado tiempo entre la notificación de """""" y el número de seguimiento (por ejemplo: fecha de envío 12022016 a hoy 17022016 Todavía no he recibido el número de seguimiento). Saludos cordiales
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2016
producto de buena calidad muy buen jabon me gustaria que hubiera mas variedad en coches americanos y a veces los productos tardan en llegar
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2016
Precio atractivo gastos de envío a través de colissimo correcta en comparación con la competencia, pero el envío por Mondial Relay no superior (25 kms AR) para recuperar el comman
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2016
níquel nada más
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2016
super a bientot
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/02/2016
Depósito mal señalizado, apenas limpio, esperé 12 horas a que alguien me dijera que el paquete no estaba allí y lo encontré 14 horas después.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2016
Buen producto, pero mala comunicación con el cliente de EE.UU. El modelo es de buena calidad y llegó a las 2 semanas de realizar el pedido. Sin embargo, por alguna razón, en la confirmación por correo electrónico se indicaba que la entrega se realizaría 9 meses después del pedido. Cuando llamé al número de atención al cliente con el prefijo de Boston para preguntar, nadie contestó y el buzón de voz estaba en francés. A pesar de no saber nada de francés, dejé un mensaje de todos modos y nunca obtuve respuesta. También envié un correo electrónico y no obtuve respuesta. Este artículo era para un regalo de aniversario, así que el tiempo era importante. Me alegro de que hayan respondido, pero si tienes alguna pregunta, puede que te cueste obtener una respuesta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2016
No hay nada de lo que quejarse en cuanto a productos, embalaje o comunicación. Todo es de primera. Pero los plazos de entrega son demasiado largos: al menos 3 días antes de enviar la mercancía y luego una semana escasa para recibirlo todo, es decir, un total de más de 10 días para 3 pequeños botes de pintura.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/02/2016
Producto que estaba disponible pedido el 3 de febrero con el suplemento de entrega rápida a fecha de hoy 11 de febrero el pedido sigue EN ELABORACIÓN y su respuesta por email confirma este estado. Primera y última compra a 1001modellini.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2016
Buen producto - mala comunicación con el cliente de EE.UU. El modelo es de buena calidad & llegó en 2 semanas desde el pedido. Sin embargo, en la confirmación por correo electrónico se indicaba que la entrega tendría lugar 9 meses después del pedido, por algún motivo. Cuando llamé al número de atención al cliente con código de área de Boston para preguntar sobre este tema, nadie contestó a la línea y el buzón de voz estaba en francés. A pesar de no saber nada de francés, dejé un mensaje de todos modos y nunca obtuve respuesta. También envié un correo electrónico y no obtuve respuesta. Este artículo era para un regalo de aniversario, así que el tiempo era importante. Me alegro de que hayan respondido, pero si tienes alguna pregunta, puede que te cueste obtener una respuesta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2016
Entrega ¡Todavía no he recibido mis calcomanías!
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2016
Entrega ¡Todavía no he recibido mis calcomanías!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2016
Amplia oferta en todos los ámbitos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2016
primer pedido un producto no estaba en stock aunque estaba disponible para su compra. compensación con un vale. segundo pedido con un producto equivalente pero que requería la compra de un modelo. El pedido fue confirmado (¿después de contactar?). Pero Correos envió mal el paquete y sigo esperando. Espero que esta aventura acabe bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2016
Recibí mi pedido pero mi tubo de plasto REVELL fue mordido y dañado en el transporte, lo que es una pena ya que se habría quedado encajado o pegado a la pared del coche.
Opinión traducida