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A
Nota: 3 de 5
Envío y entrega demasiado largos.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 746 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosR
Nota: 4 de 5
Hola, os habría dado 5 estrellas si el pedido, declarado disponible, no se hubiera entregado en 2 entregas, la segunda 15 días después de Navidad... Una vergüenza. R.C. Un saludo.
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E
Nota: 4 de 5
A pesar de que el embalaje es muy normal, estoy satisfecha con los productos que he recibido.
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M
Nota: 4 de 5
PONER MÁS PLÁSTICO DE BURBUJAS EN LA CAJA: APARTE DE ESO RECOMIENDO A TODO EL MUNDO QUE VAYA Y ECHE UN VISTAZO A LA PÁGINA WEB, HAY BASTANTES PRODUCTOS...
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R
Nota: 2 de 5
el sitio web es completo y claro
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P
Nota: 4 de 5
un poco largo para la entrega
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S
Nota: 4 de 5
No debería haber nada más rápido con el envío
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G
Nota: 3 de 5
Si bien las pinturas son originales y los precios atractivos, el reetiquetado adicional del etiquetado original no es más que brillante, enmascarando las referencias y los colores del tarro para que ya no sepas con qué estás tratando. Cero puntos
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S
Nota: 4 de 5
Creo que ustedes hicieron un gran trabajo en la entrega a tiempo a pesar de ser el envío internacional. Pero el único problema es el "diluyente de esmalte humbrol" estaba goteando 90% de ella se filtró porque estoy adivinando chicos de aduanas lo abrió y no cerró la tapa correctamente. Pero me parece bien que quede ese 10%. Al menos el proyecto de pintura de mi hija continuó sin impedimentos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
S
Nota: 4 de 5
Un poco decepcionado con este pedido. Si no hubiera llamado al excelente servicio de atención al cliente, no me habría enterado de que el producto que pedí ya no estaba disponible. Sin embargo, el producto es muy bonito y estoy muy satisfecha con él. Una nota importante: la entrega fue en una caja demasiado grande y, por tanto, dañada a la llegada. No hubo demasiadas roturas, pero el retrovisor de la puerta del fiat 500 se rompió limpiamente. Lo he vuelto a montar .....
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B
Nota: 2 de 5
Largos plazos de entrega si el producto no está en stock.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentamos su comentario y le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. Usted pidió un producto con un plazo de entrega prolongado. En consecuencia, su pedido se envió en cuanto recibimos el producto en nuestro centro logístico. Nos gustaría llamar su atención sobre dos términos importantes indicados en nuestro sitio: Productos disponibles: Estos artículos requieren que se haga un pedido a nuestros proveedores antes de que puedan ser enviados. Productos disponibles - enviados hoy: Estos artículos están en stock en nuestro almacén logístico y pueden enviarse inmediatamente. El producto que ha pedido ha sido encargado especialmente a nuestro proveedor. En estos momentos estamos a la espera de recibirlo. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales, 1001HOBBIES
R
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega largo y gastos de envío elevados. El libro que esperaba es más bien un folleto encuadernado y, por tanto, demasiado caro. El artículo está etiquetado como libro en la tienda.
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S
Nota: 4 de 5
Mejorar el sistema de filtrado del catálogo para permitir una rápida identificación del producto buscado.
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H
Nota: 4 de 5
Fino
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P
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco largo pero por lo demás todo bien
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Nota: 4 de 5
todo sin problemas, la entrega según lo ordenado, con mucho gusto de nuevo, me hubiera gustado dar 5 estrellas, pero algo largo tiempo de entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
P
Nota: 4 de 5
Los gastos de envío pueden ser un poco elevados, pero en general hay una buena gama de productos.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
P
Nota: 4 de 5
Navegación clara por el sitio. Amplia selección de modelos y accesorios para lucirlos al máximo.
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N
Nota: 4 de 5
Largo plazo de entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
I
Nota: 4 de 5
No está nada mal
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J
Nota: 4 de 5
La navegación del sitio es mejorable, pero el servicio es rápido y fiable.
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J
Nota: 4 de 5
ok de momento bien
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
C
Nota: 2 de 5
Pedí 2 productos y solo me llegó uno , les mandé un correo y no me lo contestaron.
S
Nota: 3 de 5
El artículo en sí es muy bueno. El envío ya no tanto. Hice el pedido el 27/12 y me ponía que el envío se hacía el mismo día y lo recibiría entre el 2 y el 3 de enero pero no llegó hasta el día 8 y era un regalo para reyes…
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
M
Nota: 2 de 5
Pagué envío premium. Consulte a UPS y resultó q a ellos les contrataron envío estandar.Resultado? El paquete llegó el día 7 y no pudo ser puesto en el árbol como regalo de Reyes.
J
Nota: 3 de 5
En general bastante bien pero los precios un poco altos y la entrega demasiados días.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
Nota: 4 de 5
Todo bien la maqueta muy detalla, pero es plástico todo y no pesa nada
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
L
Nota: 4 de 5
Entrega rápida . Por otro lado, el libro estaba poco protegido en comparación con otras marcas y tiene restos de negro en uno de los bordes.
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P
Nota: 4 de 5
La entrega por una vez un poco larga, me temo que no lo tendré para Navidad
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V
Nota: 4 de 5
La entrega del pedido, entendiendo las fechas, se ha demorado mucha mas que en otras webs.
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
J
Nota: 3 de 5
¡KOHORT PAY se aprovecha de su fichero para solicitarle por correo electrónico y Whatsapp!
a pesar de que pedimos en su sitio no estar en los enlaces comerciales.
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a pesar de que pedimos en su sitio no estar en los enlaces comerciales.
C
Nota: 2 de 5
las condiciones de envio incluso despues de ser miembro no son ciertas. ya me he quejado pero no hay resolucion. es como una estafa parcial imo.
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M
Nota: 4 de 5
Continúe en
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M
Nota: 2 de 5
Las figuritas no están presentadas de antemano porque sólo vemos la caja, dependiendo de la marca, hay muchas de la misma rotura y no sabemos si son sólo de jinetes o de infantería a excepción de la marca Waterloo... Es más, hemos tenido que esperar un mes para recibir el paquete. Así que ahora no tengo suficientes soldados de infantería para mi proyecto y tengo que hacer otro pedido ...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por tu comentario y sentimos las molestias. En cuanto a las figuritas, entendemos tu frustración por la falta de visibilidad de su contenido. Hemos tomado nota de tu comentario y transmitiremos tus sugerencias a nuestro equipo para mejorar la presentación de los productos en nuestra web. En cuanto al plazo de entrega, lamentamos que haya tardado más de lo esperado. Esto puede deberse a retrasos en la recepción del pedido del proveedor, pero nos comprometemos a que esto no vuelva a ocurrir. Esperamos que su próximo proyecto sea un éxito y quedamos a su disposición para cualquier ayuda o recomendación que necesite para su próximo pedido. Atentamente, El equipo 1001hobbies
B
Nota: 4 de 5
Hasta ahora todo bien. Entrega rápida El producto llegó bien
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
D
Nota: 3 de 5
Largo plazo de entrega
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C
Nota: 4 de 5
No entiendo por qué todas estas tiendas siguen suspirando por las críticas. Creo que hay un hilo suelto. Te vuelve loco, allá donde vas te piden inmediatamente que hagas una reseña. Soy de una generación mayor y ya no lo entiendo todo, la confianza en una tienda suelo dejar que sigan más pedidos, así de simple.
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P
Nota: 4 de 5
Pedido 477617 con fecha 07/12/2024, entregado en mano el 04/01/2025 - ¿Qué ocurrió durante la preparación del pedido? Se anunció que el material estaba disponible 6 El paquete Chronopost estaba en el relé de recogida el 31/12/2024
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M
Nota: 4 de 5
Sigo satisfecha con mi pedido y con la comunicación con el sitio a pesar del plazo de entrega tan largo. no obstante, no se lo reprocharía al equipo de 1001hobbies. gracias de nuevo.
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U
Nota: 4 de 5
El envío estuvo bien
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente