1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
todo sin problemas, la entrega según lo ordenado, con mucho gusto de nuevo, me hubiera gustado dar 5 estrellas, pero algo largo tiempo de entrega
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
P
paul B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Los gastos de envío pueden ser un poco elevados, pero en general hay una buena gama de productos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Le agradecemos su comentario y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y les concedemos un gran interés. Le deseamos un gran día. 1001hobbies servicio al cliente
P
Paul Henri G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2024
Navegación clara por el sitio. Amplia selección de modelos y accesorios para lucirlos al máximo.
Opinión traducida
N
Norbert L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Largo plazo de entrega
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
No está nada mal
Opinión traducida
J
Jean-françois F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
La navegación del sitio es mejorable, pero el servicio es rápido y fiable.
Opinión traducida
J
jose V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
ok de momento bien
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
C
Cristina O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Pedí 2 productos y solo me llegó uno , les mandé un correo y no me lo contestaron.
S
Sara B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2024
El artículo en sí es muy bueno. El envío ya no tanto. Hice el pedido el 27/12 y me ponía que el envío se hacía el mismo día y lo recibiría entre el 2 y el 3 de enero pero no llegó hasta el día 8 y era un regalo para reyes…
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, su opinión es muy importante para nosotros y nos la tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
M
Margarita L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/01/2025
Pagué envío premium. Consulte a UPS y resultó q a ellos les contrataron envío estandar.Resultado? El paquete llegó el día 7 y no pudo ser puesto en el árbol como regalo de Reyes.
J
José Luis B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/01/2025
En general bastante bien pero los precios un poco altos y la entrega demasiados días.
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A
Alberto Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2024
Todo bien la maqueta muy detalla, pero es plástico todo y no pesa nada
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L
Ludwig P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2025
Entrega rápida . Por otro lado, el libro estaba poco protegido en comparación con otras marcas y tiene restos de negro en uno de los bordes.
Opinión traducida
P
Patrick B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
La entrega por una vez un poco larga, me temo que no lo tendré para Navidad
Opinión traducida
V
VICTOR C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2024
La entrega del pedido, entendiendo las fechas, se ha demorado mucha mas que en otras webs.
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J
jean-marie G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2024
¡KOHORT PAY se aprovecha de su fichero para solicitarle por correo electrónico y Whatsapp!
a pesar de que pedimos en su sitio no estar en los enlaces comerciales.
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C
Corneleus C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/12/2024
las condiciones de envio incluso despues de ser miembro no son ciertas. ya me he quejado pero no hay resolucion. es como una estafa parcial imo.
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M
Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Continúe en
Opinión traducida
M
Mickael B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Las figuritas no están presentadas de antemano porque sólo vemos la caja, dependiendo de la marca, hay muchas de la misma rotura y no sabemos si son sólo de jinetes o de infantería a excepción de la marca Waterloo... Es más, hemos tenido que esperar un mes para recibir el paquete. Así que ahora no tengo suficientes soldados de infantería para mi proyecto y tengo que hacer otro pedido ...
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por tu comentario y sentimos las molestias. En cuanto a las figuritas, entendemos tu frustración por la falta de visibilidad de su contenido. Hemos tomado nota de tu comentario y transmitiremos tus sugerencias a nuestro equipo para mejorar la presentación de los productos en nuestra web. En cuanto al plazo de entrega, lamentamos que haya tardado más de lo esperado. Esto puede deberse a retrasos en la recepción del pedido del proveedor, pero nos comprometemos a que esto no vuelva a ocurrir. Esperamos que su próximo proyecto sea un éxito y quedamos a su disposición para cualquier ayuda o recomendación que necesite para su próximo pedido. Atentamente, El equipo 1001hobbies
B
Bianka K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Hasta ahora todo bien. Entrega rápida El producto llegó bien
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D
D D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2024
Largo plazo de entrega
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C
Cor V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
No entiendo por qué todas estas tiendas siguen suspirando por las críticas. Creo que hay un hilo suelto. Te vuelve loco, allá donde vas te piden inmediatamente que hagas una reseña. Soy de una generación mayor y ya no lo entiendo todo, la confianza en una tienda suelo dejar que sigan más pedidos, así de simple.
Opinión traducida
P
Pierre L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Pedido 477617 con fecha 07/12/2024, entregado en mano el 04/01/2025 - ¿Qué ocurrió durante la preparación del pedido? Se anunció que el material estaba disponible 6 El paquete Chronopost estaba en el relé de recogida el 31/12/2024
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M
Michel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Sigo satisfecha con mi pedido y con la comunicación con el sitio a pesar del plazo de entrega tan largo. no obstante, no se lo reprocharía al equipo de 1001hobbies. gracias de nuevo.
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U
Uwe H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2024
El envío estuvo bien
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F
francisco andres P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
creo sin saber de logistica que los plazos de preparacion se podrian acortar.....
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P
Pierre-André S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2024
No es fácil orientarse las primeras veces. Pero, en general, es bueno ser capaz de ordenar
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C
Christine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2024
Todo ha ido bien. La única cosa que me hubiera gustado con el producto, un calendario, eran las dimensiones y más ilustraciones para que pudiéramos tomar una mejor decisión antes de hacer el pedido.
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A
Albert S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2024
Bonito modelo. Lamentablemente un color se ha secado un poco.
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D
Daniel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2024
Todo bien
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C
Cyril C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2024
De un pedido de 5 artículos, sólo recibí 3. Recibí una nota de abono. Recibí una nota de abono, pero me sorprendió mucho que los artículos que faltaban aparecieran como disponibles en su sitio web (y aún lo están).
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L
Lars S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2024
tardó mucho
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Ó
Óscar A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Material recibido en perfectas condiciones. Por poner un pero, envío algo lento si bien las fechas navideñas son un handicap. Aún así llegó a tiempo para Reyes. Muy bien.
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J
Julian S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2024
El plazo de entrega es mucho más largo de lo que se indica en Internet.
Opinión traducida
S
Stefan H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2024
El envío tardó un poco más de lo indicado, pero por lo demás todo perfecto
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U
Ugo D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2024
1001hobbies parece ser una tienda en línea holandesa, pero mi pedido se envió desde Francia, por lo que el paquete tardó 10 días (hay que reconocer que durante el periodo de fin de año) en llegar. Por lo demás, todo correcto.
Opinión traducida
Y
Yannick W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2024
Las cosas estaban bien en el sitio, todo después no estaba bien. Recibí varios correos electrónicos que decían que el producto que había pedido aún estaba en mi manto y que, por lo tanto, tenía que pedirlo. Esto nunca fue el caso y sólo causó confusión. Por eso quise llamar a su número de teléfono, que tampoco funcionó. Finalmente, les encargué este producto ya que se decía que habría un plazo de entrega estimado de 7 días. Ahora entiendo que las Navidades complican algunas cosas, pero aún así una mención de que los plazos de entrega serán diferentes durante las fiestas estaría bastante bien.
Opinión traducida
B
Ben V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/12/2024
no volveré a hacerles pedidos en un futuro próximo
Opinión traducida
J
Javier Luis S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Al poner "disponible" no sabiendo que no estaba en stock y lo pedían a almacén, con lo que tardó bastante. Por lo demás, buen precio y buena entrega.
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L
LGodelieve C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2024
El pedido era absolutamente correcto pero el paquete se entregó mucho más tarde de lo previsto ... por desgracia, después de Navidad. Por lo demás, todo bien.
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