Opiniones de clientes de 1001hobbies

Todo fue muy bien, sólo el plazo de entrega fue un poco largo.

Todavía a la espera de una respuesta en cuanto a si el contenido del paquete estaba completo envié un correo electrónico con fotos del contenido como un archivo adjunto de una llamada telefónica inicial muy amable al día siguiente recibí inmediatamente una respuesta con fotos adjuntas de las hojas descriptivas del modelo que había comprado para la comparación respondí con las fotos anteriores aún no haber recibido una respuesta

Todo bien todo correcto.

El tiempo de entrega PESIMO MALISIMO Y MUY TARDE NO cumple con lo que dice en su página de entrega en 4 a 6 días. Mi pedido tardó más de dos semanas mi hijo y después de reclamar un montón de veces no sabían darme respuesta ¡¡¡¡ El producto compra

Después de un poco de tiempo y un correo electrónico, todo volvió a estar en orden. Muy reactivo para la ma

Agradable acogida y buenos productos

Todo perfecto. Entrega muy rápida

Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.

Pedido el viernes 13 de octubre y enviado el 15 de octubre - .... El repartidor tenía que dejarlo en un punto de entrega el día 21, pero no lo hizo hasta la tarde del 24 de octubre... lo recogió el 25 de octubre, es decir, ¡12 días después de realizar el pedido! Los plazos de entrega son realmente demasiado largos y el sistema de seguimiento de Mondial Relay funciona de forma intermitente. Es una pena. Estoy pensando en cambiar a otro sitio para mis próximos pedidos por esto.

Mi paquete nunca fue entregado Mi paquete nunca fue entregado, debido a una dirección incompleta según el servicio de entrega. Espero un reembolso de al menos el importe de la compra devuelta. En ese caso compraré un artículo similar pero a escala 1/72 en lugar de 1/144.

Mi paquete nunca fue entregado Mi paquete nunca fue entregado, debido a una dirección incompleta según el servicio de entrega. Espero un reembolso de al menos el importe de la compra devuelta. En ese caso compraré un artículo similar pero a escala 1/72 en lugar de 1/144.

No hubo comunicación con el vendedor hasta que intervino PayPal Finalmente recibimos el producto que habíamos pedido. Sin embargo, al principio el vendedor recibió el dinero, nos envió una factura y luego... nada. Al cabo de unos días nos pusimos en contacto con el vendedor para preguntarle qué estaba pasando. No hubo respuesta. Nos pusimos en contacto con ellos de nuevo. Sin respuesta. Finalmente recurrimos a abrir una reclamación en PayPal para que nos devolvieran el dinero. La respuesta fue entonces instantánea. Múltiples correos electrónicos nos mantuvieron informados hasta el momento en que apareció la mercancía.

No hubo comunicación con el vendedor hasta que intervino PayPal Finalmente recibimos el producto que habíamos pedido. Sin embargo, al principio el vendedor recibió el dinero, nos envió una factura y luego... nada. Al cabo de unos días nos pusimos en contacto con el vendedor para preguntarle qué estaba pasando. No hubo respuesta. Nos pusimos en contacto con ellos de nuevo. Sin respuesta. Finalmente recurrimos a abrir una reclamación en PayPal para que nos devolvieran el dinero. La respuesta fue entonces instantánea. Múltiples correos electrónicos nos mantuvieron informados hasta el momento en que apareció la mercancía.

Calidad según lo esperado. El plazo de entrega fue bastante largo. Pedido tramitado el 02/10/2017 entregado el 19/10/2017 (según tienda online: envío en 4-6 días).

Después de pedir 8 artículos en este sitio, recibí el paquete por Colissimo 5 días más tarde. Qué sorpresa ver que sólo tenía la mitad de mi pedido... En el albarán de entrega figuraba que se había entregado todo mi pedido. Llamé a 1001 Maquettes para saber si todo esto era normal y el asesor prometió mantenerme informada de lo sucedido. Al día siguiente no tenía noticias, así que decidí llamar de nuevo. El logista me llamó mentiroso... Sin embargo, el asesor volvió a pedir los artículos que faltaban. 5 días después me llamaron de correos para decirme que habían abierto mi paquete y que sólo quedaba un artículo. Volví a llamar a 1001 Maquettes y me hicieron un nuevo pedido... Que resultó ser el correcto. 4 semanas para los artículos en stock. Mi valoración de 2 estrellas tiene en cuenta la profesionalidad del centro de llamadas, pero su

Recibido y esperando gracias y buena pintura. Que tenga un buen día

El embalaje de entrega (plástico de burbujas en mi caso) no es adecuado. El póster incluido en el pedido está arrugado, un protector de pelo de cepillo se escapó durante las diversas manipulaciones del sobre, lo que dañó el póster.

el seguimiento interno del producto es particular no hay iniciativa en grandes pedidos y por lo que falta un producto que debe hacer varios correos para que usted propone un crédito para el producto que falta y envió la orden a tiempo en lugar de un envío de menos de 24 a 48 horas para mí tomó 16 días es lo que es una vergüenza. por lo demás excelente calidad de pro

Entrega rápida, paquete no dañado, satisfecho con el sitio

Contacto con el servicio de atención al cliente: respuesta rápida, entrega fuera de plazo. DéÃ

Muy buen seguimiento del paquete. Nos mantienen informados por correo electrónico durante todo el proceso de entrega. Sin embargo, hubo un pequeño retraso en la aduana porque no había factura en el exterior del paquete. Recomiendo este sitio sin dudarlo.

Los niños estaban muy contentos

Muy bueno. Material bastante rápido según pedido.

Buena atención al cliente, sobre todo para los productos agotados

Todavía no he recibido mi pedido. Gracias por sus comentarios.

Mucha variedad, entrega rápida. 4 estrellas porque la tapa de una lata de pintura ca

Los pedidos siempre tardan mucho en llegar, y no es la primera vez que informo de ello.

Todo ha ido perfectamentebuen servicio y muy buen articulo.

He pedido dos modelos y de momento estoy contento con ellos. Voy a empezar a construirlos en cuanto refresque. junto al fuego con una taza de té.

La entrega no tuvo lugar hasta una semana después de la fecha acordada. Esto ya era molesto porque el plazo de entrega era el factor decisivo a la hora de elegir la tienda online. Además, no se facilitó ninguna información sobre el retraso y el seguimiento a través del sitio web de 1001 Modellbau tampoco funcionó. Cuando pregunté por el retraso y los problemas con el seguimiento del pedido, lo único que recibí fue un texto estándar diciendo que siempre me esfuerzo por satisfacer a los clientes lo antes posible. Sin embargo, la mercancía llegó finalmente (demasiado tarde) y está en orden. Al fin y al cabo. Respuesta a la reacción del vendedor: El pedido se realizó el 24 de septiembre y se pagó directamente a través de PayPal (tengo la confirmación del pedido). Por lo tanto, la entrega el 07.10. tuvo lugar 13 días después del pedido. Mucho más tarde de lo indicado.

Excelente producto y servicio rápido y ... Excelente producto y servicio rápido y amable. Entrega un poco lenta pero quién puede ayudar al correo. Gracias 1001 Models ?

Plazo de entrega no respetado. Indicado en la web como 2 en stock. No se entregan después de un contacto telefónico nos enteramos de que esta referencia no estaba disponible. Como resultado, cumpleaños aplazado por

Excelente producto y servicio rápido y ... Excelente producto y servicio rápido y amable. Entrega un poco lenta pero quién puede ayudar al correo. Gracias 1001 Models ?

entregado como se esperaba nada que di

Productos conformesexpediciones soigné

precio demasiado elevado

No hubo seguimiento entre el vendedor y el expedidor, lo que resultó en un pedido incompleto y sin nota de crédito. Estoy perdiendo dinero

Todo correcto pero creo que falta un pac de pegatinas

Gran elección aunque encontrar lo que buscas en el sitio es muy largo

Satisfecho con el servicio. La única nota negativa son los gastos de envío, que son demasiado elevados en comparación con el valor de la mercancía pedida Atentamente.