Opiniones de clientes de 1001hobbies

plazo de entrega demasiado largo grasse a mondial relai

Estoy muy satisfecha con el seguimiento de mi pedido asi como la toma en cuenta de las peticiones hechas en suplemento de mi parte. por otro lado por que el pedido no puede ser entregado directamente en mi domicilio. Quisiera saber que colores de pintura debo pedir para los modelos que he comprado. Buena suerte y hasta pronto para un nuevo pedido.

precios elevados y plazos de entrega lentos

Modelo entregado puntualmente. En comparación con el precio, el contenido (calidad de las piezas de recambio, etc.) es mediocre. El manual de montaje no es muy bueno. Las descripciones de montaje son incompletas y las pocas fotos son de mala calidad. No hay madera suficiente para terminar el encofrado de la cubierta, aunque he reducido al mínimo los recortes. En resumen, relación calidad-precio y manual de montaje mediocres.

He recibido todo mi pedido. Lástima haber recibido 3 carteles idénticos pero no el que yo quería. Sujetador

Estoy satisfecho con la puntualidad de la entrega y el personal está muy atento a cualquier problema que pueda surgir, como la pérdida o extravío del c

Está muy bien y muy completo. Las medidas son las que pone en la caj

Buena tienda, entrega rápida, nada de lo que quejarse.

un comis en espera durante 3 semanas sin respuesta convincente

Ninguna queja sobre los productos, pero tardé mucho en recibir mi pedido (2 semanas).

El plazo de entrega podría ser más corto. ¡¡¡Por lo demás todo OK!!!

Demasiado tiempo para tramitar y entregar los pedidos

Bien cumplido y bien entregado

Un sitio muy bien diseñado con una amplia selección de modelos... Ningún problema para hacer el pedido a pesar de las fiestas. A recomendar

Hice mi pedido el 07/01/2018 Hice mi pedido el 07/01/2018, y aún no ha llegado. Recibí un correo electrónico diciendo que había sido procesado, pero cuando reviso el sitio web dice ""todavía procesando". Su número de teléfono dice abierto 9-5 días laborables, pero ya he intentado 5 veces, y el número del Reino Unido dice que está cerrado, y luego un par de veces el mismo número ha pasado al contestador automático francés. He dejado un mensaje de voz y he enviado un correo electrónico sin respuesta, y la función de chat de la página web no aparece. No he encontrado ninguna forma de ponerme en contacto con ellos, lo único que quiero es saber cuál es el problema y cuándo llegará mi pedido.

Un modelo de barco encargado finalmente no estaba disponible, pero no se nos informó. Así que se cambió el modelo. Se envió un kit de accesorios incompleto que se completó 8 días después. Por último, un pedido realizado el 10 de diciembre se resolvió el 12 de enero tras varios correos electrónicos y llamadas telefónicas por mi parte. No obstante, cabe destacar un gesto comercial: la entrega de algunos productos adicionales a mi pedido inicial. Una 1ª experiencia de compra que no me decepcionó.

Hice mi pedido el 07/01/2018 Hice mi pedido el 07/01/2018, y aún no ha llegado. Recibí un correo electrónico diciendo que había sido procesado, pero cuando reviso el sitio web dice ""todavía procesando". Su número de teléfono dice abierto 9-5 días laborables, pero ya he intentado 5 veces, y el número del Reino Unido dice que está cerrado, y luego un par de veces el mismo número ha pasado al contestador automático francés. He dejado un mensaje de voz y he enviado un correo electrónico sin respuesta, y la función de chat de la página web no aparece. No he encontrado ninguna forma de ponerme en contacto con ellos, lo único que quiero es saber cuál es el problema y cuándo llegará mi pedido.

recibir un modelo sólo con las instrucciones y las calcas pero sin las piezas de montaje es muy decepcionante

Pido las pinturas y todo va bien. Entonces recibo un correo electrónico diciéndome que falta una de las pinturas y me dan una nota de crédito (¡no un reembolso!) Recibo otro correo electrónico y la pintura acaba de volver a estar en stock y puedo recomendarla y utilizar mi nota de crédito... La recomiendo y entonces, sorpresa, me cobran otro gasto de envío (7,99 euros), que es mucho dinero por un bote de pintura (además de que no encuentro dónde utilizar la nota de crédito). Al día siguiente veo que han juntado los 2 pedidos, pero sin el 2º gasto de envío. Pero lo más gracioso fue que recibí mi paquete sin la famosa pintura que faltaba. Ninguna explicación, pero la persona fue muy amable y volvió a enviar el pedido, que espero llegue pronto. Para conseguirla volví a hacer un pedido y después de leer y releer las páginas por fin la encontré pero necesito mejorar el sistema y encontrarla ju

TODO PERFECTO

plazo de entrega demasiado largo

Producto comprado supera las espectativas el único pero que me llegó un día más tarde de lo marcado pero por lo demás de marav

Empresa poco transparente (aparentemente empresa holandesa con envío desde Alemania con tráfico de correo electrónico a través de Francia) tiempo de envío relativamente largo de 10 días. Sin embargo, el artículo pedido estaba completamente en orden.

Muy buen material plazo de entrega correcto no estoy en pintura modelo fácil de instalar buen acabado

Llegó en buen estado. Mar

El tubo de pegamento no coincide en absoluto con mi pedido...

No muy rápido para la expedición El correo lamentable el paquete se abrió Sin embargo no faltó nada pinturas no interesa per

entrega rápida. buena tramitación del pedido. la protección del producto podría mejorarse pero mi pedido no era frágil

Satisfecho con el servicio: el material llegó en excelentes condiciones y el plazo de entrega teniendo en cuenta el periodo navideño fue suficiente

Hora de mejorar

prefiere un kit completo con pintura, pegamento y herramientas

Muy buenos productos y servicio pero muy caro el envío

Surtido más que satisfactorio y tramitación de pedidos bastante rápida.

Hola, me parece que pagar más de 13 euros por recibir un paquete defectuoso para encontrar cajas de figuritas completamente eventre es una vergüenza saludos nicolas bourguig

Embalaje limpio pero entrega un poco lenta

Buen sitio con una buena selección de precios ... entrega rápida sin problemas. Los gastos de envío no son "justos" la primera tarifa corresponde a un punto de relevo en casa es más caro

Entrega muy bien seguida y un plazo correcto. La próxima vez volveré a recurrir a vosotros.

Hola, he recibido mi pedido pero había pedido dos cepillos ITALIERI N°2 y dos cepillos HELLER N°3 y sólo he recibido uno de cada. ¿Podrían enviarme el cepillo ITALIERI N°2 y el cepillo HELLER N°3 que faltan? Muchas gracias. Stépha

Moderadamente contento con mi compra que es para un regalo. El mismo producto ofrecido a dos precios con casi 10 euros de diferencia pero solo el mas caro que finalmente compré estaba disponible para recibir antes de Reyes. El embalaje llegó algo dañado llegando a producir una abolladura en la caja de la maqueta por lo que deberían mejorar la calidad del cartón empleado. Buen catálogo general de este tipo de productos. Es posible que vuelva a comprar pero me gustaría que resolvieran estas defici

Estoy muy satisfecha con el servicio recibido aunque el precio es caro en comparación con otros sitios web de modelismo.