1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
tiempo de entrega demasiado largo. productos marcados como en stock pero para los que esperé más de 2 semanas para recibirlos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2018
calidad de servicio perfecta rapidez fiabilidad plazo respetado trazabilidad ... ¡gracias! lo recomiendo
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/03/2018
los articulos venian bien embalados llegaron en un tiempo razonable desde la UE el precio fue genial
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2018
los artículos venían bien embalados los artículos venían bien embalados, llegaron en un tiempo razonable desde la UE, el precio era estupendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2018
satisfecho. entrega rápida y artículos en orden
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2018
Amplia gama de productos pero plazos de tramitación de pedidos demasiado largos. Tengan en cuenta que compiten con Amazon.... Para algunos artículos he preferido recurrir a Amazon simplemente por el plazo de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2018
PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO, NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENTREGA. EL PRODUCTO ES BUENO Y ESTA BIEN PROTEGIDO, PERO NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENVIO.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, vamos a mirar en el retraso del envío de Hermes y hacer todo lo posible para reducirlo. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2018
PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO, NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENTREGA. EL PRODUCTO ES BUENO Y ESTA BIEN PROTEGIDO, PERO NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENVIO.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su comentario, vamos a mirar en el retraso del envío de Hermes y hacer todo lo posible para reducirlo. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2018
los artículos venían bien embalados los artículos venían bien embalados, llegaron en un tiempo razonable desde la UE, el precio era estupendo
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2018
Hasta ahora completamente satisfecho a pesar de algunos problemas con el último pedido. Por lo visto, los procesos internos deberían optimizarse; por lo demás, todo es estupendo, sobre todo la oferta.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/03/2018
El juego de actualización se entregó en un paquete demasiado pequeño. La mercancía llegó muy doblada. Por lo demás, los plazos de entrega no eran los indicados, tuve que esperar una semana más. El número de teléfono al que llamé parecía ser un centro de llamadas, la señora apenas hablaba o entendía alemán.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2018
¿Podría al menos darnos el número de referencia de las pinturas que necesito para empezar, o pedirlas en su página web ya que es mi primer modelo y no tengo ninguna en stock?
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2018
Buena calidad de procesamiento también está bien. Pero los engranajes no están disponibles individualmente. Sólo necesitaba uno pero tuve que comprar 4. El plazo de entrega es realmente demasiado largo. Todo tardó 2 semanas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2018
Tras la pérdida de un paquete de Correos, 1001 maquetas se comprometió a reponer el pedido en un plazo un poco largo para mi gusto en total, al igual que la tramitación del pedido, que también fue un poco larga, tardando de 8 a 10 días a pesar de los artículos disponibles + el plazo de entrega, lo cual es una vergüenza para artículos que están disponibles. Por lo visto no es la primera vez que los paquetes no llegan a su destino. ¿No es mejor, con el deplorable y catastrófico servicio y los repetidos robos de Correos, pedir una entrega contra firma en la recepción? o mejor cambiar el método de envío. El 2º envío se hizo por relevo de paquetería para evitar una 2ª pérdida o robo en Correos. El coste de la operación fue de 6,90 más los 7,90 (gastos de envío) del 1er envío para un pedido de 26 euros .... un poco caro para recibir el paquete 7 semanas después del pedido. La gestión de esta crisis es aceptable, pero los plazos de entrega son largos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2018
Plazo de entrega demasiado largo. Sitio caro después de hacer mi pedido (por desgracia) encontré los mismos artículos 40% más barato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2018
Muy bueno nada que decir
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2018
Pintura de calidad a buen precio.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2018
Facilidad para hacer pedidos. Buena gama de productos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2018
Envié de vuelta una máscara de dosel equivocada y pedí... Envié de vuelta una máscara de dosel equivocada y pedí la correcta y la diferencia de precio.Les pedí que se pusieran en contacto conmigo por correo electrónico.No he sabido nada de ellos.Incluso envié la factura.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, No podemos encontrar ningún correo electrónico enviado por usted. Por favor, envíenos toda la información sobre este problema por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2018
No he recibido el pedido No he recibido el pedido. No he recibido respuesta a mi pregunta sobre cuánto tiempo podría tardar en recibirlo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, debería recibir el pedido muy pronto. Por favor, póngase en contacto con nosotros de nuevo en 5 días si todavía no lo ha recibido. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2018
Demasiado tiempo para recibir pedidos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2018
Para ser mi primer pedido, el tiempo transcurrido entre la finalización del pedido y el envío del paquete me pareció un poco largo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2018
Hola, al realizar un pedido por Internet hay un problema con la dirección de entrega&""Mondial Relay"". Para los clientes domiciliados en Mónaco, el punto de entrega Mondial Relay no figura en la lista. Sin embargo, hay uno en Mónaco:""SVB Informatique"".
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2018
Envié de vuelta una máscara de dosel equivocada y pedí... Envié de vuelta una máscara de dosel equivocada y pedí la correcta y la diferencia de precio.Les pedí que se pusieran en contacto conmigo por correo electrónico.No he sabido nada de ellos.Incluso envié la factura.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, No podemos encontrar ningún correo electrónico enviado por usted. Por favor, envíenos toda la información sobre este problema por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits.
V
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2018
No he recibido el pedido No he recibido el pedido. No he recibido respuesta a mi pregunta sobre cuánto tiempo podría tardar en recibirlo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, debería recibir el pedido muy pronto. Por favor, póngase en contacto con nosotros de nuevo en 5 días si todavía no lo ha recibido. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2018
La entrega fue demasiado larga
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2018
BUENA TRAMITACIÓN DEL PEDIDO PERO EL PRODUCTO LLEGÓ SUELTO EN LA CAJA Y SIN NÚMERO DE SERIE LIMITADO GRACIAS POR SU RESPUESTA
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2018
Los artículos estaban disponibles y llegaron sin problemas El proceso fue bien, sin problemas, y los artículos pedidos llegaron sin problemas. Los precios eran competitivos y todo estaba disponible para enviar. Habría sido de 5 estrellas, pero el pedido tardó un poco más de lo que esperaba en llegar.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2018
muy correcto excepto las instrucciones del fabricante que no están en francés
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2018
Los artículos estaban disponibles y llegaron sin problemas El proceso fue bien, sin problemas, y los artículos pedidos llegaron sin problemas. Los precios eran competitivos y todo estaba disponible para enviar. Habría sido 5 estrellas, pero el pedido tardó un poco más de lo que esperaba, para llegar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2018
Sin preocupaciones. Una oferta muy amplia de modelos, pero frustración cuando no encuentras el detalle que buscas. Es el precio de la fama. No siempre es fácil encontrar rápidamente calcas específicas y algunas piezas del interior de la cabina. En general, estoy satisfecho
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2018
Entrega un poco larga pero por lo demás RAS
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/03/2018
Muy contento con la compra para mi marido, apasionado del modelismo y de la recreación de escenas de la guerra de 3945. El único inconveniente fue el plazo de entrega (previsto entre el 9 y el 13 de marzo, entregado el 17 de marzo). Pero la espera mereció la pena. Recomiendo su
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/03/2018
¡¿Creen "honestamente" que puedo estar satisfecho de haber recibido mi pedido después de una semana cuando su compromiso era enviármelo en 24 horas, todo ello sin ninguna explicación real y sin ningún gesto comercial para disculparse por este fracaso! Ni que decir tiene que debido a este retraso y a la incertidumbre de si recibiría o no el producto que había pedido (falta de información) me vi obligado, al tratarse de un c
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2018
más de 2 semanas para la entrega...
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2018
la entrega fue un poco lenta todo llegó en buen estado la entrega fue un poco lenta, pero todo llegó en buen estado
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 07/03/18, 1 día laborable después de realizar su pedido, y entregado el 14/03/16. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2018
la entrega fue un poco lenta todo llegó en buen estado la entrega fue un poco lenta, pero todo llegó en buen estado
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 07/03/18, 1 día laborable después de realizar su pedido, y entregado el 14/03/16. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2018
Estoy satisfecho con la tramitación de mi pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2018
Pedido sin dificultad, elección ahora a la par con la competencia extranjera. Todavía algunos pequeños errores de traducción y 2 o 3 fotos que no coinciden con el artículo, pero muy bueno de todos modos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2018
entrega muy lenta
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