1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
¿Por qué tardan tanto en entregarme mi pedido? ¿Por qué tardan 10 días desde el momento de mi pedido (30 de julio) en sacar de sus existencias dos pequeñas hojas de calcomanías, meterlas en un sobre y enviarlas por correo? ¿Por qué no me enviaron el número de seguimiento de mi pedido como dijeron que harían? ¿Por qué omitieron CALIFORNIA en la dirección que les di? ¿Por qué incluyeron mi código postal mezclado con un montón de otros números haciendo muy difícil saber a dónde iba el paquete? Esto probablemente explica por qué tardaron otros 16 días desde que enviaron el paquete por correo hasta que lo recibí ayer (25 de agosto).
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Tenga en cuenta que realizamos envíos desde Francia, por lo que los artículos pequeños enviados por carta pueden tardar unas semanas en ser entregados. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2018
un poco decepcionado con la recepcion de mi pedido 4 modelos pedidos el 25718recibidos 3 modelos el 23718 1° incumplimiento del plazo de entrega 2° pedido incompleto 3° embalaje del envio sufrido por el tansporte con las consecuencias que se adivinan. mantengo mi confianza en ustedes a pesar de estas pequenas molestias deseando al mismo tiempo que estas preocupaciones no tengan ninguna resonnancia en mis futuros pedidosen cuyo caso mi preferencia se dirigira hacia otros proveedores.
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/08/2018
Pedí un artículo y lo recibí... Pedí un artículo y lo recibí dañado. Envié fotos y todavía tengo que devolver el artículo a Francia. No me han dado nombres de personas de contacto, sólo el servicio de atención al cliente. El artículo no costaba mucho dinero, pero pedí que me devolvieran el dinero. El artículo era un dosel formado al vacío que se aplasta fácilmente y se envió en un sobre. Debería haber sido en una caja. No fue una buena experiencia. Ken
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su mensaje. Le hemos enviado un correo electrónico en relación con el pedido. Atentamente, 1001 modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/08/2018
Pedí un artículo y lo recibí... Pedí un artículo y lo recibí dañado. Envié fotos y todavía tengo que devolver el artículo a Francia. No me han dado nombres de personas de contacto, sólo el servicio de atención al cliente. El artículo no costaba mucho dinero, pero pedí que me devolvieran el dinero. El artículo era un dosel formado al vacío que se aplasta fácilmente y se envió en un sobre. Debería haber sido en una caja. No fue una buena experiencia. Ken
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su mensaje. Le hemos enviado un correo electrónico en relación con el pedido. Atentamente, 1001 modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2018
BUEN ENVIO . ¡Gran modelo !
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2018
Entrega rápida. Ligero malentendido sobre un producto no disponible que fue sustituido por otro pero que luego volvió a estar disponible. La incomprensión se aclaró rápidamente tras un intercambio de correos electrónicos para aclarar la situación.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2018
Excelente servicio el material llegó rápido y bien embalado. Sin duda compraré más piezas. Los precios también son buenos. Hola y buen día a todos.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/08/2018
Los productos están bien y tienen un precio bastante razonable, pero 6 semanas de entrega hacen que el envío directo desde China quede en la sombra.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2018
Aunque ya tenía una confirmación de envío, me pidieron varias veces que completara el proceso. Resultado: tráfico innecesario de correos electrónicos... y todo por unos 20 €. El modelo entregado cumplió plenamente mis expectativas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2018
tout tre bien re bon service
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/08/2018
Llegó dañado He pegado la cabeza rota de la figura y ya he pintado las dos figuras y las he montado en una maqueta. Por lo tanto, no es necesaria ninguna otra reacción.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2018
Muy buen juego de calcas llegó en buen embalaje gracias. Peter
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2018
Amplisima selección en stock y rapidez de servirlo. Es confusa la apelación de la ofert""para pedidos superiores a 50€ envio grat"". En efecto ha sido gratis pero enviado por correo normal cuyo coste es minimo aunque tambien es verdad que me ha llegado antes de lo esperado.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2018
Si pudiera darle un 2,5 lo haría Si pudiera darle un 2,5 lo haría. Pedí una campana de vacío y la recibí en un "sobre acolchado". Como es de imaginar, se dañó durante el transporte. 1001 fue lo suficientemente rápido como para enviar otro sin coste para reemplazarlo. Pero, llegó en un sobre acolchado - dañado... Si lees esto 1001, utiliza cajas, aunque sean pequeñas para proteger el producto. Sin embargo, fueron bastante rápidos con el reembolso completo, así que el servicio fue "aceptable" porque me devolvieron el dinero sin problemas. Thank you.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su respuesta. Lamentamos estos problemas. Estamos intentando mejorar nuestros servicios de envío. Tomamos su comentario en consideración. Atentamente, 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2018
Si pudiera darle un 2,5 lo haría Si pudiera darle un 2,5 lo haría. Pedí una campana de vacío y la recibí en un "sobre acolchado". Como es de imaginar, se dañó durante el transporte. 1001 fue lo suficientemente rápido como para enviar otro sin coste para reemplazarlo. Pero, llegó en un sobre acolchado - dañado... Si lees esto 1001, utiliza cajas, aunque sean pequeñas para proteger el producto. Sin embargo, fueron bastante rápidos con el reembolso completo, así que el servicio fue "aceptable" porque me devolvieron el dinero sin problemas. Thank you.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Gracias por su respuesta. Lamentamos esos problemas. Estamos intentando mejorar nuestros servicios de envío. Tomamos su comentario en consideración. Atentamente, 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2018
Compré calcas para un modelo de avión en el que estaba trabajando y las calcas tenían muy buena pinta y las coloqué sin problemas.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2018
El envio y la atencion de 10 pero la maqueta muu mal. Habia partes qie les faltaba agujeros otras que no encajaban bien...
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2018
Muchas gracias. Catálogo rico en elección superior a la competencia francesa y el precio incluyendo gastos de envío más barato que la competencia strang.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/08/2018
Elegí este sitio por la amplia selección de pinturas y la entrega puntual, pero a pesar de la amplia oferta, los precios de los modelos son bastante escandalosos. Por ejemplo, el astrolabio cuesta 356,25 con el descuento del 6%, pero lo encontré a 219 en otro sitio.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2018
Muy buen trato. magnifica y completa oferta de productos.relativa rapidez en los envios
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2018
Tomé el 750 WLA de Harley-Davidson super producto super pintura nada que decir un sitio de confia
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2018
el color marrón rojizo no es lo suficientemente rojo para mí
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2018
parcela bien protegida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2018
El plazo de entrega fue muy bueno. Y la preparación del pedido fue muy rápida, quizás demasiado ya que el embalaje era básico. Un poco más perdí una de las partes de mi pedido. Además, el catálogo que debería haber recibido fue sustituido por un simple póster de moto...., lo que fue un poco decepcionante.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2018
Hola Sr. decirle que he recibido mi parche Rafale pero con bastante retraso la próxima vez asegúrese de que es una lata más rápido gracias de todos modos. Sinceramente Sr. Vu Robert .
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2018
buena tienda online
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2018
Cumple mis expectativas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2018
Primer pedido . Entrega correcta en buen estado pero no la más rápida: 10 días laborables pero el modelaje tampoco es una cuestión de urgencia. El punto negativo serían los precios. Al comparar me di cuenta de que algunos productos son más caros (por ejemplo, nuevo tanque Stuart 135 Tamiya 49,49 € disponible por 40 € con entrega en 48h max) Pero dada la elección de 1001 Maquetas voy a volver a ellos en el futuro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2018
El embalaje siempre llega dañado... ¿Por qué no embalan bien sus pedidos?
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2018
Muy buen serviciohay tantos kits para elegir de una lista muy larga.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2018
Nada recomendable. Pagué transporte express para conseguir que me llegase antes de una fecha concreta que no me ofrecía el correo estándar y acabó llegando inclusive más tarde que la fecha pactada como estándar a pesar de haber pagado un
C
Comprador Verificado
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2018
EN REALIDAD AUN NO PUEDO OPINAR DEL SERVICIOPUES ES LA PRIMERA COMPRA REALIZADA EL DIA 19 DE JULIO Y AUN NO HE RECIBIDO EL PEDIDO SUPONGO PORQUE NO LO TIENEN EN STOCK TODO Y ASI ME INFORMAN DE LOS DETALLES DEL MISMO
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/08/2018
No muy impresionado con el envío No muy impresionado con el envío 1 dijo que iba a salir DHL,, no lo hizo. 2 dos semanas de espera para el envío 3 envío no estaba en caja, pero envuelto con plástico negro delgado 4 las cajas dentro de envoltura de plástico fueron aplastados por un lado, y envoltura de plástico se rasgó abierta. Esta es la primera vez que he tenido un problema espero que la última, todos los demás pedidos fueron geniales.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado M. Capozzi, Hemos realizado una solicitud de reembolso a nuestro departamento de contabilidad para reembolsarle los gastos de DHL. Informamos a nuestro departamento de logística sobre esas cajas, que no estaban correctamente envueltas. Por favor, envíenos fotos del paquete. Atentamente, El equipo 1001modelkits
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/08/2018
No muy impresionado con el envío No muy impresionado con el envío 1 dijo que iba a salir DHL,, no lo hizo. 2 dos semanas de espera para el envío 3 envío no estaba en caja, pero envuelto con plástico negro delgado 4 las cajas dentro de la envoltura de plástico fueron aplastados en un lado, y la envoltura de plástico se rasgó abierta. Esta es la primera vez que he tenido un problema espero que la última, todos los demás pedidos fueron geniales.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado M. Capozzi, Hemos realizado una solicitud de reembolso a nuestro departamento de contabilidad para reembolsarle los gastos de DHL. Informamos a nuestro departamento de logística sobre esas cajas, que no estaban correctamente envueltas. Por favor, envíenos fotos del paquete. Atentamente, El equipo 1001modelkits
A
Acquirente Verificato
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2018
Estoy medio satisfecho 2 compras no corresponden a lo que pedí.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/08/2018
Pedido: Figuras 2WK 51 pintadas de la Marina Alemana... de Revell (02525) Las figuras no están pintadas - la descripción es absolutamente engañosa. ¡¡¡Para los colores hay que pagar otros 25- € y es un trabajo inmenso!!! Según la información del producto, el material es muy perjudicial para la salud - en realidad no deberías tocarlo.... Positivo: ¡Muy gran variedad de figuras!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2018
Justo lo que esperaba
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2018
He sido puntualmente informado en cada paso del proceso de mi pedido. Ha llegado en su momento y bien protegido con un embalaje muy adecuado. Estoy muy satisfecho.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/08/2018
Uno de los dos tapones de pegamento super líquido tamiya estaba ligeramente abierto. No hay derrame, pero fuerte olor en la entrega El radar alemán Fug 220 mr48027 aparece en la nota de entrega, pero no está presente en el.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2018
todo llegó a tiempo, sin falta de existencias como suele ocurrir con algunos competidores
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