1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
M
Manuel N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Tardan demasiasdo en entrgar el pedido
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tu comentario. Lamentamos que el tiempo de entrega no haya sido el esperado. Trabajamos para mejorar nuestros plazos y ofrecer una experiencia más rápida en el futuro. Agradecemos tu paciencia y comprensión. ¡Esperamos poder servirte mejor la próxima vez!
D
David O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/12/2024
La recepción del pedido se realizó. Un mes más tarde
B
Bernard H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Todo ha ido bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
J
Jean B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2025
Las cifras son buenas. La entrega tardó relativamente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Angelo I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Los modelos solicitados son excepcionales. Se pueden encontrar modelos casi inalcanzables. Mi única observación, muy molesta, es que se indique en la ficha del producto que está disponible. Por otra parte, en mi segunda experiencia de compra, he comprobado que los modelos hay que solicitarlos a los proveedores y que los plazos son muy largos. Me gustaría añadir que hoy en día hay vendedores en línea (véase Amazon) donde los plazos de entrega son muy rápidos. Comprendo que hayan adoptado una política de venta destinada a ahorrar dinero para las estructuras logísticas, pero sería mucho mejor indicarlo claramente antes del pago. En cualquier caso, es un sitio fiable y bien surtido, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
F
Francois C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2024
El paquete es tal y como se pidió. Pedido en un período muy ocupado, llegó después de unos 15 días.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su devolución. Estamos encantados de que su paquete sea el que pidió y le agradecemos su paciencia durante este período tan ajetreado. Esperamos volver a verle pronto.
M
Marc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Dommage ce n'est pas en français tu dois t'amuser pour traduire
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Entendemos que la falta de instrucciones en francés puede ser un inconveniente. Tomamos nota de su comentario y haremos todo lo posible por mejorar este aspecto en el futuro. Si necesitas ayuda con la traducción, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
F
Felix S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Los plazos de entrega no son los especificados. No hay información sobre la ampliación o la nueva fecha de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
J
Joren B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Entrega rápida. El embalaje podría ser mejor. La parte superior ya estaba medio suelta y solo podía ver la caja de gundam.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
S
Stefano H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Es bueno, pero a veces tardan en enviar a Italia, tienen un montón de cosas en pre-orden
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por su confianza en 1001Hobbies
A
André B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
La entrega tarda un poco (unas 8 semanas)pero todo llegó bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
P
Pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
El pedido se retrasó, pero en todo momento me mantuvieron bien informado de su progreso, hasta la entrega final.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
C
Carsten C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2024
La entrega nos llegó dos meses después de la fecha anunciada.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
P
Pierre-Jean F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Largo plazo de entrega, probablemente debido a la temporada festiva ...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
P
Philippe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2024
La entrega llegó a mediados de febrero, y se ajustó a nuestro pedido realizado a finales de diciembre.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
A
Aj V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2025
Si no necesitas el pedido inmediatamente, no pasa nada. Todo tarda muchísimo tiempo en llegar. Tenga paciencia.
Opinión traducida
F
Frank Rolf S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Por desgracia, la entrega tardó mucho. Al parecer, la mercancía sólo se encarga una vez que uno mismo ha hecho el pedido. Me parece una pena. Pero la mercancía parece estar bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
V
Vincent A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2025
Un artículo no llegó completo. Tras reclamar por correo electrónico, recibí una respuesta en la que se indicaba que se atendería mi solicitud, pero seguía sin haber solución...
Opinión traducida
G
Guy L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Así que cuando no tienen los artículos en stock, no indican que están en stock. Resultado: 2 meses para recibir mi pedido completo.
Opinión traducida
S
Serge R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Bien, nada de lo que quejarse. Lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
Jacky L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Problema con el tapón de pegamento Tamiya roto, fuerte olor en el paquete
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
P
Pierre V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2025
nada que decir
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
P
Pascal H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2025
Tiempo demasiado largo
Opinión traducida
V
Véronique M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Tardaron mucho en preparar el pedido, aunque supuestamente los productos estaban en stock. La entrega tardó demasiado, llegando demasiado tarde después de un cumpleaños. Y fue imposible contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
O
Olivier Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2025
Totalmente satisfecho con mi compra, sólo decepcionado por haber tenido que esperar un mes por un producto que se suponía que iba a estar disponible directamente en 24 horas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
I
Iris G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2025
Claramente organizados, muchos fabricantes, marcas de coches
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
A
Arjen S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2025
Estoy muy satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
T
Thierry D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2025
No hay hojas de calcas en la caja. A pesar de mis llamadas y mensajes, no he oído nada sobre el envío de la hoja que falta, un cambio o una devolución. Estoy furioso.
Opinión traducida
B
Bernard H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Plato muy pequeño no corresponde a la descripción Decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamentamos su experiencia. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico en [email protected]. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle. Un cordial saludo,
B
Bill P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2025
En realidad, nunca recibí el producto. Recibí un sobre vacío. Me puse en contacto con ellos de varias maneras, pero no obtuve respuesta hasta que me dirigí directamente al sitio web. Cuando lo conseguí, las respuestas fueron muy rápidas y me reembolsaron el dinero rápidamente. Así que mala elección del embalaje de envío, y un poco de retraso en conseguir a través de pero una vez que pasó, el problema se resolvió rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, lamentamos sinceramente este incidente y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos gustaría informarle de que actualmente se está tramitando el reembolso de este pedido. Saludos cordiales, 1001hobbies
F
François R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2025
pedido completo, enviado rápidamente. Perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas y le rogamos que considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de su cuenta de cliente. Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Arturo H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2024
El pedido perfecto, bien protegido y exacto a lo anunciado. El problema son los tiempos que la web indica para el envío. En mi caso el envío llegó dos semanas más tarde de lo previsto
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu pedido llegó en perfectas condiciones y tal como lo esperabas. Lamentamos que el tiempo de envío no haya sido el indicado en la web, y agradecemos mucho tu paciencia. Estamos trabajando para mejorar los plazos de entrega y asegurarnos de que la información de envío sea más precisa en el futuro. ¡Esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor la próxima vez!
W
Willem G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Andreas K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Todo bien; mucho tiempo de espera, pero esto estaba anunciado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
D
Dario F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Siempre hay una amplia gama de buenos productos ustedes son la mejor empresa de Europa.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
D
Didier F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Hola. Pedido realizado el 17 de enero y recibido el 7 de febrero en un punto de relevo a 16 km de mi domicilio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría darle las gracias por su pedido y pedirle disculpas por el retraso en la tramitación. Entendemos que esto puede haber sido frustrante, y estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega. También nos gustaría recordarle dos puntos importantes sobre nuestro sitio: Disponibilidad de los productos: "Disponible": Estos productos se piden especialmente para usted a nuestro proveedor. "Disponible - enviado hoy": Estos productos están en stock en nuestro almacén logístico y pueden ser enviados inmediatamente. Como parte de su pedido, se han encargado tres productos a nuestro proveedor en Inglaterra, lo que explica el retraso adicional para estos artículos. Gastos de envío: Le informamos de que los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 90 euros a un punto de relevo. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita más información. Una vez más, le pedimos disculpas por el retraso y le agradecemos su comprensión y paciencia. Saludos cordiales, 1001hobbies
O
Octavio A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2024
El tiempo de entrega fue demasiado largo. desde el 17 de diciembre (pedido) al 14 de enero (entrega)
C
Claude T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2025
el sitio es correcto investigación factible gran elección pero para pinturas HUMBROL problema de disponibilidad incluso en caso de entrega "missed" porque 2 ollas HU030 no incluidos en el momento de la entrega a pesar de orden validado y llevado a cabo el pago y peor sin explicación (embalaje intacto sin embargo entonces?)
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Tonnelier, Gracias por su comentario y por su confianza en nuestra tienda. Nos alegramos de que nuestra página le haya resultado práctica y de que le ofrezca una amplia selección de productos. Con respecto a su pedido, sentimos la ausencia de los dos botes de pintura Humbrol HU030. Los hemos añadido al pedido que sale el 12/02/2025. Le pedimos disculpas de nuevo por este error y le agradecemos su paciencia. Atentamente, 1001hobbies
E
Emmanuel O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2025
plazo de entrega
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola señor, Lamentamos su insatisfacción y le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su pedido. Comprendemos su insatisfacción y nos tomamos muy en serio este tipo de información. Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para evitar que esta situación se repita. También nos gustaría aclarar la disponibilidad mostrada en nuestro sitio: Disponible: significa que los productos han sido pedidos a nuestros proveedores. Disponible - Despachado hoy: significa que estos productos están en stock en nuestro almacén logístico y listos para ser despachados inmediatamente. Su pedido se realizó el 29/01/2025 a las 18:09 y se envió el 04/02/2025 a las 16:59, para su entrega el 06/02/2025. Lamentamos que este retraso le haya parecido largo. Entendemos que esta situación haya podido ser motivo de insatisfacción. Le aseguramos que hemos transmitido esta información a los departamentos pertinentes para mejorar nuestros procesos y garantizarle una mejor experiencia en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle plenamente con un futuro pedido y le agradecemos su confianza. Atentamente, 1001hobbies
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 